2025年物業(yè)管理師物業(yè)管理基本制度與政策物業(yè)管理?xiàng)l例專項(xiàng)突破一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法宗旨不包括（）A.規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)B.改善人民群眾的生活和工作環(huán)境C.維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益D.提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)答案：D解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》立法宗旨是規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益，改善人民群眾生活和工作環(huán)境，并非提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)。2.以下屬于業(yè)主大會(huì)職責(zé)的是（）A.制定和修改管理規(guī)約B.選聘和解聘保潔人員C.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行清潔服務(wù)合同D.決定小區(qū)內(nèi)垃圾桶擺放位置答案：A解析：業(yè)主大會(huì)職責(zé)包括制定和修改管理規(guī)約等，選聘和解聘保潔人員是物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)；監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行清潔服務(wù)合同是業(yè)主委員會(huì)職責(zé)；決定小區(qū)內(nèi)垃圾桶擺放位置一般由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為（）A.一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、臨時(shí)資質(zhì)B.甲級(jí)、乙級(jí)、丙級(jí)C.一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)D.A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)答案：C解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為一、二、三級(jí)，無(wú)臨時(shí)資質(zhì)、甲級(jí)乙級(jí)丙級(jí)、A級(jí)B級(jí)C級(jí)等說(shuō)法。4.前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂主體是（）A.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.社區(qū)居委會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：B解析：前期物業(yè)服務(wù)合同是建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂，業(yè)主委員會(huì)成立前由建設(shè)單位負(fù)責(zé)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。5.業(yè)主首次交存住宅專項(xiàng)維修資金的標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程造價(jià)的（）A.2%-3%B.5%-8%C.1%-2%D.3%-5%答案：B解析：業(yè)主首次交存住宅專項(xiàng)維修資金的標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程造價(jià)的5%-8%。6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位不包括（）A.建筑物的基礎(chǔ)B.承重墻體C.業(yè)主的陽(yáng)臺(tái)D.樓梯間答案：C解析：業(yè)主陽(yáng)臺(tái)屬于業(yè)主專有部分，建筑物基礎(chǔ)、承重墻體、樓梯間屬于全體業(yè)主共有的共用部位。7.以下關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則，錯(cuò)誤的是（）A.合理原則B.公開原則C.費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)原則D.自主定價(jià)原則答案：D解析：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)原則，不是自主定價(jià)，要受相關(guān)規(guī)定約束。8.物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料移交給（）A.新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會(huì)C.建設(shè)單位D.社區(qū)居委會(huì)答案：B解析：物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)管理資料移交給業(yè)主委員會(huì)，以便后續(xù)管理。9.業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過（）的業(yè)主參加。A.1/3B.1/2C.2/3D.3/4答案：B解析：業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。10.建設(shè)單位制定的臨時(shí)管理規(guī)約，不得侵害（）的合法權(quán)益。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.建設(shè)單位C.業(yè)主D.社區(qū)答案：C解析：建設(shè)單位制定臨時(shí)管理規(guī)約不能侵害業(yè)主合法權(quán)益，要保障業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)益。11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)（）進(jìn)行查驗(yàn)。A.技術(shù)資料B.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備C.業(yè)主信息D.綠化情況答案：B解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)應(yīng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，確保其正常運(yùn)行。12.業(yè)主大會(huì)作出專項(xiàng)維修資金使用的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積（）以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）以上的業(yè)主同意。A.1/21/2B.2/32/3C.3/43/4D.1/31/3答案：B解析：業(yè)主大會(huì)作出專項(xiàng)維修資金使用決定，需經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。13.以下不屬于物業(yè)服務(wù)合同主要內(nèi)容的是（）A.物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)B.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量C.業(yè)主個(gè)人隱私保護(hù)D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用答案：C解析：物業(yè)服務(wù)合同主要內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、質(zhì)量、費(fèi)用等，一般不涉及業(yè)主個(gè)人隱私保護(hù)內(nèi)容。14.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的有效期為（）年。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書有效期為3年。15.物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于（）A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.建設(shè)單位C.業(yè)主D.政府答案：C解析：物業(yè)管理用房所有權(quán)依法屬于業(yè)主，用于物業(yè)管理相關(guān)活動(dòng)。16.召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開（）日前通知全體業(yè)主。A.5B.10C.15D.20答案：C解析：召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開15日前通知全體業(yè)主。17.住宅專項(xiàng)維修資金的管理原則不包括（）A.專戶存儲(chǔ)B.?？顚Ｓ肅.政府統(tǒng)籌D.所有權(quán)人決策答案：C解析：住宅專項(xiàng)維修資金管理原則是專戶存儲(chǔ)、專款專用、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督，不是政府統(tǒng)籌。18.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房用途的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，并處（）的罰款。A.1萬(wàn)元以下B.1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下D.20萬(wàn)元以上答案：B解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房用途，處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。19.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起（）日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。A.10B.15C.30D.60答案：C解析：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)進(jìn)行備案。20.以下屬于《物業(yè)管理?xiàng)l例》調(diào)整和規(guī)范的范圍是（）A.鄉(xiāng)村B.城市C.城市和鄉(xiāng)村D.開發(fā)區(qū)答案：C解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》調(diào)整和規(guī)范的范圍是城市和鄉(xiāng)村的物業(yè)管理活動(dòng)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于業(yè)主權(quán)利的有（）A.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)B.提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議C.提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議D.參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)E.監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作答案：ABCDE解析：業(yè)主權(quán)利眾多，包括接受服務(wù)、提議召開業(yè)主大會(huì)、提出制定修改相關(guān)規(guī)則建議、參加會(huì)議行使投票權(quán)、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作等，這些都是保障業(yè)主在物業(yè)管理中權(quán)益的體現(xiàn)。2.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)（）等內(nèi)容進(jìn)行約定。A.物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)B.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量C.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用D.雙方的權(quán)利義務(wù)E.專項(xiàng)維修資金的管理與使用答案：ABCDE解析：物業(yè)服務(wù)合同需對(duì)服務(wù)事項(xiàng)、質(zhì)量、費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)以及專項(xiàng)維修資金管理使用等進(jìn)行約定，明確雙方責(zé)任和權(quán)益。3.住宅專項(xiàng)維修資金可用于（）A.住宅共用部位的維修B.住宅共用設(shè)施設(shè)備的更新C.住宅共用設(shè)施設(shè)備的改造D.業(yè)主室內(nèi)裝修E.小區(qū)道路維修答案：ABCE解析：住宅專項(xiàng)維修資金用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造，不用于業(yè)主室內(nèi)裝修，室內(nèi)裝修屬業(yè)主個(gè)人事務(wù)。4.以下屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)的有（）A.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)服務(wù)B.接受業(yè)主、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督C.定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)收支情況D.制定和修改管理規(guī)約E.對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的違法行為進(jìn)行制止答案：ABC解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按合同提供服務(wù)、接受監(jiān)督、定期公布費(fèi)用收支情況；制定和修改管理規(guī)約是業(yè)主大會(huì)職責(zé)；對(duì)違法行為制止不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定強(qiáng)制義務(wù)。5.業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用（）等形式召開。A.集體討論B.書面征求意見C.網(wǎng)絡(luò)投票D.電話投票E.現(xiàn)場(chǎng)表決答案：AB解析：業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論、書面征求意見形式召開，網(wǎng)絡(luò)投票、電話投票目前并非常見法定形式，現(xiàn)場(chǎng)表決較籠統(tǒng)且不規(guī)范。6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)分為（）A.一級(jí)資質(zhì)B.二級(jí)資質(zhì)C.三級(jí)資質(zhì)D.臨時(shí)資質(zhì)E.四級(jí)資質(zhì)答案：ABC解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為一、二、三級(jí)，無(wú)臨時(shí)資質(zhì)和四級(jí)資質(zhì)說(shuō)法。7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備包括（）A.電梯B.路燈C.消防設(shè)施D.業(yè)主的空調(diào)E.樓道扶手答案：ABCE解析：共用設(shè)施設(shè)備指供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共同使用的設(shè)施設(shè)備，電梯、路燈、消防設(shè)施、樓道扶手屬于此列，業(yè)主空調(diào)屬業(yè)主專有設(shè)施。8.以下哪些行為違反了《物業(yè)管理?xiàng)l例》（）A.建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人C.業(yè)主以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)D.業(yè)主大會(huì)依法選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)后，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不退出E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未經(jīng)業(yè)主同意擅自利用共用部位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)答案：ABCDE解析：這些行為均違反《物業(yè)管理?xiàng)l例》。建設(shè)單位擅自處分損害業(yè)主權(quán)益；物業(yè)服務(wù)企業(yè)違規(guī)轉(zhuǎn)委托；業(yè)主不能以放棄權(quán)利不履行義務(wù)；原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不退出影響小區(qū)管理；擅自利用共用部位經(jīng)營(yíng)侵犯業(yè)主權(quán)益。9.業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合（）條件。A.具有完全民事行為能力B.遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)C.遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)D.熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔E.具有一定的組織能力答案：ABCDE解析：業(yè)主委員會(huì)委員需具備完全民事行為能力，遵守法律法規(guī)、議事規(guī)則和管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)，熱心公益、公正廉潔且有一定組織能力，以保障能有效履職。10.以下屬于前期物業(yè)服務(wù)合同特征的有（）A.前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂B.前期物業(yè)服務(wù)合同具有過渡性C.前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同D.前期物業(yè)服務(wù)合同期限具有確定性E.前期物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容具有特殊性答案：ABC解析：前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂，是過渡階段合同，具有過渡性，且是要式合同需書面形式；其期限不確定，內(nèi)容和一般物業(yè)服務(wù)合同類似，不具特殊性。三、判斷題（每題2分，共10題）1.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)都是業(yè)主行使共同管理權(quán)的組織形式。（）答案：對(duì)解析：業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的決策機(jī)構(gòu)，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，都是業(yè)主行使共同管理權(quán)的組織形式。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將全部物業(yè)管理服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)。（）答案：錯(cuò)解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。3.住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造，不得挪作他用。（）答案：對(duì)解析：這是住宅專項(xiàng)維修資金?？顚Ｓ迷瓌t的體現(xiàn)，保障資金用于規(guī)定用途。4.業(yè)主對(duì)建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；可以以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。（）答案：錯(cuò)解析：業(yè)主對(duì)共有部分享有權(quán)利承擔(dān)義務(wù)，不能以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。5.建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不配置必要的物業(yè)管理用房的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。（）答案：對(duì)解析：這是對(duì)建設(shè)單位不履行配置物業(yè)管理用房義務(wù)的處罰規(guī)定。6.業(yè)主委員會(huì)任期屆滿前，應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行換屆選舉。（）答案：對(duì)解析：業(yè)主委員會(huì)任期屆滿前要組織換屆選舉，保障業(yè)主大會(huì)決策機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)實(shí)行分級(jí)審批制度。（）答案：對(duì)解析：不同等級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)由不同部門按照規(guī)定審批。8.業(yè)主大會(huì)決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。（）答案：錯(cuò)解析：應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。9.前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限。（）答案：對(duì)解析：前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限，也可能因業(yè)主大會(huì)選聘新企業(yè)等原因提前終止。10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。（）答案：對(duì)解析：這是為保障業(yè)主知情權(quán)，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)公示。重點(diǎn)知識(shí)歸納1.《物業(yè)管理?xiàng)l例》立法宗旨：規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益，改善人民群眾生活和工作環(huán)境。2.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)：業(yè)主大會(huì)是決策機(jī)構(gòu)，業(yè)主委員會(huì)是執(zhí)行機(jī)構(gòu)。業(yè)主大會(huì)職