2025年銀行保安筆試題及答案大全

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行保安在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)應(yīng)該（）。A.坐在保安室休息B.定時(shí)巡邏及在規(guī)定崗位值守C.離崗與同事聊天D.玩手機(jī)答案：B2.發(fā)現(xiàn)銀行內(nèi)有可疑包裹，保安首先應(yīng)該（）。A.自行打開(kāi)檢查B.通知上級(jí)并疏散周圍人員C.不理會(huì)D.大聲呼喊引起恐慌答案：B3.銀行保安制服應(yīng)該（）。A.保持整潔干凈B.隨意弄臟C.自行改裝D.借給他人答案：A4.當(dāng)客戶與銀行工作人員發(fā)生激烈爭(zhēng)吵時(shí)，保安的職責(zé)是（）。A.站在一旁觀看B.激化矛盾C.勸阻雙方，維持秩序D.趕走客戶答案：C5.銀行保安對(duì)進(jìn)入銀行的人員，應(yīng)（）。A.隨意放行B.檢查相關(guān)證件或進(jìn)行必要詢問(wèn)C.拒絕所有人進(jìn)入D.只讓熟悉的人進(jìn)入答案：B6.遇到搶劫銀行事件，保安應(yīng)該（）。A.立刻逃跑B.與劫匪搏斗C.按應(yīng)急預(yù)案操作，如報(bào)警、盡量阻止劫匪等D.躲起來(lái)裝作不知道答案：C7.銀行保安在非營(yíng)業(yè)時(shí)間，需要（）。A.不做任何工作B.檢查銀行設(shè)施安全情況C.隨意讓外人進(jìn)入D.關(guān)閉所有監(jiān)控設(shè)備答案：B8.對(duì)于銀行消防設(shè)施，保安應(yīng)該（）。A.定期檢查B.從不檢查C.損壞后也不報(bào)告D.隨意挪動(dòng)位置答案：A9.銀行保安的工作態(tài)度應(yīng)該是（）。A.懶散B.嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真C.敷衍了事D.傲慢無(wú)禮答案：B10.保安在銀行門口發(fā)現(xiàn)有車輛違規(guī)停放影響出入時(shí)，應(yīng)該（）。A.不管不顧B.自己動(dòng)手把車推開(kāi)C.聯(lián)系車主并引導(dǎo)其正確停車D.在車輛上劃痕跡答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行保安的職責(zé)包括（）。A.維護(hù)銀行秩序B.保障銀行人員安全C.協(xié)助辦理銀行業(yè)務(wù)D.防范銀行安全風(fēng)險(xiǎn)答案：ABD2.銀行保安在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)需要掌握（）。A.應(yīng)急處理流程B.基本急救知識(shí)C.銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)流程D.武術(shù)格斗技巧答案：AB3.銀行保安日常工作中的安全檢查內(nèi)容有（）。A.門窗是否關(guān)閉牢固B.監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行C.自助設(shè)備是否有異常D.員工著裝是否規(guī)范答案：ABC4.合格的銀行保安應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A.良好的身體素質(zhì)B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.敏銳的觀察力D.較好的溝通能力答案：ABCD5.銀行保安在保護(hù)銀行現(xiàn)金安全方面應(yīng)（）。A.密切關(guān)注運(yùn)鈔車交接情況B.阻止無(wú)關(guān)人員靠近現(xiàn)金區(qū)C.檢查現(xiàn)金押運(yùn)人員證件D.自行搬運(yùn)現(xiàn)金答案：ABC6.銀行保安對(duì)銀行內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備要（）。A.定期查看是否正常工作B.不能隨意遮擋C.發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告D.私自調(diào)整監(jiān)控角度答案：ABC7.銀行保安在與客戶溝通時(shí)應(yīng)（）。A.禮貌待人B.耐心解答疑問(wèn)C.態(tài)度冷漠D.使用文明用語(yǔ)答案：ABD8.銀行保安需要對(duì)（）等區(qū)域重點(diǎn)巡查。A.營(yíng)業(yè)大廳B.現(xiàn)金區(qū)C.自助服務(wù)區(qū)D.銀行停車場(chǎng)答案：ABCD9.在防范銀行網(wǎng)絡(luò)安全方面，保安雖然不直接操作，但應(yīng)（）。A.阻止可疑人員靠近網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間B.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常及時(shí)報(bào)告C.協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)D.隨意讓陌生人進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間答案：AB10.銀行保安在防火方面要（）。A.定期檢查消防器材B.提醒員工和客戶注意防火C.組織消防演練D.阻止在銀行內(nèi)吸煙答案：ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.銀行保安可以在工作時(shí)間睡覺(jué)。（）答案：錯(cuò)誤2.發(fā)現(xiàn)銀行內(nèi)有小偷，保安應(yīng)先悄悄跟蹤再找機(jī)會(huì)抓捕。（）答案：錯(cuò)誤，應(yīng)先通知同事并按應(yīng)急預(yù)案操作。3.銀行保安不需要了解銀行的基本業(yè)務(wù)知識(shí)。（）答案：錯(cuò)誤4.保安有權(quán)拒絕未攜帶有效證件的人員進(jìn)入銀行。（）答案：正確5.銀行保安在遇到地震時(shí)應(yīng)自己先逃生。（）答案：錯(cuò)誤，應(yīng)組織疏散顧客和員工。6.銀行保安的巡邏路線可以隨意改變。（）答案：錯(cuò)誤7.銀行保安不需要對(duì)銀行周邊環(huán)境進(jìn)行關(guān)注。（）答案：錯(cuò)誤8.對(duì)于銀行內(nèi)的貴重物品，保安不需要知道其存放位置。（）答案：錯(cuò)誤9.銀行保安在工作中可以與同事發(fā)生爭(zhēng)吵影響工作氛圍。（）答案：錯(cuò)誤10.銀行保安只要保證銀行內(nèi)部安全就可以，銀行門口的安全無(wú)需負(fù)責(zé)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述銀行保安在運(yùn)鈔車到達(dá)和離開(kāi)時(shí)的主要工作。答案：運(yùn)鈔車到達(dá)時(shí)，保安應(yīng)檢查押運(yùn)人員證件，引導(dǎo)運(yùn)鈔車停在安全位置，密切關(guān)注周圍情況防止可疑人員靠近。運(yùn)鈔車離開(kāi)時(shí)，保安要確認(rèn)周圍安全無(wú)異常情況后，目送運(yùn)鈔車離開(kāi)。2.銀行保安如何維護(hù)銀行大廳的秩序？答案：保安要引導(dǎo)客戶有序排隊(duì)，勸阻插隊(duì)行為；及時(shí)處理客戶之間的糾紛；保持大廳通道暢通，對(duì)在大廳內(nèi)進(jìn)行不當(dāng)行為（如大聲喧嘩、打鬧等）的人員進(jìn)行制止。3.當(dāng)銀行發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？答案：保安應(yīng)立即報(bào)警，啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案。疏散顧客和員工，檢查各通道是否暢通，協(xié)助滅火，如使用滅火器等消防器材，確保消防設(shè)備正常運(yùn)行。4.請(qǐng)說(shuō)出銀行保安日常巡邏的重點(diǎn)區(qū)域和注意事項(xiàng)。答案：重點(diǎn)區(qū)域包括營(yíng)業(yè)大廳、現(xiàn)金區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、樓梯間等。注意事項(xiàng)為按規(guī)定路線和時(shí)間巡邏，注意觀察是否有可疑人員、物品，檢查安全設(shè)施是否正常等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高銀行保安在應(yīng)對(duì)突發(fā)暴力事件中的能力？答案：加強(qiáng)安保技能培訓(xùn)，包括格斗技巧、應(yīng)急反應(yīng)訓(xùn)練等；定期進(jìn)行突發(fā)暴力事件模擬演練；與警方保持良好溝通協(xié)作，及時(shí)獲取應(yīng)對(duì)暴力事件的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。2.銀行保安如何在保障安全的同時(shí)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)？答案：禮貌熱情對(duì)待客戶，主動(dòng)解答疑問(wèn)；在安全檢查時(shí)用溫和方式進(jìn)行；及時(shí)處理客戶遇到的安全相關(guān)問(wèn)題，如幫助尋找丟失物品等。3.談?wù)勩y行保安對(duì)防范銀行詐騙的作用。答案：保安可以觀察可疑人員行為，