中級護士管理辦法一、總則（一）目的為加強中級護士隊伍建設(shè)，規(guī)范中級護士管理，提高護理服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合本公司/組織實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)已取得中級護士職稱的所有護理人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)標準，依法依規(guī)進行中級護士管理。2.質(zhì)量第一原則：以提高護理質(zhì)量為核心，確?；颊叩玫絻?yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。3.科學(xué)合理原則：遵循護理專業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學(xué)合理地配置中級護士資源，充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢。4.激勵發(fā)展原則：建立健全激勵機制，鼓勵中級護士不斷提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促進其職業(yè)發(fā)展。二、職責(zé)分工（一）護理部1.負責(zé)制定中級護士培訓(xùn)計劃、考核方案，并組織實施。2.負責(zé)中級護士的崗位調(diào)配、績效考核等日常管理工作。3.定期對中級護士的工作表現(xiàn)進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。4.參與制定護理質(zhì)量控制標準，指導(dǎo)中級護士落實各項護理工作，確保護理質(zhì)量。（二）人力資源部門1.負責(zé)中級護士的招聘、錄用、職稱晉升等人力資源管理工作。2.協(xié)助護理部制定中級護士績效考核方案，并監(jiān)督執(zhí)行。3.根據(jù)公司/組織發(fā)展需求，合理配置中級護士人力資源。（三）各臨床科室1.負責(zé)本科室中級護士的日常工作安排和管理，確保各項護理工作有序開展。2.配合護理部做好中級護士的培訓(xùn)、考核等工作，為中級護士提供實踐鍛煉機會。3.及時反饋本科室中級護士的工作情況和需求，協(xié)助護理部解決工作中存在的問題。三、資格與聘任（一）資格條件1.取得護士執(zhí)業(yè)證書，并在本專業(yè)工作滿一定年限（根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定及本公司/組織實際情況確定）。2.具備中級護士職稱，通過相應(yīng)的職稱評審或考試。3.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵守法律法規(guī)及本公司/組織的各項規(guī)章制度。4.具備扎實的專業(yè)知識和熟練的護理技能，能夠獨立承擔(dān)較復(fù)雜的護理工作任務(wù)。（二）聘任程序1.個人申請：符合資格條件的護士向所在科室提出中級護士聘任申請，并提交相關(guān)證明材料。2.科室推薦：科室根據(jù)工作需要和申請人的工作表現(xiàn)，對其進行綜合評估，提出推薦意見。3.護理部審核：護理部對科室推薦人員進行資格審核，并結(jié)合其業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績等進行綜合評價。4.人力資源部門審批：人力資源部門根據(jù)護理部審核意見，進行最終審批。經(jīng)審批同意后，辦理聘任手續(xù)。四、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計劃1.護理部根據(jù)中級護士的專業(yè)發(fā)展需求和崗位要求，制定年度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋專業(yè)知識更新、護理技能提升、質(zhì)量管理、溝通協(xié)作、科研能力培養(yǎng)等方面，以滿足中級護士不斷提高自身素質(zhì)的需要。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織中級護士參加院內(nèi)培訓(xùn)課程，邀請專家進行專題講座，開展案例分析、小組討論等培訓(xùn)活動。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)實際情況，選派中級護士參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流、進修學(xué)習(xí)等活動，拓寬視野，學(xué)習(xí)先進的護理理念和技術(shù)。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，提供在線學(xué)習(xí)資源，方便中級護士自主學(xué)習(xí)，及時更新知識。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.護理部協(xié)助中級護士制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確其職業(yè)發(fā)展目標和路徑。2.根據(jù)中級護士的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供相應(yīng)的支持和指導(dǎo)，鼓勵其參加更高層次的學(xué)歷教育、職稱晉升等。3.為中級護士提供擔(dān)任護理管理職務(wù)、參與科研項目、承擔(dān)教學(xué)任務(wù)等機會，促進其全面發(fā)展。五、崗位職責(zé)（一）臨床護理工作1.負責(zé)本科室患者的護理評估、護理計劃制定與實施，為患者提供全面、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。2.指導(dǎo)初級護士開展護理工作，對其進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高護理團隊整體素質(zhì)。3.參與科室護理查房、病例討論等工作，分析解決護理問題，不斷改進護理質(zhì)量。（二）護理質(zhì)量管理1.協(xié)助護士長制定本科室護理質(zhì)量控制標準和措施，并組織實施。2.定期對本科室護理質(zhì)量進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，確保護理質(zhì)量符合要求。3.參與護理不良事件的分析和處理，提出改進措施，預(yù)防類似事件再次發(fā)生。（三）教學(xué)與科研工作1.承擔(dān)本科室護理教學(xué)任務(wù)，指導(dǎo)實習(xí)護士、進修護士的臨床實踐，提高其護理技能水平。2.積極參與護理科研工作，結(jié)合臨床實際開展科研項目，撰寫科研論文，推動護理學(xué)科發(fā)展。（四）溝通協(xié)調(diào)工作1.加強與醫(yī)生、患者及家屬的溝通協(xié)調(diào)，及時了解患者需求，反饋患者信息，共同做好患者的治療和護理工作。2.協(xié)助護士長做好科室內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)工作，營造良好的工作氛圍，提高工作效率。六、績效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實為依據(jù)，全面、客觀、公正地評價中級護士的工作表現(xiàn)。2.注重實績原則：重點考核中級護士的工作業(yè)績、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力等方面的表現(xiàn)。3.激勵導(dǎo)向原則：通過績效考核，激勵中級護士積極工作，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：包括護理工作量、護理質(zhì)量指標完成情況、患者滿意度等。2.工作質(zhì)量：主要考核護理操作規(guī)范、護理文書書寫質(zhì)量、基礎(chǔ)護理落實情況等。3.業(yè)務(wù)能力：如專業(yè)知識掌握程度、護理技能水平、應(yīng)急處理能力等。4.職業(yè)素養(yǎng)：包括職業(yè)道德、團隊協(xié)作精神、溝通能力等。（三）考核方法1.定期考核：每季度進行一次定期考核，由科室護士長組織實施，護理部派人參與?？己朔绞桨▊€人述職、科室評價、患者滿意度調(diào)查等。2.不定期考核：護理部根據(jù)工作需要，不定期對中級護士進行抽查考核，重點檢查其工作質(zhì)量和應(yīng)急處理能力等。3.綜合評價：根據(jù)定期考核和不定期考核結(jié)果，對中級護士進行綜合評價，確定考核等級。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.與薪酬掛鉤：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績效獎金，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。2.職稱晉升：考核結(jié)果作為中級護士職稱晉升的重要依據(jù)之一，連續(xù)考核優(yōu)秀者在職稱晉升等方面予以優(yōu)先考慮。3.崗位調(diào)整：對于考核不合格的中級護士，視情況進行崗位調(diào)整或培訓(xùn)補考，仍不合格者予以降職或解聘。七、監(jiān)督與管理（一）日常監(jiān)督1.護理部定期對中級護士的工作進行檢查和指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.各臨床科室護士長負責(zé)本科室中級護士的日常管理，對其工作表現(xiàn)進行實時監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。（二）投訴處理1.設(shè)立投訴渠道，接受患者及家屬對中級護士的投訴。投訴渠道包括電話、郵箱、意見箱等。2.接到投訴后，護理部應(yīng)及時進行調(diào)查核實，根據(jù)調(diào)查結(jié)果做出相應(yīng)處理。對于投訴屬實的中級護士，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、降職、解聘等處理。（三）檔案管理1.建立中級護士個人檔案，檔案內(nèi)容包括個人基本信息、資格證書、聘任文件、培訓(xùn)記錄、考核結(jié)果、獎懲情況等。2.檔案由護理部指定專人負責(zé)管理，確保檔案資料的完整、準確和安全。八、獎勵與懲罰（一）獎勵1.在護理工作中表現(xiàn)突出，如護理質(zhì)量高、患者滿意度高、科研成果顯著等，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升機會等，以激勵中級護士積極工作，發(fā)揮模范帶頭作用。（二）懲罰1.違反法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范或本公司/組織