委外公司管理辦法一、總則（一）目的為加強對委外公司的管理，規(guī)范委外業(yè)務流程，確保委外工作的質(zhì)量、效率和安全性，保障公司利益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有與委外公司發(fā)生業(yè)務往來的活動，包括但不限于生產(chǎn)加工、技術(shù)服務、物流配送、設備維護等各類委外業(yè)務。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則委外業(yè)務必須遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準以及公司內(nèi)部的各項規(guī)章制度，確保業(yè)務活動的合法性和規(guī)范性。2.質(zhì)量優(yōu)先原則以滿足公司業(yè)務需求和保證服務或產(chǎn)品質(zhì)量為首要目標，對委外公司的工作質(zhì)量進行嚴格監(jiān)督和管理。3.公平公正原則在選擇委外公司、簽訂合同、執(zhí)行合同以及考核評價等環(huán)節(jié)，遵循公平公正的原則，維護公司與委外公司雙方的合法權(quán)益。4.風險可控原則對委外業(yè)務過程中可能出現(xiàn)的風險進行識別、評估和控制，采取有效的防范措施，降低風險發(fā)生的可能性和影響程度。二、委外公司的選擇與準入（一）選擇標準1.資質(zhì)信譽委外公司應具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書等，具有良好的商業(yè)信譽，無違法違規(guī)經(jīng)營記錄。2.專業(yè)能力具備與委外業(yè)務相匹配的專業(yè)技術(shù)、設備設施、人員隊伍等，能夠滿足公司對業(yè)務質(zhì)量和效率的要求。3.管理水平擁有完善的內(nèi)部管理制度，包括質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、安全管理、財務管理等，能夠有效保障業(yè)務的順利開展。4.價格合理在保證業(yè)務質(zhì)量的前提下，委外公司的報價應具有競爭力，價格構(gòu)成合理，符合市場行情。（二）選擇流程1.需求部門提出委外需求，明確業(yè)務內(nèi)容、質(zhì)量要求、交付時間等關(guān)鍵要素。2.采購部門根據(jù)需求部門提供的信息，通過多種渠道收集潛在委外公司信息，如網(wǎng)絡搜索、行業(yè)推薦、供應商介紹等。3.采購部門對收集到的委外公司進行初步篩選，剔除不符合基本選擇標準的公司，形成候選委外公司名單。4.組織相關(guān)部門（如技術(shù)部門、質(zhì)量部門、法務部門等）對候選委外公司進行實地考察和評估?？疾靸?nèi)容包括公司規(guī)模、生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、質(zhì)量管理體系、人員狀況、信譽口碑等。5.根據(jù)考察評估結(jié)果，采購部門會同相關(guān)部門確定擬合作的委外公司，并報公司管理層審批。6.經(jīng)公司管理層批準后，采購部門與選定的委外公司簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務、業(yè)務內(nèi)容、質(zhì)量標準、價格條款、交付時間、違約責任等重要事項。（三）準入管理1.建立委外公司準入檔案，記錄委外公司的基本信息、資質(zhì)證書、考察評估情況、合作協(xié)議等資料。2.定期對委外公司進行復審，復審內(nèi)容包括公司經(jīng)營狀況、業(yè)務能力、服務質(zhì)量等。對于復審不合格的委外公司，及時取消其準入資格，并停止相關(guān)業(yè)務合作。3.根據(jù)業(yè)務發(fā)展和市場變化，適時調(diào)整委外公司的選擇標準和準入條件，確保委外公司的整體水平符合公司發(fā)展要求。三、委外合同管理（一）合同簽訂1.采購部門負責起草委外合同文本，合同內(nèi)容應符合本管理辦法及相關(guān)法律法規(guī)的要求，明確雙方的權(quán)利義務、業(yè)務范圍、質(zhì)量標準、價格條款、交付時間、驗收方式、付款方式、違約責任等核心條款。2.合同文本起草完成后，應提交法務部門進行合法性審查，確保合同條款合法合規(guī)，不存在法律風險。3.經(jīng)法務部門審查通過的合同文本，由采購部門與委外公司進行協(xié)商談判，達成一致意見后簽訂正式合同。合同簽訂應遵循公司合同簽訂流程，確保合同簽訂的規(guī)范性和有效性。（二）合同執(zhí)行1.合同簽訂后，采購部門應及時將合同副本分發(fā)給相關(guān)部門（如需求部門、質(zhì)量部門、財務部門等），明確各部門在合同執(zhí)行過程中的職責和工作要求。2.需求部門負責按照合同約定向委外公司提供準確、完整的業(yè)務需求信息，并對委外公司的工作進展進行跟蹤和協(xié)調(diào)。3.質(zhì)量部門負責對委外公司提供的產(chǎn)品或服務進行質(zhì)量檢驗和監(jiān)督，確保其符合合同約定的質(zhì)量標準。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應及時通知委外公司進行整改，并跟蹤整改情況。4.財務部門負責按照合同約定的付款方式和時間，審核委外公司提交的付款申請，辦理付款手續(xù)。5.委外公司應嚴格按照合同約定組織開展業(yè)務活動，確保按時、按質(zhì)、按量完成工作任務。在業(yè)務執(zhí)行過程中，如遇特殊情況需要變更合同條款，應及時與公司相關(guān)部門協(xié)商，并簽訂書面補充協(xié)議。（三）合同變更與終止1.合同履行過程中，如因不可抗力、政策法規(guī)調(diào)整、業(yè)務需求變化等原因需要變更合同條款，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議作為原合同的組成部分，具有同等法律效力。2.如委外公司出現(xiàn)嚴重違約行為，或因其他原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，公司有權(quán)單方面解除合同，并按照合同約定追究委外公司的違約責任。3.合同終止后，雙方應按照合同約定進行結(jié)算和清理，妥善處理相關(guān)事宜。如涉及知識產(chǎn)權(quán)、保密信息等問題，應按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定履行保密義務。四、委外業(yè)務過程管理（一）計劃管理1.需求部門應根據(jù)公司業(yè)務計劃和實際需求，提前制定委外業(yè)務計劃，明確業(yè)務內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量要求、交付時間等詳細信息。2.委外業(yè)務計劃應提交采購部門審核，采購部門根據(jù)計劃內(nèi)容安排與委外公司的溝通協(xié)調(diào)工作，確保委外公司能夠合理安排生產(chǎn)或服務資源，按時完成任務。3.在委外業(yè)務執(zhí)行過程中，需求部門應根據(jù)實際情況對業(yè)務計劃進行動態(tài)調(diào)整，并及時通知采購部門和委外公司。采購部門應將調(diào)整后的計劃及時傳達給委外公司，確保雙方工作的一致性。（二）溝通協(xié)調(diào)1.建立定期溝通機制，采購部門、需求部門與委外公司應定期召開業(yè)務溝通會議，及時通報業(yè)務進展情況、解決存在的問題、協(xié)調(diào)工作安排。2.對于委外業(yè)務中的重大問題或緊急事項，應及時召開專題會議進行研究討論，制定解決方案，并跟蹤落實情況。3.加強日常溝通協(xié)調(diào)，通過電話、郵件、即時通訊工具等方式保持密切聯(lián)系，確保信息傳遞的及時、準確和暢通。（三）質(zhì)量控制1.質(zhì)量部門應制定委外業(yè)務質(zhì)量控制標準和檢驗規(guī)范，明確質(zhì)量檢驗的流程、方法、頻次和判定標準。2.委外公司應建立質(zhì)量管理體系，加強內(nèi)部質(zhì)量控制，確保提供的產(chǎn)品或服務符合質(zhì)量標準。在業(yè)務執(zhí)行過程中，應按照公司要求提交質(zhì)量檢驗報告和相關(guān)質(zhì)量證明文件。3.公司質(zhì)量部門應對委外公司提供的產(chǎn)品或服務進行定期抽檢和不定期巡檢，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求委外公司整改。如質(zhì)量問題嚴重影響公司業(yè)務，應按照合同約定追究委外公司的違約責任。4.鼓勵委外公司開展質(zhì)量管理改進活動，不斷提高產(chǎn)品或服務質(zhì)量。對于在質(zhì)量管理方面表現(xiàn)優(yōu)秀的委外公司，公司可給予適當?shù)莫剟?。（四）進度監(jiān)控1.需求部門和采購部門應建立委外業(yè)務進度跟蹤機制，定期對委外公司的工作進度進行檢查和評估，及時掌握業(yè)務進展情況。2.委外公司應按照合同約定的時間節(jié)點制定詳細的工作計劃，并將工作進度情況定期反饋給公司相關(guān)部門。如因特殊原因?qū)е逻M度延誤，應及時向公司說明原因，并提出解決方案和預計完成時間。3.對于進度延誤可能影響公司整體業(yè)務安排的委外項目，公司應及時采取措施進行協(xié)調(diào)和督促，如增加資源投入、調(diào)整工作計劃等，確保項目按時完成。（五）安全管理1.委外公司應建立健全安全管理制度，加強對員工的安全教育培訓，提高員工的安全意識和操作技能。2.在委外業(yè)務執(zhí)行過程中，委外公司應嚴格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司的安全管理要求，確保工作場所和工作過程的安全。3.公司安全管理部門應對委外公司的安全管理情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時要求委外公司整改。如因委外公司安全管理不善導致發(fā)生安全事故，委外公司應承擔相應的法律責任和經(jīng)濟賠償責任。五、委外公司考核評價（一）考核評價指標1.質(zhì)量指標主要考核委外公司提供的產(chǎn)品或服務的質(zhì)量符合合同約定標準的情況，包括產(chǎn)品合格率、服務滿意度等。2.進度指標考核委外公司是否按照合同約定的時間節(jié)點完成工作任務，包括按時交付率、任務完成率等。3.成本指標評估委外公司的成本控制情況，包括實際成本與預算成本的對比、成本節(jié)約率等。4.管理指標考察委外公司的內(nèi)部管理水平，如質(zhì)量管理體系運行情況、安全生產(chǎn)管理情況、人員管理情況等。5.合作指標評價委外公司與公司的合作配合程度，包括溝通響應及時性、問題解決能力、遵守合同約定情況等。（二）考核評價周期1.定期考核每季度對委外公司進行一次定期考核評價，考核評價結(jié)果作為季度結(jié)算、年度評優(yōu)等的重要依據(jù)。2.不定期考核根據(jù)業(yè)務需要或出現(xiàn)的重大問題，對委外公司進行不定期考核評價，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保委外業(yè)務的順利進行。（三）考核評價方式1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析收集委外公司在質(zhì)量、進度、成本等方面的相關(guān)數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計分析，形成量化的考核評價指標數(shù)據(jù)。2.實地檢查組織相關(guān)部門對委外公司進行實地檢查，查看工作現(xiàn)場、查閱文件資料、與員工交流等，了解委外公司的實際工作情況和管理水平。3.客戶反饋收集公司內(nèi)部需求部門、使用部門等對委外公司產(chǎn)品或服務的反饋意見，作為考核評價的參考依據(jù)。4.綜合評價根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果、實地檢查情況和客戶反饋意見，對委外公司進行綜合評價，確定考核評價等級。（四）考核評價結(jié)果應用1.結(jié)算支付根據(jù)考核評價結(jié)果，調(diào)整委外業(yè)務的結(jié)算金額。對于考核評價優(yōu)秀的委外公司，可給予適當?shù)莫剟?；對于考核評價不合格的委外公司，應扣減相應的費用，并要求其限期整改。2.合作調(diào)整根據(jù)考核評價結(jié)果，決定是否繼續(xù)與委外公司合作。