網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)與改進(jìn)合作協(xié)議合同編號：____________________________第一章合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)方）：_________________________1.1.2乙方（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改進(jìn)方）：_________________________1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.2.1甲方法定代表人或授權(quán)代表：_________________________1.2.2乙方法定代表人或授權(quán)代表：_________________________1.3合同簽訂日期：____年____月____日1.4合同簽訂地點：_________________________第二章合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)與改進(jìn)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和持續(xù)優(yōu)化。2.2甲方委托乙方對其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與改進(jìn)，乙方接受甲方委托，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三章維護(hù)與改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容3.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)3.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常巡檢，包括但不限于服務(wù)器、路由器、交換機等設(shè)備的監(jiān)控。3.1.2乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障的響應(yīng)和處理，保證故障在規(guī)定時間內(nèi)得到修復(fù)。3.1.3乙方負(fù)責(zé)定期對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止安全漏洞和惡意攻擊。3.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)改進(jìn)3.2.1乙方根據(jù)甲方需求，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化和技術(shù)升級。3.2.2乙方負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)改進(jìn)方案，并與甲方協(xié)商確定實施方案。3.2.3乙方負(fù)責(zé)改進(jìn)后的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測試，保證改進(jìn)效果符合甲方要求。第四章服務(wù)期限4.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。第五章費用及支付5.1乙方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)與改進(jìn)服務(wù)的費用總額為人民幣____元整。5.2甲方應(yīng)在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付總額的____%作為預(yù)付款。5.3乙方完成每月服務(wù)后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費用的____%。5.4合同期滿或終止后，剩余服務(wù)費用應(yīng)按實際完成的工作量進(jìn)行結(jié)算。第六章合同變更6.1合同簽訂后，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。6.2如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并按變更后的內(nèi)容執(zhí)行。第七章違約責(zé)任7.1如甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。7.2如乙方未能按時完成維護(hù)與改進(jìn)工作，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。7.3如任何一方違反本合同規(guī)定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章終止9.1本合同因以下原因終止：9.1.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿；9.1.2因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行；9.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方提出終止合同。9.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份等。第十章合同生效10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第六章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)和改進(jìn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作在24小時內(nèi)響應(yīng)，故障修復(fù)時間不超過48小時。6.1.3乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)改進(jìn)后的穩(wěn)定性和安全性達(dá)到或超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量保證6.2.1乙方承諾，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)過程中，如因乙方原因?qū)е录追綐I(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的經(jīng)濟損失。6.2.2乙方保證，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)改進(jìn)方案在實施前，應(yīng)經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)。6.2.3乙方承諾，改進(jìn)后的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行期間，如出現(xiàn)重大故障，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，盡快解決問題。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊，負(fù)責(zé)解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。7.1.2乙方應(yīng)在合同期內(nèi)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行。7.1.3乙方承諾，對于甲方提出的合理技術(shù)支持請求，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予響應(yīng)。7.2培訓(xùn)7.2.1乙方應(yīng)定期對甲方人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方人員的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)和操作能力。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識、故障排查方法、系統(tǒng)優(yōu)化技巧等。7.2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定個性化的培訓(xùn)計劃，保證培訓(xùn)效果。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全。8.1.2乙方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。8.1.3乙方承諾，未經(jīng)甲方同意，不得將甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的。8.2保密8.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露合同內(nèi)容或商業(yè)秘密。8.2.3保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。第九章合同解除9.1合同解除條件9.1.1甲方在合同期內(nèi)有權(quán)單方面解除合同，但需提前____天書面通知乙方。9.1.2乙方在合同期內(nèi)，如嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。9.2解除程序9.2.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。9.2.2雙方應(yīng)盡快完成剩余服務(wù)費用的結(jié)算。9.2.3雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的善后事宜。第十章合同附件10.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：10.1.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)與改進(jìn)服務(wù)清單；10.1.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)改進(jìn)方案；10.1.3技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)時間表；10.1.4數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議。10.2合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同一并作為合同組成部分。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1甲方對其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所包含的數(shù)據(jù)、軟件、文檔等知識產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)。11.1.2乙方在合同期間對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)所形成的任何知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。11.1.3除非另有約定，乙方不得將甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的知識產(chǎn)權(quán)用于與合同無關(guān)的其他項目。11.2使用許可11.2.1甲方授予乙方在合同期間內(nèi)，使用甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的知識產(chǎn)權(quán)的許可，僅限于本合同的履行。11.2.2乙方在使用甲方知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并保護(hù)甲方知識產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益。第十二章運營管理與監(jiān)督12.1運營管理12.1.1甲方有權(quán)對乙方在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)與改進(jìn)過程中的運營管理進(jìn)行監(jiān)督。12.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報告工作進(jìn)展情況，包括但不限于維護(hù)與改進(jìn)計劃、實施情況等。12.2監(jiān)督機制12.2.1雙方應(yīng)建立監(jiān)督機制，保證乙方按照合同約定履行義務(wù)。12.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供工作記錄、報告等資料，以供審核。第十三章其他條款13.1合同文本13.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2法律適用13.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3合同生效13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.4通知13.4.1本合同項下的任何通知、通訊或要求，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照雙方提供的最新聯(lián)系方式送