商鋪使用管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)本公司/組織所擁有商鋪的使用管理，規(guī)范商鋪使用行為，保障商鋪的安全、合理使用，維護(hù)公司/組織及商鋪使用人的合法權(quán)益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所有的各類商鋪，包括但不限于商業(yè)綜合體中的店鋪、寫字樓內(nèi)的配套商鋪、沿街獨(dú)立商鋪等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保商鋪使用管理活動合法合規(guī)。2.安全第一原則始終將商鋪使用安全放在首位，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全。3.合理使用原則鼓勵商鋪使用人合理、充分地利用商鋪資源，發(fā)揮其商業(yè)價(jià)值，同時避免過度使用或不當(dāng)使用對商鋪造成損害。4.公平公正原則在商鋪使用管理過程中，對待所有商鋪使用人一視同仁，公平公正地處理各類問題和糾紛。二、商鋪使用人的權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.在符合本辦法及相關(guān)規(guī)定的前提下，按照租賃合同約定的用途和方式使用商鋪。2.對商鋪的正常使用享有保障權(quán)，有權(quán)要求公司/組織提供必要的協(xié)助和支持，以確保商鋪的使用功能不受影響。3.在租賃期限內(nèi)，享有對商鋪的優(yōu)先續(xù)租權(quán)（在同等條件下）。4.對商鋪使用過程中出現(xiàn)的問題，有權(quán)向公司/組織提出合理的意見和建議。（二）義務(wù)1.遵守國家法律法規(guī)、本辦法以及與公司/組織簽訂的租賃合同，合法經(jīng)營、規(guī)范使用商鋪。2.按照租賃合同約定的用途使用商鋪，不得擅自改變商鋪用途。如需改變用途，必須提前書面申請并經(jīng)公司/組織書面同意。3.按時足額支付租金、物業(yè)費(fèi)及其他應(yīng)繳納的費(fèi)用。4.負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)部的安全管理，配備必要的消防、安全設(shè)施，并確保其正常運(yùn)行。不得在商鋪內(nèi)從事違法違規(guī)、危害公共安全及環(huán)境衛(wèi)生的活動。5.愛護(hù)商鋪及其附屬設(shè)施設(shè)備，因使用不當(dāng)造成損壞的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。未經(jīng)公司/組織書面同意，不得擅自對商鋪進(jìn)行裝修、改造或增設(shè)他物。6.配合公司/組織及相關(guān)部門的檢查、監(jiān)督工作，及時整改存在的問題。7.在租賃期限屆滿或提前解除租賃合同后，按照約定將商鋪及附屬設(shè)施設(shè)備完好無損地交還公司/組織。三、商鋪使用規(guī)范（一）經(jīng)營活動規(guī)范1.商鋪使用人應(yīng)在核準(zhǔn)登記的經(jīng)營范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動，不得超范圍經(jīng)營。2.遵守市場經(jīng)營秩序，誠實(shí)守信，不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭、欺詐消費(fèi)者等行為。3.按照規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，不得哄抬物價(jià)、價(jià)格欺詐。4.不得在商鋪外擅自擺攤設(shè)點(diǎn)、堆放物品，影響公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。（二）營業(yè)時間規(guī)范1.嚴(yán)格按照與公司/組織約定的營業(yè)時間經(jīng)營，如需調(diào)整營業(yè)時間，應(yīng)提前通知公司/組織。2.不得在非營業(yè)時間內(nèi)進(jìn)行營業(yè)活動，以免影響周邊居民休息。（三）環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范1.保持商鋪內(nèi)部及周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期清掃、消毒，及時清理垃圾。2.不得向商鋪外隨意傾倒污水、垃圾等廢棄物。3.餐飲類商鋪應(yīng)按照環(huán)保要求，做好油煙、污水排放處理，確保達(dá)標(biāo)排放。（四）消防安全規(guī)范1.商鋪使用人必須熟悉并遵守國家消防安全法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任制。2.按照規(guī)定配備足夠數(shù)量、合格有效的消防器材，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新。3.確保疏散通道、安全出口暢通無阻，不得堆放雜物或設(shè)置障礙物。4.不得私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器，嚴(yán)禁在商鋪內(nèi)使用明火（特殊行業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)的除外）。5.定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。（五）設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范1.愛護(hù)商鋪內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備，如水電設(shè)施、電梯、空調(diào)等，不得隨意損壞。2.按照操作規(guī)程正確使用設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障或異常情況應(yīng)及時通知公司/組織相關(guān)部門進(jìn)行維修。3.不得擅自拆除、改裝設(shè)施設(shè)備，如需進(jìn)行必要的維修、改造，應(yīng)提前向公司/組織提交申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。四、商鋪?zhàn)赓U管理（一）租賃合同簽訂1.公司/組織與商鋪使用人在達(dá)成租賃意向后，應(yīng)簽訂書面租賃合同。租賃合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、租賃期限、租金及支付方式、商鋪用途、違約責(zé)任等條款。2.租賃合同簽訂前，公司/組織應(yīng)對商鋪使用人的經(jīng)營資質(zhì)、信用狀況等進(jìn)行審查，確保其具備合法經(jīng)營能力和良好的商業(yè)信譽(yù)。（二）租金及費(fèi)用管理1.租金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)市場行情、商鋪位置、面積、用途等因素合理確定，并在租賃合同中明確約定。2.租金支付方式可采用按月、季、半年或年支付等方式，具體支付時間和方式應(yīng)在租賃合同中明確。商鋪使用人應(yīng)按時足額支付租金，逾期支付的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.除租金外，商鋪使用人還應(yīng)按照規(guī)定繳納物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及繳納方式應(yīng)在租賃合同或相關(guān)協(xié)議中明確。4.公司/組織應(yīng)建立健全租金及費(fèi)用收繳管理制度，定期對租金及費(fèi)用的收繳情況進(jìn)行核對和統(tǒng)計(jì)，及時催繳欠費(fèi)。（三）租賃期限與續(xù)租1.租賃期限由雙方在租賃合同中協(xié)商確定，但最長不得超過法律規(guī)定的期限。2.在租賃期限屆滿前，商鋪使用人如需續(xù)租，應(yīng)提前[X]個月書面通知公司/組織。公司/組織在同等條件下，應(yīng)優(yōu)先考慮原商鋪使用人的續(xù)租申請。3.續(xù)租時，雙方應(yīng)重新簽訂租賃合同，明確續(xù)租期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、租金支付方式等條款。（四）租賃變更與解除1.在租賃期限內(nèi)，如因特殊原因需要變更租賃合同條款的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.如出現(xiàn)下列情形之一，公司/組織有權(quán)解除租賃合同：商鋪使用人未經(jīng)公司/組織書面同意，擅自改變商鋪用途的；商鋪使用人逾期支付租金或其他費(fèi)用超過[X]天，經(jīng)公司/組織書面催繳后仍未支付的；商鋪使用人利用商鋪從事違法違規(guī)活動，經(jīng)責(zé)令整改仍不改正的；因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致商鋪無法正常使用，且無法在合理期限內(nèi)修復(fù)的；租賃合同約定的其他解除情形。3.如因公司/組織原因需要提前解除租賃合同的，應(yīng)提前[X]天書面通知商鋪使用人，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.租賃合同解除或終止后，商鋪使用人應(yīng)按照約定將商鋪及附屬設(shè)施設(shè)備交還公司/組織。如商鋪使用人未按時交還或交還時存在損壞的，公司/組織有權(quán)扣除相應(yīng)的押金，并要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。五、商鋪維修與保養(yǎng)（一）維修責(zé)任劃分1.商鋪主體結(jié)構(gòu)、公共部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)責(zé)任由公司/組織承擔(dān)。2.商鋪內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備（如水電線路、門窗、墻面等）由商鋪使用人負(fù)責(zé)日常維護(hù)和保養(yǎng)。因使用不當(dāng)造成損壞的，由商鋪使用人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償；因自然損耗或其他不可抗力原因造成損壞的，由公司/組織負(fù)責(zé)維修，但商鋪使用人應(yīng)及時通知公司/組織。（二）維修流程1.商鋪使用人發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞時，應(yīng)及時填寫維修申請單，并提交給公司/組織相關(guān)部門。維修申請單應(yīng)注明故障或損壞的部位、情況及維修要求等。2.公司/組織相關(guān)部門接到維修申請單后，應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查，確定維修方案和維修時間。3.維修人員在維修過程中，應(yīng)按照維修方案進(jìn)行操作，確保維修質(zhì)量。維修完成后，維修人員應(yīng)填寫維修記錄，并由商鋪使用人簽字確認(rèn)。4.對于緊急維修項(xiàng)目，公司/組織應(yīng)在接到通知后立即安排維修人員進(jìn)行搶修，確保商鋪的正常使用。（三）保養(yǎng)計(jì)劃1.公司/組織應(yīng)制定商鋪公共部位及共用設(shè)施設(shè)備的年度保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)時間、保養(yǎng)責(zé)任人等。2.商鋪使用人應(yīng)按照公司/組織的要求，配合做好商鋪內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作，如定期清潔、潤滑、檢查等。六、商鋪安全管理（一）安全管理制度1.公司/組織應(yīng)建立健全商鋪安全管理制度，明確安全管理職責(zé)，制定安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。2.定期組織安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。（二）安全檢查與隱患排查1.公司/組織應(yīng)定期對商鋪進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備、電氣安全、燃?xì)獍踩?、食品安全（餐飲類商鋪）等?.商鋪使用人應(yīng)每日進(jìn)行安全自查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行整改，并向公司/組織報(bào)告。3.對于重大安全隱患，公司/組織應(yīng)立即采取臨時防范措施，并及時向上級主管部門報(bào)告，同時組織力量進(jìn)行整改，確保安全。（三）應(yīng)急管理1.公司/組織應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、治安等突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.定期組織應(yīng)急演練，提高員工和商鋪使用人的應(yīng)急處置能力。3.在突發(fā)事件發(fā)生時，公司/組織應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織人員進(jìn)行救援和疏散，保護(hù)人員生命財(cái)產(chǎn)安全，并及時向上級主管部門和相關(guān)部門報(bào)告。七、商鋪裝修管理（一）裝修申請1.商鋪使用人如需對商鋪進(jìn)行裝修，應(yīng)提前向公司/組織提交裝修申請，并提供裝修設(shè)計(jì)方案、施工單位資質(zhì)證明、裝修施工合同等相關(guān)資料。2.裝修申請應(yīng)包括裝修范圍、裝修內(nèi)容、裝修期限、施工時間等內(nèi)容。公司/組織應(yīng)對裝修申請進(jìn)行審核，審核通過后方可進(jìn)行裝修。（二）裝修規(guī)范1.裝修設(shè)計(jì)方案應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得破壞商鋪主體結(jié)構(gòu)和影響商鋪整體安全。2.裝修施工應(yīng)嚴(yán)格按照裝修設(shè)計(jì)方案進(jìn)行，不得擅自改變裝修內(nèi)容和范圍。3.施工單位應(yīng)遵守施工現(xiàn)場管理規(guī)定，文明施工，不得影響周邊商鋪的正常經(jīng)營和居民生活。4.裝修過程中產(chǎn)生的垃圾應(yīng)及時清理，保持施工現(xiàn)場整潔衛(wèi)生。（三）裝修監(jiān)督與驗(yàn)收1.公司/組織應(yīng)安排專人對裝修施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保裝修施工符合相關(guān)規(guī)范和要求。2.裝修工程竣工后，商鋪使用人應(yīng)向公司/組織提交裝修驗(yàn)收申請。公司/組織應(yīng)組織相關(guān)部門對裝修工程進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。3.如裝修工程存在質(zhì)量問題或不符合相關(guān)規(guī)范要求的，商鋪使用人應(yīng)按照要求進(jìn)行整改，整改合格后方可通過驗(yàn)收。八、違約責(zé)任與爭議解決（一）違約責(zé)任1.商鋪使用人如違反本辦法及租賃合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.公司/組織如違反