加油加氣管理辦法一、總則（一）目的為加強公司加油加氣站的運營管理，確保加油加氣作業(yè)安全、規(guī)范、高效進行，保障員工和客戶的生命財產(chǎn)安全，保護環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所屬的所有加油加氣站，包括加油站、加氣站及其附屬設(shè)施的運營管理。（三）引用法律法規(guī)及行業(yè)標準1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》2.《危險化學(xué)品安全管理條例》3.《汽車加油加氣站設(shè)計與施工規(guī)范》（GB50156）4.《加油站大氣污染物排放標準》（GB20952）5.《壓縮天然氣汽車加氣站技術(shù)規(guī)范》（GB50156）等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。（四）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保加油加氣作業(yè)過程中不發(fā)生安全事故。2.預(yù)防為主原則：通過加強安全教育、完善安全管理制度、強化安全檢查等措施，預(yù)防事故的發(fā)生。3.規(guī)范管理原則：嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準進行管理，確保加油加氣站的運營符合規(guī)范要求。4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的加油加氣服務(wù)。二、加油加氣站建設(shè)與布局（一）建設(shè)規(guī)劃1.加油加氣站的建設(shè)應(yīng)符合當?shù)爻青l(xiāng)規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃，按照相關(guān)標準和規(guī)范進行選址、設(shè)計和施工。2.建設(shè)單位應(yīng)向當?shù)叵嚓P(guān)部門提交建設(shè)項目申請，經(jīng)批準后方可進行建設(shè)。（二）布局要求1.加油加氣站的布局應(yīng)合理，便于車輛進出和加油加氣作業(yè)。2.站內(nèi)設(shè)施應(yīng)符合安全距離要求，避免相互干擾和發(fā)生安全事故。3.加油加氣站應(yīng)設(shè)置明顯的標識和警示標志，引導(dǎo)車輛安全有序地進行加油加氣作業(yè)。三、設(shè)備設(shè)施管理（一）設(shè)備選型與采購1.加油加氣站的設(shè)備設(shè)施應(yīng)選用符合國家標準和行業(yè)標準的產(chǎn)品，確保設(shè)備的質(zhì)量和安全性。2.采購部門應(yīng)嚴格按照采購程序進行設(shè)備采購，對設(shè)備供應(yīng)商進行資質(zhì)審查，簽訂采購合同，明確設(shè)備的規(guī)格、型號、質(zhì)量要求、售后服務(wù)等條款。（二）設(shè)備安裝與調(diào)試1.設(shè)備安裝單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和安裝經(jīng)驗，按照設(shè)備安裝說明書和相關(guān)標準規(guī)范進行設(shè)備安裝。2.設(shè)備安裝完成后，應(yīng)進行調(diào)試和試運行，確保設(shè)備正常運行。調(diào)試和試運行過程中應(yīng)做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（三）設(shè)備維護與保養(yǎng)1.建立設(shè)備維護保養(yǎng)制度，明確設(shè)備維護保養(yǎng)的責任人和周期。2.定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、緊固、檢查、調(diào)試等工作，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。3.對設(shè)備進行維修時，應(yīng)制定維修方案，采取必要的安全措施，確保維修工作安全進行。維修完成后，應(yīng)進行驗收，合格后方可投入使用。（四）設(shè)備更新與報廢1.根據(jù)設(shè)備的使用情況和技術(shù)狀況，及時對設(shè)備進行更新，確保設(shè)備的性能和安全性符合要求。2.對已達到報廢條件的設(shè)備，應(yīng)按照規(guī)定進行報廢處理，報廢設(shè)備應(yīng)進行登記和標識，嚴禁繼續(xù)使用。四、作業(yè)安全管理（一）加油加氣作業(yè)流程1.制定詳細的加油加氣作業(yè)流程，明確各崗位的職責和操作要求。2.加油加氣作業(yè)人員應(yīng)嚴格按照作業(yè)流程進行操作，確保作業(yè)安全。（二）安全操作規(guī)程1.制定加油加氣站的安全操作規(guī)程，包括卸油（氣）、加油（氣）、計量、消防等方面的操作規(guī)程。2.安全操作規(guī)程應(yīng)張貼在作業(yè)現(xiàn)場，作業(yè)人員應(yīng)熟悉并嚴格遵守操作規(guī)程。（三）安全檢查與隱患排查1.建立安全檢查制度，定期對加油加氣站進行安全檢查，包括日常檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查等。2.安全檢查應(yīng)包括設(shè)備設(shè)施、作業(yè)環(huán)境、人員操作等方面的檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并進行整改。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)建立隱患排查治理臺賬，明確隱患的整改責任人、整改措施和整改期限，確保隱患得到及時有效的治理。（四）應(yīng)急管理1.制定加油加氣站的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、爆炸、泄漏等事故的應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機構(gòu)、應(yīng)急救援程序、應(yīng)急救援物資和設(shè)備等內(nèi)容，并定期進行演練。3.加油加氣站應(yīng)配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如滅火器、消防沙、應(yīng)急照明設(shè)備等，并確保其處于良好的備用狀態(tài)。五、人員管理（一）人員資質(zhì)與培訓(xùn)1.加油加氣站的從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，包括加油員、加氣員、計量員、安全員等。2.加強對從業(yè)人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全知識、操作技能、應(yīng)急處置等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)應(yīng)定期進行，確保從業(yè)人員熟悉并掌握相關(guān)知識和技能。（二）人員考核與獎懲1.建立人員考核制度，對從業(yè)人員的工作表現(xiàn)進行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。2.對在工作中表現(xiàn)突出的人員，應(yīng)給予表彰和獎勵；對違反規(guī)定的人員，應(yīng)給予批評教育和相應(yīng)的處罰。六、環(huán)境保護管理（一）污染防治措施1.加油加氣站應(yīng)采取有效的污染防治措施，減少廢氣、廢水、廢渣等污染物的排放。2.加強對加油加氣設(shè)備的維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，減少油氣泄漏。3.對含油污水應(yīng)進行收集和處理，達標后排放；對廢渣應(yīng)進行分類收集和處理，嚴禁隨意丟棄。（二）環(huán)境監(jiān)測1.定期對加油加氣站的環(huán)境質(zhì)量進行監(jiān)測，包括大氣、水、土壤等方面的監(jiān)測。2.監(jiān)測結(jié)果應(yīng)及時記錄和分析，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施進行整改，確保加油加氣站的環(huán)境質(zhì)量符合相關(guān)標準要求。七、財務(wù)管理（一）資金管理1.加強對加油加氣站資金的管理，確保資金安全。2.建立資金管理制度，明確資金的收支流程和審批權(quán)限，嚴格按照制度進行操作。（二）成本控制1.加強對加油加氣站成本的控制，降低運營成本。2.建立成本核算制度，對加油加氣站的各項成本進行核算和分析，采取有效措施降低成本。八、客戶服務(wù)管理（一）服務(wù)標準1.制定加油加氣站的服務(wù)標準，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量要求。2.服務(wù)標準應(yīng)張貼在作業(yè)現(xiàn)場，接受客戶監(jiān)督。（二）客戶投訴處理1.建立客