展會(huì)交易管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)展會(huì)交易活動(dòng)的規(guī)范管理，維護(hù)展會(huì)交易秩序，保障參展商、采購商及其他相關(guān)方的合法權(quán)益，促進(jìn)展會(huì)行業(yè)的健康發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織展會(huì)交易活動(dòng)的實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本公司/組織舉辦的各類展會(huì)交易活動(dòng)，包括但不限于展覽、展銷、洽談會(huì)、拍賣會(huì)等形式的展會(huì)交易。基本原則展會(huì)交易活動(dòng)應(yīng)遵循合法、公平、公正、誠信的原則。在交易過程中，各方應(yīng)遵守法律法規(guī)，尊重市場規(guī)則，誠實(shí)守信，不得損害國家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。展會(huì)交易活動(dòng)的籌備與組織展會(huì)策劃1.主題與定位：展會(huì)策劃應(yīng)明確展會(huì)的主題、定位和目標(biāo)受眾，確保展會(huì)內(nèi)容與市場需求相契合，具有針對性和吸引力。2.規(guī)劃與設(shè)計(jì)：制定詳細(xì)的展會(huì)規(guī)劃，包括展會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、展位布局、活動(dòng)安排等。展會(huì)設(shè)計(jì)應(yīng)符合安全、美觀、實(shí)用的原則，為參展商和采購商提供良好的展示和交流環(huán)境。參展商與采購商招募1.資質(zhì)審核：對申請參展的企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行資質(zhì)審核，確保其具備合法經(jīng)營資格、良好的信譽(yù)和相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量保證。對采購商的招募應(yīng)注重其采購需求和實(shí)力，確保其具有真實(shí)的采購意愿和能力。2.合同簽訂：與參展商和采購商簽訂參展合同或采購合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、展會(huì)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等事項(xiàng)。合同應(yīng)符合法律法規(guī)的要求，確保雙方權(quán)益得到有效保障。展會(huì)宣傳與推廣1.宣傳策略：制定全面的展會(huì)宣傳推廣策略，通過多種渠道進(jìn)行宣傳，如網(wǎng)絡(luò)媒體、行業(yè)雜志、社交媒體、廣告投放等，提高展會(huì)的知名度和影響力。2.信息發(fā)布：及時(shí)、準(zhǔn)確地向參展商和采購商發(fā)布展會(huì)的相關(guān)信息，包括展會(huì)的籌備進(jìn)展、參展商名單、展品信息、活動(dòng)安排等，確保各方能夠提前做好準(zhǔn)備。展會(huì)場地與設(shè)施準(zhǔn)備1.場地選擇：選擇符合展會(huì)規(guī)模和要求的場地，確保場地交通便利、設(shè)施齊全、安全可靠。對場地進(jìn)行實(shí)地考察，評估場地的適用性和安全性。2.設(shè)施搭建與布置：按照展會(huì)規(guī)劃和設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行場地設(shè)施的搭建和布置，包括展位搭建、展示設(shè)備安裝、照明音響系統(tǒng)調(diào)試、公共區(qū)域裝飾等。確保設(shè)施搭建牢固、安全，展示效果良好。展會(huì)活動(dòng)組織1.開幕式與閉幕式：精心策劃展會(huì)的開幕式和閉幕式活動(dòng)，邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓出席，營造熱烈、隆重的氛圍。開幕式和閉幕式應(yīng)注重主題突出、形式多樣、富有特色，展示展會(huì)的亮點(diǎn)和成果。2.專業(yè)論壇與研討會(huì)：根據(jù)展會(huì)主題和行業(yè)需求，組織舉辦專業(yè)論壇和研討會(huì)，邀請行業(yè)專家、學(xué)者、企業(yè)代表等進(jìn)行演講和交流，分享行業(yè)最新動(dòng)態(tài)、技術(shù)成果和發(fā)展趨勢，為參展商和采購商提供學(xué)習(xí)和交流的平臺。3.商務(wù)洽談與對接活動(dòng)：安排專門的商務(wù)洽談區(qū)域和對接活動(dòng)，為參展商和采購商提供便捷的洽談環(huán)境。組織采購商與參展商進(jìn)行一對一的洽談對接，促進(jìn)交易達(dá)成。同時(shí)，可根據(jù)展會(huì)特點(diǎn)和需求，舉辦產(chǎn)品推介會(huì)、采購對接會(huì)、項(xiàng)目簽約儀式等活動(dòng)，推動(dòng)展會(huì)交易活動(dòng)的順利進(jìn)行。展會(huì)交易活動(dòng)的現(xiàn)場管理展位管理1.展位布置規(guī)范：要求參展商按照合同約定的展位位置和設(shè)計(jì)方案進(jìn)行展位布置，不得擅自更改展位位置、擴(kuò)大展位面積或改變展位布局。展會(huì)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對展位布置的現(xiàn)場監(jiān)督，確保展位布置符合規(guī)范要求。2.展品展示要求：參展商應(yīng)確保展品符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具有合法的知識產(chǎn)權(quán)，不得展示假冒偽劣、侵權(quán)或禁止交易的產(chǎn)品。展會(huì)管理部門應(yīng)對展品進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求參展商整改或撤換展品。交易秩序維護(hù)1.人員管理：加強(qiáng)對展會(huì)現(xiàn)場人員的管理，包括參展商、采購商、工作人員、觀眾等。要求人員遵守展會(huì)現(xiàn)場秩序，不得在展會(huì)現(xiàn)場大聲喧嘩、爭吵、打架斗毆等。展會(huì)管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類糾紛和突發(fā)事件。2.交易行為規(guī)范：規(guī)范參展商和采購商的交易行為，禁止不正當(dāng)競爭行為，如惡意壓低價(jià)格、虛假宣傳、商業(yè)賄賂等。展會(huì)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對交易行為的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止并依法處理。安全管理1.安全制度與措施：建立健全展會(huì)現(xiàn)場安全管理制度，制定詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)對展會(huì)現(xiàn)場的安全檢查，包括消防設(shè)施檢查、電氣設(shè)備檢查、疏散通道檢查等，確保展會(huì)現(xiàn)場安全無事故。2.安全培訓(xùn)與教育：對參展商、采購商和工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高其安全意識和應(yīng)急處理能力。在展會(huì)現(xiàn)場設(shè)置安全警示標(biāo)識，提醒人員注意安全事項(xiàng)。環(huán)境衛(wèi)生管理1.衛(wèi)生制度與標(biāo)準(zhǔn)：制定展會(huì)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。要求參展商和工作人員保持展位和公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。展會(huì)管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔工作，確保展會(huì)現(xiàn)場整潔衛(wèi)生。2.環(huán)保要求：鼓勵(lì)參展商采用環(huán)保材料和節(jié)能設(shè)備，減少展會(huì)活動(dòng)對環(huán)境的影響。在展會(huì)現(xiàn)場設(shè)置垃圾分類投放設(shè)施，引導(dǎo)人員進(jìn)行垃圾分類處理。展會(huì)交易活動(dòng)的服務(wù)與保障參展商服務(wù)1.展位搭建與拆除服務(wù)：為參展商提供展位搭建和拆除服務(wù)，確保展位搭建質(zhì)量和進(jìn)度。在展位搭建過程中，及時(shí)與參展商溝通協(xié)調(diào)，解決搭建過程中出現(xiàn)的問題。展位拆除后，負(fù)責(zé)清理展位現(xiàn)場，恢復(fù)場地原狀。2.信息咨詢與協(xié)助服務(wù)：設(shè)立咨詢服務(wù)臺，為參展商提供展會(huì)相關(guān)信息咨詢服務(wù)，解答參展商的疑問。協(xié)助參展商辦理展會(huì)期間的各項(xiàng)手續(xù)，如展品運(yùn)輸、人員證件辦理等。采購商服務(wù)1.采購對接服務(wù)：為采購商提供采購對接服務(wù)，根據(jù)采購商的需求，精準(zhǔn)推薦參展商和展品。組織采購商與參展商進(jìn)行面對面的洽談對接，提高采購效率。2.信息收集與分析服務(wù)：收集展會(huì)期間的采購需求信息和市場反饋信息，進(jìn)行整理分析，為采購商提供市場動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢報(bào)告，幫助采購商更好地把握市場機(jī)遇。知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度：建立展會(huì)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，加強(qiáng)對展會(huì)期間知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。要求參展商承諾所展示的展品具有合法的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。展會(huì)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對展品的知識產(chǎn)權(quán)審查，發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為及時(shí)制止并依法處理。2.投訴處理機(jī)制：設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)投訴受理點(diǎn)，接受參展商和采購商的知識產(chǎn)權(quán)投訴。對投訴案件進(jìn)行及時(shí)調(diào)查處理，維護(hù)展會(huì)的知識產(chǎn)權(quán)秩序。爭議解決1.爭議解決方式：在展會(huì)交易活動(dòng)中，如發(fā)生爭議，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以根據(jù)合同約定或相關(guān)法律法規(guī)，選擇仲裁或訴訟等方式解決爭議。2.爭議處理程序：制定爭議處理程序，明確爭議處理的流程和要求。在爭議處理過程中，應(yīng)遵循公平、公正、合法的原則，確保爭議得到妥善解決。展會(huì)交易活動(dòng)的后續(xù)管理展會(huì)總結(jié)與評估1.總結(jié)報(bào)告：展會(huì)結(jié)束后，及時(shí)對展會(huì)交易活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，撰寫總結(jié)報(bào)告。總結(jié)報(bào)告應(yīng)包括展會(huì)的籌備情況、現(xiàn)場管理情況、交易成果、服務(wù)質(zhì)量、存在問題及改進(jìn)建議等內(nèi)容。2.效果評估：對展會(huì)的效果進(jìn)行評估，通過收集參展商、采購商和觀眾的反饋意見，分析展會(huì)的影響力、吸引力、交易達(dá)成率等指標(biāo)，評估展會(huì)的實(shí)際效果。根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的展會(huì)交易活動(dòng)提供參考。參展商與采購商反饋處理1.反饋收集：展會(huì)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、電話回訪、在線留言等方式，收集參展商和采購商的反饋意見。對反饋意見進(jìn)行分類整理，分析存在的問題和不足之處。2.反饋處理與改進(jìn)：針對參展商和采購商的反饋意見，及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)。對存在的問題制定改進(jìn)措施，明確責(zé)任人和整改期限，確保問題得到有效解決。將改進(jìn)措施和處理結(jié)果向參展商和采購商進(jìn)行反饋，提高其滿意度。展會(huì)資料歸檔與管理1.資料收集：展會(huì)期間，收集整理展會(huì)交