公司信息管理辦法一、總則（一）目的為加強公司信息管理，規(guī)范信息處理流程，確保公司信息的準確性、完整性、安全性和保密性，提高公司運營效率，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司總部及各分支機構(gòu)、子公司，以及公司全體員工。（三）基本原則1.合法性原則：公司信息管理活動應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保信息處理過程合法合規(guī)。2.準確性原則：信息的收集、錄入、存儲、使用等環(huán)節(jié)應(yīng)保證信息準確無誤，避免虛假或錯誤信息對公司決策和運營造成不利影響。3.完整性原則：全面收集和保存與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各類信息，確保信息的完整性，以便為公司管理和決策提供充分依據(jù)。4.安全性原則：采取有效措施保護公司信息安全，防止信息泄露、篡改或丟失，保障公司和客戶的利益。5.保密性原則：對涉及公司商業(yè)秘密、敏感信息等予以嚴格保密，限制信息訪問權(quán)限，防止信息被不當獲取或使用。二、信息管理機構(gòu)與職責(zé)（一）信息管理委員會1.組成：由公司高層管理人員組成，設(shè)主任一名，副主任若干名。2.職責(zé)負責(zé)制定公司信息管理戰(zhàn)略和方針政策，指導(dǎo)信息管理工作的開展。審議重大信息管理項目和決策，協(xié)調(diào)各部門之間的信息管理工作。監(jiān)督信息管理工作的執(zhí)行情況，對信息管理工作中的重大問題進行決策。（二）信息管理部門1.設(shè)置：公司設(shè)立專門的信息管理部門，配備專業(yè)的信息管理人員。2.職責(zé)負責(zé)公司信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護和管理，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。制定和完善信息管理制度、流程和規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。組織開展信息收集、整理、分析和存儲工作，為公司提供信息支持和決策依據(jù)。負責(zé)公司信息安全管理，制定安全策略，實施安全措施，防范信息安全風(fēng)險。協(xié)調(diào)各部門之間的信息共享與交流，促進信息的有效利用。（三）各部門信息管理職責(zé)1.負責(zé)本部門信息的收集、整理、審核和報送工作，確保信息的準確性和及時性。2.配合信息管理部門開展信息系統(tǒng)建設(shè)、維護和優(yōu)化工作，提供必要的業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)支持。3.負責(zé)本部門信息安全管理，落實信息安全措施，保護本部門信息資產(chǎn)安全。4.按照公司信息管理規(guī)定，合理使用公司信息，不得擅自泄露、傳播或使用不當。三、信息分類與編碼（一）信息分類1.按照信息的來源和性質(zhì)，分為內(nèi)部信息和外部信息。內(nèi)部信息包括公司組織架構(gòu)、人員信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)信息、辦公文檔等。外部信息包括政策法規(guī)、市場動態(tài)、行業(yè)信息、競爭對手信息等。2.按照信息的用途和管理需求，分為戰(zhàn)略決策信息、運營管理信息、客戶服務(wù)信息等。戰(zhàn)略決策信息用于公司高層制定戰(zhàn)略規(guī)劃、重大決策等。運營管理信息用于公司日常運營管理、流程控制、績效評估等?？蛻舴?wù)信息用于客戶關(guān)系管理、客戶需求分析、服務(wù)質(zhì)量提升等。（二）信息編碼1.為便于信息的識別、存儲和檢索，對各類信息進行編碼。2.編碼規(guī)則應(yīng)遵循唯一性、系統(tǒng)性、穩(wěn)定性和擴展性原則。3.信息編碼應(yīng)涵蓋信息的分類、級別、順序等要素，形成統(tǒng)一的編碼體系。4.信息管理部門負責(zé)制定和維護信息編碼標準，并定期進行更新和完善。四、信息收集與整理（一）信息收集渠道1.內(nèi)部渠道各部門定期報送的業(yè)務(wù)報表、工作報告、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。公司內(nèi)部信息系統(tǒng)自動生成的數(shù)據(jù)，如財務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等。公司內(nèi)部會議、文件、檔案等資料。2.外部渠道政府部門發(fā)布的政策法規(guī)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、行業(yè)動態(tài)等信息。專業(yè)信息機構(gòu)提供的市場研究報告、行業(yè)分析報告、咨詢服務(wù)等?；ヂ?lián)網(wǎng)、媒體、社交平臺等公開渠道獲取的信息。與合作伙伴、客戶、供應(yīng)商等交流溝通獲取的信息。（二）信息收集要求1.明確信息收集的責(zé)任部門和責(zé)任人，確保信息收集工作的落實。2.制定信息收集計劃，明確收集的內(nèi)容、范圍、時間、方式等要求。3.收集的信息應(yīng)真實、準確、完整，不得虛報、瞞報或漏報。4.對收集到的信息進行初步篩選和整理，剔除無關(guān)或重復(fù)信息。（三）信息整理1.對收集到的信息進行分類、匯總和歸納，形成有序的信息集合。2.對信息進行審核和校對，確保信息的準確性和一致性。3.按照信息管理的要求，對信息進行存儲和保管，建立信息檔案。五、信息存儲與保管（一）存儲方式1.根據(jù)信息的特點和使用需求，選擇合適的存儲方式，包括紙質(zhì)存儲、電子存儲等。2.重要的紙質(zhì)信息應(yīng)進行歸檔管理，建立紙質(zhì)檔案庫，按照檔案管理規(guī)定進行分類存放和保管。3.電子信息應(yīng)存儲在公司信息系統(tǒng)或?qū)Ｓ么鎯υO(shè)備中，采用數(shù)據(jù)備份、存儲介質(zhì)定期更換等措施，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。（二）存儲安全1.建立信息存儲安全管理制度，明確存儲設(shè)備的使用、維護、保管等要求。2.對存儲設(shè)備進行加密處理，設(shè)置訪問權(quán)限，防止信息被非法訪問和篡改。3.定期對存儲的信息進行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在不同的物理位置，以防數(shù)據(jù)丟失。4.對存儲設(shè)備進行定期檢查和維護，確保設(shè)備正常運行，防止因設(shè)備故障導(dǎo)致信息丟失。（三）保管期限1.根據(jù)信息的重要性和使用價值，確定信息的保管期限。2.一般信息的保管期限為[X]年，重要信息的保管期限為[X]年以上，涉及公司核心機密和法律糾紛的信息應(yīng)長期保管。3.保管期限屆滿后，按照公司檔案管理規(guī)定進行銷毀或歸檔處理。六、信息使用與共享（一）信息使用1.公司員工根據(jù)工作需要，經(jīng)授權(quán)后可使用公司信息系統(tǒng)中的相關(guān)信息。2.使用信息時應(yīng)遵循信息使用規(guī)定，不得擅自修改、刪除或傳播信息。3.信息使用應(yīng)服務(wù)于公司業(yè)務(wù)需求，用于支持公司決策、運營管理、客戶服務(wù)等工作。4.對涉及公司商業(yè)秘密、敏感信息等的使用，應(yīng)嚴格按照保密規(guī)定進行操作，防止信息泄露。（二）信息共享1.為提高公司協(xié)同工作效率，促進信息的有效利用，在確保信息安全和保密的前提下，實現(xiàn)信息的共享。2.信息共享應(yīng)遵循授權(quán)原則，明確共享信息的范圍、對象和權(quán)限。3.信息管理部門負責(zé)建立信息共享平臺和機制，規(guī)范信息共享流程和操作。4.各部門應(yīng)積極配合信息共享工作，按照規(guī)定提供和使用共享信息，不得拒絕或阻礙信息共享。七、信息安全管理（一）安全策略1.制定公司信息安全策略，明確信息安全目標、原則和措施。2.信息安全策略應(yīng)涵蓋網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全、用戶安全等方面。3.定期對信息安全策略進行評估和更新，確保其有效性和適應(yīng)性。（二）安全措施1.網(wǎng)絡(luò)安全建立防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全防護設(shè)備，防止外部非法網(wǎng)絡(luò)訪問。對公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進行分段管理，設(shè)置不同的訪問權(quán)限，限制網(wǎng)絡(luò)訪問范圍。定期進行網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描和修復(fù)，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。2.數(shù)據(jù)安全對重要數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，確保數(shù)據(jù)在存儲和傳輸過程中的安全性。建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制，定期對數(shù)據(jù)進行備份，并進行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。限制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和處理敏感數(shù)據(jù)。3.系統(tǒng)安全定期對公司信息系統(tǒng)進行安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)系統(tǒng)安全隱患。安裝正版操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和應(yīng)用程序，并及時更新系統(tǒng)補丁。建立系統(tǒng)安全審計機制，對系統(tǒng)操作進行記錄和審計，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。4.用戶安全對公司員工進行信息安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和操作技能。要求員工設(shè)置強密碼，并定期更換密碼。對員工的賬號和權(quán)限進行嚴格管理，離職員工及時注銷賬號和收回權(quán)限。（三）安全審計與監(jiān)督1.建立信息安全審計制度，定期對公司信息安全狀況進行審計和檢查。2.審計內(nèi)容包括信息安全策略執(zhí)行情況、安全措施落實情況、信息系統(tǒng)運行情況等。3.對審計發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，并跟蹤整改情況，確保信息安全。4.信息管理部門負責(zé)對公司信息安全工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)，對違反信息安全規(guī)定的行為進行處理。八、信息保密管理（一）保密制度1.制定公司信息保密制度，明確保密范圍、保密措施和保密責(zé)任。2.保密范圍包括公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財務(wù)信息等涉及公司核心利益的信息。3.保密措施包括簽訂保密協(xié)議、限制信息訪問、加密存儲和傳輸、加強人員管理等。4.明確公司員工在信息保密方面的責(zé)任和義務(wù)，對違反保密制度的行為進行處罰。（二）保密協(xié)議1.與公司員工、合作伙伴、供應(yīng)商等簽訂保密協(xié)議，明確雙方的保密責(zé)任和義務(wù)。2.保密協(xié)議應(yīng)包括保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。3.新員工入職時，應(yīng)簽訂保密協(xié)議，并進行保密培訓(xùn)，使其了解公司保密制度和要求。（三）保密監(jiān)督與檢查1.定期對公司信息保密工作進行監(jiān)督和檢查，確保保密制度的執(zhí)行。2.檢查內(nèi)容包括保密協(xié)議簽訂情況、信息訪問權(quán)限管理、保密措施落實情況等。3.對發(fā)現(xiàn)的保密問題及時進行整改，并對相關(guān)責(zé)任人進行處理。九、信息系統(tǒng)管理（一）系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定信息系統(tǒng)規(guī)劃，明確系統(tǒng)建設(shè)目標、功能需求和技術(shù)架構(gòu)。2.信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、注重實效的原則。3.在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，嚴格按照項目管理流程進行管理，確保項目按時、按質(zhì)、按量完成。（二）系統(tǒng)運行與維護1.建立信息系統(tǒng)運行管理制度，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.定期對信息系統(tǒng)進行巡檢、監(jiān)控和維護，及時處理系統(tǒng)故障和問題。3.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶需求，對信息系統(tǒng)進行優(yōu)化和升級，提高系統(tǒng)性能和用戶體驗。（三）系統(tǒng)安全管理1.按照信息安全管理要求，加強信息系統(tǒng)安全管理，確保系統(tǒng)安全可靠。2.對信息系統(tǒng)進行安全防護，設(shè)置訪問權(quán)限，防止非法訪問和數(shù)據(jù)泄露。3.定期對信息系統(tǒng)進行安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)系統(tǒng)安全隱患。十、信息管理監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.建立信息管理監(jiān)督機制，定期對公司信息管理工作進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督內(nèi)容包括信息管理制度執(zhí)行情況、信息處理流程規(guī)范情況、信息安全措施落實情況等。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時提