商務(wù)中心軟件定制開發(fā)與運營合作協(xié)議合同編號：【空白】第一章軟件定制開發(fā)第一條軟件開發(fā)目標(biāo)與范圍1.1開發(fā)目標(biāo)1.1.1軟件應(yīng)滿足甲方商務(wù)中心的運營需求，包括但不限于客戶信息管理、預(yù)約管理、財務(wù)報表等功能。1.1.2軟件應(yīng)具備良好的用戶體驗，界面設(shè)計簡潔直觀，操作流程簡單高效。1.2開發(fā)范圍1.2.1前端開發(fā)：包括用戶界面設(shè)計、交互設(shè)計和前端代碼編寫。1.2.2后端開發(fā)：包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計、服務(wù)器搭建、業(yè)務(wù)邏輯編寫。1.2.3移動端開發(fā)：如需，開發(fā)適用于iOS和Android平臺的移動應(yīng)用。第二條開發(fā)計劃與交付時間2.1開發(fā)周期2.1.1確定軟件開發(fā)周期，包括需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、部署等階段。2.1.2各階段工作內(nèi)容、完成時間及驗收標(biāo)準(zhǔn)。2.2交付時間2.2.1軟件開發(fā)完成后，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)交付給甲方。2.2.2乙方需保證軟件質(zhì)量，保證交付的軟件滿足甲方需求。第三條開發(fā)費用與支付方式3.1開發(fā)費用3.1.1雙方約定軟件開發(fā)總費用為人民幣【空白】元。3.1.2甲方支付費用分階段進行，具體支付比例和付款時間由雙方協(xié)商確定。3.2支付方式3.2.1甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬支付給乙方。3.2.2支付憑證需在支付后5個工作日內(nèi)提交給乙方。第四條技術(shù)支持與售后服務(wù)4.1技術(shù)支持4.1.1乙方在軟件開發(fā)過程中，提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決開發(fā)過程中遇到的問題。4.1.2軟件交付后，乙方提供為期【空白】個月的技術(shù)支持服務(wù)。4.2售后服務(wù)4.2.1乙方提供定期軟件維護服務(wù)，保證軟件穩(wěn)定運行。4.2.2如軟件出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后【空白】小時內(nèi)響應(yīng)，并在【空白】個工作日內(nèi)修復(fù)。第五條保密條款5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項目資料、技術(shù)秘密負有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息。5.3本保密條款在合同終止后繼續(xù)有效。第二章軟件運營第六條運營內(nèi)容6.1甲方負責(zé)軟件的日常運營，包括但不限于用戶培訓(xùn)、數(shù)據(jù)維護、故障處理等。6.2乙方提供必要的運營支持，包括但不限于技術(shù)指導(dǎo)、故障排除等。第七條運營費用7.1雙方約定軟件運營費用為人民幣【空白】元/年。7.2運營費用支付方式與軟件開發(fā)費用支付方式相同。第八條運營數(shù)據(jù)與報告8.1乙方需定期向甲方提供軟件運營數(shù)據(jù)報告，包括但不限于用戶數(shù)量、活躍度、故障率等。8.2報告需在每月【空白】日前提交給甲方。第九條運營效果評估9.1雙方定期對軟件運營效果進行評估，包括但不限于用戶滿意度、運營成本等。9.2評估結(jié)果作為雙方調(diào)整運營策略的依據(jù)。第三章知識產(chǎn)權(quán)第十條知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.1軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。10.2甲方獲得軟件的永久使用權(quán)。第十一條知識產(chǎn)權(quán)保護11.1乙方應(yīng)采取有效措施保護軟件的知識產(chǎn)權(quán)，防止他人侵權(quán)。11.2甲方發(fā)覺侵權(quán)行為，應(yīng)立即通知乙方，乙方應(yīng)積極配合采取措施。第四章違約責(zé)任第十二條違約責(zé)任12.1如一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約金等。第五章合同解除與終止第十三條合同解除13.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。13.2在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生不可抗力致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十四條合同終止14.1合同期滿后，如雙方無續(xù)約意向，本合同自動終止。14.2合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。第六章軟件維護與升級第十五條軟件維護15.1乙方負責(zé)提供軟件維護服務(wù)，保證軟件的正常運行。15.2維護內(nèi)容包括但不限于軟件故障修復(fù)、功能優(yōu)化、安全漏洞修復(fù)等。15.3甲方應(yīng)在軟件出現(xiàn)故障時及時通知乙方，乙方應(yīng)在【空白】小時內(nèi)響應(yīng)。第十六條軟件升級16.1乙方將定期對軟件進行升級，以適應(yīng)市場需求和技術(shù)發(fā)展。16.2升級內(nèi)容將包括新功能添加、功能改進、兼容性優(yōu)化等。16.3升級將在不影響甲方正常運營的前提下進行，乙方將提前【空白】天通知甲方。第十七條維護與升級費用17.1軟件維護和升級服務(wù)不另收費，包含在甲方支付的服務(wù)費用中。17.2如因甲方原因?qū)е萝浖S護成本增加，甲方需承擔(dān)相應(yīng)的額外費用。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第十八條數(shù)據(jù)安全18.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證軟件存儲和處理的數(shù)據(jù)安全。18.2乙方需遵守相關(guān)法律法規(guī)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和破壞。18.3乙方定期對數(shù)據(jù)安全措施進行審查，保證其有效性。第十九條隱私保護19.1乙方承諾遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)。19.2乙方對甲方用戶個人信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)用戶同意不得向任何第三方泄露。19.3乙方應(yīng)建立用戶信息處理流程，保證用戶信息處理的合法性和正當(dāng)性。第八章合作期限與續(xù)約第二十條合作期限20.1本協(xié)議的有效期為【空白】年，自雙方簽訂之日起生效。20.2本協(xié)議到期前，雙方均有權(quán)決定是否續(xù)約。第二十一條續(xù)約21.1如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在協(xié)議到期前【空白】日內(nèi)達成書面續(xù)約協(xié)議。21.2續(xù)約后的協(xié)議條款與本協(xié)議一致，除非雙方另有約定。第九章通知與通訊第二十二條通知方式22.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，包括但不限于郵件、信函、傳真等。22.2通知發(fā)送后，以收件人簽收或收到通知之日為通知生效日。第二十三條通訊地址23.1雙方應(yīng)在本協(xié)議中提供有效的通訊地址，用于接收對方的通知。23.2如通訊地址變更，一方應(yīng)在變更后【空白】日內(nèi)通知另一方。第十章附則第二十四條不可抗力24.1如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。24.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第二十五條其他25.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。25.2本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。25.3本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章保密協(xié)議第二十六條保密信息26.1本協(xié)議中所涉及的保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計劃、客戶信息等。26.2雙方對本協(xié)議及其內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。第二十七條保密期限27.1本協(xié)議項下的保密義務(wù)自協(xié)議生效之日起，至保密信息不再具有保密價值時止。27.2即使協(xié)議終止或解除，雙方對在協(xié)議有效期內(nèi)獲取的保密信息仍負有保密義務(wù)。第二十八條保密信息的處理28.1雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露、篡改或損壞。28.2在履行本協(xié)議的過程中，任何一方接觸到對方保密信息的員工均應(yīng)遵守本協(xié)議的保密義務(wù)。第十二章違約行為及處理第二十九條違約行為29.1如一方違反本協(xié)議的約定，構(gòu)成違約行為，另一方有權(quán)要求其立即停止違約行為，并采取必要措施消除影響。第三十條違約處理30.1對于違約行為，受損害方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。30.2如違約行為給對方造成重大損失，受損害方有權(quán)要求解除本協(xié)議。第三十一條違約通知31.1發(fā)生違約行為時，受損害方應(yīng)及時以書面形式向違約方發(fā)出違約通知。31.2違約通知應(yīng)在收到違約行為后的【空白】日內(nèi)發(fā)出。第十三章合同解除條件第三十二條合同解除條件32.1出現(xiàn)以下情況之一，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：32.1.1雙方協(xié)商一致決定解除本協(xié)議；32.1.2一方嚴重違約，經(jīng)對方催告后仍未糾正；32.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；32.1.4其他按照法律法規(guī)或本協(xié)議約定可以解除合同的情形。第三十三條解除程序33.1一方?jīng)Q定解除本協(xié)議時，應(yīng)提前【空白】日以書面形式通知對方