醫(yī)院慰問(wèn)管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范醫(yī)院慰問(wèn)管理工作，體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)員工的關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于醫(yī)院全體在職員工，包括醫(yī)生、護(hù)士、行政管理人員、后勤保障人員等。（三）基本原則1.以人為本原則：充分關(guān)注員工的工作和生活需求，將慰問(wèn)工作作為傳遞關(guān)懷的重要途徑。2.公平公正原則：對(duì)所有符合慰問(wèn)條件的員工一視同仁，確保慰問(wèn)工作的公平性。3.及時(shí)有效原則：在員工遇到困難或特殊情況時(shí)，及時(shí)給予慰問(wèn)，發(fā)揮慰問(wèn)的實(shí)際作用。二、慰問(wèn)類型及標(biāo)準(zhǔn)（一）節(jié)日慰問(wèn)1.慰問(wèn)時(shí)間：春節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日。2.慰問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，為每位員工發(fā)放一定金額的節(jié)日慰問(wèn)品或慰問(wèn)金，具體標(biāo)準(zhǔn)由醫(yī)院管理層根據(jù)當(dāng)年財(cái)務(wù)狀況確定，并提前公布。（二）生日慰問(wèn)1.慰問(wèn)方式：為當(dāng)月過(guò)生日的員工送上生日祝福，可包括生日賀卡、小禮品等。2.實(shí)施部門：由醫(yī)院工會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)員工生日信息，并組織實(shí)施生日慰問(wèn)。（三）生病住院慰問(wèn)1.慰問(wèn)對(duì)象：因疾病住院治療的員工。2.慰問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)員工病情及住院時(shí)長(zhǎng)，給予一定金額的慰問(wèn)金。病情較重、住院時(shí)間較長(zhǎng)的員工，慰問(wèn)金標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)提高。3.慰問(wèn)流程：?jiǎn)T工所在科室負(fù)責(zé)人及時(shí)將員工生病住院情況報(bào)告給醫(yī)院工會(huì)，工會(huì)核實(shí)后安排人員前往醫(yī)院進(jìn)行慰問(wèn)，并送上慰問(wèn)金。（四）婚喪嫁娶慰問(wèn)1.結(jié)婚慰問(wèn)：?jiǎn)T工結(jié)婚時(shí)，醫(yī)院工會(huì)送上祝福和一定金額的賀禮。2.喪葬慰問(wèn)：?jiǎn)T工直系親屬（父母、配偶、子女）去世時(shí)，醫(yī)院給予一定金額的慰問(wèn)金，以表達(dá)對(duì)員工的關(guān)懷和安慰。3.慰問(wèn)流程：?jiǎn)T工向所在科室負(fù)責(zé)人報(bào)備婚喪嫁娶事宜，科室負(fù)責(zé)人報(bào)至醫(yī)院工會(huì)，工會(huì)按照規(guī)定進(jìn)行慰問(wèn)。（五）退休慰問(wèn)1.慰問(wèn)時(shí)間：?jiǎn)T工辦理退休手續(xù)時(shí)。2.慰問(wèn)內(nèi)容：醫(yī)院為退休員工舉辦簡(jiǎn)單的退休儀式，頒發(fā)退休紀(jì)念品，并送上慰問(wèn)金。3.實(shí)施部門：由醫(yī)院人力資源部門牽頭，會(huì)同工會(huì)等相關(guān)部門組織實(shí)施退休慰問(wèn)。三、慰問(wèn)組織與實(shí)施（一）組織架構(gòu)成立醫(yī)院慰問(wèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院黨委書記擔(dān)任組長(zhǎng)，院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括工會(huì)主席、人力資源部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人等。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)院慰問(wèn)管理工作，審議慰問(wèn)方案和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督慰問(wèn)工作的執(zhí)行情況。（二）職責(zé)分工1.工會(huì)：負(fù)責(zé)制定慰問(wèn)工作計(jì)劃，組織實(shí)施各項(xiàng)慰問(wèn)活動(dòng)，收集員工反饋意見(jiàn)，不斷完善慰問(wèn)工作。2.人力資源部門：負(fù)責(zé)提供員工基本信息，協(xié)助工會(huì)做好慰問(wèn)對(duì)象的核實(shí)工作，參與退休慰問(wèn)等相關(guān)活動(dòng)。3.財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)保障慰問(wèn)工作所需經(jīng)費(fèi)，按照規(guī)定進(jìn)行資金核算和支付，確保慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)使用的合規(guī)性。4.各科室：及時(shí)了解本科室員工的情況，向醫(yī)院工會(huì)反饋員工的困難和需求，配合做好慰問(wèn)工作的相關(guān)事宜。（三）慰問(wèn)流程1.信息收集：各科室負(fù)責(zé)人關(guān)注本科室員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集員工需要慰問(wèn)的信息，如生病住院、婚喪嫁娶等，并填寫《慰問(wèn)申請(qǐng)表》，報(bào)送至醫(yī)院工會(huì)。2.審核審批：醫(yī)院工會(huì)收到《慰問(wèn)申請(qǐng)表》后，對(duì)慰問(wèn)事項(xiàng)進(jìn)行審核，核實(shí)信息真實(shí)性。對(duì)于符合慰問(wèn)條件的，報(bào)慰問(wèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。3.組織實(shí)施：經(jīng)審批通過(guò)后，工會(huì)按照慰問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)和方式組織實(shí)施慰問(wèn)活動(dòng)。對(duì)于節(jié)日慰問(wèn)、生日慰問(wèn)等常規(guī)性慰問(wèn)，由工會(huì)統(tǒng)一安排；對(duì)于生病住院慰問(wèn)等特殊情況，工會(huì)及時(shí)安排人員前往慰問(wèn)。4.記錄歸檔：每次慰問(wèn)活動(dòng)結(jié)束后，工會(huì)對(duì)慰問(wèn)情況進(jìn)行記錄，包括慰問(wèn)對(duì)象、慰問(wèn)時(shí)間、慰問(wèn)方式、慰問(wèn)金額等，并整理歸檔，以便日后查閱和統(tǒng)計(jì)分析。四、慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來(lái)源慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于醫(yī)院年度預(yù)算安排，確保慰問(wèn)工作的資金保障。（二）經(jīng)費(fèi)使用原則1.?？顚Ｓ迷瓌t：慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)必須專項(xiàng)用于員工慰問(wèn)，不得挪作他用。2.合理合規(guī)原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的慰問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)和流程使用經(jīng)費(fèi)，確保經(jīng)費(fèi)使用的合理性和合規(guī)性。3.節(jié)約高效原則：在保障慰問(wèn)效果的前提下，盡量節(jié)約經(jīng)費(fèi)，提高資金使用效率。（三）經(jīng)費(fèi)核算與報(bào)銷1.財(cái)務(wù)部門設(shè)立專門的慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)臺(tái)賬，對(duì)慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)的收支情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.每次慰問(wèn)活動(dòng)結(jié)束后，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)整理慰問(wèn)費(fèi)用憑證，按照醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)銷制度進(jìn)行報(bào)銷。報(bào)銷憑證應(yīng)包括慰問(wèn)申請(qǐng)表、慰問(wèn)物品清單、發(fā)票等，確保手續(xù)齊全、真實(shí)有效。3.財(cái)務(wù)部門定期對(duì)慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督，確保經(jīng)費(fèi)使用符合規(guī)定要求。五、監(jiān)督與評(píng)估（一）監(jiān)督機(jī)制1.醫(yī)院慰問(wèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)慰問(wèn)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保慰問(wèn)工作按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.設(shè)立舉報(bào)郵箱和電話，接受員工對(duì)慰問(wèn)工作的監(jiān)督和投訴。對(duì)于舉報(bào)和投訴事項(xiàng)，醫(yī)院將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予相應(yīng)處理。（二）效果評(píng)估1.每年年底，醫(yī)院工會(huì)組織開(kāi)展慰問(wèn)工作效果評(píng)估，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、員工座談會(huì)等方式，收集員工對(duì)慰問(wèn)工作的意見(jiàn)和建議。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)慰問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和完善，不斷提高慰問(wèn)工作