1第一節(jié)服務(wù)實施措施方案一、項目概況1、項目名稱:xx市環(huán)境信息監(jiān)控中心生態(tài)環(huán)境基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集建設(shè)項目工程監(jiān)理2、項目編碼:3、服務(wù)地點：xx市4、建設(shè)單位：xx市環(huán)境信息監(jiān)控中心二、監(jiān)理內(nèi)容及范圍本項目建設(shè)是對xx原有數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的補充和完善。包括（1）新建18處水質(zhì)自動監(jiān)測站（11處固定站，7處浮船站2）改造現(xiàn)有3處浮標站，增加總磷、總道進行整治5）對新建和現(xiàn)有固定站房進行標準化整治和文化建設(shè)6）xx流域綠色發(fā)展展廳全部工程。為保證本項目順利實施，實現(xiàn)實施時間和進度符合項目計劃，做到項目執(zhí)行保質(zhì)保量，監(jiān)理機構(gòu)對整個項目進行全過程監(jiān)理。在保證工程實施過程安全可靠的前提下，提高質(zhì)量、控制進度、優(yōu)化方案，確保項目建設(shè)按設(shè)計和技術(shù)規(guī)范的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)完成，符合國家有關(guān)規(guī)范、標準要求。各2質(zhì)量控制目標：單位工程質(zhì)量驗收達到合格；進度控制目標：達到業(yè)主與承包商簽定合同的總工期要求；投資控制目標：工程造價按施工承包合同價格進行控制；合同管理目標：跟蹤檢查合同的執(zhí)行情況及其他相關(guān)事項；信息管理目標：實施過程中各類文檔資料（含電子文檔）匯總、整理、歸檔；協(xié)調(diào)管理目標：實施過程中發(fā)生變更洽商、索賠等事宜時的溝通與協(xié)調(diào)，并達到一致；安全控制目標：無重大因工傷亡事故。專用約定合同條款適用的法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章；與工程有關(guān)的規(guī)范、標準、規(guī)程；采購人與承建單位簽訂的設(shè)計合同、施工合同、其他依據(jù)34工作流程監(jiān)理工作要點監(jiān)理手段、方法相關(guān)文件記錄準備階段設(shè)計會審修改通過簽發(fā)開工令應(yīng)的監(jiān)理項目機構(gòu)理規(guī)劃》、《監(jiān)理細則》求、施工期限和業(yè)主的特殊要求等文件及相關(guān)技術(shù)文件，編制設(shè)計審核建議書參加會審做好會審紀要對預(yù)算定額無障礙物證書安全員、特種施工人員上崗組織設(shè)計請報告人員準備情況總監(jiān)理工程師審核簽發(fā)以總監(jiān)理工程師簽發(fā)“開工令”開工令施工現(xiàn)場控制隨工監(jiān)理，做好現(xiàn)場記錄?，F(xiàn)場簽證要有監(jiān)理員和施工單位共同簽字的要求重點檢查質(zhì)量控制點（進行旁站監(jiān)理）程師匯報當天的工作，并提交下一步的監(jiān)理工作計劃理員的記錄進行檢查，解決工程中遇到的問題·專業(yè)監(jiān)理工程師對施工單位存在的問題發(fā)出監(jiān)理通知要求整改，整改后進行檢查驗收，并在監(jiān)理通知回復(fù)單上簽署意見。監(jiān)理通知及回復(fù)單要抄送業(yè)主。5工作流程監(jiān)理工作要點監(jiān)理手段、方法相關(guān)文件記錄工程預(yù)驗收檢查總監(jiān)應(yīng)簽署預(yù)驗收報告和竣工資料審核意見書及驗收申驗收竣工驗收制作監(jiān)理檔案保修期圍6序號序號監(jiān)理方法實施辦法7監(jiān)理人員通過對施工現(xiàn)場的巡視、旁站等監(jiān)督、檢查手段，及時發(fā)現(xiàn)違章時進行糾正和嚴格控制監(jiān)理工程師利用測量手段，對設(shè)備安裝位置、線纜長度、光纜長度等環(huán)節(jié)進行工程量的測量，能夠及時記錄，掌握第第一手基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料。試驗3試驗3平行檢驗是監(jiān)理工程師對施工質(zhì)量驗收，做出自己獨立判斷的重要依據(jù)之一。平行檢驗如未經(jīng)總監(jiān)理工程師理工程師批準，工程項目不能開工，這就強化了承建嚴格執(zhí)行4單位做好開工前各項準備工作的意識；沒有總監(jiān)理工程師理工程師的支付4監(jiān)理程序簽證，承建單位則得不到工程付款，這就保證了監(jiān)理工程師的核心地位。監(jiān)理工程師應(yīng)充分利用指令性文件，對有關(guān)事項簽發(fā)書面意見，并督促承55指令性文件對施工過程中出現(xiàn)的各種問題，監(jiān)理工程師可有針對性地組織專題會議，與承建單位、建設(shè)單位共同探討，必要時，可邀請有關(guān)人員參加。對于復(fù)雜的技術(shù)問題，監(jiān)理工程師可通過建設(shè)單位組織召開專家會議，研免監(jiān)理工程師處理問題的片面性。計算機輔助8計算機輔助8監(jiān)理工程師應(yīng)充分利用合同賦予的支付權(quán)力，監(jiān)督、制約承建單位使其按99停止支付8當承建單位無視監(jiān)理工程師的指令，違反合同條款及規(guī)當承建單位無視監(jiān)理工程師的指令，違反合同條款及規(guī)范、標準進行施工約見承建單時，監(jiān)理工程師可約見承建單位的主要負責人，指出問題的嚴重性和可能位負責人員造成的后果，并提出解決問題的建議，如一意孤行，監(jiān)理工程師可進一步9監(jiān)理工程師在收到施工設(shè)計文件、圖紙，在工程開工前，會同承包單位及設(shè)計單位復(fù)查設(shè)計圖紙，廣泛聽取意見，避免圖紙中的差錯、遺漏。監(jiān)理工程師參加建設(shè)單位組織的由設(shè)計單位向承包單位進行施工設(shè)計圖紙的技術(shù)交底（設(shè)計意圖、施工要求、質(zhì)量標準、技術(shù)措施），并根據(jù)討論決定的事項做出書面紀要交設(shè)計、承包單位執(zhí)行。當單位工程的主要施工準備工作已完成時，承包單位提出《開工報審表》，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場落實后，簽署審查意見。4材料、構(gòu)配件、設(shè)備檢驗及復(fù)驗制度工程施工前，監(jiān)理人員應(yīng)審查承包單位報送的進場材料和構(gòu)配件、設(shè)備的出廠證明、材質(zhì)證明、試驗報告，對于主要材料進行見證取樣，進行復(fù)查，簽署審查意見，不準如因設(shè)計圖錯漏，或發(fā)現(xiàn)實地情況與設(shè)計不符時，由提議單位提出變更設(shè)計申請，經(jīng)施工、設(shè)計、監(jiān)理三方會商同意后進行變更設(shè)計，設(shè)計完成后由設(shè)計單位發(fā)變更設(shè)計6工序、隱蔽工程檢查簽證制度報驗申請表報監(jiān)理工程師。監(jiān)理工程師進行工序、隱蔽工程檢查，簽署審查意見。重點部位或重要項目應(yīng)會同承包單位、設(shè)計單位共同檢查簽認。監(jiān)理工程師對承包單位的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理的權(quán)力與責任。7.1監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問題，應(yīng)隨時通知承包單位及時改正，并作好記錄。檢驗不合格時可發(fā)出通知，限期改正。7.2如承包單位不及時改正，情節(jié)較嚴重的，總監(jiān)理工程師可發(fā)出《工程暫停令》，指令工程暫停施工。待承包單位改正后，報監(jiān)理進行復(fù)驗，合格后發(fā)出復(fù)工指令。8工程質(zhì)量事故處理制度8.1凡發(fā)生工程質(zhì)量事故，承包單位必須向監(jiān)理提出工程質(zhì)量事故報告及質(zhì)量事故處理方案，監(jiān)理工程師應(yīng)立即上報建設(shè)單位。8.2凡對工程質(zhì)量事故隱瞞不報，或拖延處理，或處理不當，或處理結(jié)果未經(jīng)監(jiān)理同意的，對事故部分及受事故影響的部分工程應(yīng)視為不合格，不予驗工計價，待合格后，8.3對承包單位上報質(zhì)量事故報告和質(zhì)量事故處理方案，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織有關(guān)單位研究處理方案，報建設(shè)單位批準后，承包單位方能進行事故處理，經(jīng)總監(jiān)理工程師復(fù)查，確認無誤，方可繼續(xù)施工。監(jiān)理部應(yīng)逐月編寫《監(jiān)理月報》，報建設(shè)單位?！侗O(jiān)理月報》內(nèi)容應(yīng)以具體數(shù)字說明施工進度、施工質(zhì)量、造價控制以及重大安全、質(zhì)量事故、有價值的經(jīng)驗等。10.1竣工驗收的依據(jù)是批準的設(shè)計文件（包括變更設(shè)計），設(shè)計、施工有關(guān)規(guī)范，工程質(zhì)量驗收標準以及合同及協(xié)議文件等。10.2承包單位按規(guī)定編寫和提出驗收文件是申請竣工驗收的必要條件，竣工文件不齊全、不正確清晰，不能驗收。10.3承包單位應(yīng)在驗收前將編好的全部竣工文件及繪制的竣工圖，提供監(jiān)理，審查確認完整后，報建設(shè)單位及其它有關(guān)單位。11.1監(jiān)理工程師應(yīng)逐日將所從事的監(jiān)理工作寫入監(jiān)理日志，特別是涉及設(shè)計、承包單位和需要返工、改正的事項，應(yīng)詳細作出記錄。11.2監(jiān)理每周召開一次監(jiān)理例會，檢查本周監(jiān)理工作，溝通情況，商討難點問題，布置下周監(jiān)理工作計劃，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平。為明確考勤制度，嚴肅考勤紀律，塑造項目監(jiān)理部監(jiān)理人員的形象，特制定本制度。12.1工作時間與休息由于工作性質(zhì)特殊，受多種因素影響，其作息時間隨施工單位作息時間而定?？傮w原（1）加班時間以工地項目部提出的加班申請及旁站記錄為準，晚上加班超過0：00，次日上午休息；超過4：00，次日全天休息。（2）請假與休假程序現(xiàn)場人員1個工作日以上的3個工作日請假，必須經(jīng)總監(jiān)代表批準，3個工作日以上的請假，必須書面申請，須經(jīng)總監(jiān)代表同意后報請總經(jīng)理批準。準假一事必須告之業(yè)主現(xiàn)場代表。（3）現(xiàn)場員工考勤以監(jiān)理項目為單元，由總監(jiān)代表如實記錄考勤，每月3日前上報上月考勤表，須總監(jiān)代表在考勤表上簽字后隨同允假憑據(jù)一并報公司匯總。（1）遲到罰款10元/次、早退罰款30元/次，當月累計超過5次的，由總經(jīng)理斟情扣罰工資，最高可達工資的50%;（2）曠工1天，扣除當日工資以外，并加罰2倍基本工資，凡一次連續(xù)曠工或全年累計曠工10個工作日以上者，公司有權(quán)給予除名。1）無故上班時間中途脫崗按實際脫崗時間計算：1小時按曠工0.5個工作日計算；當天中途脫崗按實際脫崗時間計算（累計）超過1小時，按曠工1個工作日計算；2）未經(jīng)總監(jiān)代表同意或總經(jīng)理批準的請假；3）遲到或早退1個小時以上的按曠工半個工作日計算；4）不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗者；總監(jiān)代表及公司有關(guān)部門有權(quán)對現(xiàn)場員工的出勤進行監(jiān)員進行抽查，如經(jīng)總監(jiān)代表及公司有關(guān)部門查實未按請假與休假程序執(zhí)行的，將按違紀處罰原則加倍處罰。對于總監(jiān)代表記錄不實的一并處罰。本章我公司根據(jù)多來工程經(jīng)驗，對影響工程質(zhì)量的主要因素進行了分析，并提出相應(yīng)的保障措施；根據(jù)工程各階段質(zhì)量控制點，制定了科學合理的質(zhì)量控制程序，完善了質(zhì)量控制方法和控制措施，具體內(nèi)容如下：質(zhì)量控制目標：在確保合格率100%的基礎(chǔ)上，力爭達到優(yōu)良。以嚴格的監(jiān)理，熱情的事前服務(wù)，按施工承包合同文件和技術(shù)規(guī)范、驗收標準等進行監(jiān)理，監(jiān)理全面的質(zhì)量控制體系，強化承包單位自檢體系的管理，嚴格做好中間的質(zhì)量檢驗和現(xiàn)場質(zhì)量驗收，搞好工序檢驗。從而形成承包單位自檢，監(jiān)理工程師抽檢的二級質(zhì)量保證體系。在工作中強調(diào)以事前控制為主，嚴格開工申請的審批，堅決杜絕工程質(zhì)量事故的發(fā)生。工程項目質(zhì)量是國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標準、設(shè)計文件及工程合同對工程的安全、使用、經(jīng)濟、美觀等特性的綜合要求。在工程建設(shè)中,無論勘察、設(shè)計、施工和通信設(shè)備的安裝,影響質(zhì)量的因素主要有“人、材料、機械、方法和環(huán)境”等五大方面,事先對影響施工項目質(zhì)量的這五方面主要因素嚴格予以監(jiān)督和控制,是保證建設(shè)項目工程質(zhì)量的關(guān)在這五大因素中,機由人控、料由人管、法為人創(chuàng)、環(huán)依人治,一切離不開人,因此,“人”是處于中心地位的,“人”的行為是安全生產(chǎn)的關(guān)鍵,做好“人”的工作是建設(shè)工程質(zhì)量安全管理工作的重中之重?！耙匀藶楸尽踩谝弧钡睦砟钬瀼卣麄€建設(shè)項目的始終。“人的因素第一”即具體作業(yè)者、管理者的素質(zhì)及其組織效果,在工程建設(shè)中起著主導(dǎo)作用,為避免人的失誤,調(diào)動人的主觀能動性,增強人的責任感和質(zhì)量觀,達到以工作質(zhì)量保工序質(zhì)量、保工程質(zhì)量的目的,除了加強政治思想教育、勞動紀律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)知識培訓,健全崗位責任制,改善勞動條件,公平合理的激勵勞動熱情以外,還需要根據(jù)工程項目的特點,從確保質(zhì)量出發(fā),本著適才適用,揚長避短的原則來控制人的使用,力求企業(yè)員工的潛在能力得到最好的組合和充分的發(fā)揮。具體包括以下幾方面:（1）要求施工單位必須堅持對所選派的項目領(lǐng)導(dǎo)者、管理者進行質(zhì)量意識教育和組織管理能力訓練。使其具備一定的組織和協(xié)調(diào)能力。（2）加強對施工單位資質(zhì)和施工人員的資格審查。對達不到條件要求（3）要求施工單位必須堅持工種按規(guī)定持證上崗制度。即實施施工作業(yè)人員必須“先設(shè)備材料(包括設(shè)備、線纜、接頭、負載、電源線、信號線、光纖材料，以及工程成品、半成品、構(gòu)配件)是工程施工的物質(zhì)條件,材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。加強材料的質(zhì)量控制,是提高工程質(zhì)量的重要保證,是創(chuàng)造正常施工條件,實現(xiàn)工程項目造價控制和進度控制目標的對建筑材料質(zhì)量的控制應(yīng)注意以下幾個方面:（1）掌握設(shè)備材料信息,優(yōu)選供貨廠家。（2）合理組織材料供應(yīng),確保施工正常進行。（3）合理組織材料使用,減少材料的損失。（4）加強材料運輸、倉庫、收發(fā)、保管工作,建立管理臺帳,健全現(xiàn)場材料管理制度。（5）控制材料檢查驗收程序,避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。設(shè)備、材料質(zhì)量控制的內(nèi)容主要有:設(shè)備、材料的質(zhì)量標準、性能、材料取樣、試驗方法及適用范圍和施工要求等。機械設(shè)備的控制主要包括施工機械設(shè)備控制和生產(chǎn)機械設(shè)備控制兩方面。其中施工機械要健全人機固定制度、“操作證”制度、崗位責任制度、交接班制度、技術(shù)保養(yǎng)制度、安全使用制度、機械設(shè)備檢查制度等,確保機械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。（1）在工程項目設(shè)計階段,主要控制設(shè)備的選型和配套,要根據(jù)選用合適的機械設(shè)備。在工程項目施工階段,主要控制設(shè)備按設(shè)計選型購置,設(shè)備按名稱、型號、規(guī)格、主要性能參數(shù)、數(shù)量的清單逐一檢查驗收,設(shè)備的安裝符合有關(guān)設(shè)備的技術(shù)要求安全和質(zhì)量標準,設(shè)備的試運行正常、能配套投產(chǎn)。（2）在工程項目施工階段,必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建設(shè)形式、機械設(shè)備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理、技術(shù)經(jīng)濟等各種因素,制定合理的機械化施工方案,使之合理裝備、配套使用、有機聯(lián)系,充分發(fā)揮設(shè)備機械的效能,力求獲得較好的綜合經(jīng)濟效益。措施、檢測手段、施工組織設(shè)計等的控制。其中,施工工藝是否先進合理是直接影響工程質(zhì)量、工程進度及工程造價的關(guān)鍵因素,施工工藝是否合理可靠也直接影響到工程施工安全;施工方案的正確與否,是直接影響工程項目的進度控制、質(zhì)量控制、造價控制三大目標能否順利實現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。往往是由于施工方案考慮不周而拖延進度,影響質(zhì)量,增加投資。為此,在制定和審核施工方案時,必須結(jié)合工程實際,從技術(shù)、組織、管理、工藝、操作、經(jīng)濟等方面進行全面分析、綜合考慮,力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟合理、工藝先進、措施得力、操作方便,有利于提高質(zhì)量,加快進度,降低成本。對施工方案的控制主要包括以下幾方面:控制的重點和難點。（2）制定合理有效的有針對性的施工技術(shù)方案和組織方案,前者包括施工工藝、施工方法,后者包括施工區(qū)段劃分、施工流向及勞動組織等。（3）合理選用施工機械設(shè)備和施工臨時設(shè)施,合理布置施工總平面圖和各階段施工平面（4）選用和設(shè)計保證質(zhì)量與安全的模具、腳手架等施工設(shè)備。（5）編制工程所采用的新材料、新技術(shù)、新工藝的專項技術(shù)方案和質(zhì)量管理方案。影響工程項目質(zhì)量的環(huán)境因素主要有:工程技術(shù)環(huán)境,如工程地質(zhì)、現(xiàn)場水文、氣象變化及其他不可抗力等自然環(huán)境因素;工程管理環(huán)境,如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等;勞動環(huán)境,如施工現(xiàn)場的通風、照明、勞動組合、勞動工具、工作面、安全衛(wèi)生防護設(shè)施等勞動作業(yè)環(huán)境。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響一般難以避免,它具有復(fù)雜多變的特點,往往前一工序就是最后一工序的環(huán)境,前一分項、分部工程也就是最后一分項、分部工程的環(huán)境。因此,要消除其對施工質(zhì)量的不利影響,應(yīng)根據(jù)工程特點和具體條件,主要采取預(yù)測預(yù)防的控制方法。（1）對地質(zhì)水文等方面影響因素的控制,應(yīng)根據(jù)設(shè)計要求,分析工程巖土地質(zhì)資料,預(yù)測不利因素,并會同設(shè)計等方面采取相應(yīng)的措施,如:基坑降水、排水、加固維護等技術(shù)控制。（2）對氣象變化方面的不利條件,溫度、濕度、大風、暴雨、酷暑、嚴寒都直接影響工程質(zhì)量,應(yīng)在施工方案中制定專項施工方案,如:擬定季節(jié)性施工保證質(zhì)量和安全的有效措施,以免工程質(zhì)量受到凍害。干裂、沖刷、坍塌的危害。明確施工措施,落實人員、器材等方面各項準備工作以緊急應(yīng)對從而控制其對施工質(zhì)量的不利影響。（3）環(huán)境因素造成的施工中斷,必須通過加強管理、調(diào)整計劃等措施來加以控制。要不斷改善施工現(xiàn)場的環(huán)境和作業(yè)環(huán)境;要加強對自然環(huán)境和文物的保護;要盡可能減少施工所產(chǎn)生的危害對環(huán)境的污染;要建全施工現(xiàn)場管理制度,合理地布置。即保持材料工件堆放有序,道路暢通,工作場所清潔整齊,施工程序井井有條;對施工組織設(shè)計、安全技術(shù)交底、重大危險點源的安全技術(shù)措施、做到施工現(xiàn)場秩序化、標準化、規(guī)范化,最終實現(xiàn)安全、文明施工?？傊诠こ添椖勘O(jiān)理過程中,加強對影響工程項目質(zhì)量的種種因素及時采取有效的預(yù)防性措施,做到未雨綢繆,以保證工程項目的質(zhì)量管理工作步入一個良性的軌道。（1）收集、整理勘察和設(shè)計單位聯(lián)系方式、資質(zhì)審核等相關(guān)信息。收集、審核勘察和設(shè)計人員資質(zhì)，保證勘察和設(shè)計質(zhì)量；（2）與建設(shè)單位制定地質(zhì)勘察和設(shè)計進度計劃，適時分析、跟蹤、通報勘察和設(shè)計進度，確保計劃進度。（3）參加和監(jiān)督工程的設(shè)計勘察，并簽字確認；（4）協(xié)助建設(shè)單位使勘察設(shè)計人員充分了解建設(shè)單位的意圖和要求，并融合到設(shè)計中（5）協(xié)助建設(shè)單位協(xié)調(diào)好設(shè)計單位與建設(shè)單位、外部有關(guān)單位或不同設(shè)計單位之間的（6）協(xié)助建設(shè)單位組織設(shè)計預(yù)審，根據(jù)項目計審核設(shè)計是否符合國家和地方性法規(guī)、規(guī)范，審查設(shè)計文件的規(guī)范性、安全性以及施工的可行性、環(huán)境影響等，尤其國家強制性標準在設(shè)計中是否得到落實，設(shè)計深度是否滿足要求。審核設(shè)計中技術(shù)經(jīng)濟指標、定額、費率取定是否合理，設(shè)計是否在投資限額內(nèi)；充分討論提出修改意見，為設(shè)計會審做準備。（7）協(xié)助建設(shè)單位提出設(shè)計要求，參與設(shè)計方案的選定,參加設(shè)計會審，審核施工圖和預(yù)算，保證行業(yè)強條標準在設(shè)計中得到落實；（8）協(xié)助建設(shè)單位組織設(shè)備、材料的招標和訂貨，及負責到貨的跟蹤；（9）負責對監(jiān)理項目或?qū)I(yè)工程所有材料、構(gòu)件、設(shè)備相關(guān)質(zhì)量、性能的證件及合格（10）負責建立被監(jiān)理項目或?qū)I(yè)工程的供貨信息資料；（11）負責被監(jiān)理項目或?qū)I(yè)工程的參建單位合同的收集、支付審核、及管理；（12）負責與其他參建單位簽訂安全生產(chǎn)監(jiān)理協(xié)議；（13）根據(jù)設(shè)計和概（預(yù)）算，按單位工程統(tǒng)計、整理項目所有投資費用清單，為項目造價控制、施工管理，和工程完工后的工程量及投資核算作準備。1、協(xié)助建設(shè)單位組織施工單位的招投標工作，并收集施工單位標書文件。整理、審核施工單位組織及安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量檢查組織體系和架構(gòu)、施工單位及人員信息和資質(zhì)、施工單位主要人員聯(lián)絡(luò)方式等信息資料，及時報送管理和建設(shè)單位；2、協(xié)調(diào)建設(shè)單位簽訂施工合同，收集、整理合同相關(guān)信息；3、監(jiān)理、審核施工單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和施工質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)的建立、健全及專職安全生產(chǎn)管理人員配備情況；審查施工單位項目經(jīng)理和專職安全生產(chǎn)管理人員是否獲得《安全生產(chǎn)考核合格證書》，是否與投標文件相一致；審核施工單位應(yīng)急救援預(yù)案和安全防護措施費用使用計劃、施工人員購買保險情況，收集、整理相關(guān)信息；4、審核施工單位提交的《施工組織設(shè)計（方案）》、安全技術(shù)措施、施工技術(shù)方案和施工進度計劃，并監(jiān)督檢查落實情況，并收集、整理相關(guān)信息，報送建設(shè)單位存檔備案；5、協(xié)助建設(shè)單位審核、審批施工單位編寫的《開工報告》；6、根據(jù)施工單位人員信息、《施工組織設(shè)計（方案）》、施工單位安全生產(chǎn)和質(zhì)量管控制度等，現(xiàn)場（每次到現(xiàn)場）監(jiān)理、核實施工人員身份和資質(zhì)，監(jiān)督施工單位執(zhí)行情況。杜絕施工人員無證上崗的情況，保證施工人員素質(zhì)，保證工程建設(shè)質(zhì)量，并防止工程轉(zhuǎn)包、7、現(xiàn)場（每次到現(xiàn)場）對施工人員進行安全、質(zhì)量監(jiān)理交底，對施工現(xiàn)場、工機具合8、根據(jù)工程進展，及時完成監(jiān)理督巡系統(tǒng)基礎(chǔ)信息的維護，保證單位工程基礎(chǔ)信息及時進入系統(tǒng)中，保證監(jiān)理督巡系統(tǒng)能及時進行操作。9、根據(jù)監(jiān)理督巡系統(tǒng)的管理要求，現(xiàn)場完成系統(tǒng)操作終端（手機）相關(guān)信息的上傳，及時完成其他相關(guān)監(jiān)理信息資料的上傳。織施工，及時制止違規(guī)施工作業(yè)；定期巡視檢查施工過程中危險性較大作業(yè)情況；檢查施工現(xiàn)場各種安全標志和安全防護措施是否符合強制性標準要求，檢查安全生產(chǎn)費用的使用情況；督促施工單位進行安全自查，參加建設(shè)單位組織的安全生產(chǎn)專項檢查。11、監(jiān)理施工單位執(zhí)行通信工程建設(shè)規(guī)范標準、落實工程施工合同要求情況，監(jiān)督、檢查施工操作是否符合工藝標準，單位工程質(zhì)量是否符合設(shè)計和質(zhì)量要求。對違反工程質(zhì)量和工藝標準的情況，及時下達相關(guān)監(jiān)理指令，并監(jiān)督整改落實。12、審核施工單位提出的設(shè)計變更文件，嚴格按照管理和建設(shè)單位要求，負責與設(shè)計單位溝通，辦理設(shè)計變更手續(xù)。13、隱蔽工程和關(guān)鍵工序施工過程中，實施全程旁站監(jiān)理，指導(dǎo)施工單位按設(shè)計要求，安全、正確地完成建設(shè)施工，并按相關(guān)要求進行現(xiàn)場簽證、拍照存檔，堅決杜絕監(jiān)理不到位14、在工程實施過程中，現(xiàn)場對工程物資、材料、設(shè)備、構(gòu)件的型號、數(shù)量及使用、損耗數(shù)量和質(zhì)量與設(shè)計進行監(jiān)理審核并簽證；收集工程中使用的物資、材料、設(shè)備、構(gòu)件的質(zhì)量證明資料并整理歸檔；根據(jù)專業(yè)監(jiān)理需要及時進行檢驗并歸檔；監(jiān)督剩余材料的回收。15、監(jiān)督施工單位完成設(shè)計范圍內(nèi)的工作，分別核對各施工單位工作量并簽證。16、根據(jù)建設(shè)單位的進度計劃，協(xié)調(diào)施工單位合理安排施工進度，定期分析施工進度及未完成進度計劃的原因，提出改進措施，確保項目按期交付。17、按照法律法規(guī)、標準規(guī)范等相關(guān)文件的規(guī)定，施工單位提交的《竣工驗收申請》，資料，并提交竣工驗收資料和報告，完成相關(guān)監(jiān)理簽證。18、根據(jù)合同條款，審核參建單位（勘察、設(shè)計、施工等單位）階段性工作量，向建設(shè)單位提交合同付款簽證。19、及時向建設(shè)單位報告工程監(jiān)理工作情況和存在的主要問題，提交現(xiàn)場監(jiān)理圖片。20、協(xié)助建設(shè)單位處理工程建設(shè)中發(fā)生的質(zhì)量、安全問題。21、負責監(jiān)督和指導(dǎo)施工單位及時整改存在的質(zhì)量和安全問題，及時報告整改情況。22、項目完工后半個月內(nèi)，監(jiān)理人員應(yīng)根據(jù)項目設(shè)計量、領(lǐng)用量、退庫量、實際使用量進行投資核對工作，并向建設(shè)和管理單位提交項目投資核對報表。23、審查施工單位提交的交工文件，督促施工單位整理合同文件和工程檔案資料。24、認真填寫《監(jiān)理日記》。25、根據(jù)管理單位規(guī)定的格式和要求，按自然周（周一至周日）為周期，于每周二前向管理和建設(shè)單位分別報送工程進度和質(zhì)量等方面報告、報表（周報）。按自然月為周期，于每月3號前向管理和建設(shè)單位分別報送工程進度、質(zhì)量、參建單位評分等方面報告、報表。26、每月至少協(xié)助建設(shè)單位召開一次由各參建單位參加的通信工程建設(shè)協(xié)調(diào)會，全面、客觀、公正地報告和評價本監(jiān)理周期內(nèi)存在的問題和責任，并提出處置、整改28、負責單位工程的工程量核算，參與工程完工后各參建單位工程物資的核算、清退。29、按照省公司和建設(shè)單位項目經(jīng)理、主管的要求，及時提供相關(guān)資料。協(xié)助建設(shè)方組織終驗會議召開工作，項目監(jiān)理機構(gòu)編寫關(guān)于工程質(zhì)量評定意見，提交竣會議紀要、監(jiān)理在施工中審核簽認的文件（包括承包單位報來的施工組織設(shè)計等各種文件和報表）、工程質(zhì)量認證文件、工程款支付文件、工程驗收記錄、工程指令事故調(diào)查及處理報1、監(jiān)理企業(yè)應(yīng)依據(jù)委托監(jiān)理合同，確定質(zhì)量保修期內(nèi)的監(jiān)理工作范圍。2、負責對建設(shè)單位提出的工程質(zhì)量缺陷進行檢查和記錄，對施工單位進行修復(fù)的工程3、協(xié)助建設(shè)單位對工程質(zhì)量缺陷原因進行調(diào)查分析，并確定責任歸屬，對非施工單位原因造成的工程質(zhì)量缺陷，核實修復(fù)工程的費用和簽發(fā)支付證明，并報建設(shè)單位。4、保修期結(jié)束后協(xié)助建設(shè)單位結(jié)算工程保修金。5、按要求完成工程竣工資料的收集、整理、審核等。（1）組建項目監(jiān)理部，除設(shè)置總監(jiān)理工程師外，根據(jù)專業(yè)不同設(shè)置專業(yè)監(jiān)理工程師、資料員分別進行有關(guān)工作。（1）全體監(jiān)理人員在監(jiān)理工作實施之前，對組成監(jiān)理合同的文件進行全（2）參加建設(shè)單位組織設(shè)計單位進行圖紙會審和設(shè)計交底，并簽署“圖紙會審和交底（3）審核承包單位報送的《施工組織設(shè)計》和《施工技術(shù)方案》，對施工方法、施工適用性、先進性、可行性進行研究分析，重點是確保工程質(zhì)量、進度、安全，簽署《施工組織設(shè)計（方案）報審表》。（4）檢查承包單位資質(zhì)證書、人員上崗資格證、設(shè)備是否滿足要求等。（5）審批工程開工報告。（6）參加業(yè)主主持召開的第一次工地監(jiān)理會議，進行人員介紹，業(yè)主授權(quán)，檢查各方準備情況，理順各方關(guān)系，進行監(jiān)理程序交底，明確工程表格的填報要求。（7）審核設(shè)計變更，在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)簽發(fā)工程變更令，既要結(jié)合現(xiàn)場施工實際，又要能保證工程質(zhì)量。（8）審核有關(guān)工程質(zhì)量問題處理報告。（9）審核各種報驗單和質(zhì)量評定表，使其內(nèi)容真實，填寫規(guī)范，簽字完整。（1）分析監(jiān)理合同及建設(shè)工程施工合同；（2）認真落實施工管理合同的責、權(quán)、利及嚴格控制建設(shè)工程施工合同有關(guān)工程質(zhì)量（3）定期對施工合同，監(jiān)理合同執(zhí)行情況進行檢查分析，寫出報告，分別送業(yè)主和監(jiān)（1）審核工程概(預(yù))算，增減預(yù)算及竣工決算，控制總造價；（2）嚴格復(fù)核完成的工程量，不合格工程不計量；（4）認真復(fù)核施工單位呈報的索賠事項和金額；（5）審核分析比較施工方案的技術(shù)經(jīng)濟效果：質(zhì)量指標、工期指標、勞動指標、主要材料和能源消耗、機械使用費、工程成本。（1）督促承包單位遵循設(shè)計文件、圖紙、技術(shù)標準、施工規(guī)范、環(huán)保的要求進行施工。（2）檢查確認運到現(xiàn)場的工程材料、構(gòu)配件的質(zhì)量，查驗出廠合格證、試驗結(jié)果、化驗單等是否齊全、合格。（3）施工過程中及時巡視，檢查操作情況，督促承包單位安全生產(chǎn)、文明施工。（4）嚴格工序、部位檢查與監(jiān)理。承包單位應(yīng)抓好每道工序的質(zhì)量，在自檢合格后，填寫報表報監(jiān)理復(fù)驗，經(jīng)檢驗合格簽認后，方可轉(zhuǎn)入下一道工序施工，監(jiān)理工程師并對重要部位、重要工序，持旁站監(jiān)理。（5）對施工質(zhì)量進行全面的監(jiān)督，及時發(fā)出監(jiān)理通知單，包括工程暫停令、復(fù)工報審表審批，行使質(zhì)量否決權(quán)。（6）主持召開監(jiān)理例會。（7）按時提交月度、竣工監(jiān)理工作報告。（8）審查承包單位提出的工程質(zhì)量問題報告、質(zhì)量問題處理方案，簽署審查意見。（9）上道工序未經(jīng)監(jiān)理檢驗合格，不得進行下道工序施工。未經(jīng)監(jiān)理檢驗而承包單位擅自施工的項目（或工序），必須嚴肅處理，并責令承包單位進行整改甚至停工整頓。（10）承包單位必須先自檢，自檢合格并提交資料后，再申請監(jiān)理抽（復(fù)）檢，抽檢合格者，可進行下道工序施工，不合格者重新處理，直到再次復(fù)檢合格。（11）承包單位必須服從監(jiān)理，監(jiān)理必須堅持行使質(zhì)量否決權(quán)，不合格工程必須返工處理，不合格工程不能進行計量支付，要用這一條來保證監(jiān)理程序的貫徹執(zhí)行，以都置于監(jiān)理的控制之下，絕對不能失控。只有每一道工序都檢驗合格，整個工程質(zhì)量才有保證。因此，要配足人員，明確崗位、職責和任務(wù)，把每一個工序的質(zhì)量都認真抓好。（1）配備必需的檢測工具，明確人員，專門進行檢測、檢驗工作。（2）對原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的質(zhì)量要進行檢查與控制，檢查是否有質(zhì)量保證資料（產(chǎn)品出廠合格證或技術(shù)說明書），并按規(guī)定進行見證取樣送檢，抽檢不合格者，（1）協(xié)助承包單位完善質(zhì)量保證體系，督促質(zhì)檢人員到位，并檢查其工作是否認真負責。要求人員配齊，工作到位，實行認真而強有力的自檢，實行全方位、全過程的施工技術(shù)管理。做到施工有措施，隱蔽工程有記錄，施工放線有復(fù)查，質(zhì)量控制有試驗、有檢驗、驗（2）完善質(zhì)量檢驗報表及質(zhì)量事故的報告制度。（3）協(xié)調(diào)施工中的各種矛盾，促進工程建設(shè)。（4）根據(jù)承包單位不同性質(zhì)的質(zhì)量問題，分別采取不同的對策：屬于技術(shù)水平不高的要熱情幫促；屬于陽奉陰違的要嚴肅批評教育；屬于野蠻作業(yè)不聽勸阻的要停工整頓。該返工的質(zhì)量問題一定要返工，不合格工程不能進行計量支付。（5）不斷學習技術(shù)、業(yè)務(wù)，提高監(jiān)理水平。（1）項目實施過程中，定期總結(jié)施工中的質(zhì)量情況，并進行統(tǒng)計分析。對未能達到合同要求和計劃質(zhì)量目標的工程，分析其原因，并制定糾偏和預(yù)防措施。（2）圖紙、規(guī)范、模型是由設(shè)計者提出的質(zhì)量要求文件，經(jīng)工程實施反饋出能夠證明并制訂成完備的技術(shù)檔案，要能系統(tǒng)地、全面地說明（證明）已建工程的各部分（工程、技術(shù)、設(shè)備等）的質(zhì)量狀況。（1）按照工程主管要求以書面形式通知材料供應(yīng)商發(fā)貨，并現(xiàn)場檢查物資的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格型號、產(chǎn)品合格證明等，并在收料單上簽字，保留一份收料單。（2）審核施工單位提供的領(lǐng)料單并簽字確認，保留一份領(lǐng)料單；使用前，檢查物資的質(zhì)量以及合格證明，簽字后物資才可使用。（3）對于按施工合同規(guī)定由施工單位提供的物資，在使用前應(yīng)檢查物資的質(zhì)量、規(guī)格細化、合格證明資料等，并做好記錄。（4）負責施工期間施工現(xiàn)場間材料的調(diào)撥，對施工過程中損壞的物資要做好記錄并說（5）收集、整理工程直發(fā)施工現(xiàn)場材料簽收單和倉庫領(lǐng)料單，建立工程物資臺賬。（6）協(xié)助建設(shè)單位組織施工單位、材料供應(yīng)商、倉庫同時完成工程剩余物資的清點、收集，并做好記錄。（1）根據(jù)受監(jiān)工程類型，對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，在編制《監(jiān)理規(guī)劃》時，制定《旁站監(jiān)理方案》。項目總監(jiān)主持編制，監(jiān)理公司總工程師審批。（2）抄送業(yè)主及承包單位各一份，并向施工單位進行交底；同時抄送工程質(zhì)量監(jiān)督站應(yīng)書面通知項目工程監(jiān)理部。（4）項目總監(jiān)根據(jù)承包單位書面通知，安排旁站監(jiān)理人員按時到位負責具體實施。（5）按照《旁站監(jiān)理記錄表》，及時填寫記錄，簽字蓋章，并送項目總監(jiān)審閱。（6）項目監(jiān)理部資料員整理存檔。對于工程過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)針對其嚴重程度分別予以處理。（1）對通過返修彌補的的質(zhì)量通病或缺陷，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定責成總承包商提出解決方案，一般報監(jiān)理工程師審核后，批復(fù)總承包商進行處理。監(jiān)理工程師和總承包商應(yīng)對處理結(jié)果重新進行驗收評定。（2）由于工程質(zhì)量事故的發(fā)生具有復(fù)雜性、嚴重性和多變性的特點，監(jiān)理工程師對事故情況進行如實的紀錄，調(diào)查，責成總承包商提交質(zhì)量事故報告，及時組織業(yè)主、承包商、設(shè)計人員，必要時聘請專家，參加調(diào)查內(nèi)容的審查和原因分析，性質(zhì)認定，對事故處理方案（3）監(jiān)理工程師對事故處理的結(jié)果進行驗收，同時及時寫出處理報告報公司和業(yè)主。（1）把好工程變更關(guān)，盡可能減少設(shè)計變更工程變更、現(xiàn)場簽證是最容易影響工程造價浮動的因素之一。因此，原則上不辦理變更證）的，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場情況和監(jiān)理原則按建設(shè)單位不合理變更；堅持有利于單項在功能、質(zhì)量、投資上優(yōu)化的原則，及時按流程處理變更。堅決杜絕先施工，后出設(shè)計現(xiàn)象。施工單位和建設(shè)單位是主要的變更發(fā)起單位，監(jiān)理人員在施工監(jiān)理過程中，針對施工方或建設(shè)方提出的變更方案，一定要從造價控制目標的角度做好相關(guān)控制工作。要減少設(shè)計變更，首先應(yīng)嚴禁通過設(shè)計變更擅自擴大建設(shè)規(guī)模，提高設(shè)計標準，增加建設(shè)內(nèi)容。由于非設(shè)計原因引起的變更如報建、地下管線。政府部門臨時規(guī)劃及施工受人為阻撓等工程量變更，由施工單位提出，監(jiān)理現(xiàn)場確認后通知建設(shè)單位及設(shè)計單位，得到變更確認后），變更審核流程如下：。1）收到變更申請后，監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)在兩個工作日內(nèi)協(xié)同建設(shè)單位完成審查，審查工作應(yīng)在現(xiàn)場實測基礎(chǔ)上完成以下工作：①審查變更是否確有必要，變更依據(jù)是否充分和真實；②審查變更后的工程是否降低了使用功能或工藝標準；③審查變更后的技術(shù)方案是否符合施工規(guī)范；④審查變更后的工程費用較之整體工程是否合理；⑤審查變更后的施工技術(shù)方案是否影響工期；⑥審查變更的條目和分類是否合理；2)若不同意變更，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)在收到施工單位變更要求兩個工作日內(nèi)將處理意見通①監(jiān)理單位征得建設(shè)單位初步同意后，通知設(shè)計單位在三個工作日內(nèi)再次現(xiàn)場勘查并提供新的施工方案（含變更說明、費用組成及圖紙等）；②監(jiān)理單位將《設(shè)計變更單》及圖紙送建設(shè)單位簽章確認；③若審查結(jié)論為“無需變更，按原設(shè)計方案實施”，則：b）監(jiān)理單位反饋變更發(fā)起單位。4）若審查結(jié)論為“確需變更”，則：①如果需要修改變更后方案，設(shè)計單位應(yīng)進行修改直至審查通過；③監(jiān)理單位反饋變更發(fā)起單位。(4)對變更類別、條目劃分如存有不同意見，由建設(shè)單位負責裁定。（3）變更的實施過程中的控制措施1）未通過審查前，嚴禁實施變更。2）審查通過后，施工單位應(yīng)及時安排變更實施，監(jiān)理單位實時監(jiān)控并做好同期簽證。3）竣工驗收前，監(jiān)理單位應(yīng)統(tǒng)計匯總本單項工程的《變更管理單》，并將《變更管理單》匯總制作成《設(shè)計變更單》。（4）設(shè)計變更控制流程工程保修階段是指工程從工程終驗起，到承包合同和監(jiān)理合同中約定的工程質(zhì)量保修期限為止的階段。保修階段監(jiān)理工作是監(jiān)理單位工作的一個延續(xù)。（1）保修階段的監(jiān)理依據(jù)工程保修階段，監(jiān)理應(yīng)依據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《工程建設(shè)監(jiān)理合同》、《工程建設(shè)承包合同》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、設(shè)計文件以及國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準進（2）工程通過初驗后，在保修期內(nèi)，監(jiān)理將負責定期協(xié)調(diào)承包單位檢查工程項目運行狀況，參與鑒定質(zhì)量方面出現(xiàn)問題的責任，跟蹤質(zhì)量問題的處理結(jié)果，督促承包單位回訪，對于存在的問題將監(jiān)督承包單位進行保修直至達到規(guī)定的質(zhì)量標準。（3）監(jiān)理人員對用戶反饋的意見和以上質(zhì)量回訪與檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題與缺陷發(fā)現(xiàn)的原因進行詳細調(diào)查分析，并確定質(zhì)量缺陷的事實和責任。比較嚴重的質(zhì)量缺陷應(yīng)由監(jiān)理人員組織業(yè)主、設(shè)計人員和承包商共同研究確定原因。關(guān)鍵是要確定該工程質(zhì)量缺陷是否在正常使用條件下產(chǎn)生的。因為國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定的是在正常使用條件下，工程存在的質(zhì)量缺陷均應(yīng)由承包商負責，無條件保修。監(jiān)理人員及時發(fā)出《監(jiān)理通知書》要求承包商在接到通知書十日內(nèi)派人進行維修。比較重大的質(zhì)量缺陷，經(jīng)過監(jiān)理、設(shè)計人員、業(yè)主方共同審批后，由監(jiān)理人員監(jiān)督實施處理。（4）承包商若不能按監(jiān)理人員要求及時進行維修，監(jiān)理人員應(yīng)書面通知業(yè)主，可由業(yè)主委托其他承包商完成。同時，監(jiān)理人員要與原承包商溝通。其維修處理發(fā)生的費用依據(jù)承包合同規(guī)定在質(zhì)量保修保證金中扣除。（5）對非施工單位原因造成的工程質(zhì)量缺陷，核實修復(fù)工程的費用和簽發(fā)支付證明，并報建設(shè)單位。保修期結(jié)束后協(xié)助建設(shè)單位結(jié)算工程保修金。（6）當監(jiān)理合同約定的工程保修期監(jiān)理業(yè)務(wù)過期后，承包商應(yīng)按承包合同和國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定仍需對工程繼續(xù)履行質(zhì)量保修義務(wù)。在工程的驗收階段中，監(jiān)理的主要工作是協(xié)助業(yè)主單位從監(jiān)理的角度作好項目可交付成果的驗收評審工作。工作依據(jù)包括項目合同、項目各階段文檔、項目可交付成果試運行狀況等。具體質(zhì)量控制工作內(nèi)容包括：確定驗收計劃和驗收標準；執(zhí)行驗收計劃；對驗收結(jié)論給1、對承建單位所提交的驗收計劃進行審核，確保驗收計劃全面、可行；1、協(xié)助業(yè)主根據(jù)工作依據(jù)制定的驗收標準，并推動各方對驗收標準達成共識。2、成果完成程度是否符合驗收標準；3、監(jiān)理單位給出驗收結(jié)論。在工程的運維階段，監(jiān)理的主要工作是協(xié)助業(yè)主單位制定運維管理制度、最大效力的在增進項目可交付成果的使用程度。本階段工作依據(jù)包括監(jiān)理服務(wù)合同、軟件建設(shè)合同、軟件采購合同等。具體工作包括：運維管理制度制定、運維期問題處理分析、運維結(jié)束時問題總1、分析業(yè)主業(yè)務(wù)需求，據(jù)此制定運維工作內(nèi)容、協(xié)助業(yè)主制定運維組織結(jié)構(gòu)2、根據(jù)軟件建設(shè)合同、軟件采購合同等，協(xié)調(diào)業(yè)主和承建單位（軟件提供商）3、對運維期間雙方的職責進行界定，并推動各方達成共識；4、督促承建單位制定運維階段潛在問題及應(yīng)對方案；5、整合上述文檔為業(yè)主提供運維管理制度建議。1、關(guān)注業(yè)主方在運維階段發(fā)現(xiàn)的項目可交付成果中的問題；2、對運維管理制度中承建單位已經(jīng)預(yù)知的問題，監(jiān)督承建單位執(zhí)行問題應(yīng)對方案；3、對于沒有預(yù)知的問題，協(xié)調(diào)業(yè)主、承建單位共同分析原因、提出解決方案。1、協(xié)助業(yè)主方總結(jié)運維期發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案；2、根據(jù)運維期工作總結(jié)，對運維管理制度進行調(diào)整；3、協(xié)調(diào)業(yè)主制定長期的運維管理制度；4、必要的情況下，協(xié)助業(yè)主與承建單位進行談判，簽訂長期運維服務(wù)協(xié)議。工程通過保修期階段后，全部正式結(jié)束。監(jiān)理單位應(yīng)針對項目所涉及的軟、硬件，項目的應(yīng)用和技術(shù)開發(fā)等方面的文檔進行匯總、整理和入檔、上交。1、對項目相關(guān)的全部技術(shù)、管理、公文及其他文檔、資料進行整理、匯總并移2、對項目的全部監(jiān)理文檔進行匯總、整理，并移交給業(yè)主單位；3、對項目監(jiān)理過程中業(yè)主單位等各方為工作方便提供監(jiān)理使用的全部物品、用4、依業(yè)主單位要求，監(jiān)理對本項目產(chǎn)生、收集和涉及的文檔資料不保留備份。本工程通過終驗，進入保修期階段，監(jiān)理單位主要應(yīng)針對系統(tǒng)涉及的軟、硬件，系統(tǒng)的應(yīng)用和技術(shù)支持等方面的保修或售后服務(wù)等進行監(jiān)理，涉及的對象仍為系統(tǒng)的承建單位，工程涉及的分包商和設(shè)備供應(yīng)商等由總包商負責協(xié)調(diào)，但如果部分設(shè)備，包括軟件等由業(yè)主單位直接購置，則監(jiān)理要負責對該部分的保修工作進行監(jiān)理。在此期間，監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷，及時記入監(jiān)理日記，充分分析和論證，指明質(zhì)量部位、問題及整改意見，限期糾正復(fù)驗。對較嚴重的質(zhì)量問題或已形成隱患的問題，應(yīng)由監(jiān)理工程師正式填寫《監(jiān)理通知單》，通知承建單位，同時抄報業(yè)主單位和總監(jiān)理工程師，承建單位應(yīng)按要求及時做出整改，克服缺陷后通知監(jiān)理工程師復(fù)驗簽認。如所發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題已構(gòu)成工程嚴重質(zhì)量問題時，應(yīng)按合同規(guī)定條款辦理。1、根據(jù)承建單位合同和標書，確認其保修期工作內(nèi)容：3、確認硬件承建單位的保修期職責；4、根據(jù)承建單位合同和標書，對其保修期工作內(nèi)容進行監(jiān)理；5、跟蹤項目的保修期內(nèi)實際運行狀況；6、跟蹤、確認和監(jiān)督承建單位、以及由其下屬的供應(yīng)商的保修、技術(shù)服務(wù)職責的履行7、跟蹤、確認和監(jiān)督設(shè)備、軟硬件供應(yīng)商的保修、技術(shù)服務(wù)職責的履行情況；8、對保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析，明確責任，及時通知相關(guān)方進行限期解決，9、對解決結(jié)果進行確認，必要時