招行青島分行面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.招商銀行的總部設(shè)在哪個(gè)城市？

A.北京

B.上海

C.深圳

D.廣州

答案：C

2.招商銀行成立于哪一年？

A.1985年

B.1986年

C.1987年

D.1988年

答案：C

3.招商銀行的核心價(jià)值觀是什么？

A.誠(chéng)信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越

B.誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新、卓越

C.誠(chéng)信、穩(wěn)健、專業(yè)、卓越

D.誠(chéng)信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、專業(yè)

答案：A

4.招商銀行的口號(hào)是什么？

A.您身邊的銀行，可信賴的伙伴

B.您的銀行，您的選擇

C.您的財(cái)富，我們的責(zé)任

D.您的滿意，我們的追求

答案：A

5.招商銀行的信用卡品牌是什么？

A.一卡通

B.金葵花

C.招財(cái)貓

D.招行信用卡

答案：D

6.招商銀行的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括哪些？

A.儲(chǔ)蓄、貸款、投資

B.貸款、投資、保險(xiǎn)

C.儲(chǔ)蓄、貸款、保險(xiǎn)

D.儲(chǔ)蓄、投資、保險(xiǎn)

答案：A

7.招商銀行的企業(yè)銀行業(yè)務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？

A.公司存款

B.公司貸款

C.個(gè)人理財(cái)

D.貿(mào)易融資

答案：C

8.招商銀行的電子銀行服務(wù)包括哪些？

A.網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助銀行

B.網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助銀行

C.網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行

D.網(wǎng)上銀行、自助銀行、電話銀行

答案：A

9.招商銀行的金葵花理財(cái)服務(wù)主要面向哪一類客戶？

A.普通客戶

B.高凈值客戶

C.企業(yè)客戶

D.政府客戶

答案：B

10.招商銀行的一卡通服務(wù)主要提供哪些功能？

A.存取款、轉(zhuǎn)賬、支付

B.轉(zhuǎn)賬、支付、理財(cái)

C.存取款、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)

D.存取款、支付、理財(cái)

答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.招商銀行的業(yè)務(wù)范圍包括以下哪些？

A.個(gè)人銀行業(yè)務(wù)

B.企業(yè)銀行業(yè)務(wù)

C.投資銀行業(yè)務(wù)

D.國(guó)際業(yè)務(wù)

答案：ABCD

2.招商銀行的個(gè)人銀行產(chǎn)品包括以下哪些？

A.儲(chǔ)蓄存款

B.個(gè)人貸款

C.信用卡

D.理財(cái)產(chǎn)品

答案：ABCD

3.招商銀行的企業(yè)銀行產(chǎn)品包括以下哪些？

A.公司存款

B.公司貸款

C.貿(mào)易融資

D.現(xiàn)金管理

答案：ABCD

4.招商銀行的電子銀行服務(wù)包括以下哪些？

A.網(wǎng)上銀行

B.手機(jī)銀行

C.自助銀行

D.電話銀行

答案：ABCD

5.招商銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)包括以下哪些？

A.國(guó)際結(jié)算

B.外匯交易

C.國(guó)際信貸

D.國(guó)際投資

答案：ABCD

6.招商銀行的財(cái)富管理服務(wù)包括以下哪些？

A.個(gè)人理財(cái)

B.私人銀行

C.家族辦公室

D.企業(yè)年金

答案：ABCD

7.招商銀行的信用卡服務(wù)包括以下哪些？

A.信用卡申請(qǐng)

B.信用卡還款

C.信用卡積分

D.信用卡分期

答案：ABCD

8.招商銀行的金融科技創(chuàng)新包括以下哪些？

A.區(qū)塊鏈技術(shù)

B.大數(shù)據(jù)分析

C.人工智能應(yīng)用

D.云計(jì)算服務(wù)

答案：ABCD

9.招商銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理措施包括以下哪些？

A.信用風(fēng)險(xiǎn)管理

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

C.操作風(fēng)險(xiǎn)管理

D.法律風(fēng)險(xiǎn)管理

答案：ABCD

10.招商銀行的客戶服務(wù)包括以下哪些？

A.客戶咨詢

B.客戶投訴

C.客戶回訪

D.客戶教育

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.招商銀行是中國(guó)第一家股份制商業(yè)銀行。（對(duì)）

2.招商銀行的英文名稱是ChinaMerchantsBank。（對(duì)）

3.招商銀行的信用卡積分可以兌換現(xiàn)金。（錯(cuò)）

4.招商銀行提供24小時(shí)客戶服務(wù)熱線。（對(duì)）

5.招商銀行的金葵花理財(cái)服務(wù)只面向普通客戶。（錯(cuò)）

6.招商銀行的一卡通服務(wù)不包括存取款功能。（錯(cuò)）

7.招商銀行的企業(yè)銀行業(yè)務(wù)包括個(gè)人理財(cái)服務(wù)。（錯(cuò)）

8.招商銀行的電子銀行服務(wù)不包括電話銀行。（錯(cuò)）

9.招商銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)不包括國(guó)際投資。（錯(cuò)）

10.招商銀行的財(cái)富管理服務(wù)不包括企業(yè)年金。（錯(cuò)）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述招商銀行的企業(yè)使命。

答案：招商銀行的企業(yè)使命是服務(wù)客戶、回報(bào)股東、成就員工、奉獻(xiàn)社會(huì)。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述招商銀行的發(fā)展歷程。

答案：招商銀行成立于1987年，是中國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總部位于深圳。自成立以來，招商銀行秉承“因您而變”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)展成為中國(guó)領(lǐng)先的零售銀行。

3.請(qǐng)簡(jiǎn)述招商銀行的企業(yè)文化。

答案：招商銀行的企業(yè)文化以“誠(chéng)信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”為核心，強(qiáng)調(diào)客戶至上、員工為本、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新發(fā)展。

4.請(qǐng)簡(jiǎn)述招商銀行的社會(huì)責(zé)任。

答案：招商銀行積極履行社會(huì)責(zé)任，通過支持教育、扶貧、環(huán)保等公益事業(yè)，致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論招商銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

答案：略