職業(yè)技能鑒定考試操作規(guī)程第一章總則1.1目的為規(guī)范職業(yè)技能鑒定考試（以下簡稱“鑒定考試”）實施流程，保障鑒定結(jié)果的公平、公正、科學，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》《職業(yè)技能鑒定規(guī)定》及國家職業(yè)技能等級認定相關(guān)要求，制定本規(guī)程。1.2適用范圍本規(guī)程適用于各類職業(yè)技能鑒定機構(gòu)（含社會培訓評價組織、用人單位）開展的職業(yè)技能等級認定、專項職業(yè)能力考核等鑒定考試活動。1.3基本原則合法性：嚴格遵循國家職業(yè)標準、鑒定考試政策及相關(guān)法律法規(guī)；公正性：確?？荚嚵鞒坦_、評分標準統(tǒng)一、結(jié)果客觀；安全性：保障考生人身安全、考試資料及器材安全；規(guī)范性：明確各環(huán)節(jié)職責分工，實現(xiàn)流程可追溯。第二章前期準備2.1鑒定計劃制定2.1.1計劃依據(jù)國家職業(yè)標準（或行業(yè)企業(yè)評價規(guī)范）；當?shù)厝肆Y源社會保障部門（以下簡稱“人社部門”）的年度鑒定工作要求；用人單位或考生的實際需求。2.1.2計劃內(nèi)容鑒定計劃應(yīng)包括：鑒定職業(yè)（工種）、等級（如初級工、中級工、高級工、技師、高級技師）；鑒定時間、地點（考點名稱及地址）；鑒定方式（理論知識考試、操作技能考核、綜合評審等組合）；報考人數(shù)上限、收費標準（符合當?shù)匚飪r部門規(guī)定）；聯(lián)系方式（鑒定機構(gòu)名稱、聯(lián)系人、電話）。2.1.3計劃備案鑒定計劃應(yīng)提前10個工作日報屬地人社部門備案（社會培訓評價組織需同時報行業(yè)主管部門），備案通過后方可發(fā)布。2.2考生申報與資格審核2.2.1申報條件考生應(yīng)符合國家職業(yè)標準或評價規(guī)范規(guī)定的申報條件（如學歷、工作年限、前置職業(yè)資格等），具體要求應(yīng)在鑒定公告中明確。2.2.2申報材料考生需提交以下材料（原件及復印件）：居民身份證；學歷證書（或同等學力證明）；工作年限證明（由用人單位出具）；前置職業(yè)資格證書（如報考高級工需提供中級工證書）；近期免冠證件照（1寸或2寸，具體要求以鑒定機構(gòu)通知為準）。2.2.3資格審核鑒定機構(gòu)應(yīng)在收到申報材料后5個工作日內(nèi)完成審核；審核合格的，發(fā)放《準考證》（注明考生姓名、身份證號、職業(yè)、等級、考點、考場、考試時間等信息）；審核不合格的，書面告知考生原因并退還材料。2.3考點遴選與布置2.3.1考點條件場地：理論考場面積應(yīng)滿足每考生不少于1.5平方米，操作考場應(yīng)符合職業(yè)技能操作要求（如電工考場需有絕緣地板、消防設(shè)施）；設(shè)備：操作器材應(yīng)與國家職業(yè)標準要求一致，且性能完好、數(shù)量充足；環(huán)境：安靜、通風、采光良好，遠離噪聲源（如施工場地、交通主干道）；安全：配備消防器材、急救箱，設(shè)置緊急疏散通道及標識。2.3.2考點布置理論考場：按準考證號順序排列桌椅，間距不小于0.8米，桌面清理干凈，張貼考場編號、座位號；操作考場：劃分獨立工位（標注工位號），配備操作說明書、評分表，設(shè)置考評員工作區(qū)（與考生工位隔離）；公共區(qū)域：設(shè)置候考區(qū)（配備座椅、飲用水、時鐘）、考后休息區(qū)、衛(wèi)生間，張貼“禁止吸煙”“安靜”等標識；保密措施：理論試卷存放處應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，操作器材需提前封存（如烹飪食材需冷藏保存）。2.4考評人員選派與培訓2.4.1考評人員資質(zhì)應(yīng)具備國家職業(yè)資格證書（或技能等級證書），且等級不低于所鑒定職業(yè)的最高等級；從事本職業(yè)工作滿5年，具有豐富的實踐經(jīng)驗；經(jīng)人社部門培訓考核合格，取得《職業(yè)技能鑒定考評員資格證》；無違紀違規(guī)記錄。2.4.2選派要求每個考場配備2名及以上考評員（理論考場可配備監(jiān)考員，操作考場必須配備考評員）；考評員與考生有親屬關(guān)系或其他利害關(guān)系的，應(yīng)主動回避。2.4.3培訓內(nèi)容鑒定考試政策解讀（如《職業(yè)技能等級認定工作規(guī)程》）；所鑒定職業(yè)的國家職業(yè)標準、評分標準；考試流程（如操作考核的步驟、時間要求）；突發(fā)情況處理（如考生暈倒、設(shè)備故障）；紀律要求（如禁止泄露試題、徇私舞弊）。2.5考試資料與器材準備2.5.1理論考試資料試卷：從國家職業(yè)技能鑒定題庫或經(jīng)人社部門審核的地方題庫中抽取，密封保存（標注“絕密”）；答題卡：統(tǒng)一格式（注明考生信息、職業(yè)、等級），與試卷配套使用；草稿紙：統(tǒng)一發(fā)放，考試結(jié)束后回收。2.5.2操作技能器材按國家職業(yè)標準要求準備（如汽車維修考核需準備故障車輛、工具套裝）；提前檢查器材性能（如萬用表是否正常、刀具是否鋒利），備用器材數(shù)量不少于10%；耗材（如烹飪用食材、電工用導線）應(yīng)符合安全標準，且數(shù)量充足。2.5.3其他物品監(jiān)控設(shè)備：理論考場、操作考場、試卷存放處應(yīng)安裝監(jiān)控，覆蓋所有關(guān)鍵區(qū)域；身份驗證設(shè)備：如身份證閱讀器、人臉識別系統(tǒng)（可選）；通訊設(shè)備：考評員需配備對講機，以便及時聯(lián)系。第三章考試實施3.1考生入場管理考生應(yīng)提前30分鐘到達考點，持《準考證》和居民身份證入場；工作人員核對考生信息（照片、身份證號），確認無誤后引導至候考區(qū)；禁止攜帶違禁物品（如手機、智能手表、資料、電子詞典），已攜帶的需存放在指定位置；遲到15分鐘及以上的考生，不得進入考場。3.2候考與引導候考區(qū)工作人員應(yīng)維持秩序，宣讀《考生須知》（包括考試紀律、流程、注意事項）；按考試批次引導考生進入考場（理論考場按座位號就座，操作考場按工位號就位）；考生進入考場后，不得隨意離開，如需如廁需由工作人員陪同。3.3理論考試實施3.3.1試卷發(fā)放考試開始前5分鐘，監(jiān)考員核對考生信息，發(fā)放試卷和答題卡；提醒考生在試卷和答題卡上填寫姓名、準考證號、職業(yè)、等級等信息；強調(diào)“禁止在試卷上做標記”“不得涂改答題卡”等要求。3.3.2考試進行考試開始信號發(fā)出后，考生方可答題；監(jiān)考員應(yīng)全程巡邏，禁止考生交頭接耳、傳遞物品、查看資料；考生如需借用文具（如鉛筆、橡皮），需舉手示意，由監(jiān)考員傳遞；考試結(jié)束前15分鐘，監(jiān)考員提醒考生注意時間；考試結(jié)束信號發(fā)出后，考生立即停止答題，將試卷、答題卡、草稿紙整理好，待監(jiān)考員收齊后離場。3.3.3試卷回收監(jiān)考員應(yīng)按準考證號順序整理試卷和答題卡，核對數(shù)量（確保無遺漏）；將試卷和答題卡密封（標注“理論考試試卷”“考場編號”“考試日期”），交至鑒定機構(gòu)保密室。3.4操作技能考試實施3.4.1考前說明考評員引導考生到指定工位，宣讀《操作考核要求》（包括操作步驟、時間限制、評分標準、安全注意事項）；考生確認工位設(shè)備、器材無誤后，簽字確認《操作工位確認表》。3.4.2操作考核考試開始信號發(fā)出后，考生開始操作；考評員應(yīng)全程觀察考生操作，按《操作技能評分表》（國家職業(yè)標準規(guī)定）逐項評分（評分標準分為“合格”“不合格”或具體分值）；考評員需記錄考生操作中的關(guān)鍵細節(jié)（如是否遵守安全規(guī)范、是否完成所有步驟）；考試時間結(jié)束后，考生立即停止操作，清理工位（如關(guān)閉設(shè)備、整理工具），并在《操作技能評分表》上簽字確認。3.4.3評分確認同一考場的考評員應(yīng)核對評分結(jié)果，如存在爭議，需集體討論決定；評分表需由所有考評員簽字，交至鑒定機構(gòu)成績管理部門。3.5考場紀律維護考生違反紀律的，按以下規(guī)定處理：1.口頭警告：如交頭接耳、擺弄手機（未開機）；2.責令退出考場：如作弊（攜帶資料、傳遞答案）、代考；3.取消成績：如嚴重擾亂考場秩序（辱罵工作人員、破壞設(shè)備）。工作人員應(yīng)及時記錄違紀情況（填寫《考場違紀記錄表》），并由考生簽字確認（考生拒絕簽字的，注明情況）。第四章結(jié)果處理4.1試卷與評分表評閱4.1.1理論試卷評閱理論試卷應(yīng)密封評閱，由2名及以上評卷員交叉評閱；評卷員應(yīng)嚴格按照標準答案評分，不得隨意更改分值；評卷結(jié)束后，核對總分（確保無計算錯誤），并在試卷上簽字。4.1.2操作評分表審核鑒定機構(gòu)成績管理部門應(yīng)審核操作評分表（包括考評員簽字、評分標準執(zhí)行情況）；對存在疑問的評分表，需聯(lián)系考評員核實情況，必要時重新評分。4.2成績核算與公示4.2.1成績核算鑒定成績由理論知識考試成績和操作技能考核成績組成（具體比例按國家職業(yè)標準規(guī)定，如理論占40%、操作占60%）；總分合格線為60分（滿分100分），單科成績不合格的，可在1年內(nèi)申請補考（補考僅需參加不合格科目）。4.2.2成績公示鑒定機構(gòu)應(yīng)在考試結(jié)束后10個工作日內(nèi)，將成績在官網(wǎng)或考點公示（公示期不少于5個工作日）；公示內(nèi)容包括：考生姓名、準考證號、職業(yè)、等級、理論成績、操作成績、總分、是否合格。4.3異議處理考生對成績有異議的，可在公示期內(nèi)以書面形式向鑒定機構(gòu)提出（注明姓名、準考證號、異議理由）；鑒定機構(gòu)應(yīng)在收到異議后3個工作日內(nèi)進行復查（如重新核對試卷、評分表）；復查結(jié)果應(yīng)書面告知考生（如成績有誤，需更正并重新公示）。4.4證書頒發(fā)4.4.1證書類型職業(yè)技能等級證書：由社會培訓評價組織或用人單位頒發(fā)（加蓋公章）；專項職業(yè)能力證書：由人社部門頒發(fā)（加蓋“職業(yè)技能鑒定專用章”）。4.4.2頒發(fā)流程鑒定機構(gòu)將合格考生信息錄入“全國職業(yè)技能等級證書查詢系統(tǒng)”（或當?shù)厝松绮块T指定系統(tǒng)）；打印證書（注明考生姓名、身份證號、職業(yè)、等級、發(fā)證日期、證書編號）；考生憑《準考證》和居民身份證領(lǐng)取證書（或通過郵寄方式發(fā)放），領(lǐng)取時需簽字確認《證書發(fā)放記錄表》。第五章后續(xù)工作5.1資料歸檔鑒定機構(gòu)應(yīng)將以下資料整理歸檔（保存期限不少于10年）：1.鑒定計劃及備案材料；2.考生申報材料（身份證復印件、學歷證書復印件、工作年限證明等）；3.理論試卷、答題卡、操作評分表；4.成績表、公示記錄、異議處理材料；5.證書發(fā)放記錄表；6.考場監(jiān)控錄像（保存期限不少于3個月）。5.2質(zhì)量評估與改進鑒定機構(gòu)應(yīng)在考試結(jié)束后15個工作日內(nèi)，組織召開質(zhì)量評估會議（參加人員包括考評員、工作人員、考生代表）；評估內(nèi)容包括：1.考點布置是否符合要求；2.考評員評分是否統(tǒng)一；3.考生對考試流程的滿意度；4.突發(fā)情況處理是否及時。根據(jù)評估結(jié)果，制定改進措施（如加強考點設(shè)備檢查、提高考評員培訓質(zhì)量）。5.3考生服務(wù)成績查詢：考生可通過鑒定機構(gòu)官網(wǎng)、微信公眾號或電話查詢成績；證書補辦：考生證書遺失的，可提交《證書補辦申請表》、居民身份證復印件、照片，經(jīng)鑒定機構(gòu)審核后補發(fā)（收取工本費）；政策咨詢：鑒定機構(gòu)應(yīng)設(shè)立咨詢電話，解答考生關(guān)于申報條件、考試流程、證書用途等問題。第六章附則6.1紀律要求鑒定機構(gòu)不得違規(guī)收取費用、泄露試題、篡改成績；