企業(yè)終端管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)企業(yè)終端設(shè)備的管理，確保終端設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率，保障企業(yè)信息安全，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于企業(yè)內(nèi)所有辦公終端設(shè)備，包括但不限于臺(tái)式電腦、筆記本電腦、平板電腦、智能手機(jī)等。（三）基本原則1.安全合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保終端設(shè)備的使用符合安全要求。2.統(tǒng)一管理原則：對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效利用。3.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員在終端設(shè)備管理中的職責(zé)，確保管理工作落到實(shí)處。4.便捷高效原則：在保障安全的前提下，盡量簡(jiǎn)化管理流程，提高工作效率，為員工提供便捷的使用體驗(yàn)。二、終端設(shè)備采購(gòu)與配置（一）采購(gòu)需求申請(qǐng)1.各部門根據(jù)工作需要，填寫《終端設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明采購(gòu)設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、用途等信息。2.申請(qǐng)表需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至企業(yè)信息管理部門。（二）采購(gòu)審批1.信息管理部門收到采購(gòu)申請(qǐng)表后，對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行審核，評(píng)估其合理性和必要性。2.審核通過(guò)后，申請(qǐng)表提交至企業(yè)管理層進(jìn)行審批。管理層根據(jù)企業(yè)預(yù)算和發(fā)展戰(zhàn)略，決定是否批準(zhǔn)采購(gòu)申請(qǐng)。（三）采購(gòu)實(shí)施1.經(jīng)批準(zhǔn)的采購(gòu)申請(qǐng)由企業(yè)采購(gòu)部門負(fù)責(zé)實(shí)施采購(gòu)。采購(gòu)部門應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)和質(zhì)量保證的供應(yīng)商，確保采購(gòu)設(shè)備符合企業(yè)要求。2.采購(gòu)設(shè)備到貨后，由信息管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、外觀等，確保設(shè)備無(wú)損壞、無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。（四）配置與發(fā)放1.驗(yàn)收合格的終端設(shè)備由信息管理部門進(jìn)行統(tǒng)一配置，安裝必要的辦公軟件、安全防護(hù)軟件等。2.配置完成后，信息管理部門將設(shè)備發(fā)放至申請(qǐng)部門，由部門負(fù)責(zé)人分配給具體使用人員。使用人員需在《終端設(shè)備領(lǐng)用登記表》上簽字確認(rèn)。三、終端設(shè)備使用與維護(hù)（一）使用規(guī)范1.員工應(yīng)按照正確的操作方法使用終端設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備的硬件配置和軟件設(shè)置。2.禁止在終端設(shè)備上安裝未經(jīng)企業(yè)批準(zhǔn)的軟件，不得隨意下載和運(yùn)行來(lái)歷不明的程序，以防感染病毒和惡意軟件。3.妥善保管終端設(shè)備，不得將設(shè)備轉(zhuǎn)借他人使用。如因工作需要轉(zhuǎn)借，需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。4.離開工作崗位時(shí)，應(yīng)及時(shí)鎖定終端設(shè)備屏幕，防止信息泄露。長(zhǎng)時(shí)間不使用設(shè)備時(shí)，應(yīng)關(guān)閉設(shè)備電源。（二）日常維護(hù)1.員工應(yīng)定期對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行清潔，保持設(shè)備外觀整潔。2.按照設(shè)備使用說(shuō)明書的要求，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行硬件維護(hù)，如清理灰塵、更換電池等。3.及時(shí)更新終端設(shè)備的操作系統(tǒng)、辦公軟件和安全防護(hù)軟件，確保設(shè)備的性能和安全性。（三）故障報(bào)修1.當(dāng)終端設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用人員應(yīng)及時(shí)填寫《終端設(shè)備故障報(bào)修單》，詳細(xì)描述故障現(xiàn)象和發(fā)生時(shí)間。2.將報(bào)修單提交至部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人審核后轉(zhuǎn)交給信息管理部門。3.信息管理部門安排技術(shù)人員對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修。維修完成后，技術(shù)人員應(yīng)在報(bào)修單上填寫維修情況，并由使用人員簽字確認(rèn)。四、終端設(shè)備安全管理（一）網(wǎng)絡(luò)安全1.終端設(shè)備應(yīng)通過(guò)企業(yè)指定的網(wǎng)絡(luò)接入方式連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，不得私自設(shè)置無(wú)線網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)或使用未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。2.嚴(yán)格遵守企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全策略，設(shè)置強(qiáng)密碼，并定期更換。禁止在終端設(shè)備上存儲(chǔ)敏感信息，如需存儲(chǔ)，應(yīng)進(jìn)行加密處理。3.不得利用終端設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意掃描、竊取企業(yè)信息等違法違規(guī)行為。（二）數(shù)據(jù)安全1.定期對(duì)終端設(shè)備上的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的位置，如外部存儲(chǔ)設(shè)備或企業(yè)服務(wù)器。2.禁止私自將企業(yè)數(shù)據(jù)拷貝至外部存儲(chǔ)設(shè)備或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸至外部，如需共享數(shù)據(jù)，應(yīng)按照企業(yè)規(guī)定的流程進(jìn)行操作。3.當(dāng)終端設(shè)備報(bào)廢或不再使用時(shí)，使用人員應(yīng)及時(shí)刪除設(shè)備上存儲(chǔ)的企業(yè)敏感數(shù)據(jù)，并將設(shè)備交回信息管理部門進(jìn)行處理。（三）安全審計(jì)1.企業(yè)信息管理部門應(yīng)建立終端設(shè)備安全審計(jì)機(jī)制，對(duì)終端設(shè)備的操作行為、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和審計(jì)。2.定期對(duì)審計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。對(duì)違反安全規(guī)定的行為，按照企業(yè)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。五、終端設(shè)備資產(chǎn)管理（一）資產(chǎn)登記1.信息管理部門應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)所有終端設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記，建立《終端設(shè)備資產(chǎn)臺(tái)賬》，記錄設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、使用部門、使用人員等信息。2.設(shè)備資產(chǎn)臺(tái)賬應(yīng)定期更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。（二）資產(chǎn)清查1.企業(yè)定期組織終端設(shè)備資產(chǎn)清查工作，核實(shí)設(shè)備的實(shí)際數(shù)量、使用狀況等與資產(chǎn)臺(tái)賬是否一致。2.清查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備丟失、損壞等情況，應(yīng)及時(shí)查明原因，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。（三）資產(chǎn)處置1.對(duì)于已達(dá)到使用年限、無(wú)法正常使用或因其他原因需要報(bào)廢的終端設(shè)備，使用部門應(yīng)填寫《終端設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表》，提交至信息管理部門。2.信息管理部門組織相關(guān)人員對(duì)申請(qǐng)報(bào)廢的設(shè)備進(jìn)行技術(shù)鑒定，確認(rèn)符合報(bào)廢條件后，提交至企業(yè)管理層審批。3.經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的設(shè)備，由信息管理部門統(tǒng)一進(jìn)行處置，處置方式包括變賣、捐贈(zèng)等。處置過(guò)程中應(yīng)做好記錄，并及時(shí)更新資產(chǎn)臺(tái)賬。六、終端設(shè)備軟件管理（一）軟件安裝與卸載1.企業(yè)統(tǒng)一安裝的辦公軟件和安全防護(hù)軟件，未經(jīng)信息管理部門批準(zhǔn)，不得擅自卸載或更改。2.因工作需要安裝其他軟件時(shí)，使用人員應(yīng)填寫《終端設(shè)備軟件安裝申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，提交至信息管理部門審批。3.信息管理部門批準(zhǔn)后，由技術(shù)人員進(jìn)行軟件安裝。安裝完成后，使用人員應(yīng)進(jìn)行測(cè)試，確保軟件能夠正常運(yùn)行。（二）軟件更新1.信息管理部門應(yīng)及時(shí)關(guān)注辦公軟件和安全防護(hù)軟件的更新情況，定期對(duì)終端設(shè)備上的軟件進(jìn)行更新。2.軟件更新時(shí)，應(yīng)提前通知相關(guān)使用人員，確保更新過(guò)程中不會(huì)影響正常工作。更新完成后，使用人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢查，確認(rèn)軟件更新后的功能和性能正常。七、終端設(shè)備移動(dòng)管理（一）移動(dòng)辦公申請(qǐng)1.員工因工作需要進(jìn)行移動(dòng)辦公時(shí)，應(yīng)填寫《終端設(shè)備移動(dòng)辦公申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明移動(dòng)辦公的時(shí)間、地點(diǎn)、工作內(nèi)容等信息。2.申請(qǐng)表需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至信息管理部門。（二）移動(dòng)辦公審批1.信息管理部門收到移動(dòng)辦公申請(qǐng)表后，對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行審核，評(píng)估移動(dòng)辦公的必要性和安全性。2.審核通過(guò)后，申請(qǐng)表提交至企業(yè)管理層進(jìn)行審批。管理層根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，決定是否批準(zhǔn)移動(dòng)辦公申請(qǐng)。（三）移動(dòng)辦公安全保障1.批準(zhǔn)移動(dòng)辦公申請(qǐng)的員工，應(yīng)采取必要的安全措施，確保終端設(shè)備在移動(dòng)過(guò)程中的安全。如設(shè)置鎖屏密碼、加密存儲(chǔ)重要數(shù)據(jù)等。2.在移動(dòng)辦公過(guò)程中，應(yīng)遵守企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，不得通過(guò)不安全的網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。八、終端設(shè)備培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.信息管理部門應(yīng)制定年度終端設(shè)備培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)企業(yè)員工的實(shí)際需求和技術(shù)發(fā)展情況，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括操作系統(tǒng)使用、辦公軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等方面的內(nèi)容。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展終端設(shè)備培訓(xùn)工作。培訓(xùn)方式可以采用集中授課、在線學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)演示等多種形式。2.培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)注重實(shí)踐操作，讓員工通過(guò)實(shí)際操作掌握終端設(shè)備的使用技巧和安全注意事項(xiàng)。（三）教育宣傳1.定期發(fā)布終端設(shè)備使用安全提示和操作指南，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、郵件、即時(shí)通訊工具等渠道向員工進(jìn)行宣