單位樓房管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)單位樓房的規(guī)范化管理，維護(hù)樓房的正常使用功能，保障單位職工的生活和工作秩序，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于單位所有產(chǎn)權(quán)的樓房及其附屬設(shè)施設(shè)備的管理。（三）管理原則1.統(tǒng)一管理原則。對(duì)單位樓房實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一維修、統(tǒng)一服務(wù)。2.安全第一原則。確保樓房及附屬設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，保障職工生命財(cái)產(chǎn)安全。3.合理使用原則。引導(dǎo)職工合理使用樓房，避免浪費(fèi)和損壞。4.服務(wù)至上原則。為職工提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的物業(yè)服務(wù)。二、管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)（一）管理部門成立單位樓房管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)樓房管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)樓房管理辦公室，作為日常管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體的管理事務(wù)。（二）管理部門職責(zé)1.樓房管理辦公室貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和單位的相關(guān)規(guī)定，制定和完善樓房管理制度。負(fù)責(zé)樓房的日常巡查、維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作，及時(shí)處理各類問(wèn)題。組織實(shí)施樓房的安全檢查，消除安全隱患，確保樓房安全。負(fù)責(zé)樓房附屬設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。協(xié)調(diào)處理職工與樓房管理相關(guān)的投訴和糾紛，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。負(fù)責(zé)樓房管理費(fèi)用的收支管理，定期公布賬目，接受職工監(jiān)督。組織開展樓房管理的宣傳教育工作，提高職工的文明素質(zhì)和愛護(hù)樓房的意識(shí)。2.其他相關(guān)部門財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)審核樓房管理費(fèi)用的預(yù)算和支出，確保資金使用合理合規(guī)。后勤部門負(fù)責(zé)協(xié)助樓房管理辦公室做好后勤保障工作，如水電供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生等。安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)維護(hù)樓房區(qū)域的治安秩序，保障職工生命財(cái)產(chǎn)安全。三、樓房使用管理（一）入住管理1.職工入住樓房時(shí)，需與樓房管理辦公室簽訂《樓房使用協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.樓房管理辦公室負(fù)責(zé)為職工辦理入住手續(xù)，發(fā)放房屋鑰匙、門禁卡等相關(guān)物品，并告知職工樓房管理的各項(xiàng)規(guī)定。3.職工應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和程序辦理入住手續(xù)，如有特殊情況需提前或推遲入住，應(yīng)提前向樓房管理辦公室提出申請(qǐng)。（二）房屋使用規(guī)定1.職工應(yīng)按照房屋設(shè)計(jì)用途使用房屋，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途。2.禁止在房屋內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)，如賭博、傳銷等。3.職工應(yīng)愛護(hù)房屋及附屬設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或拆除。如因使用不當(dāng)造成損壞的，由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。4.保持房屋內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔，不得在樓道、陽(yáng)臺(tái)等公共區(qū)域堆放雜物。5.不得在房屋外墻面、門窗等部位張貼、涂寫、刻畫。6.遵守小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。（三）房屋裝修管理1.職工如需對(duì)房屋進(jìn)行裝修，應(yīng)提前向樓房管理辦公室提交裝修申請(qǐng)，并提供裝修設(shè)計(jì)方案和施工單位資質(zhì)證明等相關(guān)材料。2.樓房管理辦公室對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后方可辦理裝修手續(xù)。3.裝修施工單位應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和單位的相關(guān)規(guī)定，文明施工，不得影響其他職工的正常生活和工作。4.裝修過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照裝修設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途。如需變動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)，必須經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，并報(bào)樓房管理辦公室批準(zhǔn)。5.裝修施工單位應(yīng)做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)措施，確保施工安全。施工期間產(chǎn)生的垃圾應(yīng)及時(shí)清理，保持施工現(xiàn)場(chǎng)整潔。6.裝修工程竣工后，職工應(yīng)通知樓房管理辦公室進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可繼續(xù)使用房屋。四、樓房維修與養(yǎng)護(hù)（一）維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃1.樓房管理辦公室應(yīng)根據(jù)樓房的實(shí)際情況，制定年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，明確維修養(yǎng)護(hù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間和責(zé)任人。2.維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括房屋主體結(jié)構(gòu)、屋面防水、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、電梯等設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)。3.維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃應(yīng)報(bào)單位樓房管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)后實(shí)施。（二）日常維修1.職工發(fā)現(xiàn)房屋及附屬設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向樓房管理辦公室報(bào)修。樓房管理辦公室接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。2.維修人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，維修完成后應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，并向職工反饋維修情況。3.對(duì)于緊急維修項(xiàng)目，如房屋漏水、電梯故障等，維修人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，確保職工的正常生活和工作不受影響。（三）定期養(yǎng)護(hù)1.樓房管理辦公室應(yīng)按照維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)房屋及附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.定期養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容包括房屋主體結(jié)構(gòu)的檢查、屋面防水的維護(hù)、給排水系統(tǒng)的疏通、供電系統(tǒng)的檢測(cè)、供暖系統(tǒng)的調(diào)試、電梯的保養(yǎng)等。3.定期養(yǎng)護(hù)應(yīng)做好記錄，建立檔案，為設(shè)施設(shè)備的更新改造提供依據(jù)。（四）大中修及更新改造1.對(duì)于房屋及附屬設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的嚴(yán)重?fù)p壞或老化等情況，需要進(jìn)行大中修及更新改造的，樓房管理辦公室應(yīng)提出方案，報(bào)單位樓房管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)后實(shí)施。2.大中修及更新改造項(xiàng)目應(yīng)通過(guò)招標(biāo)等方式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。3.工程竣工后，應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。五、樓房安全管理（一）安全制度1.建立健全樓房安全管理制度，明確安全管理責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)樓房安全的日常檢查和監(jiān)督。2.樓房管理辦公室應(yīng)制定安全檢查計(jì)劃，定期對(duì)樓房及附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育，提高職工的安全意識(shí)和自我防范能力。（二）消防管理1.按照國(guó)家有關(guān)消防法律法規(guī)的要求，配備必要的消防設(shè)施設(shè)備，并確保其正常運(yùn)行。2.定期組織消防演練，提高職工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.嚴(yán)禁在樓道、樓梯間等公共區(qū)域堆放易燃、易爆物品，確保消防通道暢通。（三）電梯安全管理1.電梯應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行維修和檢測(cè)，確保電梯安全運(yùn)行。2.電梯操作人員應(yīng)持證上崗，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作電梯。3.在電梯轎廂內(nèi)張貼安全注意事項(xiàng)和應(yīng)急救援電話，確保乘客在電梯出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)求助。（四）其他安全管理1.加強(qiáng)對(duì)樓房區(qū)域的治安管理，設(shè)置門禁系統(tǒng)，配備保安人員，確保職工的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.對(duì)樓房的避雷設(shè)施、電氣設(shè)備等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其安全可靠。3.做好防汛、防雪等自然災(zāi)害的防范工作，制定應(yīng)急預(yù)案，確保在災(zāi)害發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)采取措施，保障職工的生命財(cái)產(chǎn)安全。六、環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和清掃保潔責(zé)任。2.樓房管理辦公室應(yīng)配備足夠的清掃保潔人員，定期對(duì)樓房?jī)?nèi)外公共區(qū)域進(jìn)行清掃保潔，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.加強(qiáng)對(duì)垃圾的管理，設(shè)置垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等設(shè)施，定期清運(yùn)垃圾，做到日產(chǎn)日清。4.做好公共區(qū)域的消毒工作，預(yù)防疾病傳播。（二）綠化管理1.制定綠化管理制度，加強(qiáng)對(duì)樓房區(qū)域綠化的規(guī)劃、建設(shè)和管理。2.合理規(guī)劃綠化布局，種植花草樹木，美化環(huán)境。3.定期對(duì)綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物生長(zhǎng)良好。4.加強(qiáng)對(duì)職工的綠化保護(hù)意識(shí)教育，禁止隨意踐踏草坪、攀折花木等破壞綠化的行為。七、費(fèi)用管理（一）費(fèi)用構(gòu)成1.單位樓房管理費(fèi)用主要包括物業(yè)管理費(fèi)、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)、水電費(fèi)、綠化費(fèi)、保潔費(fèi)、保安費(fèi)等。2.物業(yè)管理費(fèi)由職工按照房屋建筑面積繳納，用于支付樓房的日常管理費(fèi)用。3.維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)根據(jù)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行列支，用于房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和更新改造。4.水電費(fèi)按照實(shí)際用量由職工分?jǐn)偫U納。5.綠化費(fèi)、保潔費(fèi)、保安費(fèi)等按照實(shí)際需要進(jìn)行列支，用于樓房區(qū)域的綠化、環(huán)境衛(wèi)生和安全保衛(wèi)等工作。（二）費(fèi)用收取1.物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用由樓房管理辦公室負(fù)責(zé)收取，職工應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)繳納費(fèi)用。2.樓房管理辦公室應(yīng)向職工開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，并做好費(fèi)用收取記錄。3.對(duì)于逾期未繳納費(fèi)用的職工，樓房管理辦公室應(yīng)及時(shí)催繳，并按照規(guī)定收取滯納金。（三）費(fèi)用使用1.樓房管理費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ茫瑖?yán)格按照預(yù)算安排使用，不得挪作他用。2.費(fèi)用支出應(yīng)按照財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定進(jìn)行審批，確保資金使用合理合規(guī)。3.樓房管理辦公室應(yīng)定期公布費(fèi)用收支情況，接受職工監(jiān)督。八、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.單位樓房管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)樓房管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.樓房管理辦公室應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)管理工作的日常檢查和考核，確保各項(xiàng)管理制度的有效執(zhí)行。3.接受職工的監(jiān)督投訴，對(duì)職工反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給職工。（二）考核評(píng)價(jià)1.制定樓房管理工作