第四章工程倫理困境及解決方法4.1工程倫理困境4.1.1工程倫理困境產(chǎn)生的原因一、工程師的倫理困境道德困境，又稱道德兩難，是人類在面臨道德選擇時的一種特殊情形，實質(zhì)是要人們在兩個有價值的東西之間進行一種非此即彼的取舍。然而，人類要在善與惡、善與非善之間做出選擇，并不會存在理智上的困惑。但還有一種特殊的情況，即在兩個善之間選擇一個而舍棄另一個，這就會使人陷入道德困境。之所以稱為困境，是因為此善和彼善的選擇總會讓人左右為難。英國哲學家菲利帕·福特提出的“電車悖論”，是倫理學上一個著名的道德困境難題。（1）責任主體的集體化（2）角色與義務沖突（3）利益沖突與價值選擇（1）責任主體的集體化現(xiàn)代科學技術(shù)的迅猛發(fā)展導致現(xiàn)代工程項目都是大型的、復雜的非線性系統(tǒng)，專業(yè)化日益加強，勞動分工不斷細化，相當數(shù)量規(guī)模的個體交織在一起，其人員之龐雜、分工之細致，個體的責任承擔很難確定。（2）角色與義務沖突角色與義務沖突引發(fā)的倫理困境是指每個社會人在社會實踐當中可能會同時扮演多個不同的角色，而這些角色的義務有時是相互沖突的，這時候便會引發(fā)倫理困境。工程師也是一樣，對雇主忠誠，是工程師的一項基本的倫理準則。B雇主為了最大限度地獲取經(jīng)濟利益，可能會以損害公眾利益為代價，工程師對社會的義務又要求他們努力將公眾的安全、健康、福祉放在首位A工程師作為企業(yè)的雇員，應該對雇主忠誠，盡心盡職盡責地為企業(yè)獲取利益（3）利益沖突與價值選擇a.利益沖突指的是雇員有一種利益，如果追求這種利益，可能使他們不能滿足其對雇主的義務。利益沖突可能體現(xiàn)為無數(shù)多的方式，最普遍的情況可以概括為：賄賂、回扣、其他公司的利益等。b.價值選擇一方面，作為一個普通人，工程師有追求自身利益的權(quán)力；另一方面，作為公司雇員，工程師具有堅持自己職業(yè)良心的基本權(quán)力、出于良心的拒絕權(quán)力、以及職業(yè)認同的權(quán)力。在當今的市場經(jīng)濟中，工程活動中的“利己原則”與倫理道德中的“利他原則”已經(jīng)產(chǎn)生了激烈的利益沖突。二、工程倫理的教育困境我國的工程倫理的教育一直處于被忽視的狀態(tài)。加強工程倫理教育，塑造高素質(zhì)工程技術(shù)人員勢在必行。高校作為工程教育的主力，擔負著工程倫理教育的重任。然而，全國高校僅有少數(shù)幾所開設了工程倫理相關(guān)課程，其中，對工程類學生的人文教育，只開設了質(zhì)量不高的選修課。在我國，無論是培養(yǎng)未來工程師的高校，還是從事工程建設的企業(yè)，都把專業(yè)技能作為工程師考核的唯一指標，忽視了對工程師的職業(yè)道德教育。當前我國工程事故頻繁發(fā)生，道德的缺失與人為的責任是導致工程事故的主要原因，與工程師職業(yè)道德有很大關(guān)系。（1）忽視了工程倫理學的跨學科性（2）工程倫理教育理論與實踐脫節(jié)12工程倫理是基于科技和人文教育的學科，往往要解決來自不同領(lǐng)域的各種問題，更需要以其他學科為基礎進行研究。作為理工與人文兩大領(lǐng)域交叉融合的新學科，工程倫理問題本質(zhì)上是跨學科問題。（1）教師隊伍：倫理理論專業(yè)，通常缺乏工程實踐經(jīng)驗（2）教學模式：缺乏倫理理論與工程實踐結(jié)合，課程設計的內(nèi)容無法體現(xiàn)出工程倫理教育的特殊性

需要注重引入案例教學、角色扮演、辯論賽等新的教學表現(xiàn)形式。三、公眾信任缺失的困境01信任？02對工程質(zhì)量的質(zhì)疑（1）公眾關(guān)注的肯定是出問題的那一部分工程（2）標準規(guī)范和設計文件要求不足（3）人為因素導致的工程質(zhì)量問題政府公信力下降（1）信息公開的不及時（2）事故處理過程的不透明（3）政府回應的不適當4.1.2工程倫理困境的出路一、倡導公眾參與和技術(shù)評估美國著名技術(shù)哲學家卡爾·米切姆指出：“考慮工程的倫理問題不再只是專家們的事情，而是這個時代所有人的事情?！币虼?，公眾參與就顯得尤為重要。公眾參與有助于決策者廣泛征詢公眾意見，獲取全面、有效信息以作為制定決策方案的依據(jù)。公眾參與和技術(shù)評估作為工程決策過程中的重要環(huán)節(jié)，是工程師擺脫工程師責任困境的有效途徑。（1）讓公眾參與工程決策（2）技術(shù)評估能幫助工程師擺脫責任困境（3）建立有效的對話機制（1）讓公眾參與工程決策核心問題誰將參與決策：工程技術(shù)、管理人員；公眾如何進行決策：決策方法探索2015年1月，武漢市國土資源和規(guī)劃局推出國內(nèi)首個“眾規(guī)”平臺——“眾規(guī)武漢”，在全國率先開展了公眾規(guī)劃的探索，采用“眾智眾籌”創(chuàng)新規(guī)劃編制方式，以解決規(guī)劃編制管理中存在的實際問題為目標。這些“眾籌”的市民方案征集完成后，規(guī)劃部門將對這些規(guī)劃意見進行大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合最大多數(shù)市民的意見并綜合專家們的意見，形成最終規(guī)劃并公布后實施。（2）技術(shù)評估能幫助工程師擺脫責任困境B技術(shù)是否全面完整A技術(shù)是否可行技術(shù)評估是一種事前思維，是在決策階段對已完成的某個設計方案進行全面的、綜合性的、帶預見性的評價，預測其實施效果——尤其是“派生效果”和“長期效果”，并把這種帶預見性的對預測的“事后效果”的評價作為事前決策的根據(jù)。工程技術(shù)評估（3）建立有效的對話機制B職業(yè)層面：工程共同體與公眾之間的對話A輿論層面：媒體、社會評論家等“社會公眾”與工程共同體的商談對話工程倫理學中的“對話”，側(cè)重于從工程實踐整體上，促進相關(guān)共同體之間的相互理解，使各共同體之間的利益矛盾得到解決。工程倫理學的對話，包括輿論層面和職業(yè)層面兩種模式。工程倫理學對話模式二、加強工程倫理教育工程倫理教育包括正規(guī)教育與非正規(guī)教育。收教育主體為工科學生、在職工程師等。（1）加強工程倫理教育需要國家政策支持（2）在實踐中增強工程倫理教育（3）強化安全管理和職工教育培訓4.2工程倫理困境的解決方法4.2.1爭議點分析方法一、定義指在徹底了解和分析問題所涉及的所有爭議點基礎上，梳理出倫理問題分析的框架，從而找出倫理困境的解決方法。二、爭議點類型事實上概念上道德上指對案例的實際認知，即事實的真相到底是怎么樣的？與某項行為的意義或其適用性有關(guān)明確問題，清楚知道所適用的道德原則4.2.1爭議點分析方法三、應用實例：美國派瑞丹計算機公司1980年，美國派瑞丹計算機公司競標美國社會福利局（SocialSecurityAdministration，SSA）的電腦采購項目。依照招標文件的要求，投標方所采用的系統(tǒng)應該是已經(jīng)開發(fā)并測試完成的。派瑞丹公司當時還沒有開發(fā)完成這套系統(tǒng)，也從未在對提議出售給SSA的產(chǎn)品上測試這套系統(tǒng)。前SSA員工、現(xiàn)派瑞丹公司商務經(jīng)理通過游說SSA的老領(lǐng)導，成功獲取了合同。爭議點：事實上？概念上？道德上？4.2.2畫線分析法一、定義畫線分析法是沿著不同的事實情況和假設情形畫一條線，一端注明“正面典范”，表示這種情形是明確可被倫理所接受的；另一端注明“負面典范”，表示不被倫理所接受。在線的中間列出所考慮的問題和假設情形，相似的情形合并在一起。比較正面的情形就靠近“正面典范”側(cè)放置，相對負面的情形就靠近“負面典范”側(cè)放置。仔細分析這條線，并將所考慮的道德問題擺到適當?shù)奈恢?，如此分析，就能夠決定問題是比較傾向于“正面典范”還是“負面典范”，即可接受還是不可接受。4.2.2畫線分析法二、應用實例：化工廠廢水排放假設某化工廠欲將微毒的廢水排放到附近的湖泊中，而這個湖泊又是附近居民飲用水的來源，要如何決定這項行為是否可接受呢？問題：公司提議要將具有輕度危害性的廢水排放至附近小鎮(zhèn)飲用水源的湖泊中。調(diào)查指出，排放到湖泊里的廢水，經(jīng)湖水稀釋后的平均濃度大約為5ppm，而環(huán)境保護局的限制標準是10ppm，因此，5ppm濃度不致造成健康上的問題，居民也不會察覺到飲用水中化學物質(zhì)的存在。4.2.2畫線分析法正面典范（ＰＰ）：鎮(zhèn)上居民的水源供應必須干凈安全；負面典范（ＮＰ）：化工廠排放有毒的廢水到湖中。4.2.2畫線分析法考慮其他可能發(fā)生的假設性事件：1)公司將含有化學物質(zhì)的廢水排放到湖里，5ppm雖然無害，但是鎮(zhèn)上的飲用水中會有異味。2)鎮(zhèn)上的水處理系統(tǒng)能有效地將化學物質(zhì)去除。3)公司將提供一套新的水處理設備給鎮(zhèn)上，以去除水中的化學物質(zhì)。4)由納稅人付費采購新的水處理設備，以去除水中的化學物質(zhì)。5)偶爾曝露于化學物質(zhì)下會讓人覺得不適，但是不舒服的持續(xù)時間不會超過1個小時，而且發(fā)生機率不高。6)在5ppm濃度下，有些人會稍感不適，但不適應的情況不會超過一周，也不會造成長期損害。7)可將水處理設備安裝在化工廠內(nèi)部，從而將廢水中化學物質(zhì)濃度降至1ppm甚至更低。4.2.2畫線分析法

事件設置完成后，我們很清楚地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有信息的不足，比如：在本案例中，我們必須知道不同季節(jié)湖泊水中污染濃度的變化，以及鎮(zhèn)上居民用水的情況。此外還需要特別注意的是，在決定每個事件在線上的合適位置時，多少會帶有主觀因素，因此必須盡量保持客觀。

現(xiàn)在以“P”代表問題，并將它插入在線中的適當位置。

這樣就能很清楚地知道，排放有毒廢水可能會是道德上可接受的選擇，因為對人體無害，而且廢水濃度也已降到有害的標準以下。不過由于它離“正面典范”還有一定的距離，因此還可采用其他更優(yōu)的方案，公司也必須深入探討這些替代方案的可行性。4.2.3流程圖分析法一、分析過程—案例舉例說明聯(lián)合碳化物公司決定是否要在印度博帕爾興建工廠的決策流程圖，主要從安全性的角度加以考慮。流程圖分析法有助于將每個決定的后果呈現(xiàn)出來，同時顯示出合乎倫理與不合乎倫理的決定。當然，實際的流程圖應該更大、更復雜，才能涵蓋整個案例的各個不同方面。4.2.4抉擇與思考步驟當工程人員在面對倫理困境難題的抉擇時，若能循八個步驟的程序，從適法性、合理性、專業(yè)價值及陽光測試等四個條件逐一分析審視，都可以找到一個令人滿意的解答。4.2.5安德信倫理評估模型安德信倫理評估模型又稱亞瑟安德森七步驟分析法，這種分析方法是在美國安德信投資公司于20世紀90年代為引導與幫助公司員工處理難以解決的倫理問題的基礎上發(fā)展出來的。該評估模型實施較為簡單有效，共分為7個步驟。（1）事實（2）主要關(guān)系人（3）道德問題（4）解決方案（5）道德限制（6）現(xiàn)實條件約束（7）最后決定4.3工程倫理虛擬案例分析由于倫理困境