雙告知管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織管理，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，明確各部門(mén)職責(zé)，確保各類(lèi)事項(xiàng)在不同部門(mén)之間得到有效銜接和及時(shí)處理，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本雙告知管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)涉及需要相互告知相關(guān)信息的各類(lèi)業(yè)務(wù)活動(dòng)及部門(mén)之間的協(xié)作管理。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保告知行為合法、合規(guī)、有效。2.及時(shí)準(zhǔn)確原則：信息傳遞要及時(shí)、準(zhǔn)確，避免延誤和錯(cuò)誤，以保障業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。3.協(xié)同配合原則：各部門(mén)應(yīng)樹(shù)立全局意識(shí)，積極協(xié)同配合，形成工作合力，共同推進(jìn)雙告知工作的落實(shí)。二、告知事項(xiàng)范圍及分類(lèi)（一）告知事項(xiàng)范圍1.公司/組織在辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)過(guò)程中，涉及到其他部門(mén)需要知曉的重要信息，包括但不限于業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件、流程、結(jié)果等。2.法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定需要向相關(guān)部門(mén)或單位進(jìn)行告知的事項(xiàng)。（二）告知事項(xiàng)分類(lèi)1.前置告知：在開(kāi)展某項(xiàng)業(yè)務(wù)前，需要告知相關(guān)部門(mén)或單位的事項(xiàng)，如辦理許可證前需告知相關(guān)審批部門(mén)的前置條件及要求。2.后置告知：業(yè)務(wù)辦理完成后，需要告知相關(guān)部門(mén)或單位的事項(xiàng)，如企業(yè)登記注冊(cè)后需告知稅務(wù)部門(mén)相關(guān)登記信息。三、告知主體與接收主體（一）告知主體1.公司/組織內(nèi)負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)辦理的部門(mén)或崗位，為相應(yīng)告知事項(xiàng)的責(zé)任主體，承擔(dān)信息告知的義務(wù)。2.對(duì)于涉及多個(gè)部門(mén)協(xié)同辦理的業(yè)務(wù)，由牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)匯總相關(guān)信息并統(tǒng)一進(jìn)行告知。（二）接收主體1.根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)和法律法規(guī)要求，明確需要接收告知信息的部門(mén)或單位。2.接收主體應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)接收告知信息，并確保信息的及時(shí)傳遞和妥善處理。四、告知方式（一）書(shū)面告知1.以正式文件、函件、通知書(shū)等書(shū)面形式進(jìn)行告知，明確告知事項(xiàng)的內(nèi)容、要求、辦理期限等關(guān)鍵信息。2.書(shū)面告知應(yīng)加蓋公司/組織公章，并留存相關(guān)憑證，以備查詢(xún)。（二）系統(tǒng)推送1.利用公司/組織內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，將告知信息以電子數(shù)據(jù)的形式推送給接收主體。2.系統(tǒng)推送應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性和完整性，同時(shí)記錄推送時(shí)間和接收狀態(tài)。（三）當(dāng)面告知1.對(duì)于緊急、重要或需要詳細(xì)溝通的告知事項(xiàng)，可由告知主體與接收主體進(jìn)行當(dāng)面溝通和告知。2.當(dāng)面告知應(yīng)做好記錄，雙方簽字確認(rèn)，以明確責(zé)任。五、告知流程（一）前置告知流程1.業(yè)務(wù)部門(mén)在開(kāi)展業(yè)務(wù)前，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和相關(guān)規(guī)定，確定需要進(jìn)行前置告知的事項(xiàng)和接收主體。2.業(yè)務(wù)部門(mén)填寫(xiě)《前置告知申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明告知事項(xiàng)的內(nèi)容、依據(jù)、預(yù)計(jì)辦理時(shí)間等信息，并提交部門(mén)負(fù)責(zé)人審核。3.部門(mén)負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后，將《前置告知申請(qǐng)表》及相關(guān)材料交至公司/組織的綜合管理部門(mén)。4.綜合管理部門(mén)對(duì)告知信息進(jìn)行審核把關(guān)，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、格式規(guī)范。審核通過(guò)后，按照確定的告知方式進(jìn)行告知，并做好記錄。5.接收主體收到前置告知信息后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給告知主體。（二）后置告知流程1.業(yè)務(wù)部門(mén)在完成業(yè)務(wù)辦理后，根據(jù)規(guī)定確定需要進(jìn)行后置告知的事項(xiàng)和接收主體。2.業(yè)務(wù)部門(mén)填寫(xiě)《后置告知申請(qǐng)表》，注明告知事項(xiàng)的辦理情況、結(jié)果等信息，提交部門(mén)負(fù)責(zé)人審核。3.部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，將《后置告知申請(qǐng)表》及相關(guān)證明材料交至綜合管理部門(mén)。4.綜合管理部門(mén)審核無(wú)誤后，按照要求進(jìn)行后置告知，并記錄告知情況。5.接收主體收到后置告知信息后，應(yīng)進(jìn)行存檔，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。六、告知信息的審核與管理（一）審核機(jī)制1.告知主體應(yīng)對(duì)擬告知的信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.對(duì)于涉及重要事項(xiàng)或可能影響公司/組織利益的告知信息，應(yīng)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審核后再進(jìn)行告知。（二）信息管理1.綜合管理部門(mén)負(fù)責(zé)建立雙告知信息臺(tái)賬，對(duì)告知事項(xiàng)的內(nèi)容、告知時(shí)間、接收主體、處理結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)記錄，實(shí)現(xiàn)信息的動(dòng)態(tài)管理。2.定期對(duì)雙告知信息進(jìn)行整理和分析，總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善雙告知管理辦法。3.嚴(yán)格遵守信息保密規(guī)定，對(duì)涉及公司/組織商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息的告知，要采取相應(yīng)的保密措施，防止信息泄露。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司/組織內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)或指定專(zhuān)人，對(duì)雙告知工作的執(zhí)行情況進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括告知事項(xiàng)的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性，告知方式的合規(guī)性，接收主體的處理情況等。（二）考核機(jī)制1.建立雙告知工作考核制度，將雙告知工作納入部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效考核體系。2.對(duì)在雙告知工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)未按照規(guī)定履行告知義務(wù)、導(dǎo)致工作延誤或出現(xiàn)失誤的部門(mén)和個(gè)人，進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織開(kāi)展雙告知管理辦法的培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工對(duì)雙告知工作的認(rèn)識(shí)和理解，熟悉告知流程和要求。2.根據(jù)不同崗位的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工能夠準(zhǔn)確、規(guī)范地開(kāi)展雙告知工作。（二）宣傳1.通過(guò)內(nèi)部宣傳欄、公司/組織網(wǎng)站、工作群等渠道，廣泛宣傳雙告知管理辦法的重要意義和具體內(nèi)容，營(yíng)造良好的工作氛圍。2