專升本管理試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則2.計劃工作的起點是（）A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會C.確定前提條件D.擬定可供選擇的方案3.下列屬于定性決策方法的是（）A.樂觀決策法B.悲觀決策法C.頭腦風(fēng)暴法D.決策樹法4.組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運行，這體現(xiàn)了組織工作的（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.責(zé)權(quán)一致原則C.管理幅度原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則5.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）A.營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B.總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理D.營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通6.為完成計劃而對組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項職能（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制7.提出“經(jīng)濟(jì)人”觀點的是（）A.亞當(dāng)·斯密B.梅奧C.巴納德D.西蒙8.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對組織運行放任自流，無所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.9.1型B.1.9型C.1.1型D.5.5型9.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式（）A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.忽視10.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量績效B.糾正偏差C.確立標(biāo)準(zhǔn)D.管理突破答案：1.A2.B3.C4.C5.C6.B7.A8.C9.B10.C二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.下列屬于計劃工作的基本特征的有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.固定性3.按決策的重要程度不同，可以將決策分為（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序性決策E.非程序性決策4.下列屬于組織外部環(huán)境的有（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.自然環(huán)境5.影響管理幅度的因素主要有（）A.管理者和被管理者的工作能力B.工作內(nèi)容和性質(zhì)C.工作條件D.工作環(huán)境E.組織規(guī)模6.人員配備的原則有（）A.因事?lián)袢薆.因才適用C.動態(tài)平衡D.量才錄用E.任人唯賢7.下列屬于激勵因素的有（）A.工作上的成就感B.提升C.工資D.責(zé)任E.福利8.溝通的類型有（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通E.平行溝通9.控制的基本過程包括（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.管理突破E.全面控制10.下列屬于管理創(chuàng)新內(nèi)容的有（）A.目標(biāo)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新E.環(huán)境創(chuàng)新答案：1.ABD2.ABCD3.ABC4.ABCDE5.ABCD6.ABCE7.ABD8.ABCDE9.ABC10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度。（）3.戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策，它是對組織中人、財、物等有限資源進(jìn)行有效的配置，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的決策。（）4.組織目標(biāo)是組織進(jìn)行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動。（）5.管理幅度越小，組織層次越少；管理幅度越大，組織層次越多。（）6.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與權(quán)力。（）7.馬斯洛認(rèn)為，人的需要是有層次的，當(dāng)較低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要就會成為主導(dǎo)需要。（）8.非正式溝通容易傳播小道消息，因此組織要極力避免。（）9.反饋控制的重點是把注意力集中在歷史結(jié)果上，并將它作為未來行為的基礎(chǔ)。（）10.管理創(chuàng)新的主體是全體員工，而不僅局限于企業(yè)家。（）答案：1.√2.√3.√4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.√四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)；管理是由一系列活動構(gòu)成的；管理是一個追求有效的過程；管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述組織工作的特點。答案：組織工作是一個過程，包括組織設(shè)計、組織運作、組織變革等；組織工作是動態(tài)的，隨內(nèi)外環(huán)境變化調(diào)整；組織工作要充分考慮非正式組織的影響。3.簡述有效溝通的要求。答案：表達(dá)清楚，信息發(fā)送者應(yīng)清晰表達(dá)想法；傳遞準(zhǔn)確，避免信息在傳遞中失真；避免過早評價，先接收完整信息再評價；消除下級人員的顧慮，營造良好溝通氛圍；管理者積極進(jìn)行溝通；對情報溝通過程加以控制。4.簡述控制的必要性。答案：環(huán)境的變化，組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件不斷變化需控制；管理權(quán)力的分散，分權(quán)管理需控制保證目標(biāo)一致；工作能力的差異，員工能力差異會使實際與計劃有偏差，需控制糾正。五、討論題（每題5分，共20分）1.結(jié)合實際，談?wù)動媱澒ぷ鞯闹匾?。答案：計劃工作為組織活動指明方向，如企業(yè)制定年度計劃明確業(yè)務(wù)方向；能降低不確定性帶來的風(fēng)險，提前應(yīng)對變化；有利于提高效率，合理安排資源；為控制提供標(biāo)準(zhǔn)，對比實際與計劃偏差進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)無計劃會陷入混亂。2.如何理解領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)？請舉例說明。答案：領(lǐng)導(dǎo)工作實質(zhì)是對他人施加影響，使下屬自覺為實現(xiàn)組織目標(biāo)努力。例如，某團(tuán)隊負(fù)責(zé)人通過自身魅力、激勵手段激發(fā)成員熱情，讓大家主動克服困難完成項目，在影響成員態(tài)度和行為中實現(xiàn)目標(biāo)。3.舉例說明激勵在管理中的作用。答案：激勵能提高員工工作積極性，如某公司設(shè)績效獎金制度，員工為獲獎勵更努力工作，業(yè)績