大樓衛(wèi)生管理辦法一、總則（一）目的為加強大樓衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的辦公環(huán)境，保障大樓內人員的身體健康，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于[公司/組織名稱]所使用的大樓，包括大樓內的公共區(qū)域、辦公區(qū)域、附屬設施等。（三）管理原則1.衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負責”的原則，各部門及人員應切實履行衛(wèi)生管理職責。2.堅持預防為主、防治結合的方針，通過加強日常保潔、定期消毒等措施，有效預防疾病傳播和環(huán)境污染。3.倡導全員參與，提高員工的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識，共同維護大樓的環(huán)境衛(wèi)生。二、衛(wèi)生管理職責分工（一）物業(yè)管理部門1.負責制定大樓衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生標準和衛(wèi)生檢查計劃，并組織實施。2.配備專業(yè)的保潔人員，明確其工作職責和工作流程，定期進行培訓和考核。3.負責大樓公共區(qū)域的日常保潔工作，包括大廳、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、會議室等，確保公共區(qū)域干凈整潔。4.負責大樓附屬設施的衛(wèi)生維護，如垃圾桶、垃圾轉運站、消防設施、通風設備等，定期進行清潔和消毒。5.負責組織實施大樓的定期消毒工作，按照衛(wèi)生防疫部門的要求和標準，對重點區(qū)域進行消毒處理。6.負責協調和處理大樓內的衛(wèi)生投訴和突發(fā)事件，及時解決衛(wèi)生問題。（二）各部門1.負責本部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理，保持辦公區(qū)域整潔有序。2.教育和督促本部門員工遵守大樓衛(wèi)生管理制度，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。3.配合物業(yè)管理部門做好大樓公共區(qū)域的衛(wèi)生維護工作，積極參與衛(wèi)生檢查和整改活動。4.負責本部門使用的設備、設施的衛(wèi)生清潔和保養(yǎng)工作，確保設備、設施正常運行和衛(wèi)生達標。（三）員工個人1.自覺遵守大樓衛(wèi)生管理制度，保持個人工作區(qū)域整潔衛(wèi)生。2.愛護公共衛(wèi)生設施，不得隨意損壞或破壞。3.積極參與大樓的衛(wèi)生清潔和維護活動，發(fā)現衛(wèi)生問題及時報告。4.養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰、亂扔垃圾，保持公共環(huán)境整潔。三、衛(wèi)生標準（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標準1.大廳地面干凈整潔，無污漬、水漬、痰跡，光亮如新。墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網，無明顯污漬。門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬。綠植擺放整齊，葉面無灰塵，花盆無雜物。沙發(fā)、茶幾擺放整齊，表面干凈無污漬。垃圾桶及時清理，無垃圾外溢，周圍地面干凈。2.走廊、樓梯地面清潔，無雜物、灰塵，扶手干凈無污漬。墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網，無明顯污漬。門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬。消防設施、配電箱等設備表面清潔，無灰塵、污漬。3.電梯轎廂地面、墻面干凈整潔，無污漬、劃痕。電梯門軌道、按鈕等部位清潔，無灰塵、污漬。轎廂內通風良好，無異味。電梯運行正常，無故障報警。4.衛(wèi)生間地面干凈無水漬，墻面、天花板無污漬、水漬、霉斑。洗手盆、水龍頭、鏡子等潔具干凈明亮，無污漬、水漬。便器沖洗干凈，無異味，周圍地面干凈。垃圾桶及時清理，無垃圾外溢，周圍地面干凈。衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備齊全，擺放整齊。5.會議室桌面、椅子干凈整潔，無污漬、灰塵。地面清潔，無雜物、灰塵。墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網，無明顯污漬。門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬。投影儀、音響等設備表面清潔，無灰塵、污漬。會議結束后，及時清理桌面、地面，關閉設備電源。（二）辦公區(qū)域衛(wèi)生標準1.桌面辦公用品擺放整齊，文件、資料分類存放。桌面干凈整潔，無污漬、灰塵，無雜物堆積。2.地面地面清潔，無雜物、灰塵，無污漬、水漬。3.電腦、打印機等設備設備表面干凈整潔，無灰塵、污漬。鍵盤、鼠標定期清潔，無污垢。電腦屏幕干凈無污漬，亮度適中。4.門窗玻璃門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬。5.綠植綠植擺放整齊，葉面無灰塵，花盆無雜物。（三）附屬設施衛(wèi)生標準1.垃圾桶垃圾桶定期清理，無垃圾外溢，表面干凈無污漬。垃圾轉運站定期消毒，無異味，周圍環(huán)境整潔。2.消防設施消防栓、滅火器等設備表面清潔，無灰塵、污漬。消防通道暢通無阻，無雜物堆積。3.通風設備通風口、通風管道定期清潔，無灰塵、雜物。通風設備運行正常，通風良好。四、衛(wèi)生保潔作業(yè)流程（一）公共區(qū)域保潔作業(yè)流程1.大廳每天早上上班前，先用濕拖把拖地，然后用干拖把擦干，確保地面光亮整潔。擦拭墻面、天花板、門窗玻璃、綠植、沙發(fā)、茶幾等，清除灰塵和污漬。清理垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾桶周圍地面干凈。定時巡查大廳，及時清理地面上的雜物和水漬，保持大廳環(huán)境整潔。2.走廊、樓梯每天早上上班前，用掃帚清掃走廊、樓梯地面，清除灰塵和雜物。用濕拖把拖地，然后用干拖把擦干，確保地面干凈整潔。擦拭扶手、墻面、天花板、門窗玻璃、消防設施、配電箱等，清除灰塵和污漬。定時巡查走廊、樓梯，及時清理地面上的雜物和水漬，保持走廊、樓梯環(huán)境整潔。3.電梯每天早上上班前，用濕抹布擦拭電梯轎廂地面、墻面、門軌道、按鈕等部位，清除灰塵和污漬。用清潔劑清洗電梯轎廂地面，去除頑固污漬。檢查電梯運行情況，如有故障及時報告維修人員。定時巡查電梯，保持電梯轎廂內整潔衛(wèi)生，無異味。4.衛(wèi)生間每天早上上班前，先用清潔劑清洗洗手盆、水龍頭、鏡子等潔具，去除污漬和水漬。用刷子刷洗便器，沖洗干凈，確保無異味。用濕拖把拖地，然后用干拖把擦干，保持衛(wèi)生間地面干凈無水漬。擦拭墻面、天花板，清除灰塵和污漬。清理垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾桶周圍地面干凈。定時巡查衛(wèi)生間，及時補充衛(wèi)生紙、洗手液等用品，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。5.會議室會議結束后，及時清理桌面、地面，將文件、資料整理歸位。用濕抹布擦拭桌面、椅子、墻面、天花板、門窗玻璃、投影儀、音響等設備，清除灰塵和污漬。關閉設備電源，整理好電線、網線等。（二）辦公區(qū)域保潔作業(yè)流程1.每天早上上班前，各部門員工自行清理本部門辦公區(qū)域的桌面、地面，保持辦公區(qū)域整潔有序。2.每周五下午下班后，各部門組織員工對本部門辦公區(qū)域進行全面清潔，包括擦拭桌面、電腦、打印機等設備，清掃地面，擦拭門窗玻璃等。3.每月末，物業(yè)管理部門組織對辦公區(qū)域進行一次全面檢查，對不符合衛(wèi)生標準的部門下達整改通知，要求限期整改。（三）附屬設施保潔作業(yè)流程1.垃圾桶每天早上上班前，清理垃圾桶內的垃圾，更換垃圾袋。每周對垃圾桶進行一次全面清洗，去除污漬和異味。定期檢查垃圾桶的損壞情況，如有損壞及時維修或更換。2.消防設施每月對消防栓、滅火器等設備進行一次表面清潔，清除灰塵和污漬。定期檢查消防設施的完好情況，確保設備正常運行。每年對消防設施進行一次全面檢查和維護，確保消防設施符合安全標準。3.通風設備每季度對通風口、通風管道進行一次清潔，清除灰塵和雜物。定期檢查通風設備的運行情況，如有故障及時報告維修人員。每年對通風設備進行一次全面檢查和維護，確保通風設備正常運行，通風良好。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）衛(wèi)生檢查1.物業(yè)管理部門每天對大樓公共區(qū)域進行巡查，發(fā)現衛(wèi)生問題及時通知保潔人員進行整改。2.物業(yè)管理部門每周組織一次衛(wèi)生檢查，對大樓公共區(qū)域、辦公區(qū)域進行全面檢查，檢查結果進行記錄和通報。3.各部門每月對本部門辦公區(qū)域進行一次自查，自查結果報物業(yè)管理部門備案。4.公司/組織定期對大樓衛(wèi)生管理情況進行抽查，對發(fā)現的問題及時督促整改。（二）考核標準1.衛(wèi)生檢查結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。優(yōu)秀：衛(wèi)生狀況良好，無任何衛(wèi)生問題，得分為90分及以上。良好：衛(wèi)生狀況較好，存在少量衛(wèi)生問題，得分為8089分。合格：衛(wèi)生狀況基本達標，存在一些衛(wèi)生問題，得分為6079分。不合格：衛(wèi)生狀況較差，存在較多衛(wèi)生問題，得分為60分以下。2.對衛(wèi)生檢查結果為優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵，對衛(wèi)生檢查結果為不合格的部門和個人進行通報批評，并責令限期整改。3.連續(xù)兩次衛(wèi)生檢查結果為不合格的部門，將對該部門負責人進行問責。六、消毒管理（一）消毒原則1.根據衛(wèi)生防疫部門的要求和標準，結合大樓實際情況，制定消毒計劃和消毒方案。2.消毒工作應遵循科學、規(guī)范、有效的原則，確保消毒效果。3.消毒人員應嚴格按照消毒操作規(guī)程進行操作，做好個人防護，防止交叉感染。（二）消毒范圍1.公共區(qū)域：大廳、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、會議室等。2.辦公區(qū)域：各部門辦公區(qū)域。3.附屬設施：垃圾桶、垃圾轉運站、消防設施、通風設備等。（三）消毒方法1.物理消毒方法：采用紫外線消毒、高溫消毒、通風換氣等方法進行消毒。2.化學消毒方法：根據消毒對象和消毒要求，選用合適的消毒劑進行消毒，如含氯消毒劑、過氧乙酸消毒劑、乙醇消毒劑等。（四）消毒頻率1.公共區(qū)域：每天進行一次清潔消毒，重點區(qū)域（如衛(wèi)生間、電梯等）每天進行多次消毒。2.辦公區(qū)域：每周進行一次全面消毒，對人員密集的區(qū)域（如會議室等）每天進行消毒。3.附屬設施：垃圾桶、垃圾轉運站每周進行一次消毒，消防設施、通風設備每月進行一次消毒。（五）消毒記錄1.消毒人員應做好消毒記錄，記錄內容包括消毒時間、消毒地點、消毒方法、消毒劑名稱、消毒人員等。2.消毒記錄應妥善保存，以備查閱。七、垃圾處理（一）垃圾分類1.大樓內實行垃圾分類制度，分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾四類。2.各部門及人員應按照垃圾分類標準，將垃圾分別投放至相應的垃圾桶內。（二）垃圾收集與運輸1.保潔人員每天定時收集大樓內的垃圾，將垃圾分類裝入垃圾袋，運至垃圾轉運站。2.垃圾轉運站應定期清理，保持周圍環(huán)境整潔。3.垃圾運輸應采用密閉式運輸車輛，防止垃圾泄漏和異味擴散。（三）垃圾處理1.可回收物由專業(yè)回收公司進行回收處理。2.有害垃圾由環(huán)保部門指定的專業(yè)機構進行處理。3.廚余垃圾由專業(yè)的處理公司進行處理，可采用生化處理、焚燒等方式。4.其他垃圾由環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一清運處理。八、衛(wèi)生防護與安全（一）衛(wèi)生防護1.保潔人員在工作時應佩戴口罩、手套等防護用品，做好個人防護。2.消毒人員在進行消毒操作時應嚴格按照操作規(guī)程進行，佩戴防護眼鏡、口罩、手套等防護用品，防止消毒劑對人體造成傷害。3.各部門及人員在進行衛(wèi)生清潔和維護活動時，應注意安全，避