北京協(xié)管管理辦法總則目的與依據(jù)為加強北京協(xié)管隊伍建設(shè)，規(guī)范協(xié)管人員管理，充分發(fā)揮協(xié)管人員在城市管理中的輔助作用，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)協(xié)管人員的招聘、使用、培訓(xùn)、考核、獎懲等管理活動?；驹瓌t協(xié)管人員管理遵循依法依規(guī)、科學(xué)合理、嚴(yán)格管理、注重實效的原則，確保協(xié)管隊伍素質(zhì)過硬、行為規(guī)范、服務(wù)高效。協(xié)管人員招聘招聘計劃制定各用人單位根據(jù)工作需要，結(jié)合實際崗位需求，制定協(xié)管人員年度招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、條件等，并報上級主管部門備案。招聘條件1.具有中華人民共和國國籍，擁護中華人民共和國憲法。2.年滿18周歲以上，45周歲以下，身體健康，具備履行職責(zé)的身體條件。3.具有高中以上文化程度。4.遵守國家法律法規(guī)，品行端正，無違法違紀(jì)記錄。5.具備崗位所需的其他條件。招聘程序1.發(fā)布招聘信息：通過政府網(wǎng)站、新聞媒體、招聘平臺等渠道發(fā)布招聘公告，明確招聘崗位、條件、程序等。2.報名與資格審查：應(yīng)聘人員按照招聘公告要求進(jìn)行報名，提交相關(guān)材料。用人單位對報名人員進(jìn)行資格審查，確定符合條件的人員進(jìn)入考試環(huán)節(jié)。3.考試：考試分為筆試和面試。筆試主要考察應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)知識；面試主要考察應(yīng)聘人員的溝通能力、應(yīng)變能力、團隊協(xié)作能力等?？荚嚦煽儼凑找欢ū壤嬎悖_定進(jìn)入體檢環(huán)節(jié)的人員名單。4.體檢：體檢標(biāo)準(zhǔn)參照國家公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。體檢合格的人員進(jìn)入考察環(huán)節(jié)。5.考察：用人單位對體檢合格的人員進(jìn)行考察，主要了解其政治思想、道德品質(zhì)、遵紀(jì)守法等情況。考察合格的人員確定為擬聘用人員。6.公示與聘用：擬聘用人員名單在相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行公示，公示期為7個工作日。公示無異議的，辦理聘用手續(xù)，簽訂勞動合同。協(xié)管人員工作職責(zé)城市管理輔助工作1.協(xié)助執(zhí)法人員開展市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃、市政設(shè)施、園林綠化等方面的巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)和制止各類違法行為。2.協(xié)助執(zhí)法人員維護城市管理秩序，對亂停亂放、亂擺攤點、亂貼亂畫等行為進(jìn)行勸導(dǎo)和糾正。3.協(xié)助執(zhí)法人員開展城市管理法律法規(guī)宣傳工作，提高市民的城市管理意識。信息收集與反饋1.收集城市管理相關(guān)信息，及時反饋給執(zhí)法人員，為執(zhí)法決策提供參考依據(jù)。2.關(guān)注市民對城市管理工作的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門，促進(jìn)城市管理工作不斷改進(jìn)。其他工作1.完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。2.積極參與城市管理應(yīng)急處置工作，協(xié)助維護社會穩(wěn)定。協(xié)管人員培訓(xùn)培訓(xùn)計劃制定用人單位根據(jù)協(xié)管人員的崗位需求和實際情況，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時間等。培訓(xùn)內(nèi)容1.政治理論：學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，提高政治覺悟。2.法律法規(guī)：學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)法律法規(guī)，增強法律意識。3.業(yè)務(wù)知識：學(xué)習(xí)市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃、市政設(shè)施、園林綠化等方面的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力。4.職業(yè)道德：學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守。5.技能培訓(xùn)：開展溝通技巧、應(yīng)急處置等技能培訓(xùn)，提高工作效率。培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織協(xié)管人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場教學(xué)：組織協(xié)管人員到實地進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，增強感性認(rèn)識。3.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展在線培訓(xùn)，方便協(xié)管人員隨時隨地學(xué)習(xí)。4.實踐鍛煉：安排協(xié)管人員參與實際工作，通過實踐鍛煉提高業(yè)務(wù)能力。協(xié)管人員考核考核原則考核堅持客觀公正、注重實績、民主公開的原則?？己藘?nèi)容1.工作業(yè)績：主要考核協(xié)管人員完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率等情況。2.工作態(tài)度：主要考核協(xié)管人員的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作能力等情況。3.業(yè)務(wù)能力：主要考核協(xié)管人員掌握業(yè)務(wù)知識和技能的程度，以及解決實際問題的能力。4.廉潔自律：主要考核協(xié)管人員遵守廉潔自律規(guī)定的情況?？己朔绞?.日常考核：由用人單位對協(xié)管人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，記錄考核情況。2.季度考核：每季度末，用人單位對協(xié)管人員進(jìn)行季度考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。3.年度考核：每年末，用人單位對協(xié)管人員進(jìn)行年度考核，考核結(jié)果作為協(xié)管人員獎懲、晉升、續(xù)聘的重要依據(jù)?？己私Y(jié)果運用1.對考核優(yōu)秀的協(xié)管人員，給予表彰和獎勵。2.對考核不合格的協(xié)管人員，進(jìn)行誡勉談話，責(zé)令限期整改。連續(xù)兩年考核不合格的，解除勞動合同。協(xié)管人員獎懲獎勵1.對在城市管理工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的協(xié)管人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括：通報表揚、頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵等。懲處1.對違反法律法規(guī)、規(guī)章制度或工作紀(jì)律的協(xié)管人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、記過、辭退等懲處。2.協(xié)管人員在工作中因故意或重大過失給用人單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。協(xié)管人員薪酬待遇薪酬構(gòu)成協(xié)管人員薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等構(gòu)成?；竟べY基本工資根據(jù)本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)確定，并根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展情況適時調(diào)整?？冃ЧべY績效工資根據(jù)協(xié)管人員的工作業(yè)績、考核結(jié)果等確定，與工作表現(xiàn)掛鉤。加班工資協(xié)管人員因工作需要加班的，按照國家和本市有關(guān)規(guī)定支付加班工資。協(xié)管人員工作紀(jì)律遵守法律法規(guī)協(xié)管人員必須遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格依法履行職責(zé)。遵守工作制度協(xié)管人員必須遵守用人單位的各項工作制度，按時上下班，不得遲到早退。遵守職業(yè)道德協(xié)管人員必須遵守職業(yè)道德規(guī)范，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，不得刁難群眾。保守工作秘密協(xié)管人員必須保守工作秘密，不得泄露工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私。協(xié)管人員權(quán)益保障勞動權(quán)益保障用人單位按照國家和本市有關(guān)規(guī)定，與協(xié)管人員簽訂勞動合同，依法為其繳納社會保險，保障協(xié)管人員的勞動權(quán)益。職業(yè)健康保障用人單位為協(xié)管人員提供必要的勞動保護用品，定期組織協(xié)管人員進(jìn)行健康體檢，保障協(xié)管人員的職業(yè)健康。其他權(quán)益保障協(xié)管人員享有參加培訓(xùn)、晉升、評優(yōu)等權(quán)利，用人單位應(yīng)當(dāng)保障協(xié)管人員的合法權(quán)益。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督用人單位建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，加強對協(xié)管人員的日常管理和監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正協(xié)管人員的違法違紀(jì)行為。外部監(jiān)督市、區(qū)城市管理部門加強對協(xié)管人員管理工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，定期對協(xié)管人員的工作情況