學(xué)員公寓管理辦法一、總則（一）目的為了加強學(xué)員公寓的管理，為學(xué)員提供安全、整潔、舒適的住宿環(huán)境，保障學(xué)員的正常學(xué)習(xí)和生活秩序，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)所有學(xué)員公寓的管理。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮學(xué)員的需求和利益，提供優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)。2.安全第一原則：確保學(xué)員公寓的安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，嚴格按照規(guī)定進行管理。4.文明服務(wù)原則：管理人員要文明禮貌，熱情周到地為學(xué)員服務(wù)。二、公寓入住與退宿管理（一）入住管理1.學(xué)員接到入住通知后，應(yīng)按規(guī)定時間到公寓管理部門辦理入住手續(xù)。2.辦理入住手續(xù)時，學(xué)員需提交個人有效身份證件，如實填寫入住登記表。3.公寓管理部門根據(jù)學(xué)員所在班級和專業(yè)，安排相應(yīng)的宿舍和床位，并發(fā)放宿舍鑰匙、物品領(lǐng)用單等相關(guān)物品。4.學(xué)員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)搬入指定宿舍，不得擅自調(diào)換宿舍或床位。（二）退宿管理1.學(xué)員畢業(yè)、結(jié)業(yè)、退學(xué)或因其他原因需要退宿時，應(yīng)提前向公寓管理部門提出申請。2.申請退宿時，學(xué)員需填寫退宿申請表，經(jīng)所在班級輔導(dǎo)員簽字同意后，交公寓管理部門審核。3.公寓管理部門在收到退宿申請后，應(yīng)安排工作人員對學(xué)員宿舍進行檢查。如宿舍設(shè)施設(shè)備無損壞、衛(wèi)生達標，且學(xué)員已結(jié)清相關(guān)費用，方可辦理退宿手續(xù)。4.辦理退宿手續(xù)時，學(xué)員需交回宿舍鑰匙、物品領(lǐng)用單等相關(guān)物品，公寓管理部門收回宿舍門卡，并退還剩余的住宿費。5.學(xué)員退宿后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)搬離宿舍，不得無故拖延。三、公寓設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配置1.學(xué)員公寓應(yīng)配備必要的生活設(shè)施設(shè)備，如床鋪、桌椅、衣柜、空調(diào)、熱水器、洗衣機等，以滿足學(xué)員的基本生活需求。2.公寓管理部門應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保其正常運行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時報修，并做好記錄。（二）設(shè)施設(shè)備維修1.學(xué)員發(fā)現(xiàn)宿舍設(shè)施設(shè)備損壞時，應(yīng)及時向公寓管理部門報修。報修時需說明損壞的具體情況和所在宿舍房間號。2.公寓管理部門接到報修后，應(yīng)及時安排維修人員進行維修。維修人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場，對損壞的設(shè)施設(shè)備進行維修。3.對于一些緊急維修項目，公寓管理部門應(yīng)立即組織維修人員進行搶修，確保學(xué)員的正常生活不受影響。4.維修完成后，維修人員應(yīng)填寫維修記錄，由學(xué)員簽字確認。如學(xué)員對維修結(jié)果不滿意，可向公寓管理部門提出反饋，公寓管理部門應(yīng)及時處理。（三）設(shè)施設(shè)備更新1.隨著學(xué)校的發(fā)展和學(xué)員需求的變化，公寓管理部門應(yīng)適時對設(shè)施設(shè)備進行更新和升級。2.設(shè)施設(shè)備更新應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行采購和安裝，確保更新后的設(shè)施設(shè)備符合質(zhì)量標準和安全要求。3.在設(shè)施設(shè)備更新過程中，公寓管理部門應(yīng)做好相關(guān)的宣傳解釋工作，爭取學(xué)員的理解和支持。四、公寓安全管理（一）安全制度1.建立健全學(xué)員公寓安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強安全教育，提高學(xué)員的安全意識。2.公寓管理部門應(yīng)制定安全檢查制度，定期對公寓進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震、盜竊等，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。（二）消防安全1.公寓內(nèi)配備必要的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、應(yīng)急照明等，并確保其完好有效。2.加強對學(xué)員的消防安全教育，普及消防知識，提高學(xué)員的自防自救能力。3.嚴禁在公寓內(nèi)使用明火、私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器等，確保公寓消防安全。（三）治安防范1.加強公寓的門禁管理，嚴格執(zhí)行出入登記制度，非本公寓學(xué)員未經(jīng)允許不得進入。2.安裝監(jiān)控設(shè)備，對公寓公共區(qū)域進行24小時監(jiān)控，確保公寓治安安全。3.加強與學(xué)校保衛(wèi)部門的溝通協(xié)作，及時處理公寓內(nèi)發(fā)生的各類治安事件。（四）安全檢查與隱患排查1.公寓管理部門應(yīng)定期組織安全檢查，檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備、電氣設(shè)備、門窗鎖具等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時下達整改通知書，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。3.建立安全隱患排查臺賬，對安全隱患的排查、整改情況進行詳細記錄，確保安全隱患得到及時有效的治理。五、公寓衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生制度1.制定學(xué)員公寓衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生標準和責(zé)任，確保公寓環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.公寓管理部門應(yīng)定期組織衛(wèi)生檢查，對各宿舍的衛(wèi)生情況進行評分，并將檢查結(jié)果進行公示。（二）環(huán)境衛(wèi)生1.保持公寓公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，定期進行清掃、消毒，做到無垃圾、無雜物、無異味。2.及時清理公寓內(nèi)的垃圾，垃圾桶應(yīng)定期更換垃圾袋，確保垃圾不外溢。3.加強對公寓周邊環(huán)境的管理，保持周邊環(huán)境整潔有序。（三）宿舍衛(wèi)生1.學(xué)員應(yīng)保持宿舍內(nèi)的衛(wèi)生整潔，做到物品擺放整齊、地面干凈、門窗明亮、空氣清新。2.定期對宿舍進行大掃除，清理床下、衣柜、抽屜等衛(wèi)生死角。3.不得在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)寵物，不得隨地吐痰、亂扔垃圾等。六、公寓秩序管理（一）作息時間管理1.規(guī)定學(xué)員公寓的作息時間，學(xué)員應(yīng)嚴格遵守。2.公寓管理部門應(yīng)加強對作息時間的管理，在規(guī)定時間關(guān)閉公寓大門，禁止學(xué)員擅自外出。3.夜間應(yīng)安排專人值班，加強巡邏，確保公寓秩序安全。（二）噪音管理1.學(xué)員應(yīng)自覺遵守公寓秩序，不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、播放高分貝音樂等，以免影響他人休息。2.公寓管理部門應(yīng)加強對噪音的管理，如發(fā)現(xiàn)有噪音擾民現(xiàn)象，應(yīng)及時進行制止和處理。（三）物品管理1.學(xué)員應(yīng)妥善保管個人物品，貴重物品應(yīng)自行妥善保管，如有丟失，責(zé)任自負。2.公寓內(nèi)禁止存放易燃易爆、有毒有害等危險物品。3.未經(jīng)公寓管理部門同意，學(xué)員不得擅自將宿舍轉(zhuǎn)借他人或留宿外人。七、公寓文化建設(shè)（一）文化活動1.定期組織開展公寓文化活動，如宿舍文化節(jié)、主題演講比賽、文藝晚會等，豐富學(xué)員的課余生活。2.通過公寓文化活動，增強學(xué)員之間的交流與合作，營造積極向上、團結(jié)友愛的公寓文化氛圍。（二）文化宣傳1.在公寓內(nèi)設(shè)置文化宣傳欄，宣傳公寓管理規(guī)定、安全知識、衛(wèi)生常識、優(yōu)秀學(xué)員事跡等內(nèi)容。2.利用公寓廣播、微信公眾號等平臺，及時發(fā)布公寓管理信息和文化活動通知，加強與學(xué)員的溝通與互動。八、公寓管理人員職責(zé)（一）公寓管理員職責(zé)1.負責(zé)學(xué)員公寓的日常管理工作，包括入住與退宿管理、設(shè)施設(shè)備管理、安全管理、衛(wèi)生管理、秩序管理等。2.做好學(xué)員的思想政治教育和服務(wù)工作，及時了解學(xué)員的需求和意見，為學(xué)員排憂解難。3.加強與學(xué)校各部門的溝通協(xié)作，共同做好學(xué)員公寓的管理工作。4.定期對公寓管理工作進行總結(jié)和反思，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。（二）維修人員職責(zé)1.負責(zé)學(xué)員公寓設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.及時處理學(xué)員報修的設(shè)施設(shè)備問題，做到維修及時、質(zhì)量保證。3.做好設(shè)施設(shè)備維修記錄，建立維修檔案，為設(shè)施設(shè)備的更新和改造提供依據(jù)。4.加強對設(shè)施設(shè)備的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。九、學(xué)員行為規(guī)范（一）遵守公寓管理規(guī)定1.學(xué)員應(yīng)自覺遵守本公寓管理辦法及相關(guān)規(guī)定，服從公寓管理部門的管理。2.按時作息，不得在宿舍內(nèi)從事影響他人休息的活動。3.愛護公寓內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞，如有損壞應(yīng)照價賠償。（二）維護公寓環(huán)境衛(wèi)生1.保持宿舍內(nèi)和公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，做到整潔干凈。2.積極參加公寓組織的衛(wèi)生清掃和消毒活動。（三）注重個人品德修養(yǎng)1.尊重他人，團結(jié)友愛，互幫互助，共同營造良好的公寓氛圍。2.誠實守信，言行一致，不得在公寓內(nèi)傳播謠言、惡意中傷他人等。十、獎勵與處罰（一）獎勵1.對在公寓管理工作中表現(xiàn)突出的學(xué)員和管理人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎金、獎品等。（二）處罰1.對違反本公寓管理辦法的學(xué)員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、取消住宿資格等處罰。