工行北京面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.工商銀行的全稱是什么？

A.中國工商銀行

B.中國建設(shè)銀行

C.中國農(nóng)業(yè)銀行

D.中國銀行

答案：A

2.工商銀行成立于哪一年？

A.1949年

B.1984年

C.1994年

D.2004年

答案：B

3.工商銀行的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？

A.個(gè)人銀行業(yè)務(wù)

B.企業(yè)銀行業(yè)務(wù)

C.證券交易業(yè)務(wù)

D.國際業(yè)務(wù)

答案：C

4.工商銀行的總部設(shè)在哪里？

A.上海

B.北京

C.廣州

D.深圳

答案：B

5.工商銀行的核心價(jià)值觀是什么？

A.客戶至上

B.誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越

C.服務(wù)社會(huì)

D.追求卓越

答案：B

6.工商銀行的企業(yè)文化中，哪一個(gè)不是其核心價(jià)值觀？

A.誠信

B.創(chuàng)新

C.競爭

D.卓越

答案：C

7.工商銀行的官方網(wǎng)站域名是什么？

A.

B.

C.

D.

答案：A

8.工商銀行的信用卡品牌是什么？

A.牡丹卡

B.龍卡

C.金穗卡

D.長城卡

答案：A

9.工商銀行的個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？

A.賬戶查詢

B.轉(zhuǎn)賬匯款

C.股票交易

D.貸款申請(qǐng)

答案：C

10.工商銀行的國際業(yè)務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？

A.外匯交易

B.國際結(jié)算

C.國內(nèi)匯款

D.國際貿(mào)易融資

答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.工商銀行提供的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括以下哪些？

A.儲(chǔ)蓄存款

B.個(gè)人貸款

C.信用卡服務(wù)

D.投資銀行服務(wù)

答案：A、B、C

2.工商銀行的企業(yè)銀行業(yè)務(wù)包括以下哪些？

A.企業(yè)貸款

B.國際結(jié)算

C.企業(yè)理財(cái)

D.個(gè)人理財(cái)

答案：A、B、C

3.工商銀行的國際業(yè)務(wù)包括以下哪些？

A.外匯交易

B.國際結(jié)算

C.國際貿(mào)易融資

D.國內(nèi)匯款

答案：A、B、C

4.工商銀行的電子銀行服務(wù)包括以下哪些？

A.網(wǎng)上銀行

B.手機(jī)銀行

C.自助銀行

D.電話銀行

答案：A、B、C、D

5.工商銀行的企業(yè)文化中包含以下哪些元素？

A.誠信

B.人本

C.競爭

D.創(chuàng)新

答案：A、B、D

6.工商銀行的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品包括以下哪些？

A.定期存款

B.貨幣市場基金

C.股票投資

D.保險(xiǎn)產(chǎn)品

答案：A、B、D

7.工商銀行的企業(yè)金融服務(wù)包括以下哪些？

A.企業(yè)貸款

B.企業(yè)理財(cái)

C.企業(yè)年金

D.企業(yè)咨詢

答案：A、B、C

8.工商銀行的國際業(yè)務(wù)不包括以下哪些？

A.外匯交易

B.國際結(jié)算

C.國內(nèi)匯款

D.國際貿(mào)易融資

答案：C

9.工商銀行的個(gè)人銀行服務(wù)不包括以下哪些？

A.賬戶查詢

B.轉(zhuǎn)賬匯款

C.股票交易

D.貸款申請(qǐng)

答案：C

10.工商銀行的信用卡服務(wù)不包括以下哪些？

A.牡丹卡

B.龍卡

C.金穗卡

D.長城卡

答案：B、C、D

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行。（對(duì)）

2.工商銀行的國際業(yè)務(wù)不包括外匯交易。（錯(cuò)）

3.工商銀行的總部設(shè)在上海。（錯(cuò)）

4.工商銀行的核心價(jià)值觀包括誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越。（對(duì)）

5.工商銀行的個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)包括股票交易。（錯(cuò)）

6.工商銀行的企業(yè)文化中不包含競爭。（對(duì)）

7.工商銀行的官方網(wǎng)站域名是。（對(duì)）

8.工商銀行的信用卡品牌是牡丹卡。（對(duì)）

9.工商銀行的國際業(yè)務(wù)包括國內(nèi)匯款。（錯(cuò)）

10.工商銀行的企業(yè)銀行業(yè)務(wù)不包括企業(yè)理財(cái)。（錯(cuò)）

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.請(qǐng)簡述工商銀行的主要業(yè)務(wù)范圍。

答案：工商銀行的主要業(yè)務(wù)包括個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、企業(yè)銀行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、電子銀行服務(wù)等。個(gè)人銀行業(yè)務(wù)涵蓋儲(chǔ)蓄存款、個(gè)人貸款、信用卡服務(wù)等；企業(yè)銀行業(yè)務(wù)包括企業(yè)貸款、企業(yè)理財(cái)、企業(yè)年金等；國際業(yè)務(wù)包括外匯交易、國際結(jié)算、國際貿(mào)易融資等；電子銀行服務(wù)包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助銀行、電話銀行等。

2.請(qǐng)簡述工商銀行的企業(yè)文化。

答案：工商銀行的企業(yè)文化以誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越為核心價(jià)值，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，同時(shí)注重員工的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，追求業(yè)務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新和穩(wěn)健發(fā)展。

3.請(qǐng)簡述工商銀行的電子銀行服務(wù)有哪些特點(diǎn)。

答案：工商銀行的電子銀行服務(wù)具有便捷性、安全性、高效性等特點(diǎn)。客戶可以通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等渠道隨時(shí)隨地進(jìn)行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)?shù)炔僮鳎瑫r(shí)工商銀行采用先進(jìn)的技術(shù)保障交易安全，提高服務(wù)效率。

4.請(qǐng)簡述工商銀行在國際業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢。

答案：工商銀行在國際業(yè)務(wù)方面具有廣泛的全球網(wǎng)絡(luò)、豐富的產(chǎn)品線和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)等優(yōu)勢。通過遍布全球的分支機(jī)構(gòu)和合作伙伴，工商銀行能夠?yàn)榭蛻籼峁┒嘣膰H金融服務(wù)，包括外匯交易、國際結(jié)算、國際貿(mào)易融資等，滿足客戶的全球化金融需求。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論工商銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

答案：略

2.討論工商銀行如何通過創(chuàng)新提升客戶