能源公司貨運保險管理制度

一、總則1.目的：為規(guī)范本能源公司貨運保險管理工作，有效降低貨物運輸過程中的風險，保障公司財產安全，提高公司經濟效益和社會效益，結合公司實際情況，特制定本制度。2.指導思想：秉持公司“綠色能源，服務社會”的經營理念，以保障貨物運輸安全為核心，以提升客戶滿意度為宗旨，遵循風險管理原則，確保貨運保險工作科學、合理、有效開展。3.基本原則：堅持預防為主、風險共擔原則；遵循合法合規(guī)、公平公正原則；注重效益優(yōu)先、全面覆蓋原則，力求在保障貨物安全的同時，實現公司利益最大化。二、適用范圍本制度適用于能源公司全體涉及貨物運輸的部門及員工，以及與公司有貨物運輸保險業(yè)務關聯的客戶。對于公司采購、銷售、配送等環(huán)節(jié)中涉及的各類能源貨物運輸保險活動，均依照本制度執(zhí)行。三、組織架構與職責分工1.風險管理部門-負責統籌規(guī)劃公司貨運保險工作，制定和完善貨運保險管理制度及流程。-對貨物運輸過程中的風險進行評估和分析，為保險方案的制定提供依據。-監(jiān)督保險合同的執(zhí)行情況，協調處理保險理賠事宜，維護公司合法權益。2.物流部門-負責在貨物運輸前準確提供貨物信息，包括貨物種類、數量、價值、運輸路線等，協助風險管理部門確定保險需求。-在運輸過程中，采取必要措施確保貨物安全，如遭遇風險事件，及時向風險管理部門報告，并配合進行現場勘查和證據收集工作。3.財務部門-負責審核貨運保險費用預算，確保保險費用支出合理、合規(guī)。-對保險理賠款項進行賬務處理，及時準確記錄相關收支情況。4.法務部門-參與保險合同條款的審核，確保合同符合法律法規(guī)要求，保障公司合法權益。-在保險理賠過程中，提供法律支持和指導，處理可能出現的法律糾紛。四、管理內容與流程1.保險需求評估-物流部門在每次貨物運輸任務確定后，應及時將貨物詳細信息提交給風險管理部門。風險管理部門結合貨物特點、運輸路線、運輸方式等因素，對運輸過程中的風險進行評估，確定是否需要購買貨運保險以及所需的保險險種和保額。-對于高價值、高風險的貨物運輸，風險管理部門應組織相關部門進行專題討論，制定針對性的保險方案。2.保險公司選擇-風險管理部門建立合格保險公司名單庫，定期對保險公司的信譽、實力、服務質量等進行評估和更新。-根據保險需求，從名單庫中篩選出至少三家符合要求的保險公司，邀請其提供保險方案和報價。風險管理部門組織相關部門對各保險公司的方案和報價進行綜合評估，選擇最合適的保險公司簽訂保險合同。3.保險合同簽訂-選定保險公司后，風險管理部門負責與保險公司進行合同條款的談判和協商。法務部門對合同條款進行審核，重點關注保險責任范圍、免賠額、理賠程序、爭議解決方式等關鍵內容，確保合同條款公平合理，符合公司利益。-合同簽訂前，財務部門對保險費用進行審核，確保費用合理。合同經各部門審核通過后，由公司授權代表與保險公司簽訂正式保險合同。4.貨物運輸過程管理-物流部門在貨物運輸過程中，應嚴格遵守運輸安全規(guī)定，采取必要的防護措施，確保貨物安全。如遇惡劣天氣、交通擁堵等特殊情況，及時調整運輸計劃，并向風險管理部門通報。-風險管理部門定期跟蹤貨物運輸情況，與物流部門保持密切溝通，及時掌握貨物運輸動態(tài)，發(fā)現潛在風險及時采取措施。5.保險理賠-貨物在運輸過程中發(fā)生損失或損壞，物流部門應立即采取措施保護現場，收集相關證據，如事故照片、貨物損壞清單、運輸記錄等，并在規(guī)定時間內向風險管理部門報告。-風險管理部門接到報告后，及時通知保險公司，并按照保險合同約定的理賠程序，協助保險公司進行現場勘查、定損等工作。財務部門配合提供相關財務憑證，法務部門提供法律支持。-理賠款項到賬后，財務部門及時進行賬務處理，并將相關信息反饋給風險管理部門。風險管理部門對理賠情況進行總結分析，評估保險方案的有效性，為后續(xù)保險工作提供參考。五、權利與義務1.公司權利-有權要求保險公司按照保險合同約定履行保險責任，在貨物發(fā)生損失時及時獲得賠償。-有權對保險公司的服務質量進行監(jiān)督和評價，提出改進意見和建議。-有權根據公司實際情況和市場變化，調整貨運保險方案。2.公司義務-按照保險合同約定按時足額支付保險費用。-如實向保險公司提供貨物信息和運輸情況，不得隱瞞或虛報重要信息。-在貨物運輸過程中，采取合理措施防范風險，減少貨物損失。3.員工權利-有權了解公司貨運保險政策和相關流程，對保險工作提出建議和意見。-在執(zhí)行貨物運輸任務過程中，因履行工作職責導致貨物損失，依法享有相應的權益保障。4.員工義務-嚴格遵守公司貨運保險管理制度和相關規(guī)定，積極配合公司開展保險工作。-在貨物運輸過程中，認真履行職責，確保貨物安全，如發(fā)現異常情況及時報告。5.客戶權利-有權要求公司提供貨物運輸保險相關信息，了解保險保障范圍和理賠程序。-在貨物發(fā)生損失時，有權按照合同約定獲得相應賠償。6.客戶義務-按照合同約定支付保險費用（如有）。-向公司提供準確的貨物信息，協助公司辦理保險事宜。六、監(jiān)督與考核機制1.內部監(jiān)督-風險管理部門定期對貨運保險工作進行內部審計，檢查保險管理制度的執(zhí)行情況、保險合同的簽訂和履行情況、保險理賠工作的處理流程等，及時發(fā)現問題并提出整改措施。-公司內部設立舉報渠道，鼓勵員工對貨運保險工作中的違規(guī)行為進行舉報，對于經查實的違規(guī)行為，嚴肅追究相關人員責任。2.績效考核-將貨運保險工作納入相關部門和員工的績效考核體系，設定明確的考核指標，如保險方案合理性、理賠成功率、保險費用控制等。-對于在貨運保險工作中表現突出的部門和員工，給予相應的獎勵，如績效加分、獎金、榮譽證書等；對于因工作失誤導致公司損失的，按照公司規(guī)定進行處罰。3.外部監(jiān)督-主動接受監(jiān)管部門和行業(yè)協會的監(jiān)督檢查，及時了解和掌握國家有關貨運保險的政策法規(guī)變化，確保公司保險工作合法合規(guī)。-定期收集客戶對公司貨運保險服務的反饋意見，不斷改進服務質量，提高客戶滿意度。七、附則1.本