企微社交矩陣落地實(shí)操策略方案企微營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值 在微信生態(tài)內(nèi)完成私域的沉淀解決企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)和管理痛點(diǎn)解決企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)和管理痛點(diǎn)場(chǎng)景化精細(xì)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化客戶(hù)留存場(chǎng)景化精細(xì)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化客戶(hù)留存全域獲客持續(xù)沉淀私域流量全域獲客持續(xù)沉淀私域流量針對(duì)不同客戶(hù)/社群、不同場(chǎng)景的個(gè)性化運(yùn)營(yíng),精企業(yè)群發(fā)到客戶(hù)、客戶(hù)群、客戶(hù)朋友圈員工企業(yè)微信生態(tài)獲客策略流程精細(xì)化用戶(hù)運(yùn)營(yíng)精細(xì)化粉絲運(yùn)營(yíng)精細(xì)化用戶(hù)運(yùn)營(yíng)精細(xì)化粉絲運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化流程用戶(hù)分層微信歡迎語(yǔ)不同來(lái)源引導(dǎo)渠道活碼公域媒體用戶(hù)分層微信歡迎語(yǔ)不同來(lái)源引導(dǎo)渠道活碼公域媒體私域媒體私域媒體渠鏈鏈接渠鏈鏈接自動(dòng)回復(fù)用戶(hù)畫(huà)像自動(dòng)回復(fù)用戶(hù)畫(huà)像會(huì)議活動(dòng)企微工具側(cè)邊欄應(yīng)用菜單企微工具側(cè)邊欄應(yīng)用菜單品牌宣傳社群培育轉(zhuǎn)化策略產(chǎn)品宣傳企業(yè)微信形象打造企業(yè)IP的重要性客戶(hù)服務(wù)顧問(wèn)企業(yè)IP是一個(gè)身份標(biāo)簽，代表企業(yè)形象?？煽蛻?hù)服務(wù)顧問(wèn)客戶(hù)服務(wù)顧問(wèn)強(qiáng)化品牌形象拉進(jìn)用戶(hù)距離客戶(hù)服務(wù)顧問(wèn)強(qiáng)化品牌形象拉進(jìn)用戶(hù)距離轉(zhuǎn)變消費(fèi)場(chǎng)景提升用戶(hù)體驗(yàn)企業(yè)的企微形象打造昵稱(chēng)頭像昵稱(chēng)頭像打造專(zhuān)業(yè)形象，設(shè)置企業(yè)微信頭像、別名等個(gè)人對(duì)外信息?？蛻?hù)朋友圈形象打造配置素材庫(kù)，員工自行選擇全渠道引流獲客引流場(chǎng)景入口-公域行業(yè)媒體PR稿行業(yè)媒體PR稿微博內(nèi)容鏈接微博內(nèi)容鏈接引流場(chǎng)景入口-私域鏈接引流碼渠道活碼廣告物料投放有效的物料投放提高用戶(hù)的關(guān)注度利用企微工具獲客裂變?cè)鲩L(zhǎng)活碼引流客服中心內(nèi)容獲客裂變?cè)鲩L(zhǎng)活碼引流客服中心應(yīng)用菜單欄應(yīng)用菜單欄首次添加好友個(gè)性化自動(dòng)回復(fù)引流鉤子&獲客形式內(nèi)容&活動(dòng)運(yùn)營(yíng)培育客戶(hù)促進(jìn)轉(zhuǎn)化個(gè)人邀約直播社群邀約直播培訓(xùn)視頻/資料分享活動(dòng)報(bào)名企業(yè)微信應(yīng)用場(chǎng)景公域私域入口場(chǎng)景表單頁(yè)提交跳轉(zhuǎn)頁(yè)浮窗/彈窗表單頁(yè)提交跳轉(zhuǎn)頁(yè)浮窗/彈窗網(wǎng)站底部專(zhuān)題內(nèi)容內(nèi)容鏈接掃碼報(bào)名掃碼參加活動(dòng)菜單欄自動(dòng)回復(fù)推文內(nèi)容組件浮窗SEM廣告各媒體廣告欄朋友圈信息流自媒體外鏈場(chǎng)景1.官網(wǎng)歡迎語(yǔ)+?一碼多人隨機(jī)添加客服人員歡迎語(yǔ)+?一碼多人隨機(jī)添加客服人員入群碼?點(diǎn)擊打開(kāi)企微引流碼引流碼個(gè)性化自動(dòng)回復(fù)個(gè)性化自動(dòng)回復(fù)個(gè)性化自動(dòng)回復(fù)個(gè)性化自動(dòng)回復(fù)一對(duì)一咨詢(xún)個(gè)性化自動(dòng)回復(fù)個(gè)性化活動(dòng)個(gè)性化活動(dòng)銷(xiāo)售個(gè)人企微碼?可回復(fù)參與活動(dòng)、下載資料、參與體驗(yàn)、抽獎(jiǎng)等個(gè)性化自動(dòng)回復(fù)個(gè)性化自動(dòng)回復(fù)個(gè)性化自動(dòng)回復(fù)培育運(yùn)營(yíng)策略獲客培育服務(wù)首次添加自動(dòng)回復(fù)一對(duì)一運(yùn)營(yíng)社群運(yùn)營(yíng)一對(duì)一溝通需求用戶(hù)信息收集MA后臺(tái)一對(duì)一運(yùn)營(yíng)獲客培育服務(wù)首次添加自動(dòng)回復(fù)一對(duì)一運(yùn)營(yíng)社群運(yùn)營(yíng)一對(duì)一溝通需求用戶(hù)信息收集MA后臺(tái)一對(duì)一運(yùn)營(yíng)社群運(yùn)營(yíng)解決問(wèn)題推薦新品一對(duì)一運(yùn)營(yíng)了解問(wèn)題與新需求內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)引流獲客策略路徑添加企微自動(dòng)回復(fù)--引導(dǎo)內(nèi)容下載群活碼/引流入群碼：一人一碼/一人多碼企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)智能分配客戶(hù)一人一碼/一人多碼企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)智能分配客戶(hù)自動(dòng)來(lái)源打標(biāo)簽添加企微自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容用戶(hù)下載內(nèi)容留資通過(guò)引流群碼進(jìn)群入群后自動(dòng)發(fā)送內(nèi)容添加企微自動(dòng)回復(fù)--引導(dǎo)活動(dòng)報(bào)名渠道活碼：一人一碼/一人多碼企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)智能分配客戶(hù)自動(dòng)來(lái)源打標(biāo)簽群活碼/引流入群碼：多群一碼智能分配，實(shí)現(xiàn)社群自動(dòng)拉新添加企微自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容用戶(hù)報(bào)名留資通過(guò)引流群碼進(jìn)群入群后自動(dòng)發(fā)送內(nèi)容內(nèi)容群發(fā)--觸達(dá)員工管理員群發(fā)內(nèi)容員工收到管理員內(nèi)容可自己任意分享給某客戶(hù)內(nèi)容群發(fā)--觸達(dá)客戶(hù)----------?內(nèi)容群發(fā)--發(fā)送員工朋友圈管理員統(tǒng)一編輯文案海報(bào)員工只需確認(rèn)就可以將內(nèi)容發(fā)至朋友圈。朋友圈進(jìn)行低頻觸達(dá)內(nèi)容嵌入--員工選擇性發(fā)送客戶(hù)員工可隨時(shí)查看相關(guān)內(nèi)容分享客戶(hù)。兩種方分享資料文檔/產(chǎn)品中心資料線索分配--批量加好友添加過(guò)企微的用戶(hù)，可直接通過(guò)企微通知員工批量添加。用戶(hù)分層-社群活動(dòng)/積分體系設(shè)置獲取用戶(hù)互動(dòng)信息互動(dòng)行為積分統(tǒng)計(jì)引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入轉(zhuǎn)化關(guān)單社群獲取用戶(hù)互動(dòng)信息互動(dòng)行為積分統(tǒng)計(jì)用戶(hù)未參與發(fā)送社群活動(dòng)類(lèi)型問(wèn)卷調(diào)研持續(xù)迭代活動(dòng)內(nèi)容針對(duì)性發(fā)送用戶(hù)未參與發(fā)送社群活動(dòng)類(lèi)型問(wèn)卷調(diào)研持續(xù)迭代活動(dòng)內(nèi)容優(yōu)質(zhì)行業(yè)資訊/干活/日常問(wèn)候企微裂變-通過(guò)活動(dòng)發(fā)揮老客戶(hù)的人脈優(yōu)勢(shì)①①②-----------------e---------------?邀約好友入群新品體驗(yàn)②-----------------e---------------?邀約好友入群新品體驗(yàn)③-------------------------------------------------------------?邀約拼團(tuán)助力③-------------------------------------------------------------?邀約拼團(tuán)助力限時(shí)活動(dòng)④④發(fā)布抽獎(jiǎng)活動(dòng)添加企微分享助力內(nèi)容用戶(hù)跟蹤監(jiān)測(cè)豐富用戶(hù)畫(huà)像用戶(hù)畫(huà)像留資用戶(hù)行為軌跡分析用戶(hù)畫(huà)像MQL輸出打標(biāo)簽渠道偏好生命周期信息打標(biāo)簽偏好標(biāo)簽偏好標(biāo)簽偏好標(biāo)簽來(lái)源標(biāo)簽偏好標(biāo)簽偏好標(biāo)簽偏好標(biāo)簽評(píng)分留資用戶(hù)下載產(chǎn)品評(píng)分留資用戶(hù)下載產(chǎn)品下載方案下載產(chǎn)品下載行為下載行為實(shí)施：標(biāo)簽360用戶(hù)畫(huà)像體系搭建加工工廠原材料經(jīng)銷(xiāo)商交通建設(shè)進(jìn)出口貿(mào)易機(jī)械制造汽車(chē)制作加工工廠原材料經(jīng)銷(xiāo)商交通建設(shè)進(jìn)出口貿(mào)易機(jī)械制造汽車(chē)制作有決策權(quán)輔助決策無(wú)決策權(quán)有決策權(quán)輔助決策無(wú)決策權(quán)總經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理工程師技術(shù)人員內(nèi)容下載A3產(chǎn)品產(chǎn)品瀏覽A1產(chǎn)品A2產(chǎn)品B2產(chǎn)品A4產(chǎn)品A5產(chǎn)品A6產(chǎn)品B3產(chǎn)品B4產(chǎn)品郵件不活躍用戶(hù)微信活躍用戶(hù)微信不活躍用戶(hù)郵件活躍用戶(hù)線下活動(dòng)線索直播微信郵件線下活動(dòng)線索直播微信郵件評(píng)分項(xiàng)目分值注冊(cè)用戶(hù)+5提交內(nèi)容表單+10點(diǎn)擊內(nèi)容頁(yè)面+2點(diǎn)擊產(chǎn)品頁(yè)面+1下載內(nèi)容+5......自定義線索高分線索屬性評(píng)分行為評(píng)分線索階段設(shè)置符合MQL評(píng)分項(xiàng)目分值注冊(cè)用戶(hù)+5提交內(nèi)容表單+10點(diǎn)擊內(nèi)容頁(yè)面+2點(diǎn)擊產(chǎn)品頁(yè)面+1下載內(nèi)容+5......自定義線索高分線索評(píng)分維度評(píng)分項(xiàng)目分值行業(yè)汽車(chē)/機(jī)械制造+10交通建設(shè)+10進(jìn)出口貿(mào)易+5其他行業(yè)-5企業(yè)規(guī)模大型2000人以上+15中型500人以上+10小型100人以