2024年西藏札達(dá)縣衛(wèi)生高級職稱（衛(wèi)生管理）考試題含答案單選題1.以下哪種管理理論強(qiáng)調(diào)管理的核心是決策？A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.決策理論D.系統(tǒng)管理理論答案：C。分析：決策理論認(rèn)為管理的核心是決策，強(qiáng)調(diào)決策貫穿于管理的全過程?？茖W(xué)管理理論側(cè)重于提高生產(chǎn)效率；行為科學(xué)理論關(guān)注人的行為和心理；系統(tǒng)管理理論強(qiáng)調(diào)從系統(tǒng)的角度看待組織。2.衛(wèi)生事業(yè)管理的研究對象是？A.衛(wèi)生機(jī)構(gòu)B.衛(wèi)生服務(wù)C.衛(wèi)生事業(yè)D.衛(wèi)生人員答案：C。分析：衛(wèi)生事業(yè)管理主要研究衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展規(guī)律、管理方法等，其研究對象是衛(wèi)生事業(yè)整體。衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生服務(wù)、衛(wèi)生人員是衛(wèi)生事業(yè)的組成部分。3.下列不屬于衛(wèi)生資源的是？A.衛(wèi)生人力B.衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)C.衛(wèi)生信息D.衛(wèi)生需求答案：D。分析：衛(wèi)生資源包括衛(wèi)生人力、衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)、衛(wèi)生信息等。衛(wèi)生需求是人們對衛(wèi)生服務(wù)的需要，不屬于衛(wèi)生資源范疇。4.我國衛(wèi)生工作的重點(diǎn)不包括？A.農(nóng)村衛(wèi)生B.預(yù)防保健C.城市大醫(yī)院建設(shè)D.發(fā)展中醫(yī)藥答案：C。分析：我國衛(wèi)生工作重點(diǎn)是農(nóng)村衛(wèi)生、預(yù)防保健、發(fā)展中醫(yī)藥。城市大醫(yī)院建設(shè)雖然重要，但不是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的方面。5.下列哪項(xiàng)不屬于醫(yī)院質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作？A.標(biāo)準(zhǔn)化工作B.統(tǒng)計(jì)工作C.醫(yī)療糾紛處理D.質(zhì)量教育工作答案：C。分析：醫(yī)院質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作包括標(biāo)準(zhǔn)化工作、統(tǒng)計(jì)工作、質(zhì)量教育工作等。醫(yī)療糾紛處理是醫(yī)院管理中的一項(xiàng)應(yīng)對性工作，不屬于基礎(chǔ)工作。6.衛(wèi)生服務(wù)市場的特點(diǎn)不包括？A.壟斷性B.完全競爭性C.信息不對稱性D.福利性答案：B。分析：衛(wèi)生服務(wù)市場具有壟斷性、信息不對稱性、福利性等特點(diǎn)，由于衛(wèi)生服務(wù)的特殊性，不存在完全競爭的情況。7.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的核心是？A.合理配置衛(wèi)生資源B.發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)C.提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量D.增加衛(wèi)生投入答案：A。分析：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的核心是根據(jù)區(qū)域內(nèi)人群的健康需求，合理配置衛(wèi)生資源，以提高衛(wèi)生資源的利用效率。8.醫(yī)院的功能不包括？A.醫(yī)療B.教學(xué)C.科學(xué)研究D.疾病預(yù)防控制中心的全部功能答案：D。分析：醫(yī)院的主要功能是醫(yī)療、教學(xué)、科學(xué)研究等。疾病預(yù)防控制中心有其特定的職能，醫(yī)院不能承擔(dān)其全部功能。9.以下屬于衛(wèi)生行政組織的是？A.醫(yī)院B.疾病預(yù)防控制中心C.衛(wèi)生健康委員會D.婦幼保健院答案：C。分析：衛(wèi)生健康委員會是衛(wèi)生行政組織，負(fù)責(zé)衛(wèi)生行政管理工作。醫(yī)院、疾病預(yù)防控制中心、婦幼保健院屬于衛(wèi)生服務(wù)組織。10.質(zhì)量管理中PDCA循環(huán)的順序是？A.計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理B.計(jì)劃、檢查、執(zhí)行、處理C.執(zhí)行、計(jì)劃、檢查、處理D.檢查、計(jì)劃、執(zhí)行、處理答案：A。分析：PDCA循環(huán)即計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act），按照這個(gè)順序不斷循環(huán)以提高質(zhì)量。11.衛(wèi)生人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是？A.人員招聘B.人員培訓(xùn)C.人員規(guī)劃D.人員績效考核答案：C。分析：衛(wèi)生人力資源管理首先要進(jìn)行人員規(guī)劃，確定人員的需求和配置，為后續(xù)的招聘、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)提供依據(jù)。12.下列不屬于醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理的措施是？A.提高醫(yī)療技術(shù)水平B.加強(qiáng)醫(yī)患溝通C.增加醫(yī)療設(shè)備投入D.完善醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制答案：C。分析：提高醫(yī)療技術(shù)水平、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、完善醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制都屬于醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理措施。增加醫(yī)療設(shè)備投入主要是改善醫(yī)療條件，與風(fēng)險(xiǎn)管理沒有直接關(guān)聯(lián)。13.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的基本問題是？A.衛(wèi)生資源的稀缺性B.衛(wèi)生資源的配置和利用C.衛(wèi)生服務(wù)的需求和供給D.以上都是答案：D。分析：衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)研究衛(wèi)生資源的稀缺性，在此基礎(chǔ)上探討資源的配置和利用，以及衛(wèi)生服務(wù)的需求和供給等基本問題。14.醫(yī)院感染管理的重點(diǎn)科室不包括？A.手術(shù)室B.供應(yīng)室C.門診大廳D.重癥監(jiān)護(hù)室答案：C。分析：手術(shù)室、供應(yīng)室、重癥監(jiān)護(hù)室是醫(yī)院感染管理的重點(diǎn)科室，門診大廳人員流動性大，但相對不是感染管理的核心重點(diǎn)科室。15.下列哪項(xiàng)不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)？A.以預(yù)防為主B.提供綜合性服務(wù)C.以?？品?wù)為主D.以居民為中心答案：C。分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以預(yù)防為主，提供綜合性服務(wù)，以居民為中心。它不是以?？品?wù)為主，而是側(cè)重于基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。16.衛(wèi)生政策的制定過程不包括？A.問題提出B.方案設(shè)計(jì)C.方案實(shí)施D.方案評估答案：C。分析：衛(wèi)生政策制定過程包括問題提出、方案設(shè)計(jì)、方案評估等。方案實(shí)施是政策制定后的執(zhí)行階段，不屬于制定過程。17.醫(yī)療質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是？A.基礎(chǔ)質(zhì)量B.環(huán)節(jié)質(zhì)量C.終末質(zhì)量D.以上都是答案：D。分析：醫(yī)療質(zhì)量管理包括基礎(chǔ)質(zhì)量（人員、設(shè)備等）、環(huán)節(jié)質(zhì)量（診療過程）、終末質(zhì)量（治療效果），這三個(gè)環(huán)節(jié)都是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。18.下列不屬于衛(wèi)生信息管理的內(nèi)容是？A.衛(wèi)生信息收集B.衛(wèi)生信息分析C.衛(wèi)生信息保密D.衛(wèi)生信息娛樂化處理答案：D。分析：衛(wèi)生信息管理包括信息收集、分析、保密等。衛(wèi)生信息具有嚴(yán)肅性，不存在娛樂化處理。19.衛(wèi)生服務(wù)需求的影響因素不包括？A.健康狀況B.收入水平C.醫(yī)療價(jià)格D.天氣情況答案：D。分析：健康狀況、收入水平、醫(yī)療價(jià)格都會影響衛(wèi)生服務(wù)需求。天氣情況一般與衛(wèi)生服務(wù)需求沒有直接關(guān)系。20.醫(yī)院戰(zhàn)略管理的首要步驟是？A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評價(jià)答案：A。分析：醫(yī)院戰(zhàn)略管理首先要進(jìn)行戰(zhàn)略分析，了解醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境，為后續(xù)的戰(zhàn)略選擇、實(shí)施和評價(jià)提供依據(jù)。多選題1.衛(wèi)生事業(yè)的特點(diǎn)包括？A.公益性B.生產(chǎn)性C.福利性D.經(jīng)營性答案：ABC。分析：衛(wèi)生事業(yè)具有公益性、生產(chǎn)性、福利性等特點(diǎn)。它不是以盈利為主要目的的經(jīng)營性事業(yè)。2.醫(yī)院文化的功能有？A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.約束功能D.激勵(lì)功能答案：ABCD。分析：醫(yī)院文化具有導(dǎo)向功能，引導(dǎo)醫(yī)院發(fā)展方向；凝聚功能，增強(qiáng)員工凝聚力；約束功能，規(guī)范員工行為；激勵(lì)功能，激發(fā)員工積極性。3.衛(wèi)生資源配置的原則有？A.公平性原則B.效率性原則C.效益性原則D.重點(diǎn)傾斜原則答案：ABCD。分析：衛(wèi)生資源配置要遵循公平性原則，保障人人享有；效率性原則，提高資源利用效率；效益性原則，追求社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；重點(diǎn)傾斜原則，向重點(diǎn)領(lǐng)域傾斜。4.醫(yī)療質(zhì)量管理的方法有？A.全面質(zhì)量管理B.質(zhì)量管理工具應(yīng)用C.質(zhì)量控制圖D.六西格瑪管理答案：ABCD。分析：全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員、全過程管理；質(zhì)量管理工具如檢查表、魚骨圖等；質(zhì)量控制圖用于監(jiān)控質(zhì)量；六西格瑪管理追求近乎完美的質(zhì)量水平。5.衛(wèi)生人力資源的特點(diǎn)有？A.能動性B.時(shí)效性C.再生性D.社會性答案：ABCD。分析：衛(wèi)生人力資源具有能動性，能主動發(fā)揮作用；時(shí)效性，有一定的工作周期；再生性，可通過培訓(xùn)等再生；社會性，受社會環(huán)境影響。6.衛(wèi)生服務(wù)供給的特點(diǎn)包括？A.即時(shí)性B.專業(yè)性C.技術(shù)性D.壟斷性答案：ABCD。分析：衛(wèi)生服務(wù)供給具有即時(shí)性，需及時(shí)提供；專業(yè)性，由專業(yè)人員提供；技術(shù)性，依賴專業(yè)技術(shù)；壟斷性，部分衛(wèi)生服務(wù)具有壟斷特征。7.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的編制步驟包括？A.形勢分析B.確定目標(biāo)C.制定策略D.實(shí)施與評價(jià)答案：ABCD。分析：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃編制先進(jìn)行形勢分析，再確定目標(biāo)，接著制定策略，最后實(shí)施并評價(jià)。8.醫(yī)院績效管理的意義有？A.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量B.增強(qiáng)醫(yī)院競爭力C.促進(jìn)員工發(fā)展D.合理分配資源答案：ABCD。分析：醫(yī)院績效管理可提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競爭力，促進(jìn)員工發(fā)展，還能根據(jù)績效合理分配資源。9.衛(wèi)生信息的特征包括？A.時(shí)效性B.準(zhǔn)確性C.保密性D.共享性答案：ABCD。分析：衛(wèi)生信息具有時(shí)效性，要求及時(shí)更新；準(zhǔn)確性，保證信息真實(shí)；保密性，涉及患者隱私等需保密；共享性，可在一定范圍內(nèi)共享。10.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容包括？A.預(yù)防服務(wù)B.醫(yī)療服務(wù)C.保健服務(wù)D.康復(fù)服務(wù)答案：ABCD。分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)涵蓋預(yù)防服務(wù)，如疾病預(yù)防；醫(yī)療服務(wù)，提供基本醫(yī)療；保健服務(wù)，如婦幼保健；康復(fù)服務(wù)，促進(jìn)患者康復(fù)。判斷題1.衛(wèi)生事業(yè)管理就是對醫(yī)院的管理。（×）分析：衛(wèi)生事業(yè)管理涵蓋衛(wèi)生事業(yè)的各個(gè)方面，醫(yī)院管理只是其中一部分。2.衛(wèi)生服務(wù)市場是完全競爭市場。（×）分析：衛(wèi)生服務(wù)市場由于其特殊性，如信息不對稱、壟斷等，不是完全競爭市場。3.醫(yī)院質(zhì)量管理只需要關(guān)注終末質(zhì)量。（×）分析：醫(yī)院質(zhì)量管理包括基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量，都需要關(guān)注。4.衛(wèi)生人力資源管理只需要關(guān)注人員招聘。（×）分析：衛(wèi)生人力資源管理包括人員規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效考核等多個(gè)環(huán)節(jié)。5.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃不需要考慮衛(wèi)生資源的現(xiàn)狀。（×）分析：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃必須考慮衛(wèi)生資源現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理配置。6.衛(wèi)生政策一旦制定就不能改變。（×）分析：衛(wèi)生政策會根據(jù)實(shí)際情況和發(fā)展變化進(jìn)行調(diào)整和完善。7.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)主要提供?？漆t(yī)療服務(wù)。（×）分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)主要提供基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，不是?？漆t(yī)療服務(wù)。8.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理只需要關(guān)注醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。（×）分析：醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理還包括醫(yī)患溝通、醫(yī)療管理等多方面風(fēng)險(xiǎn)。9.衛(wèi)生信息管理只需要收集信息。（×）分析：衛(wèi)生信息管理包括收集、分析、利用、保密等多個(gè)環(huán)節(jié)。10.醫(yī)院文化對醫(yī)院管理沒有實(shí)際作用。（×）分析：醫(yī)院文化對醫(yī)院管理有導(dǎo)向、凝聚、約束、激勵(lì)等重要作用。簡答題1.簡述衛(wèi)生事業(yè)管理的主要內(nèi)容。答：衛(wèi)生事業(yè)管理的主要內(nèi)容包括衛(wèi)生政策與法規(guī)的制定和執(zhí)行，確保衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展有法可依；衛(wèi)生資源管理，如人力、物力、財(cái)力資源的合理配置；衛(wèi)生服務(wù)體系管理，涵蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)、預(yù)防保健機(jī)構(gòu)等的建設(shè)與運(yùn)行；衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理，保障醫(yī)療、預(yù)防等服務(wù)的質(zhì)量；衛(wèi)生信息管理，對衛(wèi)生相關(guān)信息進(jìn)行收集、分析和利用；以及衛(wèi)生監(jiān)督與評價(jià)，監(jiān)督衛(wèi)生政策執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量等并進(jìn)行評價(jià)。2.簡述醫(yī)院感染管理的措施。答：醫(yī)院感染管理措施包括建立健全醫(yī)院感染管理組織和制度，明確各部門職責(zé)；加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員感染防控意識和技能；做好醫(yī)院環(huán)境清潔和消毒，包括病房、手術(shù)室等場所；規(guī)范醫(yī)療操作流程，如無菌操作、手衛(wèi)生等；加強(qiáng)抗菌藥物管理，合理使用抗菌藥物；對重點(diǎn)科室和重點(diǎn)人群進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測和防控；及時(shí)處理醫(yī)院感染事件，采取隔離等措施防止擴(kuò)散。3.簡述衛(wèi)生服務(wù)需求的影響因素。答：衛(wèi)生服務(wù)需求的影響因素主要有健康狀況，健康不佳時(shí)需求增加；收入水平，收入高者可能有更多需求；醫(yī)療價(jià)格，價(jià)格高需求可能降低；人口學(xué)特征，如年齡、性別等，不同人群需求不同；文化教育程度，文化程度高可能更注重健康需求；醫(yī)療保障制度，保障好會增加需求；以及社會環(huán)境和生活方式等也會對需求產(chǎn)生影響。4.簡述區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的意義。答：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的意義在于合理配置衛(wèi)生資源，避免資源浪費(fèi)和短缺，提高資源利用效率；根據(jù)區(qū)域人群健康需求制定規(guī)劃，能更好地滿足群眾衛(wèi)生服務(wù)需求；促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，整合區(qū)域內(nèi)各類衛(wèi)生機(jī)構(gòu)；提高衛(wèi)生服務(wù)的公平性，使不同地區(qū)人群都能享受到基本衛(wèi)生服務(wù)；有利于宏觀調(diào)控衛(wèi)生事業(yè)，適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民健康需求的變化。5.簡述醫(yī)院績效管理的流程。答：醫(yī)院績效管理流程包括績效計(jì)劃制定，明確目標(biāo)和指標(biāo)；績效實(shí)施與監(jiān)控，在日常工作中執(zhí)行并監(jiān)控進(jìn)展；績效評估，按照既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；績效反饋與溝通，將評估結(jié)果反饋給員工并溝通改進(jìn)；績效結(jié)果應(yīng)用，如用于薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等；最后根據(jù)績效情況進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，完善績效管理體系。論述題1.論述我國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。答：我國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。在資源方面，衛(wèi)生資源分布不均衡，城鄉(xiāng)、區(qū)域差距大，優(yōu)質(zhì)資源集中在大城市大醫(yī)院；資源總量相對不足，難以滿足日益增長的需求。在服務(wù)體系上，基層衛(wèi)生服務(wù)能力薄弱，分級診療制度推進(jìn)困難，患者過度集中于大醫(yī)院；醫(yī)療服務(wù)與預(yù)防保健服務(wù)銜接不夠緊密。在人口與疾病譜方面，人口老齡化加劇，慢性非傳染性疾病增多，增加了醫(yī)療和保健負(fù)擔(dān)。在經(jīng)濟(jì)與社會層面，醫(yī)療費(fèi)用快速增長，給個(gè)人和社會帶來經(jīng)濟(jì)壓力；醫(yī)患關(guān)系緊張，影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。應(yīng)對策略包括加強(qiáng)衛(wèi)生資源的合理配置，加大對基層和農(nóng)村地區(qū)的投入，提高基層衛(wèi)生服務(wù)能力，促進(jìn)資源均衡分布；進(jìn)一步完善分級診療制度，通過政策引導(dǎo)患者合理分流；加強(qiáng)預(yù)防保健工作，將預(yù)防關(guān)口前移，從源頭控制疾病發(fā)生；建立合理的醫(yī)療費(fèi)用控制機(jī)制，如醫(yī)保支付方式改革等；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患關(guān)系，通過宣傳教育提高患者對醫(yī)療服務(wù)的理解和信任；加強(qiáng)衛(wèi)生人才培養(yǎng)，提高衛(wèi)生人員素質(zhì)和服務(wù)水平。2.論述醫(yī)院質(zhì)量管理的重要性及方法。答：醫(yī)院質(zhì)量管理的重要性體現(xiàn)在多方面。對患者而言，高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)能保障治療效果，提高治愈率，減少并發(fā)癥和醫(yī)療事故，保障患者生命健康安全；能提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，增強(qiáng)滿意度。對醫(yī)院來說，良好的質(zhì)量管理是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，有助于提高醫(yī)院聲譽(yù)和競爭力，吸引更多患