2021/10/101CONTENTS目錄1公司簡(jiǎn)介2公司戰(zhàn)略3外部環(huán)境4內(nèi)部環(huán)境2021/10/10201Part1公司簡(jiǎn)介要充分發(fā)揮勤勉認(rèn)真的技術(shù)人員的技能，建立一個(gè)自由豁達(dá)、輕松愉快的理想工廠?！畲笪覀兊挠?jì)劃是用產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)潮流，而不是問(wèn)需要哪一種產(chǎn)品?！⑻镎逊?021/10/10311.1沒(méi)落的日本貴族！索尼震撼！2003年4月，索尼公布2002年財(cái)政年度報(bào)表，公司巨額虧損的消息披露后，索尼危機(jī)開(kāi)始浮現(xiàn)臺(tái)面，引發(fā)了索尼震撼(SonyShock)，索尼股票連續(xù)2天跌停25%，并誘發(fā)日本股市的高科技股紛紛跳水，帶動(dòng)日經(jīng)指數(shù)大幅下跌，震撼了日本股市，高科技公司的股票紛紛遭到拋售。出井伸之遭受批判“作夢(mèng)做太久”、“不務(wù)正業(yè)”聲音也不斷出現(xiàn)，從過(guò)去被評(píng)選為“最成功的CEO”淪落成“最差勁的CEO”。2003年12月，出井伸之在《非連續(xù)時(shí)代》一書(shū)中，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的力量就像隕石墜落一樣，恐龍因此慘遭滅絕，現(xiàn)在的索尼正有如此的危機(jī)存在。2021/10/1042

1.2公司簡(jiǎn)訊索尼（日語(yǔ)：ソニー株式會(huì)社，英語(yǔ)：SonyCorporation），是日本一家全球知名的大型綜合性跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。索尼是世界視聽(tīng)、電子游戲、通訊產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)者，是世界最早便攜式數(shù)碼產(chǎn)品的開(kāi)創(chuàng)者，是世界最大的電子產(chǎn)品制造商之一、世界電子游戲業(yè)三大巨頭之一、美國(guó)好萊塢六大電影公司之一。1946年5月，由擁有技術(shù)研發(fā)背景的37歲的井深大和擅長(zhǎng)公關(guān)手腕的25歲的盛田昭夫共同創(chuàng)辦。在公司發(fā)展的60年時(shí)間里，作為一家具有高度責(zé)任感的全球化企業(yè)，索尼一直致力于為世界各地的人們帶來(lái)優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，以及全新的生活方式。公司最根本的經(jīng)營(yíng)理念是通過(guò)索尼的創(chuàng)新技術(shù)和優(yōu)秀產(chǎn)品幫助人們實(shí)現(xiàn)享受更高品質(zhì)的娛樂(lè)生活的夢(mèng)想。目前，索尼公司在全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了分子公司和工廠；集團(tuán)70%的銷售來(lái)自于日本以外的其他市場(chǎng)；全球超過(guò)70%的員工是非日本籍員工；數(shù)以億計(jì)的索尼用戶遍布世界各地。2021/10/10531.3名稱由來(lái)在逐漸邁入國(guó)際化時(shí)，盛田昭夫感覺(jué)公司全名實(shí)在過(guò)于冗長(zhǎng)，有礙于國(guó)際化發(fā)展，于是希望能想出能夠像IBM那樣既好記又是國(guó)際化的名稱。

盛田昭夫和井深大翻遍了英文詞典，最后決定用拉丁文的“Sonus”（聲音）、英文的“Sunney”（可愛(ài)的孩子）組合成“Sonny”，意指以聲音起家的可愛(ài)頑皮孩子。但“Sonny”在日文詞匯里的發(fā)音是不吉祥的詞匯，最后決定去掉其中一個(gè)字母“n”，“Sonny”變成了“Sony”，一個(gè)日式的英文名字。2021/10/10641.4歷任主要管理團(tuán)隊(duì)井深大盛田昭夫（“技術(shù)為王”＋“激情創(chuàng)新”國(guó)際化戰(zhàn)略提出硬件+內(nèi)容的計(jì)劃）大賀典雄（CD之父促使索尼公司向音樂(lè)、電影和游戲領(lǐng)域拓展，從一家電子設(shè)備制造商發(fā)展為娛樂(lè)業(yè)巨頭。）出井伸之（改組董事會(huì)“傳媒+技術(shù)型企業(yè)”軟硬一體，內(nèi)容致勝為家庭用戶提供一體化的服務(wù)整合金融業(yè)務(wù)）霍華德·斯金格

（“統(tǒng)一的索尼”戰(zhàn)略“內(nèi)容為王”索尼娛樂(lè)網(wǎng)絡(luò)）平井一夫(“ONESONY”戰(zhàn)略創(chuàng)造統(tǒng)一內(nèi)容輸送平臺(tái)）2021/10/10751.5主要業(yè)務(wù)及子公司遵從“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”原則主要業(yè)務(wù)：移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)、游戲及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)、影像產(chǎn)品及解決方案業(yè)務(wù)、家庭娛樂(lè)及音頻業(yè)務(wù)、半導(dǎo)體業(yè)務(wù)、部件業(yè)務(wù)、影視業(yè)務(wù)、金融服務(wù)業(yè)務(wù)其余旗下子公司：哥倫比亞電影公司、三星電影公司、米高梅電影公司（20%股權(quán)及發(fā)行權(quán)）、AXN電視臺(tái)、百代唱片（50%股權(quán)及發(fā)行權(quán)）、Animax、Aniplex（動(dòng)畫(huà)企劃及發(fā)行）、A-1picture(動(dòng)畫(huà)制作）、奧斯巴林（11%股權(quán)，為其最大股東）2021/10/10861.6索尼世界第一產(chǎn)品1960年晶體管電視機(jī)1975年家用Betamax錄像機(jī)1979年個(gè)人隨身聽(tīng)Walkman1982年與飛利浦共同研發(fā)出CD播放機(jī)1992年家用全功能高畫(huà)質(zhì)電視機(jī)1993年19:6電腦屏幕1995年家用數(shù)碼攝影機(jī)DigitalHandycam1996年純平彩色電視機(jī)SuperFlatTrinitron2021/10/10971.7索尼主要產(chǎn)品2021/10/101002Part2索尼戰(zhàn)略數(shù)位、夢(mèng)想、小孩——1995如果不發(fā)展出一個(gè)嶄新的業(yè)務(wù)模式，索尼將淪為網(wǎng)絡(luò)操作者零部件供應(yīng)商。新的索尼產(chǎn)品就應(yīng)是娛樂(lè)、電子和情感的融合——出井伸之2021/10/10111多元化戰(zhàn)略：

為了發(fā)展成為面向世界的企業(yè)集團(tuán)，索尼公司不斷向新領(lǐng)域探索，朝著一條多元化的道路發(fā)展。20世紀(jì)70年代后半期，索尼通過(guò)合營(yíng)而帶來(lái)了多元化。雖然從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上看，各領(lǐng)域都是毫不相關(guān)的，但是不論是化妝品、金融、保險(xiǎn)，還是體育用品乃至娛樂(lè)，它們都有著共同的特點(diǎn)，即索尼的經(jīng)營(yíng)層認(rèn)為這是有發(fā)展前途的領(lǐng)域。在各行業(yè)經(jīng)營(yíng)的各子分公司大都發(fā)展順利，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，鞏固了索尼集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。

全球本土化戰(zhàn)略：

索尼的發(fā)展目標(biāo)就是進(jìn)軍全世界，這使得索尼形成了全球本土化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。20世紀(jì)80年代，索尼開(kāi)始向海外擴(kuò)張，從日本開(kāi)始到美國(guó)、歐洲、東南亞各個(gè)地區(qū)開(kāi)設(shè)工廠，從而實(shí)現(xiàn)了本土化生產(chǎn)，而這種本土化生產(chǎn)又必須實(shí)現(xiàn)本土的管理，因此公司在當(dāng)?shù)仄赣脝T工和管理人才，使索尼的員工成為國(guó)際人才。

求新創(chuàng)異戰(zhàn)略：

“求新創(chuàng)異”是索尼的核心價(jià)值觀，同時(shí)也是索尼永遠(yuǎn)不變的信念。面對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者的消費(fèi)需求，索尼一直走在別人前面，做別人沒(méi)有做過(guò)的事情，這不僅取決于井深大對(duì)技術(shù)的癡迷，更源于索尼“樂(lè)于做一只金豚鼠”的與眾不同。索尼的技術(shù)創(chuàng)新體制保證了公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的獨(dú)特性，它超越了一般日本企業(yè)先重視生產(chǎn)后重視技術(shù)開(kāi)發(fā)的發(fā)展常規(guī)，這種獨(dú)特的體制使得索尼的市場(chǎng)占有率不斷遞增。

2021/10/10122人才管理戰(zhàn)略：

索尼公司強(qiáng)調(diào)尊重公司里的每一個(gè)人，很少有歧視現(xiàn)象。開(kāi)放式的管理和寬松、平等的環(huán)境營(yíng)造出開(kāi)放式的氣氛，使員工能夠安心在公司工作，更多的關(guān)心公司，幫助公司不斷發(fā)展。獨(dú)有的“終身雇用”制的索尼公司特別重視幫助員工實(shí)現(xiàn)人生的樂(lè)趣，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。“內(nèi)部跳槽”制的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了“人盡其才”的目的，更防止了“肥水外流”的出現(xiàn)。

產(chǎn)品戰(zhàn)略：

產(chǎn)品創(chuàng)新：索尼公司在推出新產(chǎn)品和改進(jìn)型號(hào)方面是全世界最高效的公司之一，平均每天推出4種新產(chǎn)品。從索尼的發(fā)展歷程來(lái)看，產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)成為了索尼公司企業(yè)產(chǎn)品差異化的一個(gè)重要指標(biāo)。

價(jià)格戰(zhàn)略：

⑴需求導(dǎo)向的定價(jià)策略：索尼公司的市場(chǎng)定位很明確，就是瞄準(zhǔn)中高端市場(chǎng)。索尼注重消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因，了解顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的看法，以最終確定更貼近消費(fèi)者的價(jià)格。

⑵保持價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定：在價(jià)格穩(wěn)定方面，索尼顯然是充分很多，沒(méi)有大幅度的漲價(jià)或降價(jià)。

分銷戰(zhàn)略：

在分銷策略上，索尼公司因地制宜，針對(duì)不同的市場(chǎng)采用不同的分銷渠道。在占領(lǐng)美國(guó)市場(chǎng)就采用高效靈活、控制性強(qiáng)的短通路，攻下市場(chǎng)制高點(diǎn)，在歐洲市場(chǎng)則采用代理機(jī)制，借力占領(lǐng)市場(chǎng)。2021/10/101303Part3外部環(huán)境索尼有你——2005日本的蘋(píng)果——霍華德·斯金格2021/10/101413.1外部環(huán)境政治因素各國(guó)高度重視電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。安倍政權(quán)結(jié)束執(zhí)政黨頻繁更迭的政治局面，政治格局相對(duì)穩(wěn)定，量化寬松政策使經(jīng)濟(jì)開(kāi)始緩慢復(fù)蘇。全球倡導(dǎo)和平發(fā)展。美日同盟關(guān)系穩(wěn)固。中日釣魚(yú)島矛盾激化。經(jīng)濟(jì)因素并購(gòu)重組加速，競(jìng)爭(zhēng)向深層次發(fā)展。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也不僅局限于產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而是延伸到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。受零八年經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，全球經(jīng)濟(jì)恢復(fù)緩慢。發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力增張迅速，購(gòu)買(mǎi)力增強(qiáng)。個(gè)人娛樂(lè)消費(fèi)品市場(chǎng)迅速成長(zhǎng)。社會(huì)因素安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)雖然正帶領(lǐng)日本經(jīng)濟(jì)緩慢復(fù)蘇，但經(jīng)濟(jì)整體不夠景氣，短期內(nèi)人們的消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力無(wú)大幅改善。電子產(chǎn)品社會(huì)文化差異不大。技術(shù)因素技術(shù)創(chuàng)新不斷，以服務(wù)為核心的發(fā)展趨勢(shì)明顯。電子信息產(chǎn)業(yè)正從PC時(shí)代步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，綜合化的、以用戶體驗(yàn)為中心的服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。索尼本身技術(shù)過(guò)硬。2021/10/10152UESPOWERPOINT3.2行業(yè)環(huán)境上世紀(jì)的“模擬時(shí)代”，SONY是電子產(chǎn)品領(lǐng)域的絕對(duì)霸主。然而進(jìn)入了21世紀(jì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和信息通信技術(shù)的加速發(fā)展，SONY所觸及的電子領(lǐng)域已發(fā)生了巨大變化，各產(chǎn)品更強(qiáng)調(diào)時(shí)尚化，便攜性，數(shù)碼性，兼容性等。在新世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，SONY正在逐漸喪失上世紀(jì)積攢下來(lái)的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樗髂嵝袠I(yè)涉及廣泛，各領(lǐng)域都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。手機(jī)領(lǐng)域：蘋(píng)果、三星、一系列國(guó)產(chǎn)手機(jī)投影儀領(lǐng)域：日立、愛(ài)普生、明基、宏基、奧圖碼、理光游戲領(lǐng)域：微軟、任天堂電腦領(lǐng)域：蘋(píng)果、聯(lián)想、戴爾、一系列國(guó)產(chǎn)電腦攝像機(jī)領(lǐng)域：ARRI電影領(lǐng)域：其他好萊塢五大電影公司音樂(lè)領(lǐng)域：環(huán)球音樂(lè)、華納音樂(lè)2021/10/1016波特五力模型分析①競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從世界范圍內(nèi)來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)激烈，索尼業(yè)務(wù)廣泛，在每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，他都面臨實(shí)力強(qiáng)勁的對(duì)手。②買(mǎi)方的議價(jià)能力作為電子產(chǎn)品，買(mǎi)方需求量較大，并且隨著消費(fèi)水平的提高，客戶購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品的頻率也會(huì)變高。這就要求企業(yè)生產(chǎn)出差異化的產(chǎn)品來(lái)吸引消費(fèi)者，使之不在更新?lián)Q代時(shí)選擇其他廠家。需求結(jié)構(gòu)上，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求是多元化的，對(duì)于中高端的產(chǎn)品的需求會(huì)隨著生活水品的提高而增加。技術(shù)含量的提升將會(huì)吸引潛在的消費(fèi)者。但在廠家林立，質(zhì)量相當(dāng)?shù)那闆r下，無(wú)疑，消費(fèi)者的議價(jià)能力提高了。③供應(yīng)商的議價(jià)能力本行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)都擁有較為穩(wěn)定的供應(yīng)商，長(zhǎng)期的合作關(guān)系使得企業(yè)在采購(gòu)這方面的管理變得相對(duì)成熟。而且索尼努力成為新產(chǎn)品的倡導(dǎo)者和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，他的許多零部件是內(nèi)部供應(yīng)，因此，供應(yīng)商議價(jià)能力有限。④潛在進(jìn)入者威脅電子產(chǎn)品行業(yè)屬于資本密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)投入要求高，有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性?，F(xiàn)有的一大批企業(yè)，包括索尼，往往都具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)管理和營(yíng)銷技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。因此，潛在進(jìn)入者不能對(duì)其構(gòu)成威脅。⑤替代品威脅在短時(shí)間內(nèi)，替代品威脅不明顯32021/10/10174UESPOWERPOINT3.3戰(zhàn)略群組現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)數(shù)量和力量對(duì)比 索尼公司所處的家電類行業(yè)從世界范圍來(lái)看競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，例如本土的松下，韓國(guó)的三星，LG等等，這些企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和索尼一樣都比較廣,而且其產(chǎn)品的性能質(zhì)量也具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。基本上索尼的每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都會(huì)遇到強(qiáng)勁的對(duì)手。不當(dāng)?shù)漠a(chǎn)業(yè)策略 相對(duì)蘋(píng)果專注技術(shù)、三星專注設(shè)計(jì)和產(chǎn)品多樣的產(chǎn)業(yè)策略，索尼卻只專注于制造和產(chǎn)量。由于在產(chǎn)品上或技術(shù)上缺乏進(jìn)步，三星憑借非日本制造的更低價(jià)格，徹底打敗了索尼的產(chǎn)業(yè)策略。2021/10/101804Part4內(nèi)部環(huán)境創(chuàng)新源自好奇夢(mèng)想成就未來(lái)——2010一個(gè)索尼——平井一夫2021/10/10191UESPOWERPOINT4.1競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)品牌根據(jù)福布斯2013年度全球最有價(jià)值品牌100強(qiáng)排行榜，索尼品牌價(jià)值66億美元排第80位。雖然較去年大幅下降，但品牌價(jià)值依然不菲?？蛻羲髂嵩谝酝?0多年里憑借人們耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品擁了忠誠(chéng)度極高的客戶群。獨(dú)特技術(shù)索尼在數(shù)字成像和游戲等業(yè)務(wù)中擁有獨(dú)特的技術(shù)。創(chuàng)新能力根深蒂固的工程師文化賦予了索尼強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力。業(yè)務(wù)范圍廣泛索尼的業(yè)務(wù)不僅包括電子產(chǎn)品，還有音樂(lè)、電影、游戲、手機(jī)通