市場廣宣管理辦法一、總則（一）目的本辦法旨在規(guī)范公司市場廣宣活動，確保廣宣工作的科學(xué)性、合理性、有效性，提升公司品牌形象，促進產(chǎn)品銷售，增強市場競爭力，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有市場廣宣活動，包括但不限于廣告投放、促銷活動、公關(guān)活動、品牌推廣、線上線下宣傳等相關(guān)工作。（三）基本原則1.合法性原則：市場廣宣活動必須遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得進行任何違法違規(guī)、虛假欺詐或不正當(dāng)競爭的行為。2.目標(biāo)導(dǎo)向原則：廣宣活動應(yīng)緊密圍繞公司業(yè)務(wù)目標(biāo)和市場策略展開，明確活動目的，精準(zhǔn)定位受眾，確?；顒有Чc公司預(yù)期目標(biāo)相符。3.真實性原則：廣宣內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確、客觀，不得夸大產(chǎn)品或服務(wù)功效，不得隱瞞重要信息，維護公司良好信譽。4.創(chuàng)新性原則：鼓勵采用新穎的創(chuàng)意和形式開展廣宣活動，以吸引受眾關(guān)注，提升活動吸引力和傳播效果。5.效益原則：在保證廣宣效果的前提下，合理控制廣宣成本，提高投入產(chǎn)出比，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。二、管理職責(zé)（一）市場廣宣部門1.負責(zé)制定年度市場廣宣計劃，并根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和市場變化進行適時調(diào)整。2.策劃、組織和執(zhí)行各類市場廣宣活動，包括活動方案的制定、活動預(yù)算的編制、活動現(xiàn)場的布置與管理等。3.負責(zé)與廣告公司、媒體、公關(guān)公司等外部合作伙伴的溝通與協(xié)調(diào)，選擇合適的合作渠道和方式，確保廣宣活動的順利開展。4.收集、整理和分析市場廣宣活動的數(shù)據(jù)和反饋信息，評估活動效果，為后續(xù)活動提供經(jīng)驗參考和改進建議。5.負責(zé)公司品牌形象的塑造和維護，制定品牌推廣策略，提升公司品牌知名度和美譽度。（二）其他相關(guān)部門1.協(xié)助市場廣宣部門開展活動策劃和執(zhí)行工作，提供相關(guān)業(yè)務(wù)信息和支持。2.配合市場廣宣部門進行廣告投放、促銷活動等的宣傳推廣，確?；顒有畔?zhǔn)確傳達給目標(biāo)客戶。3.參與市場廣宣活動效果的評估工作，根據(jù)業(yè)務(wù)部門的實際需求和反饋，提出改進意見和建議。（三）公司管理層1.審批年度市場廣宣計劃和重大廣宣活動方案，確保廣宣活動符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)和整體利益。2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為市場廣宣活動提供必要的支持和保障。3.對市場廣宣活動的效果進行監(jiān)督和評估，根據(jù)評估結(jié)果對廣宣工作進行決策和指導(dǎo)。三、廣宣計劃管理（一）年度廣宣計劃制定1.市場廣宣部門應(yīng)在每年年底前，根據(jù)公司下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)、市場形勢和競爭對手情況，制定年度市場廣宣計劃。2.年度廣宣計劃應(yīng)包括廣宣目標(biāo)、活動主題、活動內(nèi)容、投放渠道、時間安排、預(yù)算分配等詳細內(nèi)容，并形成書面報告提交公司管理層審批。3.在制定年度廣宣計劃過程中，應(yīng)充分考慮市場趨勢、消費者需求變化以及公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點，確保計劃具有針對性和可操作性。（二）計劃調(diào)整1.在年度廣宣計劃執(zhí)行過程中，如遇市場環(huán)境發(fā)生重大變化、公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整或其他不可抗力因素，市場廣宣部門可根據(jù)實際情況提出計劃調(diào)整申請。2.計劃調(diào)整申請應(yīng)詳細說明調(diào)整的原因、內(nèi)容、影響及相應(yīng)的應(yīng)對措施，并提交公司管理層審批。3.經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)后，市場廣宣部門應(yīng)及時對年度廣宣計劃進行調(diào)整，并確保調(diào)整后的計劃能夠順利實施。四、廣宣活動策劃與執(zhí)行（一）活動策劃1.根據(jù)年度廣宣計劃和具體業(yè)務(wù)需求，市場廣宣部門負責(zé)策劃各類市場廣宣活動，包括但不限于新品發(fā)布會、促銷活動、主題活動、公益活動等。2.活動策劃應(yīng)明確活動目標(biāo)、主題、形式、時間、地點、參與人員、活動流程、宣傳推廣方案等內(nèi)容，并制定詳細的活動方案。3.在活動策劃過程中，應(yīng)充分進行市場調(diào)研和分析，了解目標(biāo)受眾的需求和喜好，結(jié)合公司產(chǎn)品或服務(wù)特點，設(shè)計具有吸引力和創(chuàng)新性的活動內(nèi)容。（二）活動執(zhí)行1.活動執(zhí)行前，市場廣宣部門應(yīng)組織召開活動籌備會議，明確各部門職責(zé)和分工，確?；顒訄?zhí)行過程中的各項工作有序進行。2.按照活動方案要求，負責(zé)活動現(xiàn)場的布置、設(shè)備調(diào)試、人員安排、物料準(zhǔn)備等工作，確保活動現(xiàn)場的安全、有序和美觀。3.活動執(zhí)行過程中，應(yīng)密切關(guān)注活動進展情況，及時處理突發(fā)問題和意外情況，確?；顒禹樌M行。4.做好活動現(xiàn)場的宣傳推廣工作，通過現(xiàn)場展示、互動體驗、媒體報道等方式，擴大活動影響力，提高活動效果。（三）活動效果評估1.活動結(jié)束后，市場廣宣部門應(yīng)及時對活動效果進行評估，評估內(nèi)容包括活動參與人數(shù)、銷售額、品牌知名度提升、客戶滿意度等方面。2.通過收集活動現(xiàn)場數(shù)據(jù)、客戶反饋意見、媒體報道情況等信息，運用科學(xué)的評估方法和指標(biāo)體系，對活動效果進行全面、客觀的評價。3.根據(jù)活動效果評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)活動策劃和執(zhí)行提供參考和改進建議，不斷提升市場廣宣活動的質(zhì)量和效果。五、廣告投放管理（一）廣告投放策略制定1.根據(jù)公司市場定位和目標(biāo)受眾，市場廣宣部門制定廣告投放策略，明確廣告投放的目標(biāo)、渠道、形式、時間、預(yù)算等內(nèi)容。2.在選擇廣告投放渠道時，應(yīng)綜合考慮渠道的受眾覆蓋面、傳播效果、成本效益等因素，確保廣告投放能夠精準(zhǔn)觸達目標(biāo)客戶。3.根據(jù)不同的廣告投放渠道和目標(biāo)受眾，制定相應(yīng)的廣告創(chuàng)意和內(nèi)容，突出公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點和優(yōu)勢，吸引受眾關(guān)注。（二）廣告投放執(zhí)行1.按照廣告投放策略，市場廣宣部門負責(zé)與廣告公司、媒體等合作方進行溝通與協(xié)調(diào)，簽訂廣告投放合同，確保廣告投放工作的順利進行。2.監(jiān)督廣告投放過程，及時跟蹤廣告投放效果，確保廣告按時、準(zhǔn)確投放，避免出現(xiàn)廣告投放失誤或延誤的情況。3.定期收集廣告投放數(shù)據(jù)，分析廣告投放效果，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時調(diào)整廣告投放策略和內(nèi)容，提高廣告投放的精準(zhǔn)度和效果。（三）廣告投放效果評估1.廣告投放結(jié)束后，市場廣宣部門應(yīng)及時對廣告投放效果進行評估，評估指標(biāo)包括廣告曝光量、點擊量、轉(zhuǎn)化率、品牌知名度提升等方面。2.通過與廣告投放前設(shè)定的目標(biāo)進行對比，分析廣告投放是否達到預(yù)期效果，總結(jié)廣告投放過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)。3.根據(jù)廣告投放效果評估結(jié)果，對廣告投放策略和內(nèi)容進行優(yōu)化調(diào)整，為后續(xù)廣告投放提供參考和指導(dǎo)，不斷提高廣告投放的投資回報率。六、公關(guān)活動管理（一）公關(guān)活動策劃1.市場廣宣部門負責(zé)策劃各類公關(guān)活動，包括新聞發(fā)布會、媒體見面會、行業(yè)研討會、企業(yè)社會責(zé)任活動等，以提升公司品牌形象和社會影響力。2.公關(guān)活動策劃應(yīng)結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求和社會熱點話題，確定活動主題和內(nèi)容，邀請相關(guān)媒體、嘉賓和合作伙伴參與活動。3.制定詳細的公關(guān)活動方案，明確活動目標(biāo)、時間、地點、流程、宣傳推廣方案等內(nèi)容，并提前做好活動籌備工作。（二）公關(guān)活動執(zhí)行1.按照公關(guān)活動方案要求，組織實施公關(guān)活動，確?；顒蝇F(xiàn)場的順利進行。2.負責(zé)與媒體、嘉賓、合作伙伴等進行溝通與協(xié)調(diào)，做好活動現(xiàn)場的接待、引導(dǎo)、服務(wù)等工作，營造良好的活動氛圍。3.及時處理公關(guān)活動過程中的突發(fā)情況和媒體關(guān)系問題，維護公司良好的公眾形象。（三）公關(guān)活動效果評估1.公關(guān)活動結(jié)束后，市場廣宣部門應(yīng)及時對活動效果進行評估，評估內(nèi)容包括媒體報道數(shù)量、報道質(zhì)量、傳播范圍、社會反響等方面。2.通過收集媒體報道、網(wǎng)絡(luò)輿情、社會反饋等信息，分析公關(guān)活動對公司品牌形象和社會影響力的提升效果。3.根據(jù)公關(guān)活動效果評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)公關(guān)活動策劃和執(zhí)行提供參考和改進建議，不斷提高公關(guān)活動的質(zhì)量和效果。七、廣宣費用管理（一）預(yù)算編制1.市場廣宣部門應(yīng)根據(jù)年度廣宣計劃，編制詳細的廣宣費用預(yù)算，包括廣告投放費用、活動策劃與執(zhí)行費用、公關(guān)活動費用、物料制作費用、人員費用等各項開支。2.廣宣費用預(yù)算應(yīng)合理、準(zhǔn)確，充分考慮活動規(guī)模、投放渠道、市場行情等因素，確保預(yù)算能夠滿足廣宣活動的實際需求。3.在編制預(yù)算過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司財務(wù)管理制度，按照規(guī)定的流程進行審批，確保預(yù)算的合規(guī)性和合理性。（二）費用控制1.市場廣宣部門應(yīng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的廣宣費用預(yù)算執(zhí)行，控制各項費用支出，確保費用不超預(yù)算。2.在廣宣活動執(zhí)行過程中，如因特殊情況需要調(diào)整費用預(yù)算，應(yīng)及時提交申請報告，說明調(diào)整原因和金額，并按照公司規(guī)定的審批流程進行審批。3.加強對廣宣費用的核算和監(jiān)督，定期對費用支出情況進行分析和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施進行整改，確保廣宣費用的合理使用。（三）費用報銷1.廣宣活動結(jié)束后，市場廣宣部門應(yīng)按照公司財務(wù)管理制度的要求，及時整理和提交費用報銷憑證，辦理費用報銷手續(xù)。2.費用報銷憑證應(yīng)真實、合法、有效，包括發(fā)票、合同、審批單、活動報告等相關(guān)資料，確保報銷內(nèi)容與廣宣活動實際情況相符。3.財務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格審核費用報銷憑證，對不符合規(guī)定的報銷申請予以退回，并要求補充或更正相關(guān)資料。八、廣宣資料管理（一）資料分類與整理1.市場廣宣部門負責(zé)對廣宣活動過程中產(chǎn)生的各類資料進行分類與整理，包括活動策劃方案、廣告設(shè)計稿、宣傳資料、媒體報道、活動照片和視頻等。2.按照資料的性質(zhì)和用途，將其分為活動策劃類、廣告宣傳類、媒體合作類、活動執(zhí)行類等不同類別，并建立相應(yīng)的檔案管理制度。3.對各類資料進行編號和標(biāo)識，確保資料的完整性和可追溯性，方便查閱和使用。（二）資料歸檔與保存1.定期將整理好的廣宣資料進行歸檔保存，歸檔資料應(yīng)一式兩份，一份由市場廣宣部門留存，一份交公司檔案室存檔。2.根據(jù)資料的重要性和保存期限，確定不同資料的保存方式和期限，確保資料的安全和完整。3.對電子資料進行備份，存儲在安全可靠的存儲設(shè)備或云端平臺上，并定期進行檢查和維護，防止資料丟失或損壞。（三）資料查閱與使用1.公司內(nèi)部人員如需查閱廣宣資料，應(yīng)填寫查閱申請表，經(jīng)市場廣宣部門負責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱相關(guān)資料。2.查閱資料時，應(yīng)在規(guī)定的地點進行，不得擅自復(fù)印、傳播或泄露資料內(nèi)容。如需使用資料，應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并確保資料的使用符合公司要求。3.市場廣宣部門應(yīng)定期對廣宣資料進行清理和更新，刪除過期或無用的資料，確保資料的時效性和準(zhǔn)確性。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.公司建立市場廣宣活動監(jiān)督機制，定期對廣宣活動的策劃、執(zhí)行、效果評估等環(huán)節(jié)進行檢查和監(jiān)督，確保廣宣活動符合公司規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)要求。2.市場廣宣部門應(yīng)定期向公司管理層匯報廣宣工作進展情況，接受公司內(nèi)部的監(jiān)督和指導(dǎo)。3.對于發(fā)現(xiàn)的問題和違規(guī)行為，應(yīng)及時責(zé)令整改，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。（二）考核指標(biāo)1.制定市場廣宣工作考核指標(biāo)體系，包括廣宣計劃完成率、活動效果評估指標(biāo)、廣告投放效果指標(biāo)、公關(guān)活動效果指標(biāo)、廣宣費用控制指標(biāo)等方面。2.根據(jù)考核指標(biāo)體系，對市場廣宣部門及相關(guān)人員的工作業(yè)績進行定期考核和評價，確保廣宣工作目標(biāo)的實現(xiàn)。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.