共享經(jīng)濟(jì)模式下服務(wù)合同合同編號(hào)：【待填】甲方（服務(wù)提供方）：【待填】乙方（服務(wù)接受方）：【待填】第一章合同概述第一條合同背景1.1本合同（以下簡稱“本合同”）由甲方（服務(wù)提供方）與乙方（服務(wù)接受方）于【日期】簽訂，以明確雙方在共享經(jīng)濟(jì)模式下提供及接受服務(wù)的權(quán)利義務(wù)。1.2本合同旨在規(guī)范甲方在共享經(jīng)濟(jì)模式下向乙方提供服務(wù)的相關(guān)事宜，保障雙方合法權(quán)益。第二條合同標(biāo)的2.1甲方同意按照本合同約定向乙方提供【具體服務(wù)項(xiàng)目】。2.2乙方同意按照本合同約定接受甲方提供的【具體服務(wù)項(xiàng)目】。2.3雙方對(duì)本合同標(biāo)的的描述應(yīng)具體、明確，如需增加或修改服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【具體年數(shù)】年。3.2如無特別約定，本合同期滿后自動(dòng)續(xù)期，續(xù)期期限同本合同原期限。3.3雙方均有權(quán)在本合同期滿前【具體提前通知期限】向?qū)Ψ桨l(fā)出終止合同的通知。第四條服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)4.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供【具體服務(wù)項(xiàng)目】：4.1.1服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到國家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；4.1.2服務(wù)的提供應(yīng)滿足乙方的合理需求；4.1.3服務(wù)的提供應(yīng)保證乙方個(gè)人信息的安全。4.2甲方提供的【具體服務(wù)項(xiàng)目】應(yīng)包括以下內(nèi)容：4.2.1【具體服務(wù)內(nèi)容1】；4.2.2【具體服務(wù)內(nèi)容2】；4.2.3【具體服務(wù)內(nèi)容3】。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1甲方提供【具體服務(wù)項(xiàng)目】的費(fèi)用為【具體金額】元，費(fèi)用支付方式5.1.1支付期限：乙方應(yīng)在【具體時(shí)間】內(nèi)支付全部費(fèi)用；5.1.2支付方式：乙方可通過【具體支付方式】向甲方支付費(fèi)用；5.1.3逾期支付：如乙方逾期支付，應(yīng)向甲方支付【具體逾期付款利息】。5.2本合同簽訂后，如因政策、市場(chǎng)等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.3本合同費(fèi)用不包括甲方因履行合同義務(wù)而產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向甲方支付。第二章雙方權(quán)利和義務(wù)第六條甲方權(quán)利和義務(wù)6.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；6.2甲方有權(quán)要求乙方遵守合同約定，不得損害甲方合法權(quán)益；6.3甲方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條乙方權(quán)利和義務(wù)7.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；7.2乙方有權(quán)要求甲方保護(hù)其個(gè)人信息的安全；7.3乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；7.4乙方應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲方合法權(quán)益。第三章服務(wù)質(zhì)量管理第八條服務(wù)質(zhì)量要求8.1甲方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)滿足以下要求：8.1.1符合國家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；8.1.2能夠滿足乙方的合理需求；8.1.3服務(wù)的提供應(yīng)保證乙方個(gè)人信息的安全。第九條質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)9.1雙方應(yīng)共同建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)；9.2如乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在【具體期限】內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在【具體期限】內(nèi)予以答復(fù)或采取相應(yīng)措施。第四章保密條款第十條保密信息10.1在本合同履行過程中，雙方可能知悉對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他保密信息。第十一條保密義務(wù)11.1雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第十二條保密信息的例外12.1本合同保密信息的例外包括：12.1.1已公開的信息；12.1.2由第三方合法獲取的信息；12.1.3法律、法規(guī)要求披露的信息。第五章違約責(zé)任第十三條違約情形13.1如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條違約責(zé)任承擔(dān)14.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為【具體金額】元；14.2如違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方的損失。14.3雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)提供與接收第十五條服務(wù)提供15.1甲方應(yīng)根據(jù)本合同約定，在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，向乙方提供符合合同約定的服務(wù)。15.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，及時(shí)響應(yīng)乙方的服務(wù)請(qǐng)求，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。15.3甲方提供的所有服務(wù)材料、工具、設(shè)備等應(yīng)符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。第十六條服務(wù)接收16.1乙方應(yīng)按照本合同約定接受甲方提供的服務(wù)，并按照約定的使用方式和標(biāo)準(zhǔn)合理使用服務(wù)。16.2乙方應(yīng)配合甲方對(duì)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并及時(shí)向甲方反饋服務(wù)過程中的問題。16.3乙方不得擅自改變服務(wù)配置或用途，如有特殊需求，應(yīng)提前與甲方協(xié)商。第十七條服務(wù)的變更與調(diào)整17.1如遇不可抗力等因素導(dǎo)致服務(wù)需要變更或調(diào)整，雙方應(yīng)立即協(xié)商，并在合理期限內(nèi)達(dá)成一致。17.2服務(wù)的變更或調(diào)整應(yīng)不影響本合同的整體履行，雙方應(yīng)保證變更后的服務(wù)仍符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。第十八條服務(wù)記錄與報(bào)告18.1甲方應(yīng)記錄服務(wù)的提供情況，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等，并定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告。18.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)服務(wù)記錄。第十九條服務(wù)的終止19.1在本合同履行期間，如因任何原因?qū)е乱曳讲辉傩枰追教峁┑姆?wù)，乙方有權(quán)提前【具體提前通知期限】通知甲方。19.2甲方在接到乙方終止服務(wù)的通知后，應(yīng)按照本合同約定妥善處理剩余服務(wù)，并協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)交接。第七章人員與培訓(xùn)第二十條人員要求20.1甲方提供的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，保證能夠勝任服務(wù)任務(wù)。20.2甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其了解服務(wù)內(nèi)容、操作規(guī)范、安全知識(shí)等。第二十一條培訓(xùn)內(nèi)容21.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：21.1.1服務(wù)技能培訓(xùn)；21.1.2安全操作規(guī)程；21.1.3服務(wù)禮儀和溝通技巧；21.1.4企業(yè)文化和價(jià)值觀。第二十二條培訓(xùn)實(shí)施22.1甲方應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃，保證服務(wù)人員能夠及時(shí)接受培訓(xùn)。22.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果應(yīng)作為服務(wù)人員晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第八章信息技術(shù)與數(shù)據(jù)安全第二十三條信息技術(shù)支持23.1甲方應(yīng)提供必要的信息技術(shù)支持，保證服務(wù)的正常運(yùn)行。23.2甲方應(yīng)配備專業(yè)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的軟硬件問題。第二十四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)24.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證服務(wù)過程中收集、存儲(chǔ)和使用的數(shù)據(jù)安全。24.2甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。24.3未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個(gè)人信息用于本合同以外的目的。第九章維護(hù)與保養(yǎng)第二十五條定期維護(hù)25.1甲方應(yīng)按照規(guī)定對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行定期維護(hù)，保證服務(wù)的正常運(yùn)行。25.2定期維護(hù)的具體內(nèi)容和周期由雙方協(xié)商確定。第二十六條故障處理26.1一旦服務(wù)出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)在接到通知后【具體響應(yīng)時(shí)間】內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。26.2甲方應(yīng)記錄故障處理過程，并及時(shí)向乙方通報(bào)修復(fù)結(jié)果。第二十七條保養(yǎng)責(zé)任27.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)使用服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的磨損或損壞負(fù)責(zé)。27.2乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的服務(wù)設(shè)備，避免因人為因素造成的損壞。第十章服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋第二十八條評(píng)價(jià)機(jī)制28.1雙方應(yīng)建立服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，鼓勵(lì)乙方對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。28.2評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)作為甲方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。第二十九條反饋渠道29.1乙方可通過以下渠道向甲方提供反饋：29.1.1郵件；29.1.2電話；29.1.3面談。29.2甲方應(yīng)在收到反饋后【具體處理時(shí)間】內(nèi)進(jìn)行回應(yīng)，并采取措施改進(jìn)服務(wù)。第十一章服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算第三十條費(fèi)用結(jié)算方式30.1雙方約定的服務(wù)費(fèi)用，除另有約定外，采用以下結(jié)算方式：30.1.1按月結(jié)算：乙方應(yīng)在每月【具體日期】前向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；30.1.2預(yù)付款：乙方可在合同簽訂時(shí)支付一定比例的預(yù)付款，剩余費(fèi)用按月結(jié)算；30.1.3其他結(jié)算方式：雙方可協(xié)商確定其他結(jié)算方式。第三十一條費(fèi)用調(diào)整31.1在合同有效期內(nèi)，如因政策、市場(chǎng)等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第三十二條費(fèi)用爭議32.1如雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二章服務(wù)監(jiān)督與改進(jìn)第三十三條服務(wù)監(jiān)督33.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。33.2甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督，并接受乙方的合理意見和建議。第三十四條服務(wù)改進(jìn)34.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的監(jiān)督意見和反饋，及時(shí)對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。34.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)改進(jìn)情況進(jìn)行評(píng)估，并向乙方報(bào)告改進(jìn)成果。第十三章其他第三十五條合同解除35.1本合同在以下情況下可以解除：35.1.1雙方協(xié)商一致；35.1.2出現(xiàn)不可抗力；35.1.3一方嚴(yán)重違約；35