工作總結(jié)第一頁，共16頁。目錄全國電影市場分析122016年主要工作內(nèi)容及業(yè)績32016年營業(yè)額未達標原因分析與解決方法4個人工作綜合評定第二頁，共16頁。全國電影市場分析12016年1-11月份的全國票房與2015年1-11月份的全國票房對比，2016年全國總票房為414億元，2015年為397億，同比增長4.3%。全國影院總數(shù)2016年共7641家，2015年6154家，同比增長24%。20152016全國2015、2016總票房對比397億元414億元同比增長4.3%20152016全國2015、2016影院總數(shù)對比6154家7641家同比增長24%第三頁，共16頁。全國電影市場分析1石家莊市2016年同期票房26770萬元，2015年同期票房為28671萬元。同比下降6%。石家莊市2016年影院總數(shù)為60家，2015年影院總數(shù)為52家。同比增長15%。20152016石家莊2015、2016總票房對比28671萬元26770萬元同比下降6%20152016石家莊2015、2016影院總數(shù)對比52家60家同比增長15%第四頁，共16頁。全國電影市場分析12016年影片單片票房30億以上一部，20億-30億影片無，10-20億影片8部。2015年影片單片票房30億以上無，20億-30億影片2部，10億-20億影片8部。2016單片票房(10億以上)30億30-20億1部8部0部20-10億2015單片票房(10億以上)30-20億30億2部8部0部20-10億根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，2016年2月份（農(nóng)歷正月）電影票房井噴式爆發(fā)之后，其他月份全國電影市場都處于相對蕭條狀態(tài)，高質(zhì)量影片缺少與顧客群體對于影片質(zhì)量要求的日益增加，導致2016年全國電影票房同比去年出現(xiàn)明顯下滑。第五頁，共16頁。2016年上半年主要工作內(nèi)容及業(yè)績2時代影城票房：2016年影院總票房票房3086909元(1月-11月)，比2015年全年票房3068569元，增長了18340元。全國7641家影院中排名3446名，全石家莊60家影院中排名24名。名次根據(jù)環(huán)比數(shù)據(jù)對比略有提升，石家莊周邊縣區(qū)影院排名第一。2015（全年）時代影城2015年（全年）與2016年（1-11月）票房對比增長了183403068569元2016（1-11月）3086909元全國影院排名石家莊影院排名7641家60家3446名24名第六頁，共16頁。2016年上半年主要工作內(nèi)容及業(yè)績2B.時代影城賣品：

2016年賣品部1-11月總營業(yè)額438478元，票房占比的14.2%。比2015年全年賣品營業(yè)額475288元，降低了36810元。與去年相比，賣品占有率降低了2%。由于2015年賣品在開業(yè)前已經(jīng)做活動售出9萬左右，故賣品多于今年。2015年（全年）475288元16.2%438478元14.2%2016年（1-11月）第七頁，共16頁。2016年上半年主要工作內(nèi)容及業(yè)績2C.人員儲備：影院管理人員培訓，影院助理經(jīng)理3名，員工組長1名，服務人員10名，現(xiàn)在一名員工組長離職，正在挖掘新的人才，進行專門的培訓。

2016年2名經(jīng)理相繼懷孕生子，分別請假將近3個月，助理經(jīng)理值班事項部分分攤到員工組長崗位。離職3名助理經(jīng)理2名組長10名服務人員第八頁，共16頁。2016年上半年主要工作內(nèi)容及業(yè)績2D.影院運營：

影院開業(yè)已經(jīng)2年，至今發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有部分線路老化，各種電子設備，LED屏幕，爆米花機，均已過保，日常維護維修均由影院經(jīng)理下班后進行。影院空調(diào)夏季維修后可以正常使用但是進入冬季，取暖期間，又出現(xiàn)不能正常使用情況。E.成本控制：

影院2016年實際人力成本46287元，預估人力成本48800元。比預估成本節(jié)省了5%，水電實際成本約298196元，比預估的317600元，節(jié)省了6%。實際成本與預估成本相差不大，預估相對準確。第九頁，共16頁。2016年營業(yè)額未達標原因分析與解決方法3一、自我宣傳：宣傳渠道單一化，影院目前做的最多的還是以派發(fā)傳單的方式作為宣傳。其次是微信平臺推廣，與各商家合作聯(lián)合推廣等，此類宣傳方式在欒城中是最直接最有效的方式，不過由于派發(fā)傳單的局限性，還有其他各商家的傳單含金量不高，導致影院派發(fā)的傳單顧客接受度并不高，大部分被隨手丟掉，微信平臺5500多粉絲，但是閱讀量只有幾百個，推送活動閱讀量并不高，各商家活動宣傳中加入影院的信息，宣傳時效性不夠好，而且面向群體過于單一。解決方法：增加新的宣傳渠道，將影片信推廣到欒城各大街口的LED屏幕上，每日滾動播放，與各種自媒體或聯(lián)合各大商圈商店，推出欒城一卡通等，將影院一部分優(yōu)惠加入進去，讓大家潛移默化的看到并接受影院推介的信息。第十頁，共16頁。2016年營業(yè)額未達標原因分析與解決方法3二、電影市場因素：從2月份春節(jié)以后，中國電影市場明顯出現(xiàn)疲軟狀態(tài)，并且中國電影市場頻頻出現(xiàn)違規(guī)行為例如《葉問3》等情況也導致一些電影的發(fā)行商家做推廣畏首畏尾。并且3月份以后沒有什么十分火爆的電影上映，與往年同期相比，電影質(zhì)量出現(xiàn)平民化，低投資，小制作等趨勢。導致顧客觀影欲望下降，全國電影票房普遍下降。解決方法：在欒城區(qū)，進行重點電影、重點推介，選擇適合時代影城周邊顧客群體口味的電影，進行有目的有計劃的推廣，每個月最少選擇兩部電影進行大面積推廣，爭取做到讓想看的人看的更舒服，讓猶豫的人下定決心看，讓不想看的人后悔沒有看。第十一頁，共16頁。2016年營業(yè)額未達標原因分析與解決方法3三、硬件設施：影院整體硬件設施堪比市內(nèi)一些中型影院，但是由于裝修中的問題，影院臺階松軟，臺階上地毯部分脫落，天花板掉落，空調(diào)制熱效果不好，等給顧客也造成一部分不良影響.空調(diào)制熱效果不好經(jīng)過多次維修并不能得到有效改善，成為影城的一大詬病。解決方法：臺階問題已經(jīng)在去年維修多次，到現(xiàn)在也只能勉強接受事實，只能在不斷加強外部修整，盡量使影廳內(nèi)部看起來整潔安全。天花板脫落經(jīng)多次與裝修方聯(lián)系，于今年11月維修完畢?？照{(diào)制熱效果由于當時選擇空調(diào)未能滿足大影廳的功率，也只能接受事實，冬天看電影，多推出熱飲產(chǎn)品，是能想到的唯一解決方式。第十二頁，共16頁。2016年營業(yè)額未達標原因分析與解決方法3四、外部影響：整棟大樓商業(yè)基本停業(yè)，整個商場一片蕭條景象，6月份影城進出的主要通道因為一樓的改造而被迫關閉，雖然加上很多指引性的標識，不過還是有很多顧客不能順利到達，或者著急趕來找到入口已經(jīng)耽擱部分時間而觀影欲望缺缺。入冬以來天黑時間比較早，整棟大樓墻外無燈光，整體看上去猶如未開業(yè)，經(jīng)過多次與物業(yè)跟商管部溝通，一樓電梯口燈光最終打開。解決方法：加強宣傳，增加指引性標識，熱情服務，讓來影院觀影的顧客體驗到我們的關懷與熱情。多與其他街道商業(yè)進行合作宣傳，讓全欒城縣城布滿影院的廣告。第十三頁，共16頁。2016年營業(yè)額未達標原因分析與解決方法3五、影院優(yōu)惠制度：影院的活動每個月都在做，每個月最少有一周各種優(yōu)惠活動推廣都在進行，做活動的那一周票房會相應的有所提升。影院的會員卡制度被各大電商票價抵制的形同虛設，除開業(yè)時會員卡制度辦理的較多以外，以后的時間，會員卡辦理越來越少。電商所占有的票房份額約在60%以上并且還在不斷增加。解決方法：調(diào)整影院會員卡制度，調(diào)低會員辦卡門檻，使得影院會員看起來更具有誘惑力，增加會員歸屬感，多與會員溝通，收集會員信息，有針對性的對會員進行維護，每個月活動多傾向于影院會員，與現(xiàn)場購票顧客。多與顧客溝通，進行有效的市場調(diào)查，將影院做的越來越好，吸引更多的顧客來影院觀影。第十四頁，共16頁。個人工作綜合評定4能較好的完成各項工作，在工作中存在的一些重要問題，及時的向領導匯報，積極與相關部門溝通；積極聯(lián)系各種影訊資源，與影片發(fā)行公司關系較好，盡一