作風(fēng)分管理辦法總則目的為加強(qiáng)公司/組織作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范員工行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好形象，特制定本作風(fēng)分管理辦法。適用范圍本辦法適用于公司/組織全體員工?；驹瓌t1.客觀公正原則：作風(fēng)分的評(píng)定應(yīng)依據(jù)明確的標(biāo)準(zhǔn)和客觀事實(shí)，確保評(píng)定結(jié)果公平、公正。2.全面考核原則：從工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作能力、工作業(yè)績(jī)等多個(gè)維度對(duì)員工作風(fēng)進(jìn)行全面考核。3.動(dòng)態(tài)管理原則：作風(fēng)分實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)員工表現(xiàn)及時(shí)調(diào)整。4.教育與懲戒相結(jié)合原則：注重對(duì)員工作風(fēng)問(wèn)題的教育引導(dǎo)，同時(shí)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行相應(yīng)懲戒。作風(fēng)分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)工作態(tài)度（40分）1.敬業(yè)精神（15分）對(duì)工作充滿熱情，積極主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，得1115分。能按時(shí)完成工作任務(wù)，態(tài)度較為認(rèn)真，得710分。工作積極性一般，存在拖延現(xiàn)象，得46分。對(duì)工作敷衍了事，缺乏敬業(yè)精神，得13分。2.責(zé)任心（15分）對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真細(xì)致，很少出現(xiàn)差錯(cuò)，得1115分。基本能履行職責(zé)，對(duì)工作質(zhì)量有一定要求，得710分。責(zé)任心不強(qiáng)，工作中偶爾出現(xiàn)失誤，得46分。對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，造成較大失誤或損失，得13分。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10分）積極主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，樂(lè)于分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，得810分。能夠配合團(tuán)隊(duì)完成工作，與成員關(guān)系融洽，得57分。協(xié)作意識(shí)淡薄，對(duì)團(tuán)隊(duì)工作支持不夠，得34分。經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生沖突，影響團(tuán)隊(duì)工作，得12分。工作紀(jì)律（30分）1.出勤情況（10分）全勤，無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象，得810分。遲到、早退次數(shù)較少，不影響工作，得57分。遲到、早退次數(shù)較多，對(duì)工作有一定影響，得34分。曠工或無(wú)故缺勤，得12分。2.遵守規(guī)章制度（10分）嚴(yán)格遵守公司/組織各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為，得810分?；灸茏袷匾?guī)章制度，偶爾有輕微違規(guī)，得57分。違反規(guī)章制度次數(shù)較多，情節(jié)較輕，得34分。嚴(yán)重違反規(guī)章制度，造成不良影響，得12分。3.工作時(shí)間紀(jì)律（10分）在工作時(shí)間內(nèi)專注工作，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，得810分。偶爾在工作時(shí)間處理私人事務(wù)，但不影響工作，得57分。經(jīng)常在工作時(shí)間閑聊、玩游戲等，影響工作效率，得34分。工作時(shí)間嚴(yán)重違反紀(jì)律，造成惡劣影響，得12分。工作能力（20分）1.業(yè)務(wù)知識(shí)與技能（10分）業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，技能熟練，能夠出色完成工作任務(wù)，得810分。熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，能較好地完成工作，得57分。業(yè)務(wù)知識(shí)和技能一般，工作完成質(zhì)量一般，得34分。業(yè)務(wù)知識(shí)和技能欠缺，不能勝任工作，得12分。2.學(xué)習(xí)能力（5分）積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提升自己，得45分。能夠參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有一定的學(xué)習(xí)進(jìn)步，得3分。學(xué)習(xí)積極性不高，進(jìn)步不明顯，得2分。拒絕學(xué)習(xí)，原地踏步，得1分。3.問(wèn)題解決能力（5分）面對(duì)工作中的問(wèn)題能夠迅速分析并有效解決，得45分。能解決一些常見(jiàn)問(wèn)題，解決效果一般，得3分。遇到問(wèn)題依賴他人，解決能力較弱，得2分。對(duì)問(wèn)題束手無(wú)策，影響工作進(jìn)展，得1分。工作業(yè)績(jī)（10分）1.工作任務(wù)完成情況（5分）能高質(zhì)量、高效率完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得45分。基本能完成工作任務(wù)，質(zhì)量和效率一般，得3分。工作任務(wù)完成不及時(shí)或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，得2分。未能完成重要工作任務(wù)，得1分。2.工作創(chuàng)新與貢獻(xiàn)（5分）積極提出創(chuàng)新性建議或方法，為公司/組織帶來(lái)顯著效益，得45分。有一些小的創(chuàng)新舉措，對(duì)工作有一定改進(jìn)，得3分。工作按部就班，無(wú)創(chuàng)新表現(xiàn)，得2分。因工作失誤給公司/組織造成損失，得1分。作風(fēng)分評(píng)定程序自評(píng)員工每月末對(duì)自己當(dāng)月的作風(fēng)表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫作風(fēng)分自評(píng)表，詳細(xì)說(shuō)明各項(xiàng)指標(biāo)的得分及依據(jù)。上級(jí)評(píng)價(jià)員工上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)，對(duì)員工作風(fēng)分進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫評(píng)價(jià)意見(jiàn)和得分。綜合評(píng)定人力資源部門匯總員工自評(píng)和上級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果，進(jìn)行綜合評(píng)定，確定員工當(dāng)月作風(fēng)分。結(jié)果公示作風(fēng)分評(píng)定結(jié)果在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。員工如有異議，可在公示期內(nèi)向人力資源部門提出申訴。作風(fēng)分應(yīng)用與績(jī)效掛鉤1.作風(fēng)分作為績(jī)效考核的重要組成部分，占績(jī)效考核總分的[X]%。2.根據(jù)作風(fēng)分評(píng)定結(jié)果，對(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。作風(fēng)分達(dá)到[X]分及以上的，績(jī)效獎(jiǎng)金全額發(fā)放；作風(fēng)分在[X][X]分之間的，績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放[X]%；作風(fēng)分低于[X]分的，績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放[X]%。晉升參考在員工晉升、崗位調(diào)整時(shí)，作風(fēng)分作為重要參考依據(jù)。同等條件下，作風(fēng)分高的員工優(yōu)先晉升或調(diào)整到更重要的崗位。培訓(xùn)與發(fā)展1.對(duì)于作風(fēng)分較低的員工，人力資源部門將根據(jù)其具體情況安排有針對(duì)性的培訓(xùn)，幫助其提升作風(fēng)水平。2.作風(fēng)分連續(xù)[X]個(gè)月低于[X]分的員工，將被列為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，限制其參加一些重要項(xiàng)目或培訓(xùn)機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)1.作風(fēng)分連續(xù)三個(gè)月達(dá)到[X]分及以上的員工，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，并頒發(fā)“作風(fēng)優(yōu)秀員工”榮譽(yù)證書。2.在作風(fēng)建設(shè)方面表現(xiàn)突出，為公司/組織贏得榮譽(yù)的員工，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)[具體金額]。3.員工提出的創(chuàng)新性建議或方法被公司/組織采納并取得顯著效益的，根據(jù)效益大小給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。懲戒1.作風(fēng)分連續(xù)兩個(gè)月低于[X]分的員工，由人力資源部門進(jìn)行誡勉談話，要求其制定改進(jìn)計(jì)劃。2.作風(fēng)分低于[X]分且無(wú)明顯改進(jìn)的員工，給予警告處分，并扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。3.因作風(fēng)問(wèn)題給公司/組織造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的，除扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金外，視情節(jié)輕重給予記過(guò)、記大過(guò)、降職、撤職等處分。4.嚴(yán)重違反公司/組織作風(fēng)建設(shè)規(guī)定，經(jīng)批評(píng)教育仍不改正的，予以辭退。監(jiān)督與申訴監(jiān)督機(jī)制1.公司/組織成立作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)員工作風(fēng)情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組可通過(guò)定期檢查、不定期抽查、受理投訴舉報(bào)等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正員工作風(fēng)問(wèn)題。申訴渠道1.員工如對(duì)作風(fēng)分評(píng)定結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向人力資源部門提交書面申訴材料，說(shuō)明申訴理由和證據(jù)。2.人力資源部門接到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。3.如員工對(duì)處理結(jié)果仍不滿意，可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)做出最終