農(nóng)機(jī)市場(chǎng)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)管理，規(guī)范農(nóng)機(jī)市場(chǎng)秩序，維護(hù)農(nóng)機(jī)生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和使用者的合法權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)機(jī)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在本地區(qū)行政區(qū)域內(nèi)從事農(nóng)機(jī)產(chǎn)品銷售、維修、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人，以及農(nóng)機(jī)市場(chǎng)的監(jiān)督管理。（三）基本原則農(nóng)機(jī)市場(chǎng)管理應(yīng)當(dāng)遵循依法監(jiān)管、公正公平、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)發(fā)展的原則，保障農(nóng)機(jī)市場(chǎng)的正常秩序，促進(jìn)農(nóng)機(jī)行業(yè)的繁榮。二、市場(chǎng)準(zhǔn)入管理（一）經(jīng)營(yíng)主體資格1.從事農(nóng)機(jī)銷售、維修等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并按照規(guī)定辦理相關(guān)許可手續(xù)。2.農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)具備與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、維修設(shè)備和場(chǎng)地等條件。（二）產(chǎn)品準(zhǔn)入1.進(jìn)入本地區(qū)市場(chǎng)的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，并具有產(chǎn)品合格證明。2.實(shí)行強(qiáng)制性認(rèn)證的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過認(rèn)證并標(biāo)注認(rèn)證標(biāo)志后，方可銷售。3.農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)，對(duì)不符合質(zhì)量要求的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，不得銷售。三、銷售管理（一）銷售行為規(guī)范1.農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)證照，明碼標(biāo)價(jià)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。2.不得銷售國(guó)家明令淘汰、禁止使用的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，不得銷售假冒偽劣農(nóng)機(jī)產(chǎn)品。3.銷售農(nóng)機(jī)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品使用說明書、三包憑證等資料，并按照規(guī)定履行三包義務(wù)。（二）價(jià)格管理1.農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)合理定價(jià)，不得哄抬物價(jià)、價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格行為。2.價(jià)格變動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整標(biāo)價(jià)簽，確保消費(fèi)者知情權(quán)。（三）廣告宣傳管理1.農(nóng)機(jī)廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法、準(zhǔn)確，不得含有虛假內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.廣告宣傳應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得進(jìn)行夸大宣傳、虛假承諾等行為。四、維修管理（一）維修資質(zhì)1.從事農(nóng)機(jī)維修業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的維修技術(shù)合格證書，并按照規(guī)定辦理工商登記手續(xù)。2.維修技術(shù)合格證書應(yīng)當(dāng)標(biāo)明維修類別和項(xiàng)目范圍。（二）維修質(zhì)量1.農(nóng)機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。2.維修后的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有合格證明，并在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。（三）配件管理1.農(nóng)機(jī)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)使用符合質(zhì)量要求的農(nóng)機(jī)配件，不得使用假冒偽劣配件。2.應(yīng)當(dāng)建立配件采購登記制度，記錄配件的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。五、售后服務(wù)管理（一）服務(wù)承諾1.農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出明確的售后服務(wù)承諾，包括三包期限、維修響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。2.應(yīng)當(dāng)按照承諾提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。（二）投訴處理1.建立農(nóng)機(jī)售后服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者的投訴。2.對(duì)投訴事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給消費(fèi)者。六、質(zhì)量監(jiān)督管理（一）質(zhì)量抽檢1.質(zhì)量監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)定期對(duì)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量抽檢，抽檢結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布。2.對(duì)抽檢不合格的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)依法責(zé)令經(jīng)營(yíng)者停止銷售，并進(jìn)行整改。（二）質(zhì)量投訴處理1.受理消費(fèi)者對(duì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。2.對(duì)質(zhì)量問題嚴(yán)重的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)依法采取召回等措施。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（一）商標(biāo)保護(hù)農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)尊重他人的商標(biāo)權(quán)，不得銷售侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品。（二）專利保護(hù)不得銷售侵犯他人專利權(quán)的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，鼓勵(lì)創(chuàng)新，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。八、市場(chǎng)秩序維護(hù)（一）公平競(jìng)爭(zhēng)農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，不得采取不正當(dāng)手段排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擾亂市場(chǎng)秩序。（二）打擊違法行為1.加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)違法行為的打擊力度，依法查處銷售假冒偽劣產(chǎn)品、價(jià)格欺詐、虛假宣傳等違法行為。2.對(duì)違法行為情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷相關(guān)證照，并向社會(huì)公布。九、監(jiān)督檢查（一）檢查內(nèi)容1.對(duì)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體資格、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售行為、維修服務(wù)等進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.檢查經(jīng)營(yíng)者是否遵守本辦法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。（二）檢查方式1.定期檢查與不定期抽查相結(jié)合。2.現(xiàn)場(chǎng)檢查、書面檢查等多種方式。（三）檢查結(jié)果處理1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)當(dāng)責(zé)令經(jīng)營(yíng)者限期整改。2.對(duì)拒不整改或者整改后仍不符合要求的，依法予以處罰。十、法律責(zé)任（一）經(jīng)營(yíng)者違法責(zé)任1.違反本辦法規(guī)定，未取得相應(yīng)資質(zhì)從事農(nóng)機(jī)銷售、維修等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由工商行政管理部門依法予以取締，沒收違法所得，并處以罰款。2.銷售假冒偽劣農(nóng)機(jī)產(chǎn)品、國(guó)家明令淘汰禁止使用的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品等違法行為，按照相關(guān)法律法規(guī)予以處罰。（二）監(jiān)管部門責(zé)任監(jiān)管部門工作人員在農(nóng)機(jī)市場(chǎng)管理工作中玩忽職守