介紹禮1

在交際禮儀中，介紹是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。是人際交往中與他人進(jìn)行溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的一種最基本、最常規(guī)的方式。通過(guò)介紹，可以縮短人們之間的距離，幫助擴(kuò)大社交的圈子，促使彼此不熟悉的人們更多地溝通和更深入的了解。

2談話的敲門(mén)磚---稱謂1.稱謂的種類2.稱謂要遵循的原則—入鄉(xiāng)隨俗3.稱謂的禁忌

3介紹的主要類型第一類，自我介紹第二類，經(jīng)人介紹第三類，集體介紹41.自我介紹正式自我介紹的內(nèi)容：?jiǎn)挝徊块T(mén)職務(wù)姓名

我叫唐里，是天秦廣告公司的公關(guān)部經(jīng)理。51.自我介紹

自我介紹的具體形式：

(1)應(yīng)酬式(2)工作式(3)交流式(4)禮儀式(5)問(wèn)答式

6自我介紹的具體形式（1）應(yīng)酬式：適用于某些公共場(chǎng)合和一般性的社交場(chǎng)合，這種自我介紹最為簡(jiǎn)潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可?！澳愫?，我叫XX?！薄澳愫?，我是XX?！保?）工作式：適用于工作場(chǎng)合，它包括本人姓名、供職單位及其部門(mén)、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好，我叫XX，是XX飯店的客房部經(jīng)理?！薄拔医蠿X，在XX學(xué)校讀書(shū)?！?（3）交流式：適用于社交活動(dòng)中，希望與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系。如“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同學(xué)，都是XX人?！保?）禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場(chǎng)合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來(lái)賓，大家好！我叫XX，是XX學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校，希望大家……?！保?）問(wèn)答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問(wèn)答式的自我介紹，應(yīng)該是有問(wèn)必答，問(wèn)什么就答什么。自我介紹的具體形式8介紹時(shí)機(jī)

1．社交場(chǎng)合與不相識(shí)者。

2．聚會(huì)場(chǎng)合。

3．公關(guān)活動(dòng)。

4．訪談活動(dòng)。

5．大眾傳媒進(jìn)行自我推薦、自我宣傳時(shí)。

6．社交媒體與他人的聯(lián)絡(luò)。

7．應(yīng)聘、應(yīng)試時(shí)。9介紹的基本程序先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位，同時(shí)遞上事先準(zhǔn)備好的名片。一般以半分鐘為宜。10注意的問(wèn)題

1．根據(jù)目的確定自我介紹的方式，自我介紹宜簡(jiǎn)短（除應(yīng)聘）。

2．充滿自信，落落大方，笑容可掬，態(tài)度誠(chéng)懇，自然、親切、友好、隨和。要敢于正視對(duì)方的雙眼，胸有成竹。

3．實(shí)事求是，富有特色，忌夸夸其談。11

自我介紹的分寸：

(

1)注意時(shí)間。以半分鐘左右為佳，如無(wú)特殊情況最好不要長(zhǎng)于1分鐘。(2)講究態(tài)度。進(jìn)行自我介紹，態(tài)度務(wù)必要自然、友善、親切、隨和、大方。12他人介紹，又稱第三者介紹，它是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見(jiàn)、介紹的一種介紹方式。他人介紹131、姿勢(shì)2、要先征求意見(jiàn)3、介紹內(nèi)容4、介紹順序5、被介紹者的禮節(jié)他人介紹注意14

介紹者的姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)站立。右臂肘關(guān)節(jié)略屈并前伸，手心向上，五指并攏，手指指向被介紹者。眼睛視被介紹者的對(duì)方。15

為他人介紹的內(nèi)容一般介紹：姓名、稱呼。正式介紹：姓名、稱呼、工作單位、職務(wù)、關(guān)系、興趣愛(ài)好。16一位客戶到公司，公關(guān)經(jīng)理在機(jī)場(chǎng)接到這位客戶后，要安排他和公司總經(jīng)理見(jiàn)面，應(yīng)該先介紹誰(shuí)？

問(wèn)題實(shí)質(zhì)——替別人介紹的前后順序問(wèn)題問(wèn)題重要性——順序錯(cuò)了，輕者別人會(huì)說(shuō)你沒(méi)素質(zhì);重者別人會(huì)認(rèn)為你蓄意為之介紹順序17

答案就是

讓客人優(yōu)先了解情況尊者有優(yōu)先知情權(quán)

在工作場(chǎng)合，男女平等，不分男女，不分老幼，不看職位高低，而是依據(jù)賓主介紹——從主、客角度來(lái)介紹，先介紹主人，后介紹客人，給客人優(yōu)先知情權(quán)。18

介紹的禮節(jié)介紹的順序

年少者→年長(zhǎng)者

職位低的人→職位高的人

親近的人→初次見(jiàn)面的人

男性→女性

未婚者→已婚者男方是年長(zhǎng)者而且有社會(huì)地位時(shí)先把女方介紹給男方比較自然都是女性時(shí)

個(gè)人→集團(tuán)或其他人

同事職員→客戶相反的一個(gè)人介紹好幾個(gè)人的時(shí)候

-一般從左側(cè)開(kāi)始一一介紹(地位或者年齡特別高時(shí)先介紹他)19介紹的禮儀?介紹的時(shí)候無(wú)論被介紹的人或介紹別人的人都站起來(lái)是種禮儀。介紹女方時(shí)男方要站起來(lái)。介紹男方時(shí)女方?jīng)]必要站起來(lái)。坐在椅子上的女性或者年長(zhǎng)的婦人坐著被介紹也無(wú)妨。

但是女性為主人的聚會(huì)時(shí)即使對(duì)方是男性，也不得不站起來(lái)。同性之間互相介紹時(shí)都要站起來(lái)。介紹比自己高職位的人事無(wú)論男女都要站起來(lái)是原則。唯獨(dú)患者和老年者除外。

同性之間的禮節(jié)一般都是握手，異性時(shí)女性先目禮或面帶微笑比較好。年長(zhǎng)者用簡(jiǎn)單的禮儀代替了握手時(shí)年少者跟著年長(zhǎng)者的禮儀。3/5介紹的禮節(jié)20

同性之間的禮節(jié)一般先介紹年少者后介紹年長(zhǎng)者

。異性之間的介紹一般先介紹男性

。

唯獨(dú)，男方為年長(zhǎng)者或上司時(shí)先介紹女方

。介紹很多人時(shí)從較近處或較遠(yuǎn)處開(kāi)始，只介紹姓名?？筛鶕?jù)情況一并介紹職業(yè)與職責(zé)。向客人介紹公司職員時(shí)從年長(zhǎng)者或職位順序來(lái)介紹。介紹別人的時(shí)候4/5介紹的禮節(jié)21相互介紹時(shí)雙方都要起立，相互致意。

坐著打招呼是與禮儀不符的。準(zhǔn)確記憶介紹的姓名。

在介紹時(shí)要準(zhǔn)確的記憶對(duì)方的姓名，在交談中叫出對(duì)方的姓名可以增加親近感。如不清楚對(duì)方的姓名時(shí)，可悄悄通過(guò)其他人確認(rèn)。將名片放在方便取用的地方。

向?qū)Ψ秸f(shuō)

“你好，我是○○○。”，同時(shí)恭敬地將名片遞給對(duì)方。名片盡可能的保持整潔狀態(tài)下多準(zhǔn)備一些。

在接待室等場(chǎng)所，一定要說(shuō)“請(qǐng)坐”之后再坐下。

與初識(shí)者交談時(shí)盡可能選擇天氣、旅游、體育等適合任何人的輕松話題。避免個(gè)人性的問(wèn)題、政治、宗教、金錢等話題。被介紹給別人的時(shí)候5/5介紹的禮節(jié)22介紹的注意事項(xiàng)介紹時(shí)一定要弄清彼此的關(guān)系，明確介紹的目的。介紹時(shí)要注意言辭有禮，遵循平等的原則。介紹時(shí)可適當(dāng)風(fēng)趣。介紹時(shí)應(yīng)避免使用推銷式的介紹，不可這樣介紹，“這位是王德貴先生，巨能有限公司的董事長(zhǎng)，家產(chǎn)三億元?！边@種介紹有借朋友的身份來(lái)抬高自己的嫌疑，既失身份又失禮儀。介紹時(shí)還應(yīng)避免嬉皮笑臉，儀態(tài)不端。介紹時(shí)還要注意時(shí)間和內(nèi)容的調(diào)整。介紹的內(nèi)容可以根據(jù)不同的場(chǎng)合和情境加以調(diào)整。介紹時(shí)，如果有名片的應(yīng)該先遞名片再作介紹。233.集體介紹

集體介紹是他人介紹的一種特殊形式，被介紹者一方或雙方都不止一人。24集體介紹的時(shí)機(jī)規(guī)模較大的社交聚會(huì)大型的公務(wù)活動(dòng)涉外交往活動(dòng)大型宴會(huì)、婚禮、生日晚會(huì)、演講、報(bào)告、比賽、會(huì)見(jiàn)、會(huì)談等25

1、少數(shù)服從多數(shù)

2、強(qiáng)調(diào)地位、身份3、單向介紹4、人數(shù)多一方的介紹5、人數(shù)較多各方的介紹集體介紹的順序26集體介紹注意事項(xiàng)：

1、不要使用容易產(chǎn)生歧義的簡(jiǎn)稱，在首次介紹時(shí)要準(zhǔn)確地使用全稱。

2、不要開(kāi)玩笑，要很正規(guī)。介紹時(shí)要莊重、親切，切勿開(kāi)玩笑。

27在一次宴會(huì)上，有一個(gè)喝醉酒的客人指著對(duì)面桌子上的一個(gè)女人說(shuō)：“那個(gè)女的長(zhǎng)得太丑了，好惡心?！敝魅松鷼獾卣f(shuō)那是我的夫人，客人慌忙掩飾說(shuō)：“不是她，是她旁邊的那位?！敝魅藨嵟卣f(shuō)：“那是我的女兒?！笨腿撕軐擂?，呆若木雞再也不知道怎么說(shuō)了。有一個(gè)大學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)單位讓他到A公司去推銷按摩產(chǎn)品，他到A公司以后，見(jiàn)人就介紹我是××，××學(xué)校畢業(yè)，我的特長(zhǎng)愛(ài)好是××××，我為什么來(lái)你們公司推銷，說(shuō)了很長(zhǎng)一串，東西沒(méi)有賣出去，還遭人白眼。他非常納悶，不知道什么地方做的不妥。請(qǐng)針對(duì)以上兩個(gè)案例談?wù)勀愕目捶?，評(píng)價(jià)一下材料中涉及的社交禮儀行為。28分析下列為他人介紹的事例。(1) 約翰·梅森·布朗是一位作家兼演說(shuō)家。一次他應(yīng)邀去參加一個(gè)會(huì)議并進(jìn)行演講。演講開(kāi)始前，會(huì)議主持人將布朗先生介紹給觀眾，下面是主持人的介紹語(yǔ)：先生們，請(qǐng)注意了，今天晚上我給你們帶來(lái)了不好的消息。我們本想要求伊塞卡·馬克森來(lái)給我們講話，但他來(lái)不了，病了(下面噓聲)。后來(lái)我們要求參議員布萊德里奇前來(lái)，可他太忙了(噓聲)。最后，我們?cè)噲D請(qǐng)堪薩斯城的羅伊·格羅根博士，也沒(méi)有成功(噓聲)。最后我們請(qǐng)到了——約翰·梅森·布朗。(2) 我給各位介紹一下：這小子是我的鐵哥們兒，開(kāi)小車的，我們管他叫“黑蛋”。

（3）我給各位介紹一下：這位是××公司的人力資源經(jīng)理，他是實(shí)權(quán)派，

路子寬，朋友多，大家以后有事可以請(qǐng)他幫忙。討論：以上介紹存在什么問(wèn)題？29補(bǔ)充:面試中的自我介紹

面試中我們要回答許許多多的問(wèn)題，面試職位的不同，問(wèn)題也會(huì)不同。但是，無(wú)論我們奮進(jìn)在哪條面試的路上，卻總是會(huì)撞上一個(gè)相同的問(wèn)題——請(qǐng)做一下簡(jiǎn)單的自我介紹。一方面以此了解應(yīng)聘者的大概情況，另一方面考察應(yīng)聘者的口才、應(yīng)變和心理承受、邏輯思維等能力。千萬(wàn)不要小視這個(gè)自我介紹，他既是打動(dòng)面試考官的敲門(mén)磚，也是推銷自己的極好機(jī)會(huì)，因此一定要好好把握。

一分鐘的自我介紹，猶如商品廣告，在短短60秒內(nèi)，針對(duì)“客戶”的需要，將自己最美好的一面，毫無(wú)保留地表現(xiàn)出來(lái)，不但要令對(duì)方留下深刻的印象，還要即時(shí)引發(fā)起“購(gòu)買欲”。30應(yīng)聘者具體應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一、接到面試通知后，最好在家打個(gè)自我介紹的草稿，然后試著講述幾次，感覺(jué)一下。

二、自我介紹時(shí)首先應(yīng)禮貌地做一個(gè)極簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)白，并向所有的面試人員（如果有多個(gè)面試考官的話）示意，如果面試考官正在注意別的東西，可以稍微等一下，等他注意轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)后才開(kāi)始。

三、

注意掌握時(shí)間，如果面試考官規(guī)定了時(shí)間，一定要注意時(shí)間的掌握，既不能超時(shí)太長(zhǎng)，也不能過(guò)于簡(jiǎn)短。

31

四、介紹的內(nèi)容不宜太多的停留在諸如姓名、工作經(jīng)歷、時(shí)間等東西上，因?yàn)檫@些在你的簡(jiǎn)歷表上已經(jīng)有了，你應(yīng)該更多的談一些跟你所應(yīng)聘職位有關(guān)的工作經(jīng)歷和所取得的成績(jī)，以證明你確實(shí)有能力勝任你所應(yīng)聘的工作職位。

五、在作自我簡(jiǎn)介時(shí)，眼睛千萬(wàn)不要東張西望，四處游離，顯得漫不經(jīng)心的樣子，這會(huì)給人做事隨便、注意力不集中的感覺(jué)。眼睛最好要多注視面試考官，但也不能長(zhǎng)久注視目不轉(zhuǎn)睛。再就是盡量少加一些手的輔助動(dòng)作，因?yàn)檫@畢竟不是在作講演，保持一種得體的姿態(tài)也是很重要的。

六、在自我介紹完后不要忘了道聲謝謝，有時(shí)往往會(huì)因此影響考官對(duì)你的印象。32

如何設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的自我介紹？

1.控制好時(shí)長(zhǎng)

兩分鐘之內(nèi)是比較恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間。應(yīng)屆生的自我介紹重點(diǎn)談?wù)勛约菏钦l(shuí)，面試的緣由，自己的優(yōu)勢(shì)，再加一個(gè)漂亮的結(jié)尾表達(dá)加入的意愿就差不多了

2.控制好語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速

語(yǔ)速始終，語(yǔ)調(diào)中正，吐字清晰，少口頭禪（唔……那啥……這個(gè)……嗯……啊……）自信大方，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔有力。3.有引起面試官興趣的內(nèi)容

你可以提前了解崗位信息，告訴HR自己與崗位的匹配項(xiàng)，你還可以設(shè)計(jì)活潑不失風(fēng)趣的介紹談?wù)勛约盒彰挠蓙?lái)。注意引起興趣不是嘩眾取寵，而是要有水平的引起關(guān)注，需要精心的設(shè)計(jì)。334.主次清晰，突出自己的長(zhǎng)處拉家常的事情就不要占據(jù)主體了。要重點(diǎn)突出自己與應(yīng)聘崗位的匹配之處，因情因勢(shì)而著重強(qiáng)調(diào)不同的方面。5.自我認(rèn)知清晰不卑不亢，客觀評(píng)價(jià)自己

切忌用過(guò)于夸大的詞匯，過(guò)于表?yè)P(yáng)自己，被HR抓住漏洞把柄你就慘了.

也忌太過(guò)謙虛和低化自己，給人沒(méi)有自信和活力的感覺(jué)。6.微笑是最好的介紹

永遠(yuǎn)保持一張自然的笑臉，注意各種禮貌用詞，清爽自然的舉止表現(xiàn)是最好的自我介紹。34

面試官都是相關(guān)部門(mén)的骨干或者高管，一般為了防止走后門(mén)拉關(guān)系這些糟心事，在面試之前他們是無(wú)法看到哪些簡(jiǎn)歷入選的。所以在面試的時(shí)候面試官都是邊看簡(jiǎn)歷邊聽(tīng)你講。這個(gè)時(shí)候你的自我介紹的作用就來(lái)了，如果給你兩分鐘時(shí)間自我介紹，在30秒之內(nèi)你必須要簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)完簡(jiǎn)歷上的精華內(nèi)容，剩下一分半你必須爭(zhēng)取用你講的東西打動(dòng)面試官，讓他們頭抬起來(lái)看你，一旦抬頭，有了目光交流和他們感興趣的事情，那么成功率就會(huì)大很多。35問(wèn)題來(lái)了，這一分半的時(shí)間你應(yīng)該講什么？

幾個(gè)要點(diǎn)把握住:

一是要讓對(duì)方確認(rèn)你對(duì)這個(gè)崗位的了解和喜愛(ài)。

二是說(shuō)明自身具備從事且能做好的特質(zhì)。

三是要舉出簡(jiǎn)短但能印證前面所說(shuō)幾點(diǎn)的具體事例來(lái)。

這樣一來(lái)，有理有據(jù)，條理清晰，亮點(diǎn)豐富，無(wú)需辭藻華麗，你的自我簡(jiǎn)介也能