醫(yī)療用車管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司醫(yī)療用車的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療用車的使用效率，確保醫(yī)療工作的順利開展，保障患者及醫(yī)護(hù)人員的安全，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有醫(yī)療用車的管理，包括救護(hù)車、醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)車等各類用于醫(yī)療服務(wù)的車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，確保車輛狀況良好，駕駛員具備專業(yè)技能和安全意識(shí)。2.高效服務(wù)原則：以滿足醫(yī)療工作需求為出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)化車輛調(diào)度，提高響應(yīng)速度，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療運(yùn)輸服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全車輛管理制度，規(guī)范車輛使用、維護(hù)、調(diào)度等各項(xiàng)工作流程。二、車輛配置與管理（一）車輛配置標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)公司醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展需求，合理配置各類醫(yī)療用車。救護(hù)車應(yīng)配備必要的急救設(shè)備和藥品，如擔(dān)架、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、氧氣瓶等，確保能夠滿足現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運(yùn)患者的需要。2.醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)車應(yīng)根據(jù)不同的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)，配備相應(yīng)的防護(hù)設(shè)施、轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備等，如隔離艙、輪椅、輸液架等，保障患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的安全和舒適。（二）車輛采購與更新1.車輛采購應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，通過招標(biāo)、詢價(jià)等方式選擇具有良好信譽(yù)和質(zhì)量保證的車輛供應(yīng)商。2.采購過程中應(yīng)嚴(yán)格審核車輛的技術(shù)參數(shù)、配置要求、售后服務(wù)等條款，確保所采購車輛符合公司醫(yī)療用車的實(shí)際需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.根據(jù)車輛的使用年限、行駛里程、技術(shù)狀況等因素，定期評(píng)估車輛的更新需求。對(duì)于達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或無法滿足醫(yī)療工作需要的車輛，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新，確保醫(yī)療用車的性能和安全性。（三）車輛登記與檔案管理1.新購置的醫(yī)療用車應(yīng)及時(shí)到相關(guān)部門辦理車輛登記手續(xù)，包括注冊(cè)登記、行駛證、保險(xiǎn)等。2.建立車輛檔案，詳細(xì)記錄車輛的基本信息、購置時(shí)間、行駛里程、維修保養(yǎng)記錄、事故情況等。車輛檔案應(yīng)妥善保管，便于查詢和管理。3.定期對(duì)車輛檔案進(jìn)行更新和維護(hù)，確保檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。三、駕駛員管理（一）駕駛員資質(zhì)要求1.駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛證，準(zhǔn)駕車型與所駕駛的醫(yī)療用車相符。2.持有有效的從業(yè)資格證，如救護(hù)車駕駛員應(yīng)具備急救員資格證書。3.具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，無妨礙安全駕駛的疾病和生理缺陷。4.具有三年以上安全駕駛經(jīng)驗(yàn)，熟悉本地路況，具備較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力。（二）駕駛員培訓(xùn)與考核1.定期組織駕駛員參加專業(yè)培訓(xùn)，包括急救知識(shí)與技能培訓(xùn)、安全駕駛培訓(xùn)、車輛維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)等，不斷提高駕駛員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.建立駕駛員考核制度，對(duì)駕駛員的工作表現(xiàn)、安全行車情況、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行定期考核?？己私Y(jié)果與駕駛員的績效掛鉤，對(duì)于考核不合格的駕駛員，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)或調(diào)整崗位。（三）駕駛員崗位職責(zé)1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全，不得酒后駕車、超速行駛、疲勞駕駛等。2.按照調(diào)度指令，及時(shí)、準(zhǔn)確地接送患者，不得無故推諉或延誤。3.做好車輛的日常維護(hù)和清潔工作，確保車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。4.協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好患者的搬運(yùn)、護(hù)理等工作，提供必要的幫助和支持。5.保守患者隱私，不得泄露患者的個(gè)人信息和病情。四、車輛使用與調(diào)度（一）使用申請(qǐng)與審批1.各部門因醫(yī)療工作需要使用車輛時(shí)，應(yīng)提前填寫《醫(yī)療用車申請(qǐng)表》，注明用車時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、事由等信息。2.《醫(yī)療用車申請(qǐng)表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)車輛管理部門審批。車輛管理部門應(yīng)根據(jù)車輛的使用情況和調(diào)度安排，及時(shí)給予批復(fù)。3.緊急情況下，可先電話申請(qǐng)用車，但事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦書面申請(qǐng)手續(xù)。（二）車輛調(diào)度原則1.根據(jù)醫(yī)療工作的輕重緩急和車輛的分布情況，合理調(diào)度車輛，優(yōu)先保障急救和緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。2.遵循就近原則，盡量安排距離用車地點(diǎn)較近的車輛前往執(zhí)行任務(wù)，減少車輛行駛里程和時(shí)間。3.統(tǒng)籌安排車輛資源，提高車輛的使用效率，避免車輛閑置或重復(fù)調(diào)度。（三）車輛使用規(guī)范1.駕駛員接到調(diào)度指令后，應(yīng)及時(shí)與用車部門或人員取得聯(lián)系，確認(rèn)用車信息，并提前做好出車準(zhǔn)備。2.車輛到達(dá)指定地點(diǎn)后，駕駛員應(yīng)協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好患者的接送工作，確保患者安全、舒適地乘坐車輛。3.在車輛行駛過程中，駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，保持安全車速，注意觀察路況，確保行車安全。如遇突發(fā)情況，應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，并向車輛管理部門報(bào)告。4.醫(yī)療用車使用完畢后，駕駛員應(yīng)將車輛停放在指定地點(diǎn)，并做好車輛的清潔、檢查和維護(hù)工作，填寫《車輛使用登記表》，記錄車輛的使用情況。五、車輛維護(hù)與保養(yǎng)（一）日常維護(hù)1.駕駛員每天應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行例行檢查，包括車輛外觀、輪胎、制動(dòng)系統(tǒng)、燈光、儀表等，確保車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.發(fā)現(xiàn)車輛存在故障或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告車輛管理部門，并填寫《車輛故障報(bào)告表》。車輛管理部門應(yīng)安排專業(yè)人員進(jìn)行維修，確保車輛安全運(yùn)行。（二）定期保養(yǎng)1.按照車輛制造商的要求和公司的規(guī)定，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾清器、火花塞等，檢查車輛的各項(xiàng)性能指標(biāo)。2.定期對(duì)車輛的急救設(shè)備和藥品進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備完好、藥品充足有效。3.建立車輛保養(yǎng)檔案，詳細(xì)記錄每次保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、維修更換的零部件等信息，便于跟蹤車輛的保養(yǎng)情況。（三）維修管理1.車輛維修應(yīng)選擇具有資質(zhì)的正規(guī)維修廠家，確保維修質(zhì)量和配件的質(zhì)量。2.車輛維修前，駕駛員應(yīng)填寫《車輛維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明故障情況和維修要求。車輛管理部門應(yīng)根據(jù)維修申請(qǐng)表進(jìn)行審核，確定維修項(xiàng)目和預(yù)算。3.維修過程中，車輛管理部門應(yīng)安排專人監(jiān)督維修質(zhì)量，確保維修工作按照要求進(jìn)行。維修完成后，駕駛員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)收車輛，確認(rèn)維修質(zhì)量合格后，在維修發(fā)票上簽字確認(rèn)。4.建立車輛維修費(fèi)用臺(tái)賬，對(duì)每次維修的費(fèi)用進(jìn)行詳細(xì)記錄，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，控制維修成本。六、安全管理（一）安全制度與教育1.建立健全車輛安全管理制度，明確駕駛員和相關(guān)人員的安全職責(zé)，制定安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。2.定期組織駕駛員和車輛管理人員參加安全培訓(xùn)和教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)交通安全法規(guī)、安全駕駛知識(shí)和應(yīng)急處理技能，提高安全意識(shí)和應(yīng)急能力。3.加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，定期開展安全會(huì)議和案例分析，強(qiáng)調(diào)安全行車的重要性，吸取事故教訓(xùn)，杜絕安全事故的發(fā)生。（二）安全檢查與隱患排查1.定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，包括車輛的制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、消防設(shè)施等，確保車輛安全性能符合要求。2.每月組織一次車輛安全隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，確保車輛不帶病運(yùn)行。3.加強(qiáng)對(duì)急救設(shè)備和藥品的安全管理，定期檢查設(shè)備的性能和藥品的有效期，確保在緊急情況下能夠正常使用。（三）事故處理與責(zé)任追究1.發(fā)生車輛交通事故后，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)警，并向車輛管理部門報(bào)告。2.積極配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和處理，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的事故信息。3.根據(jù)事故的責(zé)任認(rèn)定，對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處理。如因駕駛員的過錯(cuò)導(dǎo)致事故發(fā)生，應(yīng)依法追究駕駛員的責(zé)任；如因車輛管理部門或其他相關(guān)部門的管理不善導(dǎo)致事故發(fā)生，應(yīng)追究相關(guān)部門和人員的責(zé)任。七、費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.根據(jù)公司醫(yī)療用車的使用情況和發(fā)展規(guī)劃，每年編制車輛費(fèi)用預(yù)算，包括車輛購置費(fèi)用、維修保養(yǎng)費(fèi)用、燃油費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、駕駛員薪酬等。2.車輛費(fèi)用預(yù)算應(yīng)報(bào)公司財(cái)務(wù)部門審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。（二）費(fèi)用核算與控制1.建立車輛費(fèi)用核算制度，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行明細(xì)核算，確保費(fèi)用支出的合理性和準(zhǔn)確性。2.加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用的控制，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用審批制度，杜絕不合理的費(fèi)用支出。定期對(duì)車輛費(fèi)用進(jìn)行分析和比較，找出費(fèi)用控制的關(guān)鍵點(diǎn)，采取有效措施降低費(fèi)用成本。（三）費(fèi)用報(bào)銷1.駕駛員應(yīng)按照公司的財(cái)務(wù)制度，及時(shí)辦理車輛費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)。報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效，包括發(fā)票、維修清單、加油發(fā)票、過路費(fèi)發(fā)票等。2.車輛管理部門應(yīng)定期對(duì)駕駛員的費(fèi)用報(bào)銷情況進(jìn)行審核，確保報(bào)銷費(fèi)用符合規(guī)定。審核通過后，報(bào)公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行報(bào)銷。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立車輛管理監(jiān)督機(jī)制，車輛管理部門定期對(duì)車輛的使用、維護(hù)、調(diào)度等情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受公司內(nèi)部員工和社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)療用車管理工作的監(jiān)督和投訴。對(duì)于投訴舉報(bào)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。（二）考核指標(biāo)與方法1.制定車輛管理考核指標(biāo)體系，包括車輛安全、使用效率、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用控制等方面的指標(biāo)。2.采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，對(duì)車輛管理部門、駕駛員等相關(guān)人員進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與績效掛鉤，作為獎(jiǎng)懲和晉升