寄養(yǎng)犬類管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范寄養(yǎng)犬類的管理，保障寄養(yǎng)犬只的健康與安全，維護(hù)寄養(yǎng)服務(wù)行業(yè)的正常秩序，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所提供的犬類寄養(yǎng)服務(wù)活動(dòng)，包括但不限于犬只的接收、安置、照顧、寄養(yǎng)期間的相關(guān)管理等。（三）基本原則1.安全第一原則確保寄養(yǎng)犬只在寄養(yǎng)期間的生命安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.健康保障原則提供符合犬只健康需求的寄養(yǎng)環(huán)境和照顧措施，降低疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)。3.規(guī)范管理原則嚴(yán)格按照本辦法及相關(guān)法律法規(guī)要求，對(duì)寄養(yǎng)犬類進(jìn)行規(guī)范化管理。二、寄養(yǎng)犬只接收管理（一）接收條件1.犬只必須已接種國(guó)家規(guī)定的各類疫苗，且疫苗接種記錄完整、有效。2.犬只身體健康，無(wú)傳染性疾病、皮膚病、寄生蟲(chóng)病等影響自身及其他犬只健康的病癥。3.犬只年齡需滿[X]個(gè)月，特殊情況經(jīng)公司/組織評(píng)估同意后方可接收。4.寄養(yǎng)犬只需提供完整的身份信息，包括但不限于犬只品種、性別、年齡、毛色、有無(wú)特殊習(xí)性等。（二）接收流程1.客戶需提前[X]天預(yù)約寄養(yǎng)服務(wù)，并填寫寄養(yǎng)申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明犬只的基本情況及寄養(yǎng)要求。2.寄養(yǎng)申請(qǐng)?zhí)峤缓螅?組織安排專業(yè)人員與客戶溝通，確認(rèn)寄養(yǎng)相關(guān)信息。3.客戶攜帶犬只及相關(guān)證明材料（疫苗接種記錄、健康證明等）到公司/組織指定地點(diǎn)辦理寄養(yǎng)手續(xù)。工作人員對(duì)犬只進(jìn)行健康檢查，確認(rèn)符合接收條件后，簽訂寄養(yǎng)協(xié)議。4.寄養(yǎng)協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括寄養(yǎng)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、寄養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、犬只健康狀況說(shuō)明、違約責(zé)任等條款。三、寄養(yǎng)犬只安置管理（一）寄養(yǎng)環(huán)境設(shè)置1.寄養(yǎng)場(chǎng)所應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜犬只生活。2.按照犬只體型、性別、年齡、性格等因素進(jìn)行合理分區(qū)安置，避免不同犬只之間發(fā)生沖突。3.每個(gè)寄養(yǎng)區(qū)域應(yīng)配備足夠數(shù)量的犬舍，犬舍大小應(yīng)根據(jù)犬只體型合理設(shè)計(jì)，確保犬只有足夠的活動(dòng)空間。犬舍應(yīng)設(shè)有鋪墊物，定期更換清洗，保持干凈衛(wèi)生。4.寄養(yǎng)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)有專門的活動(dòng)場(chǎng)地，供犬只進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽敉饣顒?dòng)?；顒?dòng)場(chǎng)地應(yīng)安全封閉，地面平整，無(wú)尖銳物體和危險(xiǎn)因素。（二）寄養(yǎng)犬只分組管理1.根據(jù)犬只的性格特點(diǎn)、行為習(xí)慣等因素進(jìn)行分組管理，每組犬只數(shù)量不宜過(guò)多，以確保便于管理和照顧。2.安排專人負(fù)責(zé)每組犬只的日常管理，觀察犬只的精神狀態(tài)、飲食、排便等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。3.對(duì)于具有攻擊性或特殊習(xí)性的犬只，應(yīng)采取單獨(dú)隔離或特殊管理措施，確保其他犬只及工作人員的安全。四、寄養(yǎng)犬只照顧管理（一）飲食管理1.根據(jù)犬只的年齡、體重、健康狀況等因素制定科學(xué)合理的飲食計(jì)劃，提供營(yíng)養(yǎng)均衡的犬糧。2.每天定時(shí)定量喂食，確保犬只有足夠的食物和清潔的飲水。飲水應(yīng)保持新鮮、干凈，定期更換水碗。3.對(duì)于有特殊飲食需求的犬只，如患有疾病需要特殊飲食配方或?qū)δ承┦澄镞^(guò)敏的犬只，應(yīng)按照客戶要求提供相應(yīng)的飲食。（二）衛(wèi)生管理1.每天對(duì)犬舍進(jìn)行清掃，清除糞便、雜物等，保持犬舍內(nèi)清潔衛(wèi)生。2.定期對(duì)犬只進(jìn)行洗澡、梳理毛發(fā)，保持犬只身體清潔、毛發(fā)順滑。根據(jù)犬只的毛發(fā)類型和季節(jié)變化，合理確定洗澡頻率。3.定期對(duì)寄養(yǎng)場(chǎng)所進(jìn)行全面消毒，包括犬舍、活動(dòng)場(chǎng)地、用具等，消毒頻率應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。消毒藥品應(yīng)選擇對(duì)犬只安全、有效的產(chǎn)品，并嚴(yán)格按照使用說(shuō)明進(jìn)行操作。（三）健康管理1.安排專業(yè)獸醫(yī)定期對(duì)寄養(yǎng)犬只進(jìn)行健康檢查，監(jiān)測(cè)犬只的身體狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的健康問(wèn)題。2.建立犬只健康檔案，記錄犬只的疫苗接種情況、健康檢查結(jié)果、疾病治療記錄等信息，以便跟蹤犬只的健康狀況。3.如發(fā)現(xiàn)犬只出現(xiàn)異常癥狀或疑似患病情況，應(yīng)立即隔離觀察，并及時(shí)通知客戶。根據(jù)獸醫(yī)的診斷結(jié)果，采取相應(yīng)的治療措施。治療費(fèi)用按照寄養(yǎng)協(xié)議的約定由客戶承擔(dān)。（四）行為管理1.工作人員應(yīng)關(guān)注犬只的行為表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正犬只的不良行為習(xí)慣，如吠叫、咬人、隨地大小便等。2.為犬只提供適當(dāng)?shù)耐婢吆蛫蕵?lè)設(shè)施，鼓勵(lì)犬只進(jìn)行有益的活動(dòng)，如玩耍、奔跑等，以滿足犬只的運(yùn)動(dòng)和心理需求。3.對(duì)于長(zhǎng)期寄養(yǎng)的犬只，工作人員應(yīng)給予適當(dāng)?shù)年P(guān)愛(ài)和陪伴，建立良好的人犬關(guān)系，緩解犬只的分離焦慮情緒。五、寄養(yǎng)犬只寄養(yǎng)期間的安全管理（一）設(shè)施設(shè)備安全1.定期檢查寄養(yǎng)場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備，包括犬舍、活動(dòng)場(chǎng)地、門鎖、電器設(shè)備等，確保其安全可靠，無(wú)安全隱患。2.對(duì)存在安全風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換，如損壞的犬舍圍欄、老化的電線等。3.在寄養(yǎng)場(chǎng)所設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，提醒工作人員和客戶注意安全事項(xiàng)。（二）人員安全1.工作人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備良好的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力，熟悉犬只的行為特點(diǎn)和管理方法。2.在與犬只接觸過(guò)程中，工作人員應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，如佩戴手套、防護(hù)鞋等，避免被犬只咬傷或抓傷。3.加強(qiáng)對(duì)寄養(yǎng)場(chǎng)所的人員出入管理，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入寄養(yǎng)區(qū)域。如因工作需要進(jìn)入，必須經(jīng)過(guò)登記并在工作人員陪同下進(jìn)入。（三）犬只安全1.防止犬只逃脫或相互攻擊，確保犬只在寄養(yǎng)期間始終處于安全的環(huán)境中。如發(fā)現(xiàn)犬只出現(xiàn)異常行為或可能導(dǎo)致安全事故的情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行制止和處理。2.在戶外活動(dòng)時(shí)，工作人員應(yīng)密切關(guān)注犬只的動(dòng)態(tài)，防止犬只跑出活動(dòng)場(chǎng)地或與其他動(dòng)物發(fā)生沖突。3.對(duì)于寄養(yǎng)期間發(fā)生的犬只安全事故，如犬只受傷、死亡等，應(yīng)及時(shí)通知客戶，并按照寄養(yǎng)協(xié)議的約定進(jìn)行處理。同時(shí)，應(yīng)做好事故記錄和調(diào)查工作，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取措施防止類似事故再次發(fā)生。六、寄養(yǎng)犬只寄養(yǎng)期限及費(fèi)用管理（一）寄養(yǎng)期限1.寄養(yǎng)期限由客戶與公司/組織協(xié)商確定，最短寄養(yǎng)期限為[X]天，最長(zhǎng)寄養(yǎng)期限一般不超過(guò)[X]個(gè)月。特殊情況經(jīng)公司/組織評(píng)估同意后可適當(dāng)延長(zhǎng)。2.客戶如需提前結(jié)束寄養(yǎng)或逾期未接走犬只，應(yīng)提前[X]天通知公司/組織。提前結(jié)束寄養(yǎng)的，費(fèi)用按照實(shí)際寄養(yǎng)天數(shù)計(jì)算；逾期未接走犬只的，公司/組織有權(quán)按照約定收取逾期寄養(yǎng)費(fèi)用。（二）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.寄養(yǎng)費(fèi)用根據(jù)犬只的體型、品種、寄養(yǎng)期限等因素制定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在公司/組織官網(wǎng)或寄養(yǎng)場(chǎng)所顯著位置公示。2.寄養(yǎng)費(fèi)用包括犬只的飲食、住宿、衛(wèi)生護(hù)理、健康管理等費(fèi)用。如客戶需要額外的服務(wù)，如特殊飲食、醫(yī)療護(hù)理等，公司/組織可根據(jù)實(shí)際情況另行收費(fèi)。3.客戶應(yīng)在辦理寄養(yǎng)手續(xù)時(shí)一次性支付寄養(yǎng)費(fèi)用。如因特殊情況需要分期支付，應(yīng)與公司/組織協(xié)商并簽訂相關(guān)協(xié)議。七、寄養(yǎng)犬只寄養(yǎng)期間的溝通與信息反饋（一）客戶溝通1.工作人員應(yīng)定期與客戶溝通寄養(yǎng)犬只的情況，至少每周向客戶反饋一次犬只的飲食、健康、行為等方面的信息。2.如犬只出現(xiàn)異常情況或需要客戶配合處理的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)通知客戶，并詳細(xì)說(shuō)明情況和處理建議。3.客戶有權(quán)隨時(shí)向工作人員了解犬只的寄養(yǎng)情況，工作人員應(yīng)熱情接待，耐心解答客戶的疑問(wèn)。（二）信息反饋記錄1.建立寄養(yǎng)犬只信息反饋記錄檔案，詳細(xì)記錄與客戶溝通的時(shí)間、內(nèi)容、客戶反饋等信息。2.信息反饋記錄應(yīng)妥善保存，以便日后查閱和跟蹤寄養(yǎng)犬只的情況。八、寄養(yǎng)犬只寄養(yǎng)期滿后的交接管理（一）交接準(zhǔn)備1.在寄養(yǎng)期滿前[X]天，工作人員應(yīng)通知客戶前來(lái)辦理犬只交接手續(xù)。2.對(duì)寄養(yǎng)犬只進(jìn)行全面檢查和清潔，確保犬只身體健康、干凈整潔。3.整理犬只的健康檔案、寄養(yǎng)期間的飲食記錄、醫(yī)療記錄等相關(guān)資料，準(zhǔn)備交接給客戶。（二）交接流程1.客戶前來(lái)辦理交接手續(xù)時(shí)，工作人員應(yīng)向客戶詳細(xì)介紹犬只在寄養(yǎng)期間的情況，包括飲食、健康、行為等方面的表現(xiàn)。2.客戶確認(rèn)犬只狀況無(wú)誤后，雙方在寄養(yǎng)協(xié)議及相關(guān)交接文件上簽字確認(rèn)。3.工作人員將犬只及相關(guān)資料交付給客戶，并提醒客戶注意犬只回家后的護(hù)理事項(xiàng)。九、違約責(zé)任（一）客戶違約責(zé)任1.客戶未按照本辦法及寄養(yǎng)協(xié)議的約定提供犬只真實(shí)信息、未按時(shí)接種疫苗或隱瞞犬只健康問(wèn)題等，導(dǎo)致公司/組織遭受損失的，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.客戶未按照約定支付寄養(yǎng)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]天的，公司/組織有權(quán)采取措施限制犬只的交接，并追究客戶的違約責(zé)任。3.客戶提前結(jié)束寄養(yǎng)或逾期未接走犬只，給公司/組織造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）公司/組織違約責(zé)任1.公司/組織未按照本辦法及寄養(yǎng)協(xié)議的約定提供寄養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致犬只出現(xiàn)健康問(wèn)題或遭受其他損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.公司/組織因管理不