宣傳走訪管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司宣傳走訪工作的規(guī)范化、制度化管理，確保宣傳走訪工作的有效開展，提升公司形象，增強(qiáng)與客戶、合作伙伴及社會各界的溝通與聯(lián)系，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部各部門開展的各類宣傳走訪活動，包括但不限于市場推廣宣傳、客戶關(guān)系維護(hù)走訪、合作伙伴交流走訪等。（三）基本原則1.合法性原則：宣傳走訪活動必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得進(jìn)行任何違法違規(guī)的宣傳行為。2.真實(shí)性原則：宣傳內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得夸大或虛假宣傳公司產(chǎn)品、服務(wù)及業(yè)績等信息。3.規(guī)范性原則：走訪活動應(yīng)按照規(guī)定的流程和要求進(jìn)行組織實(shí)施，確?；顒拥挠行蜷_展。4.有效性原則：通過宣傳走訪，達(dá)到提升公司知名度、美譽(yù)度，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作，解決實(shí)際問題等目的，實(shí)現(xiàn)宣傳走訪的預(yù)期效果。二、宣傳走訪計劃管理（一）計劃制定1.各部門應(yīng)根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)、市場推廣需求及客戶關(guān)系維護(hù)等情況，提前制定宣傳走訪計劃。2.宣傳走訪計劃應(yīng)明確走訪目的、走訪對象、走訪時間、走訪內(nèi)容、走訪人員安排等詳細(xì)信息。3.計劃制定應(yīng)具有前瞻性和針對性，充分考慮不同時期、不同區(qū)域、不同客戶群體的特點(diǎn)和需求。（二）計劃審批1.宣傳走訪計劃需報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后方可組織實(shí)施。2.審批內(nèi)容主要包括計劃的合理性、可行性、合規(guī)性等方面，確保計劃符合公司整體戰(zhàn)略和實(shí)際情況。（三）計劃調(diào)整1.在宣傳走訪計劃實(shí)施過程中，如因特殊情況需要調(diào)整計劃，應(yīng)提前向公司分管領(lǐng)導(dǎo)提交書面申請，說明調(diào)整原因及調(diào)整內(nèi)容。2.經(jīng)審批同意后，方可對計劃進(jìn)行調(diào)整，并及時通知相關(guān)部門和人員。三、宣傳走訪人員管理（一）人員選派1.各部門應(yīng)選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、溝通能力好的人員參與宣傳走訪活動。2.走訪人員應(yīng)熟悉公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)等情況，具備良好的形象氣質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。（二）人員培訓(xùn)1.公司應(yīng)定期組織宣傳走訪人員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司文化、業(yè)務(wù)知識、溝通技巧、宣傳規(guī)范等方面。2.通過培訓(xùn)，提高走訪人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，確保走訪活動的質(zhì)量和效果。（三）人員考核1.建立宣傳走訪人員考核機(jī)制，對走訪人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評價。2.考核內(nèi)容包括走訪任務(wù)完成情況、宣傳效果、客戶反饋等方面，考核結(jié)果與績效掛鉤。四、宣傳走訪內(nèi)容管理（一）公司形象宣傳1.宣傳公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心價值觀等，提升公司的社會形象和知名度。2.展示公司的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢，突出公司在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位和創(chuàng)新能力。（二）業(yè)務(wù)推廣宣傳1.介紹公司的最新業(yè)務(wù)動態(tài)、產(chǎn)品信息、解決方案等，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作和市場拓展。2.針對不同客戶群體和市場需求，制定個性化的業(yè)務(wù)推廣方案，提高宣傳的針對性和有效性。（三）客戶關(guān)系維護(hù)1.了解客戶的需求和意見，及時解決客戶在合作過程中遇到的問題，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度。2.加強(qiáng)與客戶的溝通與交流，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。（四）行業(yè)信息收集1.關(guān)注行業(yè)動態(tài)、市場趨勢、競爭對手情況等信息，為公司的決策提供參考依據(jù)。2.通過宣傳走訪，收集行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)經(jīng)驗和優(yōu)秀做法，為公司的發(fā)展提供借鑒。五、宣傳走訪形式管理（一）實(shí)地走訪1.走訪人員直接到客戶、合作伙伴等單位進(jìn)行面對面的溝通與交流，了解實(shí)際情況，傳遞公司信息。2.實(shí)地走訪可包括拜訪客戶、參加行業(yè)展會、舉辦產(chǎn)品推介會等形式。（二）線上宣傳1.利用公司官網(wǎng)、微信公眾號、微博、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布公司宣傳資料、產(chǎn)品信息、行業(yè)動態(tài)等內(nèi)容，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。2.通過線上互動活動，如在線直播、問卷調(diào)查、抽獎等，增強(qiáng)與客戶及社會各界的互動與交流。（三）媒體合作1.與各類媒體建立合作關(guān)系，通過媒體報道、廣告投放等形式，提升公司的知名度和影響力。2.積極參與媒體組織的行業(yè)活動，借助媒體平臺展示公司形象和業(yè)務(wù)成果。六、宣傳走訪流程管理（一）走訪準(zhǔn)備1.走訪人員根據(jù)走訪計劃，提前與走訪對象取得聯(lián)系，確定走訪時間、地點(diǎn)和方式。2.準(zhǔn)備好宣傳資料、禮品、調(diào)查問卷等走訪所需物品，確保走訪活動的順利進(jìn)行。（二）走訪實(shí)施1.走訪人員按照預(yù)定的時間和地點(diǎn)到達(dá)走訪對象單位，與相關(guān)人員進(jìn)行溝通與交流。2.走訪過程中，應(yīng)注意言行舉止，尊重走訪對象，認(rèn)真傾聽對方的意見和建議，如實(shí)記錄走訪情況。3.按照宣傳走訪內(nèi)容要求，向走訪對象介紹公司情況，展示公司產(chǎn)品和服務(wù)，解答對方的疑問。（三）走訪總結(jié)1.走訪結(jié)束后，走訪人員應(yīng)及時整理走訪資料，撰寫走訪總結(jié)報告，包括走訪基本情況、宣傳效果、客戶反饋、存在問題及改進(jìn)建議等內(nèi)容。2.走訪總結(jié)報告應(yīng)在走訪結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)提交給部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人審核后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)。（四）后續(xù)跟進(jìn)1.根據(jù)走訪總結(jié)報告中提出的問題和建議，及時制定改進(jìn)措施，并跟蹤落實(shí)情況。2.對走訪過程中發(fā)現(xiàn)的潛在客戶和業(yè)務(wù)合作機(jī)會，及時進(jìn)行跟進(jìn)和對接，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。七、宣傳走訪費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.各部門在制定宣傳走訪計劃時，應(yīng)同時編制費(fèi)用預(yù)算，明確走訪活動所需的各項費(fèi)用支出。2.費(fèi)用預(yù)算應(yīng)合理、準(zhǔn)確，包括宣傳資料制作費(fèi)、禮品費(fèi)、差旅費(fèi)、場地租賃費(fèi)、媒體合作費(fèi)等。（二）費(fèi)用審批1.宣傳走訪費(fèi)用預(yù)算需報公司財務(wù)部門審核，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。2.費(fèi)用報銷應(yīng)嚴(yán)格按照公司財務(wù)制度進(jìn)行，提供真實(shí)、合法、有效的票據(jù)，經(jīng)審批后予以報銷。（三）費(fèi)用控制1.公司應(yīng)加強(qiáng)對宣傳走訪費(fèi)用的控制和管理，確保費(fèi)用支出合理、合規(guī)，避免浪費(fèi)和超支。2.定期對宣傳走訪費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計和分析，評估費(fèi)用使用效果，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整。八、宣傳走訪效果評估（一）評估指標(biāo)1.知名度提升指標(biāo)：通過市場調(diào)研、媒體報道等方式，評估公司在宣傳走訪后的知名度提升情況。2.美譽(yù)度提升指標(biāo)：收集客戶、合作伙伴及社會各界對公司的評價和反饋，評估公司美譽(yù)度的提升情況。3.業(yè)務(wù)合作指標(biāo)：統(tǒng)計宣傳走訪后新簽訂的業(yè)務(wù)合同數(shù)量、業(yè)務(wù)合作金額等，評估宣傳走訪對業(yè)務(wù)合作的促進(jìn)作用。4.客戶滿意度指標(biāo)：通過客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對宣傳走訪活動及公司產(chǎn)品、服務(wù)的滿意度情況。（二）評估方法1.定期評估：每季度或每半年對宣傳走訪效果進(jìn)行一次定期評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，及時調(diào)整宣傳走訪策略。2.專項評估：針對重大宣傳走訪活動或特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的宣傳走訪，進(jìn)行專項評估，深入分析宣傳效果和存在問題。3.對比評估：將宣傳走訪前后的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，評估宣傳走訪的實(shí)際效果。（三）評估報告1.宣傳走訪效果評估報告應(yīng)包括評估背景、評估目的、評估指標(biāo)、評估方法、評估結(jié)果及分析、改進(jìn)建議等內(nèi)容。2.評估報告應(yīng)在評估工作結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)提交給公司分管領(lǐng)導(dǎo)，為公司決策提供參考依據(jù)。九、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部審計部門定期對宣傳走訪活動進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查走訪計劃執(zhí)行情況、宣傳內(nèi)容真實(shí)性、費(fèi)用支出合規(guī)性等方面。2.各部門應(yīng)積極配合內(nèi)部審計部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。（二）