醫(yī)院車位管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)院車位管理，規(guī)范停車秩序，保障醫(yī)院交通順暢，為患者、職工及訪客提供安全、便捷的停車環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于醫(yī)院內(nèi)所有停車位，包括地面停車位、地下停車位以及臨時(shí)停車位。（三）基本原則1.合理規(guī)劃原則：根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，科學(xué)合理規(guī)劃停車位布局，提高車位利用率。2.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)車位使用進(jìn)行規(guī)范管理。3.服務(wù)優(yōu)先原則：以保障患者就醫(yī)、職工工作及訪客活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的停車服務(wù)。二、車位規(guī)劃與設(shè)置（一）車位布局1.根據(jù)醫(yī)院建筑分布、人流量及車流量情況，合理劃分不同區(qū)域的停車位，如門診樓前、住院部樓下、醫(yī)技樓周邊等。2.明確區(qū)分機(jī)動(dòng)車位和非機(jī)動(dòng)車位，確保各類車輛停放有序。（二）車位標(biāo)識(shí)1.在停車位區(qū)域顯著位置設(shè)置清晰、規(guī)范的車位標(biāo)識(shí)，包括車位編號(hào)、停車方向指示等。2.在醫(yī)院入口、停車場(chǎng)入口及內(nèi)部道路等位置設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，指引車輛前往相應(yīng)停車位。（三）特殊車位設(shè)置1.設(shè)立急救車位，確保急救車輛能夠快速、便捷地進(jìn)出醫(yī)院，優(yōu)先停放。急救車位應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，并保持通道暢通。2.為醫(yī)院職工設(shè)置專用停車位，合理規(guī)劃位置，方便職工停車。職工專用停車位應(yīng)與其他車位進(jìn)行區(qū)分標(biāo)識(shí)。3.考慮到特殊患者（如殘疾患者、行動(dòng)不便患者等）的需求，設(shè)置一定數(shù)量的無障礙停車位，并在車位附近設(shè)置無障礙設(shè)施標(biāo)識(shí)。三、車位使用規(guī)定（一）車輛停放要求1.所有車輛必須按照車位標(biāo)識(shí)指示方向有序停放，不得壓線、跨位停車。2.車輛停放后，應(yīng)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，鎖好車門，確保車內(nèi)物品安全。3.禁止在非停車位區(qū)域停車，嚴(yán)禁堵塞消防通道、緊急疏散通道及其他重要通道。（二）不同車輛類型停放規(guī)定1.小型汽車應(yīng)停放在劃定的小型汽車停車位內(nèi)。2.大型車輛（如救護(hù)車、貨車等）應(yīng)按照指定區(qū)域停放，不得占用小型汽車停車位。3.摩托車、電動(dòng)車等非機(jī)動(dòng)車應(yīng)停放在指定的非機(jī)動(dòng)車停車區(qū)域，擺放整齊。（三）臨時(shí)停車規(guī)定1.臨時(shí)來訪車輛需在醫(yī)院入口處進(jìn)行登記，領(lǐng)取臨時(shí)停車證后，按照指定路線前往臨時(shí)停車位停放。2.臨時(shí)停車時(shí)間一般不得超過[X]小時(shí)，超過規(guī)定時(shí)間的，應(yīng)按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納停車費(fèi)用。3.臨時(shí)停車證應(yīng)放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，以便管理人員查驗(yàn)。四、車位收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.制定合理的車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同類型車輛、停車時(shí)長(zhǎng)等因素進(jìn)行差異化收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向社會(huì)公示，并報(bào)物價(jià)部門備案。2.具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：小型汽車：首小時(shí)收費(fèi)[X]元，超過首小時(shí)后每半小時(shí)收費(fèi)[X]元，每日最高收費(fèi)[X]元。大型車輛：首小時(shí)收費(fèi)[X]元，超過首小時(shí)后每半小時(shí)收費(fèi)[X]元，每日最高收費(fèi)[X]元。臨時(shí)停車：按照小型汽車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。過夜停車：小型汽車每日收費(fèi)[X]元，大型車輛每日收費(fèi)[X]元。（二）收費(fèi)方式1.支持多種收費(fèi)方式，包括現(xiàn)金支付、微信支付、支付寶支付、刷卡支付等，方便車主繳費(fèi)。2.在停車場(chǎng)出入口設(shè)置收費(fèi)崗?fù)ぃ鋫鋵I(yè)收費(fèi)人員，負(fù)責(zé)車輛收費(fèi)及票據(jù)開具工作。3.推行電子收費(fèi)系統(tǒng)，車主可通過手機(jī)APP或自助繳費(fèi)終端進(jìn)行繳費(fèi)，提高繳費(fèi)效率。（三）收費(fèi)票據(jù)管理1.收費(fèi)人員應(yīng)按照規(guī)定為車主開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，票據(jù)內(nèi)容應(yīng)填寫完整、準(zhǔn)確。2.收費(fèi)票據(jù)存根應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]年，以備查驗(yàn)。五、車位日常管理（一）管理人員職責(zé)1.停車場(chǎng)管理人員負(fù)責(zé)車位的日常巡查、車輛引導(dǎo)、秩序維護(hù)等工作。2.管理人員應(yīng)按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，確保停車場(chǎng)秩序良好。3.負(fù)責(zé)對(duì)違規(guī)停車行為進(jìn)行勸阻和糾正，對(duì)不聽勸阻的，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門處理。（二）巡查制度1.制定詳細(xì)的巡查計(jì)劃，管理人員應(yīng)定時(shí)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查車輛停放情況、車位使用情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況等。2.巡查過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)記錄，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。如發(fā)現(xiàn)車輛損壞、車位被占用等情況，應(yīng)及時(shí)通知車主或相關(guān)部門。3.每日巡查結(jié)束后，管理人員應(yīng)填寫巡查記錄，對(duì)當(dāng)天停車場(chǎng)情況進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)。（三）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.定期對(duì)停車場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保車位標(biāo)識(shí)清晰、照明系統(tǒng)正常、消防設(shè)施完好、排水系統(tǒng)暢通等。2.安排專人負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維修和故障排除工作，對(duì)突發(fā)故障應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。3.根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)對(duì)停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和升級(jí)，提高停車場(chǎng)管理水平。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定停放車輛，如壓線、跨位、占用消防通道等。2.未按規(guī)定繳納停車費(fèi)用，逾期不繳費(fèi)。3.損壞停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備。4.在停車場(chǎng)內(nèi)從事違法活動(dòng)。（二）違規(guī)處理措施1.對(duì)于首次違規(guī)停車的車主，管理人員應(yīng)進(jìn)行口頭勸阻和糾正，并告知其正確的停車方式。2.對(duì)于多次違規(guī)停車或不聽勸阻的車主，管理人員可采取鎖車、拖車等措施，并按照相關(guān)規(guī)定收取鎖車、拖車費(fèi)用。鎖車、拖車費(fèi)用由車主承擔(dān)。3.對(duì)于未按規(guī)定繳納停車費(fèi)用的車主，除補(bǔ)繳停車費(fèi)用外，按照欠費(fèi)金額的[X]%收取滯納金。4.對(duì)于損壞停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的車主，應(yīng)照價(jià)賠償，并承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。5.對(duì)于在停車場(chǎng)內(nèi)從事違法活動(dòng)的，移交公安機(jī)關(guān)依法處理。（三）申訴與處理1.車主對(duì)違規(guī)處理結(jié)果有異議的，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（一般為[X]個(gè)工作日）向醫(yī)院停車場(chǎng)管理部門提出申訴。2.停車場(chǎng)管理部門應(yīng)認(rèn)真受理車主申訴，核實(shí)情況后，做出公正的處理決定，并及時(shí)反饋給車主。七、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定停車場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、地震、交通事故等常見突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。（二）應(yīng)急演練1.定期組織停車場(chǎng)應(yīng)急演練，提高管理人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)救援、秩序維護(hù)、車輛疏散等環(huán)節(jié)，確保演練效果。（三）突發(fā)事件處置1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，停車場(chǎng)管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定流程進(jìn)行處置。2.及時(shí)疏散