14-譚文曦《新形勢下的網(wǎng)點周邊生態(tài)圈的資源整合策略與營銷創(chuàng)新》12課時_第1頁
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課程名稱：《新形勢下的網(wǎng)點周邊生態(tài)圈的資源整合策略與營銷創(chuàng)新》主講：譚文曦老師12課時課程對象：支行長、理財經(jīng)理授課方式：方法學習+案例分析+實踐分享課程大綱：一、經(jīng)濟新形勢對于銀行零售業(yè)務的挑戰(zhàn)二、財富管理轉型導向下的網(wǎng)點資源整合策略客戶財富管變化的三個時代：不可逆的客戶需求變化標準先行，落地路徑與體系需要進一步設計案例分析：某行財富中心打造中的網(wǎng)點資源整合三、新形勢下轉型網(wǎng)點的場景化營銷的搭建與落地場景一：“智慧菜場”場景浙江某地農(nóng)商行智慧菜場建設案例智慧菜場的產(chǎn)品切入廣東某郵政掃碼付業(yè)務拓展的案例分析智慧菜場建設同時打通商戶與居民客戶場景二：“物業(yè)繳費”場景山東某地農(nóng)商行物業(yè)繳費案例分析網(wǎng)點層面如何通過物業(yè)繳費項目實現(xiàn)針對小區(qū)居民的行外吸金場景三：“親子教育”場景的落地某市分行親子季系列教育主題活動的得與失親子教育場景的關鍵人對接與客戶獲取親子教育活動為什么只熱鬧，難獲金？親子教育活動如何在情感維護基礎上實現(xiàn)獲金？面對親子客群，如何設計產(chǎn)品、營銷產(chǎn)品？以某行某教育金產(chǎn)品為例。場景四：“健康養(yǎng)生”場景的落地如何對接健康養(yǎng)生類的異業(yè)資源？如果對接不了，支行如何突破？“健康養(yǎng)生”主題活動如何在情感維護基礎上實現(xiàn)獲金？四、轉型網(wǎng)點常態(tài)化增值服務體系的搭建與落地數(shù)字化銀行的零售轉型的主基調--“開放銀行”與持續(xù)客戶經(jīng)營從網(wǎng)點層面看，常態(tài)化的增值服務體系體系如何構建與落地？先建立體系，再落地單一的精準客群活動？還是先落地單一的精準客群活動，再建立體系？基于增值服務體系中的專享客群活動，制定與落地網(wǎng)點的一點一策五、經(jīng)營轉型過程中郵商異業(yè)聯(lián)盟合作平臺的探索案例分析：建設郵商聯(lián)盟平臺，切入高檔社區(qū)居民異業(yè)平臺搭建，銀行、商戶、客戶三方共贏利用異業(yè)資源打造客戶非金融權益服務體系銀商異業(yè)聯(lián)盟平臺的線上打造銀商異業(yè)聯(lián)盟平臺的線下打造線上線下平臺商戶的合作洽談怎么做？六、網(wǎng)點的線上線下獲客模式的創(chuàng)新與實踐案例分析：某股份制行市分行的金融平臺的搭建與落地案例啟示：銀行基層網(wǎng)點在金融科技大潮下如何應對？ 獲客端：線上場景搭建與線下引流閉環(huán)經(jīng)營網(wǎng)點的線上線下獲客模式的創(chuàng)新與實踐[本大綱版權歸老

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