保安積分管理辦法一、總則（一）目的為加強公司保安隊伍建設，提高保安人員的工作積極性、主動性和責任感，規(guī)范保安人員的行為，提升保安服務質量，特制定本積分管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.公平公正原則：積分評定過程嚴格按照既定標準執(zhí)行，確保公平公正，不受人為因素干擾。2.客觀準確原則：以客觀事實為依據，準確記錄保安人員的工作表現(xiàn)和業(yè)績，積分數(shù)據真實可靠。3.激勵導向原則：通過積分管理，激勵保安人員積極履行職責，提高工作質量，形成良好的工作氛圍。二、積分內容及標準（一）工作紀律（30分）1.出勤情況（15分）按時到崗、離崗，無遲到、早退現(xiàn)象，每月全勤得15分。遲到或早退一次扣1分，曠工一次扣3分。請假需提前按照規(guī)定流程申請，未經批準擅自離崗視為曠工。2.著裝規(guī)范（5分）工作期間統(tǒng)一穿著保安制服，保持制服整潔、得體，佩戴齊全相關標識。著裝規(guī)范，無違規(guī)著裝情況，每月得5分。發(fā)現(xiàn)一次著裝不規(guī)范扣1分。3.行為舉止（5分）遵守公司規(guī)章制度，言行文明，禮貌待人。無違規(guī)違紀行為，每月得5分。出現(xiàn)一次不文明行為或違規(guī)違紀行為扣1分。4.值班紀律（5分）嚴格遵守值班制度，堅守崗位，不脫崗、不睡崗。認真履行值班職責，做好值班記錄。每月值班紀律良好得5分。發(fā)現(xiàn)一次脫崗、睡崗等違反值班紀律行為扣1分。（二）工作績效（40分）1.安全保衛(wèi)工作（20分）有效防范各類安全事故和治安案件的發(fā)生，確保公司區(qū)域內安全。根據實際安全保衛(wèi)工作成效進行評分，每月無安全事故和治安案件得15分。每發(fā)生一起輕微安全事故或治安案件扣3分，發(fā)生重大安全事故或治安案件該項不得分。積極協(xié)助公安機關等相關部門處理突發(fā)事件，表現(xiàn)突出的酌情加分，最高加5分。2.巡邏工作（10分）按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏，巡邏記錄完整、準確。每月巡邏工作達標得8分。發(fā)現(xiàn)一次未按規(guī)定巡邏或巡邏記錄不完整扣1分。在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況及時報告并采取有效措施處理的，每次酌情加12分，最高加2分。3.門禁管理（5分）嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出人員、車輛進行認真登記和檢查。門禁管理規(guī)范，無違規(guī)放行情況，每月得5分。發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)放行扣1分。4.服務質量（5分）為公司員工和來訪人員提供熱情、周到的服務，無投訴現(xiàn)象。每月服務質量良好得5分。每收到一次有效投訴扣1分。（三）團隊協(xié)作（15分）1.配合其他部門工作（8分）積極配合公司其他部門開展工作，聽從工作安排，協(xié)作良好。根據其他部門反饋情況進行評分，每月配合工作積極得6分。因配合不力影響其他部門工作的，每次扣1分，最高扣2分。在跨部門協(xié)作項目中表現(xiàn)突出，為公司整體工作推進做出較大貢獻的，酌情加2分。2.團隊內部協(xié)作（7分）與同事之間團結友愛，互相幫助，共同完成工作任務。團隊內部協(xié)作氛圍良好，每月得5分。發(fā)現(xiàn)一次與同事發(fā)生沖突或不配合工作的情況扣1分，最高扣2分。積極參與團隊培訓、會議等活動，表現(xiàn)積極主動的，每次加1分，最高加2分。（四）學習進步（15分）1.業(yè)務知識學習（8分）積極參加公司組織的保安業(yè)務知識培訓，認真學習并掌握相關知識和技能。培訓考核成績合格，每月得6分。培訓考核不合格一次扣1分。自主學習保安業(yè)務知識，不斷提升自身業(yè)務水平，在公司內部業(yè)務知識競賽等活動中表現(xiàn)優(yōu)異的，酌情加2分。2.技能提升（7分）通過自身努力，在保安技能方面有明顯提升，如體能、擒拿格斗等技能。技能提升得到公司認可，每月得5分。在公司組織的技能考核或比賽中取得優(yōu)異成績的，酌情加2分。三、積分評定與記錄（一）評定周期積分評定以自然月為周期，每月末進行匯總統(tǒng)計。（二）評定方式1.自我申報：保安人員每月末需如實填寫個人積分申報表，詳細記錄本人當月各項工作表現(xiàn)及積分情況。2.部門審核：保安隊隊長對本隊保安人員的積分申報表進行審核，核實各項積分內容的真實性和準確性，提出審核意見。3.綜合評定：安保部門負責人根據保安隊隊長的審核意見，結合日常工作檢查記錄、其他部門反饋等情況，對保安人員當月積分進行綜合評定，并確定最終積分。（三）積分記錄1.設立專門的保安積分管理臺賬，由專人負責記錄保安人員的積分情況。積分記錄應詳細、準確，包括積分項目、積分分值、加分原因、扣分原因等信息。2.每月積分評定結束后，及時更新積分管理臺賬，并將積分情況反饋給保安人員本人。四、積分應用（一）績效獎金掛鉤1.保安人員的績效獎金與積分掛鉤，根據當月積分情況發(fā)放績效獎金。具體掛鉤比例如下：積分在90分及以上的，績效獎金發(fā)放比例為120%。積分在8089分的，績效獎金發(fā)放比例為110%。積分在7079分的，績效獎金發(fā)放比例為100%。積分在6069分的，績效獎金發(fā)放比例為90%。積分在60分以下的，績效獎金發(fā)放比例為80%。2.績效獎金計算公式為：當月績效獎金=基礎績效獎金×績效獎金發(fā)放比例。（二）晉升晉級參考1.在同等條件下，積分高的保安人員在晉升、晉級等方面享有優(yōu)先考慮權。2.年度積分排名前[X]%的保安人員，可獲得公司內部晉升機會或優(yōu)先推薦參加外部培訓、學習等活動。（三）獎勵與表彰1.每月積分排名前[X]名的保安人員，給予公開表揚，并頒發(fā)榮譽證書。2.對于積分突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員，在公司年度總結表彰大會上進行表彰，給予物質獎勵。（四）培訓與輔導1.對于積分較低、工作表現(xiàn)較差的保安人員，安保部門負責人將與其進行談話，了解原因，并制定針對性的培訓和輔導計劃。2.根據培訓和輔導計劃，安排專人對其進行培訓和指導，幫助其提升工作能力和積分水平。五、積分調整（一）積分異議處理1.保安人員如對本人積分評定結果有異議，可在積分結果公布后的[X]個工作日內，向安保部門提出書面申訴。2.安保部門接到申訴后，應在[X]個工作日內進行調查核實，并將處理結果反饋給申訴人。如確實存在積分評定錯誤的情況，應及時調整積分。（二）特殊情況積分調整1.在工作中表現(xiàn)特別突出，為公司做出重大貢獻的保安人員，經公司研究決定，可給予額外加分獎勵。2.因不可抗力等特殊原因導致保安人員無法正常履行職責，影響積分評定的，經安保部門核實后，可根據實際情況調整積分。六、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機制1.公司設立積分管理監(jiān)督小組，由安保部門負責人、人力資源部門相關人員等組成，負責對保安積分管理辦法的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對保安積分管理臺賬、積分評定過程等進行檢查，確保積分管理工作公平、公正、公開。（二）檢查內容1.積分評定是否按照規(guī)定的標準和程序進行，積分記錄是否真實、準確。2.積分應用是否合理，是否存在違規(guī)操作的情況。3.保安人員對積分管理辦法的知曉程度和執(zhí)行情況。（三）問題處理1.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組應及時提出整改意見，并