2025年初級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)資格重點(diǎn)試題帶答案一、單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開(kāi)展青少年服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些青少年在課余時(shí)間經(jīng)常泡在網(wǎng)吧，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。為了幫助這些青少年健康成長(zhǎng)，小李制定了一個(gè)服務(wù)計(jì)劃，目標(biāo)是減少青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)間。在制定該目標(biāo)時(shí)，小李遵循了社會(huì)工作目標(biāo)設(shè)定的（）原則。A.可測(cè)量B.可實(shí)現(xiàn)C.具體D.以上都是答案：D解析：社會(huì)工作目標(biāo)設(shè)定需遵循可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)、具體等原則。本題中“減少青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)間”，“減少”體現(xiàn)了可測(cè)量，即能夠衡量目標(biāo)達(dá)成的程度；通過(guò)合理的服務(wù)計(jì)劃，這個(gè)目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的；同時(shí)“減少沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)間”表述具體明確。所以以上原則都遵循了，選D。2.小周是一名新入職的社會(huì)工作者，在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)自己很難理解服務(wù)對(duì)象的文化和生活方式。小周的這種情況體現(xiàn)了社會(huì)工作實(shí)踐中的（）挑戰(zhàn)。A.價(jià)值沖突B.文化差異C.專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足D.服務(wù)技能欠缺答案：B解析：小周難以理解服務(wù)對(duì)象的文化和生活方式，這明顯是由于文化差異帶來(lái)的問(wèn)題。價(jià)值沖突主要是指不同價(jià)值觀之間的矛盾；題干未體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足和服務(wù)技能欠缺方面的內(nèi)容。所以選B。3.社區(qū)社會(huì)工作者小張組織了一場(chǎng)社區(qū)居民參與的垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)部分居民參與積極性不高。為了提高居民的參與度，小張可以采取的措施是（）。A.增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性B.強(qiáng)制居民參與C.減少活動(dòng)的宣傳力度D.只邀請(qǐng)部分積極居民參加答案：A解析：增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性能夠吸引居民的注意力，激發(fā)他們的參與熱情，從而提高參與度。強(qiáng)制居民參與違背了自愿原則，不可??；減少活動(dòng)宣傳力度會(huì)使更多居民不了解活動(dòng)，降低參與度；只邀請(qǐng)部分積極居民參加不能提高整體居民的參與度。所以選A。4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了評(píng)估一項(xiàng)針對(duì)老年人的健康促進(jìn)項(xiàng)目的效果，在項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)參與項(xiàng)目的老年人進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。該評(píng)估屬于（）。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效果評(píng)估D.效益評(píng)估答案：B解析：結(jié)果評(píng)估是在服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)服務(wù)對(duì)象的改變和項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)估。本題中在項(xiàng)目結(jié)束后對(duì)老年人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查來(lái)評(píng)估項(xiàng)目效果，屬于結(jié)果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估主要關(guān)注服務(wù)開(kāi)展的過(guò)程；效果評(píng)估更強(qiáng)調(diào)服務(wù)達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的程度；效益評(píng)估側(cè)重于投入與產(chǎn)出的關(guān)系。所以選B。5.社會(huì)工作者小王在為一位患有抑郁癥的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，服務(wù)對(duì)象表示自己對(duì)生活失去了信心，有自殺的念頭。小王應(yīng)該首先采取的措施是（）。A.與服務(wù)對(duì)象討論自殺的危害B.聯(lián)系服務(wù)對(duì)象的家人或朋友C.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行心理疏導(dǎo)D.確保服務(wù)對(duì)象的安全答案：D解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象有自殺念頭時(shí)，確保其安全是首要任務(wù)。在保障安全的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行后續(xù)的心理疏導(dǎo)、聯(lián)系家人朋友以及討論自殺危害等工作。所以選D。二、多項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括（）。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.保密E.服務(wù)對(duì)象自決答案：ABCDE解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則涵蓋接納，即無(wú)論服務(wù)對(duì)象何種情況都應(yīng)接納；尊重，尊重服務(wù)對(duì)象的人格和權(quán)利；個(gè)別化，承認(rèn)每個(gè)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性；保密，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私；服務(wù)對(duì)象自決，讓服務(wù)對(duì)象有自我決定的權(quán)利。所以ABCDE全選。2.社區(qū)工作的主要模式有（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會(huì)治療模式E.危機(jī)介入模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式，強(qiáng)調(diào)居民的參與和社區(qū)的自主發(fā)展；社會(huì)策劃模式，注重通過(guò)理性分析和科學(xué)決策來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題；社區(qū)照顧模式，強(qiáng)調(diào)社區(qū)內(nèi)的照顧和互助。心理社會(huì)治療模式和危機(jī)介入模式是個(gè)案工作的模式，并非社區(qū)工作模式。所以選ABC。3.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，需要遵循的原則有（）。A.塑造信任的小組氣氛B.積極參與小組活動(dòng)C.適度控制小組進(jìn)程D.促進(jìn)組員之間的溝通E.制定明確的小組規(guī)范答案：ACDE解析：在小組工作中，塑造信任的小組氣氛能讓組員更放松地參與；適度控制小組進(jìn)程可保證小組按計(jì)劃進(jìn)行；促進(jìn)組員之間的溝通有助于小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；制定明確的小組規(guī)范能保障小組的有序開(kāi)展。而積極參與小組活動(dòng)是組員應(yīng)有的表現(xiàn)，不是社會(huì)工作者開(kāi)展小組工作需遵循的原則。所以選ACDE。4.以下屬于老年人社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容有（）。A.健康照顧服務(wù)B.認(rèn)知與情緒問(wèn)題的處理C.精神問(wèn)題的解決D.建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.處理老年特殊問(wèn)題答案：ABCDE解析：老年人社會(huì)服務(wù)包括健康照顧服務(wù)，滿(mǎn)足老年人的醫(yī)療和健康需求；認(rèn)知與情緒問(wèn)題的處理，幫助老年人應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的認(rèn)知衰退和情緒困擾；精神問(wèn)題的解決，關(guān)注老年人的精神世界；建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)老年人的社會(huì)聯(lián)系；處理老年特殊問(wèn)題，如臨終關(guān)懷等。所以ABCDE全選。5.兒童社會(huì)工作的特點(diǎn)包括（）。A.明確了兒童社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念B.界定了兒童社會(huì)工作的理論知識(shí)范圍C.聚焦親職能力建設(shè)，突出家庭監(jiān)護(hù)服務(wù)D.兼顧了專(zhuān)業(yè)理想和本土化實(shí)務(wù)路徑之間的平衡E.強(qiáng)調(diào)多方法結(jié)合答案：ABCD解析：兒童社會(huì)工作具有明確專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念，如兒童利益最大化等；界定了理論知識(shí)范圍，涉及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科知識(shí)；聚焦親職能力建設(shè)，重視家庭監(jiān)護(hù)服務(wù)；兼顧專(zhuān)業(yè)理想和本土化實(shí)務(wù)路徑平衡。雖然在實(shí)際工作中可能會(huì)多方法結(jié)合，但這不是兒童社會(huì)工作特有的特點(diǎn)。所以選ABCD。三、案例分析題案例：某社區(qū)有很多外來(lái)務(wù)工人員子女，他們的父母工作繁忙，無(wú)暇照顧孩子的學(xué)習(xí)和生活。這些孩子在學(xué)習(xí)上普遍存在困難，缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，同時(shí)也面臨著孤獨(dú)、自卑等心理問(wèn)題。社區(qū)社會(huì)工作者小李決定針對(duì)這些孩子開(kāi)展一個(gè)“陽(yáng)光成長(zhǎng)”服務(wù)項(xiàng)目。問(wèn)題1：請(qǐng)分析該項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象需求。答案：該項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象為外來(lái)務(wù)工人員子女，他們的需求主要包括以下幾個(gè)方面：-學(xué)習(xí)需求：父母無(wú)暇照顧，孩子在學(xué)習(xí)上普遍存在困難，缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，需要專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和輔導(dǎo)。-心理需求：面臨孤獨(dú)、自卑等心理問(wèn)題，需要得到心理支持和疏導(dǎo)，建立自信和良好的心態(tài)。-社交需求：由于父母忙碌，孩子可能缺少與同齡人交流互動(dòng)的機(jī)會(huì)，需要拓展社交圈子，提高社交能力。-生活照顧需求：父母工作繁忙無(wú)法充分照顧孩子生活，可能需要在日常生活方面給予一定的幫助和支持。問(wèn)題2：請(qǐng)為該項(xiàng)目設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)方案。答案：“陽(yáng)光成長(zhǎng)”服務(wù)項(xiàng)目方案一、項(xiàng)目背景社區(qū)內(nèi)眾多外來(lái)務(wù)工人員子女因父母工作繁忙，在學(xué)習(xí)、心理和生活等方面存在諸多問(wèn)題，為促進(jìn)他們健康成長(zhǎng)，特開(kāi)展本項(xiàng)目。二、服務(wù)目標(biāo)1.提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法。2.改善孩子的心理狀況，增強(qiáng)自信心，減少孤獨(dú)感和自卑感。3.拓展孩子的社交圈子，提高社交能力。4.為孩子提供一定的生活照顧和支持。三、服務(wù)內(nèi)容1.學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：安排專(zhuān)業(yè)教師或志愿者為孩子進(jìn)行功課輔導(dǎo)，舉辦學(xué)習(xí)方法講座和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)。2.心理支持：開(kāi)展心理咨詢(xún)活動(dòng)，通過(guò)游戲、繪畫(huà)等方式幫助孩子釋放壓力，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，舉辦心理健康講座。3.社交活動(dòng)：組織小組活動(dòng)，如戶(hù)外拓展、手工制作等，促進(jìn)孩子之間的交流與合作。4.生活照顧：為孩子提供學(xué)習(xí)用品和必要的生活用品，在特殊情況下給予生活上的幫助。四、服務(wù)方法1.個(gè)案工作：針對(duì)個(gè)別問(wèn)題較為突出的孩子，開(kāi)展一對(duì)一的輔導(dǎo)和支持。2.小組工作：組織學(xué)習(xí)小組、興趣小組等，促進(jìn)孩子之間的互動(dòng)和共同成長(zhǎng)。3.社區(qū)工作：聯(lián)合社區(qū)資源，如學(xué)校、志愿者組織等，共同為孩子提供服務(wù)。五、服務(wù)流程1.需求評(píng)估：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式了解孩子的需求和現(xiàn)狀。2.制定計(jì)劃：根據(jù)需求評(píng)估結(jié)果，制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃。3.實(shí)施服務(wù)：按照服務(wù)計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。4.評(píng)估總結(jié)：定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，調(diào)整服務(wù)方案。六、資源需求1.人力資源：招募教師、志愿者等。2.物力資源：學(xué)習(xí)用品、活動(dòng)場(chǎng)地等。3.財(cái)力資源：用于支付教師報(bào)酬、購(gòu)買(mǎi)物資等。七、預(yù)期效果通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施，孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)得到提高，心理狀況得到改善，社交能力得到增強(qiáng)，能夠健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。問(wèn)題3：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，可能會(huì)遇到哪些困難和挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對(duì)？答案：可能遇到的困難和挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施如下：困難和挑戰(zhàn)：1.招募志愿者困難：可能由于宣傳不到位、志愿者時(shí)間安排沖突等原因，導(dǎo)致招募到的志愿者數(shù)量不足或質(zhì)量不高。2.孩子參與積極性不高：孩子可能對(duì)活動(dòng)內(nèi)容不感興趣，或者因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力大等原因，不愿意參加項(xiàng)目活動(dòng)。3.資金短缺：項(xiàng)目實(shí)施需要一定的資金支持，可能會(huì)出現(xiàn)資金不足的情況。4.與家長(zhǎng)溝通不暢：家長(zhǎng)工作繁忙，可能無(wú)暇與社會(huì)工作者溝通，導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目的了解和支持不夠。應(yīng)對(duì)措施：1.針對(duì)招募志愿者困難：加強(qiáng)宣傳力度，利用社區(qū)公告、社交媒體等渠道廣泛宣傳志愿者招募信息；與學(xué)校、高校等合作，動(dòng)員更多的學(xué)生參與；為志愿者提供培訓(xùn)和補(bǔ)貼，提高志愿者的積極性和服務(wù)質(zhì)量。2.針對(duì)孩子參與積極性不高：設(shè)計(jì)更具趣味性和吸引力的活動(dòng)內(nèi)容，根據(jù)孩子的興趣愛(ài)