代理資質(zhì)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司代理資質(zhì)管理，規(guī)范代理行為，保障公司及客戶合法權(quán)益，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有涉及代理業(yè)務(wù)的部門、人員以及與公司簽訂代理協(xié)議的各類代理商。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保代理活動合法合規(guī)。2.誠實(shí)守信原則代理雙方應(yīng)秉持誠實(shí)守信的態(tài)度，履行各自義務(wù)，維護(hù)良好的合作關(guān)系。3.風(fēng)險(xiǎn)可控原則對代理業(yè)務(wù)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)評估與管控，防止出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)事件。4.動態(tài)管理原則根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、市場變化及代理商表現(xiàn)，對代理資質(zhì)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整與管理。二、代理資質(zhì)定義與分類（一）代理資質(zhì)定義代理資質(zhì)是指公司授予代理商在特定區(qū)域、特定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，以公司名義從事相關(guān)業(yè)務(wù)活動的資格與權(quán)限。（二）代理資質(zhì)分類1.按業(yè)務(wù)類型分類產(chǎn)品代理資質(zhì)：代理商有權(quán)代理公司特定產(chǎn)品的銷售、推廣等業(yè)務(wù)。服務(wù)代理資質(zhì)：涵蓋代理公司各類服務(wù)項(xiàng)目，如技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)等。2.按區(qū)域范圍分類區(qū)域總代理資質(zhì)：在指定區(qū)域內(nèi)擁有獨(dú)家代理公司業(yè)務(wù)的最高權(quán)限。區(qū)域一級代理資質(zhì)：在特定區(qū)域內(nèi)具有較高代理權(quán)限，可向下發(fā)展二級代理等。區(qū)域二級代理資質(zhì)：在區(qū)域總代理或一級代理管轄下，負(fù)責(zé)部分區(qū)域業(yè)務(wù)代理。三、代理資質(zhì)申請條件（一）基本條件1.具有獨(dú)立法人資格，依法注冊登記，具備合法經(jīng)營資質(zhì)。2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況，無不良經(jīng)營記錄。3.擁有與代理業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)人員、場地、設(shè)備等資源。（二）業(yè)務(wù)條件1.產(chǎn)品代理申請條件熟悉公司產(chǎn)品特點(diǎn)、市場需求及競爭態(tài)勢，有明確的市場推廣計(jì)劃。具備一定的銷售渠道和客戶資源，能夠有效開展產(chǎn)品銷售工作。2.服務(wù)代理申請條件擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具備相應(yīng)的技術(shù)能力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。有完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，能夠確保服務(wù)質(zhì)量。（三）其他條件1.同意遵守公司制定的代理協(xié)議、管理辦法及相關(guān)規(guī)定。2.按要求繳納一定金額的代理保證金（具體金額根據(jù)業(yè)務(wù)情況確定）。四、代理資質(zhì)申請流程（一）提交申請代理商向公司業(yè)務(wù)管理部門提交《代理資質(zhì)申請表》，并附相關(guān)證明材料，如營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明、人員資質(zhì)證明、財(cái)務(wù)狀況報(bào)表等。（二）初審業(yè)務(wù)管理部門對申請材料進(jìn)行初步審核，檢查材料完整性、真實(shí)性及是否符合基本申請條件。如材料不全或不符合要求，通知代理商補(bǔ)充完善。（三）實(shí)地考察對于初審?fù)ㄟ^的代理商，業(yè)務(wù)管理部門會同相關(guān)部門進(jìn)行實(shí)地考察?？疾靸?nèi)容包括代理商經(jīng)營場所、人員配備、業(yè)務(wù)能力、信譽(yù)狀況等。（四）綜合評審組織相關(guān)部門及專家對代理商進(jìn)行綜合評審，評估其是否滿足代理資質(zhì)申請條件及業(yè)務(wù)發(fā)展需求。評審結(jié)果分為通過、不通過兩種。（五）資質(zhì)授予對評審?fù)ㄟ^的代理商，公司頒發(fā)相應(yīng)的代理資質(zhì)證書，并簽訂代理協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。五、代理協(xié)議管理（一）協(xié)議簽訂代理資質(zhì)授予后，公司與代理商簽訂詳細(xì)的代理協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容包括代理業(yè)務(wù)范圍、區(qū)域、期限、雙方權(quán)利義務(wù)、代理費(fèi)用及支付方式、保密條款、違約責(zé)任等。（二）協(xié)議變更在代理期限內(nèi)，如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要或其他合理原因，雙方可協(xié)商對代理協(xié)議進(jìn)行變更。變更內(nèi)容需以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并報(bào)公司相關(guān)部門備案。（三）協(xié)議終止1.代理期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議的，代理協(xié)議自動終止。2.因不可抗力、政策調(diào)整等原因?qū)е聟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，協(xié)議終止。3.一方嚴(yán)重違反代理協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除協(xié)議。4.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行清算，包括但不限于代理費(fèi)結(jié)算、庫存處理、客戶交接等。六、代理業(yè)務(wù)管理（一）業(yè)務(wù)范圍管理代理商必須在代理協(xié)議約定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展活動，不得擅自超出范圍經(jīng)營。如需擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)提前向公司提出申請，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可實(shí)施。（二）市場推廣管理1.公司為代理商提供統(tǒng)一的市場推廣資料和宣傳模板，代理商應(yīng)按照公司要求進(jìn)行使用和宣傳。2.代理商自行組織的市場推廣活動，應(yīng)提前向公司報(bào)備活動方案，經(jīng)審核通過后方可開展?；顒舆^程中需嚴(yán)格遵守公司品牌形象和宣傳規(guī)范。（三）客戶管理1.代理商負(fù)責(zé)開發(fā)、維護(hù)其代理區(qū)域內(nèi)的客戶，但應(yīng)將重要客戶信息及時(shí)反饋給公司。2.公司建立統(tǒng)一的客戶服務(wù)平臺，代理商應(yīng)協(xié)助公司做好客戶服務(wù)工作，及時(shí)處理客戶投訴和問題。（四）價(jià)格管理1.公司制定統(tǒng)一的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格體系，代理商應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定價(jià)格執(zhí)行，不得擅自調(diào)價(jià)。2.如有特殊情況需要調(diào)整價(jià)格，代理商應(yīng)提前向公司申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。七、代理資質(zhì)監(jiān)督與檢查（一）定期檢查公司業(yè)務(wù)管理部門定期對代理商的代理資質(zhì)及業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括代理協(xié)議履行情況、業(yè)務(wù)范圍合規(guī)性、市場推廣效果、客戶滿意度等。（二）不定期抽查根據(jù)業(yè)務(wù)需要或市場反饋，對代理商進(jìn)行不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。（三）違規(guī)處理對于檢查中發(fā)現(xiàn)的代理商違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停代理資質(zhì)、取消代理資格等處理措施。同時(shí)，要求代理商限期整改，整改不到位的，加重處罰。八、代理資質(zhì)續(xù)期管理（一）續(xù)期申請?jiān)诖砥谙迣脻M前[X]個(gè)月，代理商應(yīng)向公司提交《代理資質(zhì)續(xù)期申請表》，并附代理期限內(nèi)業(yè)務(wù)開展情況報(bào)告、財(cái)務(wù)狀況報(bào)表、客戶評價(jià)等相關(guān)材料。（二）審核評估公司按照代理資質(zhì)申請流程對續(xù)期申請進(jìn)行審核評估，重點(diǎn)考察代理商在代理期限內(nèi)的業(yè)績表現(xiàn)、遵守協(xié)議情況、市場拓展能力等。（三）續(xù)期決定