助勤工作管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司助勤工作管理，確保助勤人員高效完成工作任務，保障助勤工作有序開展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內部各部門之間因工作需要進行助勤支持的相關活動。（三）基本原則1.按需調配原則：根據(jù)工作實際需求，合理安排助勤人員，確保助勤工作能夠有效解決業(yè)務問題。2.公平公正原則：在助勤人員選拔、工作安排、考核評價等方面，遵循公平公正的原則，確保機會均等。3.高效協(xié)作原則：助勤人員與接收部門應密切配合，高效協(xié)作，共同推動工作順利進行。4.責任明確原則：明確助勤人員、派出部門和接收部門的職責，避免出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。二、助勤人員選派（一）選派條件1.政治素質高，責任心強，具備良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神。2.熟悉相關業(yè)務知識和技能，能夠勝任助勤工作任務。3.身體健康，能夠適應助勤工作期間的工作強度和環(huán)境要求。（二）選派程序1.需求申請：接收部門根據(jù)工作需要，填寫《助勤人員需求申請表》，詳細說明助勤工作內容、時間、人數(shù)等要求，經部門負責人審核后提交至人力資源部門。2.人員推薦：人力資源部門根據(jù)接收部門需求，結合公司人員情況，從符合條件的人員中進行推薦。推薦人員名單可包括部門內部人員、其他部門有意愿參與助勤的人員等。3.確定人選：派出部門根據(jù)人力資源部門推薦名單，結合本部門工作安排，確定最終助勤人員人選，并通知助勤人員本人及接收部門。（三）選派期限助勤期限根據(jù)工作實際需要確定，一般不超過[X]個月。如需延長助勤期限，接收部門應提前[X]個工作日向人力資源部門提出申請，經批準后方可延長。三、助勤人員職責（一）派出部門職責1.負責助勤人員的日常管理和工作指導，確保助勤人員了解工作任務和要求。2.協(xié)助接收部門解決助勤人員在工作中遇到的問題，提供必要的支持和保障。3.定期與助勤人員溝通，了解其工作情況和思想動態(tài)，做好關心關愛工作。（二）接收部門職責1.負責助勤人員的工作安排和任務分配，明確工作目標和要求，并提供必要的工作條件和指導。2.對助勤人員的工作表現(xiàn)進行考核評價，及時反饋工作情況和問題。3.協(xié)助派出部門做好助勤人員的日常管理工作，如考勤管理、安全管理等。（三）助勤人員職責1.遵守接收部門的工作紀律和規(guī)章制度，服從工作安排，認真履行工作職責。2.積極主動開展工作，按時完成工作任務，保證工作質量。3.及時向派出部門和接收部門匯報工作進展情況，反饋工作中遇到的問題和困難。4.保守公司機密，維護公司利益和形象。四、助勤工作流程（一）工作對接1.助勤人員到崗后，接收部門應指定專人與助勤人員進行工作對接，介紹工作環(huán)境、工作流程、相關人員等情況。2.雙方共同制定助勤工作計劃，明確工作任務、時間節(jié)點、質量標準等內容，并形成書面記錄。（二）工作執(zhí)行1.助勤人員按照工作計劃認真開展工作，定期向接收部門匯報工作進展情況。2.接收部門應及時跟蹤助勤人員工作情況，對工作中出現(xiàn)的問題及時給予指導和協(xié)調解決。（三）工作驗收1.助勤工作任務完成后，接收部門應組織對工作成果進行驗收。驗收內容包括工作任務完成情況、工作質量、工作效率等方面。2.驗收合格后，接收部門應填寫《助勤工作驗收表》，經部門負責人簽字確認后反饋給派出部門。（四）工作交接1.助勤工作結束后，助勤人員應與接收部門進行工作交接，確保工作資料、設備等交接清楚。2.接收部門應對助勤人員的工作表現(xiàn)進行評價，并填寫《助勤人員工作評價表》反饋給派出部門。五、助勤人員待遇（一）薪酬待遇助勤人員在助勤期間，其薪酬待遇按照原工資標準執(zhí)行，由派出部門發(fā)放。接收部門可根據(jù)助勤人員工作表現(xiàn)給予適當?shù)墓ぷ餮a貼，補貼標準由接收部門自行確定，并報人力資源部門備案。（二）其他待遇1.助勤人員在助勤期間享有與接收部門員工同等的福利待遇，如培訓、休假等。2.助勤人員因工作需要發(fā)生的交通、通訊等費用，按照公司相關規(guī)定執(zhí)行。六、考核與獎懲（一）考核方式1.日?？己耍航邮詹块T負責對助勤人員的日常工作表現(xiàn)進行考核，包括工作任務完成情況、工作質量、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面?？己私Y果以書面形式記錄，并定期反饋給派出部門。2.期滿考核：助勤期滿后，派出部門會同接收部門對助勤人員進行期滿考核?？己藘热莅ㄖ谄陂g的工作表現(xiàn)、工作成果、業(yè)務能力提升等方面。期滿考核結果作為助勤人員獎懲、晉升、續(xù)聘等的重要依據(jù)。（二）考核結果應用1.優(yōu)秀：助勤人員考核結果為優(yōu)秀的，公司給予表彰和獎勵，并在晉升、培訓等方面給予優(yōu)先考慮。2.合格：考核結果為合格的，助勤人員繼續(xù)履行工作職責，公司可根據(jù)實際情況給予適當?shù)墓膭詈椭笇А?.不合格：考核結果為不合格的，助勤人員應返回原部門，并根據(jù)公司相關規(guī)定進行處理。如因工作失誤給公司造成損失的，應承擔相應的賠償責任。（三）獎勵措施1.對在助勤工作中表現(xiàn)突出、為公司做出顯著貢獻的助勤人員，公司給予一次性獎勵，獎勵金額根據(jù)貢獻大小確定。2.在公司內部通報表揚，宣傳助勤人員的先進事跡，樹立榜樣。（四）懲罰措施1.對違反公司紀律和規(guī)章制度、工作表現(xiàn)不佳的助勤人員，公司視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.如因助勤人員個人原因給公司造成重大損失的，公司將依法追究其法律責任。七、培訓與發(fā)展（一）培訓計劃1.派出部門應根據(jù)助勤人員的工作需求和業(yè)務發(fā)展情況，制定助勤人員培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間等。2.培訓計劃應報人力資源部門審核備案，并組織實施。（二）培訓內容1.業(yè)務知識培訓：包括助勤工作相關的業(yè)務知識、技能技巧等，提高助勤人員的工作能力和水平。2.企業(yè)文化培訓：加強助勤人員對公司企業(yè)文化的了解和認同，增強歸屬感和凝聚力。3.溝通協(xié)作培訓：提升助勤人員與接收部門員工之間的溝通協(xié)作能力，促進工作高效開展。（三）職業(yè)發(fā)展1.公司鼓勵助勤人員在助勤期間積極學習，提升自身綜合素質和業(yè)務能力，為個人職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎。2.助勤人員在助勤期滿后，如符合公司崗位要求，可優(yōu)先考慮在接收部門或其他部門競聘上崗。八、保密與安全（一）保密要求1.助勤人員在助勤期間應嚴格遵守公司保密制度，保守公司商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等各類機密信息。2.未經公司書面授權，助勤人員不得向任何第三方泄露公司機密信息。（二）安全管理1.接收部門應為助勤人員提供必要的安全工作條件，確保助勤人員在工作過程中的人身安全。2.助勤人員應遵守接收部門的安全管理制度，正確使用工作設備和工具，避免發(fā)生安