2025年市場(chǎng)調(diào)研分析師執(zhí)業(yè)資格考試試卷及答案一、選擇題

1.市場(chǎng)調(diào)研的基本流程不包括以下哪一項(xiàng)？

A.確定調(diào)研目的

B.收集資料

C.調(diào)研分析

D.提出解決方案

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不是定量調(diào)研的方法？

A.問卷調(diào)查

B.實(shí)驗(yàn)研究

C.文案研究

D.焦點(diǎn)小組

答案：C

3.以下哪項(xiàng)不是定性調(diào)研的方法？

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.焦點(diǎn)小組

D.互聯(lián)網(wǎng)論壇

答案：B

4.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是調(diào)研人員需要具備的素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.熟悉市場(chǎng)規(guī)律

C.具備專業(yè)知識(shí)

D.不會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的目的？

A.了解市場(chǎng)需求

B.指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)

C.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略

答案：D

6.在市場(chǎng)調(diào)研過程中，以下哪項(xiàng)不是影響調(diào)研結(jié)果的因素？

A.調(diào)研方法

B.調(diào)研人員素質(zhì)

C.被調(diào)研者

D.企業(yè)規(guī)模

答案：D

二、判斷題

1.市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略之前必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。（√）

2.問卷調(diào)查是一種收集定量數(shù)據(jù)的調(diào)查方法。（√）

3.焦點(diǎn)小組是定性調(diào)研的主要方法之一。（√）

4.在市場(chǎng)調(diào)研過程中，被調(diào)研者的年齡、性別等個(gè)人信息對(duì)調(diào)研結(jié)果沒有影響。（×）

5.市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果可以為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供依據(jù)。（√）

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的基本流程。

答案：

市場(chǎng)調(diào)研的基本流程包括以下步驟：

（1）確定調(diào)研目的；

（2）制定調(diào)研方案；

（3）收集資料；

（4）調(diào)研分析；

（5）提出解決方案。

2.簡(jiǎn)述定量調(diào)研與定性調(diào)研的區(qū)別。

答案：

定量調(diào)研與定性調(diào)研的區(qū)別如下：

（1）調(diào)研目的不同：定量調(diào)研主要用于描述現(xiàn)象、解釋現(xiàn)象和預(yù)測(cè)現(xiàn)象，而定性調(diào)研主要用于探索現(xiàn)象背后的原因和機(jī)理；

（2）調(diào)研方法不同：定量調(diào)研采用問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究等方法，而定性調(diào)研采用深度訪談、焦點(diǎn)小組等方法；

（3）數(shù)據(jù)分析方法不同：定量調(diào)研采用統(tǒng)計(jì)分析方法，而定性調(diào)研采用內(nèi)容分析法、主題分析法等方法。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)管理中的作用。

答案：

市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)管理中的作用如下：

（1）了解市場(chǎng)需求，指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)；

（2）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定競(jìng)爭(zhēng)策略；

（3）評(píng)估企業(yè)營(yíng)銷策略的效果；

（4）提高企業(yè)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

四、論述題

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)過程中的重要性。

答案：

（1）市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)。例如，某企業(yè)通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)健康食品的需求日益增加，于是該企業(yè)開發(fā)了一款新型健康食品，取得了良好的市場(chǎng)反響；

（2）市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而制定針對(duì)性的產(chǎn)品開發(fā)策略。例如，某企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在功能、設(shè)計(jì)等方面存在不足，于是該企業(yè)針對(duì)性地改進(jìn)產(chǎn)品，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

（3）市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)評(píng)估產(chǎn)品開發(fā)效果，為后續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。例如，某企業(yè)通過對(duì)新產(chǎn)品上市后的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在一些問題，從而為后續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)化提供了方向。

五、案例分析題

1.某家電企業(yè)欲開發(fā)一款新型家電產(chǎn)品，請(qǐng)結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研方法，為該企業(yè)制定一份市場(chǎng)調(diào)研方案。

答案：

（1）調(diào)研目的：了解消費(fèi)者對(duì)新型家電產(chǎn)品的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)等；

（2）調(diào)研對(duì)象：消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)專家；

（3）調(diào)研方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、深度訪談、實(shí)地考察、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研；

（4）調(diào)研步驟：

①收集資料：查閱相關(guān)文獻(xiàn)、行業(yè)報(bào)告等；

②設(shè)計(jì)問卷：設(shè)計(jì)針對(duì)消費(fèi)者的問卷，包括產(chǎn)品功能、價(jià)格、購(gòu)買渠道等方面的內(nèi)容；

③實(shí)施調(diào)研：通過問卷調(diào)查、深度訪談等方式收集數(shù)據(jù)；

④數(shù)據(jù)分析：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品情況、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)等；

⑤撰寫報(bào)告：根據(jù)調(diào)研結(jié)果撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)。

六、綜合題

1.結(jié)合所學(xué)知識(shí)，談?wù)勅绾翁岣呤袌?chǎng)調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

答案：

（1）選擇合適的調(diào)研方法：根據(jù)調(diào)研目的和對(duì)象選擇合適的調(diào)研方法，確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性；

（2）提高調(diào)研人員素質(zhì)：培養(yǎng)具備專業(yè)知識(shí)和良好溝通能力的調(diào)研人員，確保調(diào)研過程的順利進(jìn)行；

（3）控制調(diào)研過程中的誤差：在調(diào)研過程中，注意控制抽樣誤差、測(cè)量誤差等，提高調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性；

（4）采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法，確保分析結(jié)果的可靠性；

（5）加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控：在數(shù)據(jù)收集、處理、分析等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.D

解析：市場(chǎng)調(diào)研的基本流程包括確定調(diào)研目的、制定調(diào)研方案、收集資料、調(diào)研分析、提出解決方案，不包括提出解決方案后的具體執(zhí)行步驟。

2.C

解析：定量調(diào)研的方法包括問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究等，而文案研究屬于定性調(diào)研的方法。

3.B

解析：定性調(diào)研的方法包括深度訪談、焦點(diǎn)小組、互聯(lián)網(wǎng)論壇等，問卷調(diào)查屬于定量調(diào)研的方法。

4.D

解析：調(diào)研人員需要具備良好的溝通能力、熟悉市場(chǎng)規(guī)律、具備專業(yè)知識(shí)等，而不會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并不是必要素質(zhì)。

5.D

解析：市場(chǎng)調(diào)研的目的包括了解市場(chǎng)需求、指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略等，不包括制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略本身。

6.D

解析：影響調(diào)研結(jié)果的因素包括調(diào)研方法、調(diào)研人員素質(zhì)、被調(diào)研者、調(diào)研環(huán)境等，企業(yè)規(guī)模不是直接影響調(diào)研結(jié)果的因素。

二、判斷題

1.√

解析：市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略之前必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作，以了解市場(chǎng)情況和消費(fèi)者需求。

2.√

解析：定量調(diào)研通過問卷調(diào)查等手段收集數(shù)據(jù)，用于描述現(xiàn)象、解釋現(xiàn)象和預(yù)測(cè)現(xiàn)象。

3.√

解析：焦點(diǎn)小組是一種定性調(diào)研方法，通過小組成員的討論來(lái)深入了解消費(fèi)者需求和問題。

4.×

解析：被調(diào)研者的年齡、性別等個(gè)人信息可能會(huì)影響調(diào)研結(jié)果，因?yàn)檫@些因素可能與消費(fèi)者行為和市場(chǎng)偏好有關(guān)。

5.√

解析：市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果可以為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供依據(jù)，幫助企業(yè)在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、簡(jiǎn)答題

1.確定調(diào)研目的、制定調(diào)研方案、收集資料、調(diào)研分析、提出解決方案。

解析：市場(chǎng)調(diào)研的基本流程包括以上五個(gè)步驟，每個(gè)步驟都有其特定的作用和重要性。

2.調(diào)研目的、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析方法。

解析：定量調(diào)研和定性調(diào)研在調(diào)研目的、方法和數(shù)據(jù)分析方法上存在差異，這些差異決定了它們?cè)谑袌?chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用場(chǎng)景。

3.了解市場(chǎng)需求、指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、評(píng)估營(yíng)銷策略、提高決策準(zhǔn)確性。

解析：市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)管理中的作用主要體現(xiàn)在以上五個(gè)方面，幫助企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求。

四、論述題

1.市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、評(píng)估產(chǎn)品開發(fā)效果。

解析：市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品開發(fā)過程中的重要性體現(xiàn)在能夠?yàn)槠髽I(yè)提供市場(chǎng)需求信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析以及產(chǎn)品開發(fā)效果的評(píng)估。

五、案例分析題

1.調(diào)研目的、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法、調(diào)研步驟。

解析：針對(duì)新型家電產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研方案應(yīng)包括調(diào)研目