2025年值班人員試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.某單位實(shí)行24小時(shí)輪班制，值班人員甲在當(dāng)日22:00接班時(shí)，發(fā)現(xiàn)前一班次值班日志中“設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)”欄僅填寫“正?！倍?，未記錄具體設(shè)備編號(hào)及參數(shù)。根據(jù)《企事業(yè)單位值班工作規(guī)范（2024修訂版）》，甲應(yīng)采取的正確措施是：A.直接簽字確認(rèn)，后續(xù)補(bǔ)記細(xì)節(jié)B.要求交班人員補(bǔ)充具體信息后再接班C.自行推測(cè)設(shè)備參數(shù)補(bǔ)填D.忽略此問(wèn)題，按“正?！庇涗?.某化工企業(yè)值班室內(nèi)配備的手提式干粉滅火器，根據(jù)《建筑滅火器配置驗(yàn)收及檢查規(guī)范》（GB50444-2024），其月檢查周期的關(guān)鍵項(xiàng)目不包括：A.壓力指示器是否在綠色區(qū)域B.噴管是否有破損或堵塞C.生產(chǎn)日期是否超過(guò)10年D.保險(xiǎn)銷鉛封是否完整3.值班期間接外部電話，對(duì)方聲稱是上級(jí)監(jiān)管部門工作人員，要求提供單位核心數(shù)據(jù)。值班人員正確的處理流程是：A.核實(shí)對(duì)方身份（如工號(hào)、單位電話回?fù)茯?yàn)證）后再?zèng)Q定是否提供B.直接轉(zhuǎn)接單位負(fù)責(zé)人C.以“值班人員無(wú)權(quán)提供”為由拒絕D.記錄對(duì)方需求后，立即傳真數(shù)據(jù)4.某小區(qū)夜間值班人員巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)1號(hào)樓3單元樓道內(nèi)堆放大量紙箱，可能引發(fā)火災(zāi)隱患。根據(jù)《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》，正確的處置步驟是：A.拍照留證后，聯(lián)系業(yè)主次日處理B.立即清理紙箱至小區(qū)垃圾站C.通知消防控制室，同時(shí)聯(lián)系物業(yè)管家上門勸導(dǎo)業(yè)主移除D.張貼警示標(biāo)語(yǔ)后繼續(xù)巡查5.值班日志中“突發(fā)事件處理”欄需記錄的核心信息不包括：A.事件發(fā)生的具體時(shí)間、地點(diǎn)B.參與處置的人員姓名及職務(wù)C.事件涉及的經(jīng)濟(jì)損失估算D.已采取的措施及后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃6.某企業(yè)值班室內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)突發(fā)故障，畫面黑屏。值班人員應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行的操作是：A.嘗試重啟監(jiān)控主機(jī)電源B.立即通知信息部門專業(yè)人員維修C.關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng)避免進(jìn)一步損壞D.記錄故障時(shí)間后，加強(qiáng)人工巡查彌補(bǔ)7.暴雨天氣值班時(shí)，接氣象部門紅色預(yù)警，需啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案。值班人員的首要任務(wù)是：A.通知全體員工居家辦公B.檢查排水系統(tǒng)、應(yīng)急物資（沙袋、抽水泵）是否到位C.向單位主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告預(yù)警信息D.轉(zhuǎn)移財(cái)務(wù)室重要文件至高層房間8.夜間值班時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名未佩戴工牌的人員試圖進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，自稱是“設(shè)備檢修人員”。值班人員的正確應(yīng)對(duì)是：A.要求其出示工作證，聯(lián)系設(shè)備部確認(rèn)檢修計(jì)劃B.查看其攜帶的工具，無(wú)危險(xiǎn)則放行C.直接拒絕進(jìn)入，告知白天再來(lái)D.陪同其進(jìn)入并全程監(jiān)督9.根據(jù)《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》（2024修正），值班人員接到生產(chǎn)車間“管道泄漏”報(bào)告后，需在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)向?qū)俚貞?yīng)急管理部門報(bào)告？A.10分鐘B.30分鐘C.1小時(shí)D.2小時(shí)10.值班期間需使用單位內(nèi)部OA系統(tǒng)報(bào)送當(dāng)日值班情況，系統(tǒng)提示“賬號(hào)異常，需短信驗(yàn)證”。值班人員應(yīng)：A.輸入收到的短信驗(yàn)證碼完成登錄B.聯(lián)系信息部門確認(rèn)系統(tǒng)是否正常，避免遭遇釣魚攻擊C.使用管理員賬號(hào)代登D.次日再報(bào)送二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分，錯(cuò)選、漏選不得分）1.值班人員交接班時(shí)，“三清”原則包括：A.記錄清：交接日志內(nèi)容完整、無(wú)遺漏B.物品清：鑰匙、對(duì)講機(jī)、應(yīng)急物資等清點(diǎn)無(wú)誤C.情況清：重點(diǎn)事項(xiàng)（如設(shè)備故障、未辦結(jié)事件）說(shuō)明清晰D.人員清：接班人員資質(zhì)符合要求2.下列屬于值班期間“禁止行為”的是：A.因工作疲憊，在值班室內(nèi)短暫躺臥休息B.用值班電話撥打私人長(zhǎng)途C.未關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng)就離開(kāi)值班室就餐D.將值班鑰匙交予無(wú)關(guān)人員代管3.某醫(yī)院急診科值班人員需重點(diǎn)關(guān)注的應(yīng)急場(chǎng)景包括：A.突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如群體食物中毒）B.醫(yī)療設(shè)備（如除顫儀）故障C.患者及家屬情緒激動(dòng)引發(fā)沖突D.消防通道被臨時(shí)占用4.值班日志的規(guī)范填寫要求包括：A.使用藍(lán)黑或黑色簽字筆，禁止涂改B.記錄時(shí)間精確到分鐘（如“23:17”）C.對(duì)未發(fā)生異常的時(shí)段，標(biāo)注“無(wú)異?！盌.涉及敏感信息（如患者隱私、企業(yè)數(shù)據(jù)）需隱去關(guān)鍵內(nèi)容5.根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，值班人員每日防火巡查應(yīng)包括：A.安全出口、疏散通道是否暢通B.消防設(shè)施、器材是否在位、完整C.用火、用電有無(wú)違規(guī)情況D.員工是否掌握滅火器使用方法三、判斷題（每題2分，共10分，正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）1.值班人員可將個(gè)人手機(jī)帶入值班室，用于接收緊急通知。（）2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患但未立即引發(fā)事故時(shí)，值班人員可在次日交班時(shí)報(bào)告。（）3.臺(tái)風(fēng)期間，值班人員需每1小時(shí)向單位負(fù)責(zé)人口頭匯報(bào)一次現(xiàn)場(chǎng)情況。（）4.值班室內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃物品（如紙箱、酒精），但可放置少量飲用水。（）5.接上級(jí)電話通知“明早8點(diǎn)召開(kāi)緊急會(huì)議”，值班人員只需記錄會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)，無(wú)需確認(rèn)參會(huì)人員范圍。（）四、簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分）1.簡(jiǎn)述值班人員在“信息報(bào)告”環(huán)節(jié)需遵循的“及時(shí)、準(zhǔn)確、完整”原則的具體要求。2.某商場(chǎng)值班人員夜間巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)電氣線路冒煙并伴隨焦糊味，應(yīng)如何處置？請(qǐng)列出具體步驟。3.值班期間，上級(jí)單位通過(guò)傳真發(fā)送一份“緊急通知”，但關(guān)鍵條款模糊不清。值班人員應(yīng)采取哪些措施確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)？4.根據(jù)《值班工作標(biāo)準(zhǔn)化操作指南（2025版）》，簡(jiǎn)述“雙崗值班制”（主值班+副值班）的職責(zé)分工及協(xié)作要求。五、案例分析題（共23分）背景：2025年7月15日23:30，某工業(yè)園區(qū)綜合值班室值班人員（甲、乙兩人）接1號(hào)廠房員工電話：“3樓倉(cāng)庫(kù)突然斷電，應(yīng)急燈未亮，部分貨物堆放在疏散通道上，有員工因視線不清摔倒，情況緊急！”問(wèn)題：1.值班人員應(yīng)首先確認(rèn)哪些關(guān)鍵信息？（5分）2.請(qǐng)列出應(yīng)急處置的具體步驟（需包含信息上報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)救援、后續(xù)跟進(jìn)等環(huán)節(jié)）。（10分）3.若處置過(guò)程中發(fā)現(xiàn)應(yīng)急燈故障是因長(zhǎng)期未維護(hù)導(dǎo)致，值班人員需在值班日志中記錄哪些內(nèi)容？（8分）參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B（解析：根據(jù)《企事業(yè)單位值班工作規(guī)范（2024修訂版）》第7.2條，交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)記錄不完整，接班人員應(yīng)要求交班人員補(bǔ)充完善后再確認(rèn)，避免信息斷層。）2.C（解析：滅火器月檢查不涉及超期報(bào)廢判定（需年度檢測(cè)），重點(diǎn)是壓力、外觀、鉛封等實(shí)時(shí)狀態(tài)。）3.A（解析：外部信息查詢需先核實(shí)身份，可通過(guò)回?fù)芄俜诫娫挻_認(rèn)，避免信息泄露。）4.C（解析：樓道堆物屬消防隱患，值班人員無(wú)權(quán)直接清理，應(yīng)聯(lián)系責(zé)任方（物業(yè)管家）勸導(dǎo)，同時(shí)報(bào)備消防控制室。）5.C（解析：值班日志記錄事件處置過(guò)程，經(jīng)濟(jì)損失估算屬后續(xù)報(bào)告內(nèi)容，非值班階段核心信息。）6.D（解析：監(jiān)控故障時(shí)，人工巡查是臨時(shí)替代措施，需優(yōu)先記錄并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，再聯(lián)系維修。）7.B（解析：防汛首要任務(wù)是檢查物資和排水系統(tǒng)，確保防護(hù)措施到位，再報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并通知相關(guān)人員。）8.A（解析：外來(lái)人員需核實(shí)身份及事由，聯(lián)系相關(guān)部門確認(rèn)后再?zèng)Q定是否放行，避免安全風(fēng)險(xiǎn)。）9.B（解析：《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》規(guī)定，需在30分鐘內(nèi)向?qū)俚夭块T報(bào)告，企業(yè)內(nèi)部需同步啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。）10.B（解析：OA系統(tǒng)異常可能是釣魚攻擊，需聯(lián)系信息部門確認(rèn)，避免賬號(hào)被盜用。）二、多項(xiàng)選擇題1.ABC（解析：“三清”指記錄、物品、情況清晰，人員資質(zhì)屬排班管理范疇，非交接班核心。）2.BCD（解析：值班電話禁止私用；離開(kāi)值班室需確保監(jiān)控等設(shè)備運(yùn)行；鑰匙不得外借。短暫休息（如趴桌）不違規(guī)。）3.ABCD（解析：醫(yī)院急診科需關(guān)注醫(yī)療、設(shè)備、治安、消防等多類應(yīng)急場(chǎng)景。）4.ABCD（解析：日志填寫需規(guī)范用筆、精確時(shí)間、標(biāo)注無(wú)異常情況，敏感信息需脫敏處理。）5.ABC（解析：?jiǎn)T工培訓(xùn)情況屬消防安全教育范疇，非每日巡查內(nèi)容。）三、判斷題1.×（解析：個(gè)人手機(jī)可能干擾值班通訊，需使用單位配備的專用設(shè)備，特殊情況需經(jīng)批準(zhǔn)。）2.×（解析：隱患需立即報(bào)告并采取臨時(shí)措施，避免惡化。）3.√（解析：臺(tái)風(fēng)紅色預(yù)警期間需加密匯報(bào)頻次，每1小時(shí)口頭報(bào)告符合《氣象災(zāi)害防御條例》要求。）4.√（解析：飲用水無(wú)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，易燃物品嚴(yán)禁堆放。）5.×（解析：需確認(rèn)參會(huì)人員、會(huì)議主題等完整信息，避免遺漏。）四、簡(jiǎn)答題1.（1）及時(shí)：一般事件30分鐘內(nèi)口頭報(bào)告，1小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告；突發(fā)事件立即電話報(bào)告，15分鐘內(nèi)補(bǔ)書面記錄；（2）準(zhǔn)確：核實(shí)信息來(lái)源（如現(xiàn)場(chǎng)人員、監(jiān)控），避免主觀推測(cè)，關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如人數(shù)、位置）需反復(fù)確認(rèn)；（3）完整：包含時(shí)間、地點(diǎn)、事件性質(zhì)、影響范圍、已采取措施、需支持事項(xiàng)等“六要素”，避免斷章取義。2.（1）立即切斷該區(qū)域電源（使用絕緣工具操作）；（2）啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，通知消防控制室；（3）使用附近滅火器（如二氧化碳滅火器）對(duì)準(zhǔn)冒煙部位噴射，控制火勢(shì)；（4）疏散周邊人員至安全區(qū)域，設(shè)置警戒標(biāo)識(shí)；（5）記錄事件時(shí)間、位置、處置過(guò)程，5分鐘內(nèi)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)；（6）待消防人員到場(chǎng)后，配合調(diào)查原因并留存現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。3.（1）立即聯(lián)系上級(jí)單位傳真發(fā)送方，說(shuō)明“部分條款模糊”，請(qǐng)求重新發(fā)送或電話確認(rèn)關(guān)鍵內(nèi)容（如文件編號(hào)、截止時(shí)間、具體要求）；（2）在值班日志中記錄“傳真件模糊，已聯(lián)系XX單位（聯(lián)系人：王XX，電話：XXX）確認(rèn)，關(guān)鍵條款為：……”；（3）將原始模糊傳真件與確認(rèn)后的文字記錄一并存檔；（4）向單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)時(shí)，說(shuō)明信息核實(shí)過(guò)程，避免誤傳。4.（1）主值班職責(zé)：統(tǒng)籌值班全局，負(fù)責(zé)信息接收與上報(bào)、突發(fā)事件指揮、值班日志審核；（2）副值班職責(zé)：協(xié)助巡查、設(shè)備維護(hù)、物資清點(diǎn)、記錄初步信息；（3）協(xié)作要求：主值班離崗（如就餐）時(shí)，副值班需代為值守并記錄臨時(shí)事件；突發(fā)事件時(shí)，副值班執(zhí)行主值班指令（如聯(lián)系救援、疏散人員）；交接班時(shí)，主值班牽頭核對(duì)日志，副值班協(xié)助清點(diǎn)物品。五、案例分析題1.需確認(rèn)：（1）斷電具體區(qū)域（3樓倉(cāng)庫(kù)具體位置）；（2）摔倒員工的受傷程度（是否昏迷、出血）；（3）應(yīng)急燈未亮的范圍（全部還是部分）；（4）疏散通道被堵長(zhǎng)度及是否有其他出口；（5）現(xiàn)場(chǎng)是否有冒煙、異味（排除電氣火災(zāi)）。2.處置步驟：（1）信息上報(bào)：立即電話報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)（23:31），同步通知園區(qū)消防隊(duì)（23:32）、醫(yī)療室（23:33）；（2）現(xiàn)場(chǎng)救援：副值班乙攜帶手電筒、急救箱趕赴現(xiàn)場(chǎng)（23:34），引導(dǎo)員工通過(guò)安全出口撤離（優(yōu)先轉(zhuǎn)移受傷員工），清理疏散通道障礙物；主值班甲監(jiān)控各樓層監(jiān)控（若恢復(fù)），確認(rèn)無(wú)二次事故；（3）應(yīng)急措施：聯(lián)系電工班（23:35）排查斷電原因（是否跳閘、線路故障），啟動(dòng)備用電源（若有）恢復(fù)應(yīng)急燈；（4）后續(xù)跟進(jìn)：23:50向值班領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)處置結(jié)果（受傷員工送醫(yī)、斷電原因初步判斷為線路老化）；24:00協(xié)同安全部檢查其他樓層應(yīng)急燈狀態(tài)，記錄故障設(shè)備編號(hào)；次日8:00將事件寫入《突發(fā)事件專項(xiàng)報(bào)告》報(bào)上級(jí)主管