酒店人事考勤管理制度一、制度目的

為加強酒店人事管理，確保員工出勤紀律，提高工作效率，特制定本制度。通過規(guī)范的考勤管理，維護酒店正常的工作秩序，保障酒店業(yè)務(wù)運營的穩(wěn)定與發(fā)展。

二、考勤范圍

本制度適用于酒店全體在職員工，包括管理人員、前臺服務(wù)人員、客房服務(wù)人員、餐飲服務(wù)人員、安保人員、后勤保障人員等。實習人員、兼職人員及其他臨時用工參照本制度執(zhí)行。

三、考勤時間規(guī)定

1.工作時間：酒店實行標準工作時間制，員工每日工作時間一般為8小時，標準工作日為5天，具體工作時間根據(jù)部門需求和員工實際安排確定。

2.上班時間：員工需按時到崗，不得遲到早退。上班時間為早上8:00至下午16:00，午休時間為12:00至13:00。

3.加班時間：因工作需要，員工加班需經(jīng)部門主管批準，并按國家規(guī)定支付加班費。

4.節(jié)假日安排：根據(jù)國家法定節(jié)假日安排，員工享有相應(yīng)的休假權(quán)利，具體休假時間和調(diào)休政策按國家及酒店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5.特殊情況：遇有突發(fā)公共事件或緊急任務(wù)，員工需服從酒店安排，按需調(diào)整工作時間。

四、考勤記錄與統(tǒng)計

1.考勤記錄：酒店采用電子考勤系統(tǒng)，員工需通過指紋、人臉識別或刷卡等方式進行打卡，記錄每日上下班時間。

2.考勤統(tǒng)計：人力資源部門負責每日考勤數(shù)據(jù)的匯總與統(tǒng)計，確保數(shù)據(jù)的準確性。

3.考勤報表：每月底，人力資源部門將生成考勤報表，包括員工出勤情況、加班記錄、請假情況等，并提交給相關(guān)部門審核。

4.考勤核對：員工對考勤記錄有異議時，應(yīng)在考勤報表提交后的三個工作日內(nèi)向人力資源部門提出，人力資源部門應(yīng)及時核實并予以糾正。

5.考勤公示：考勤結(jié)果每月底在酒店內(nèi)部公示，接受員工監(jiān)督。

五、遲到早退及缺勤處理

1.遲到：員工遲到超過15分鐘未打卡，視為遲到。遲到一次，扣除半天工資；連續(xù)兩次遲到，扣除一天工資；三次及以上，根據(jù)情況可予以警告或辭退。

2.早退：員工早退超過15分鐘未打卡，視為早退。早退一次，扣除半天工資；連續(xù)兩次早退，扣除一天工資；三次及以上，根據(jù)情況可予以警告或辭退。

3.曠工：員工未經(jīng)批準未上班或未打卡，視為曠工。曠工一天，扣除一天工資；連續(xù)曠工兩天，扣除兩天工資；三次及以上，根據(jù)情況可予以警告或辭退。

4.請假：員工需提前向部門主管請假，并經(jīng)人力資源部門批準。事假、病假、產(chǎn)假等按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，病假需提供相關(guān)醫(yī)療證明。

5.違規(guī)處理：員工違反考勤規(guī)定，除扣除工資外，還將根據(jù)違規(guī)程度給予相應(yīng)的紀律處分，如警告、記過、降職等。

六、加班管理與補貼

1.加班申請：員工需提前向部門主管提出加班申請，經(jīng)批準后方可加班。

2.加班時間：加班時間不得超過每日3小時，每月累計加班時間不得超過36小時。

3.加班工資：加班工資按照國家規(guī)定計算，即正常工資的150%、200%、300%分別對應(yīng)工作日、休息日和法定節(jié)假日加班。

4.補充福利：除加班工資外，酒店為加班員工提供加班餐、交通補貼等福利。

5.加班記錄：人力資源部門負責記錄員工的加班情況，確保加班工資的準確發(fā)放。

6.加班調(diào)休：員工在完成加班工作后，可根據(jù)個人需求與部門協(xié)商，申請調(diào)休或安排補休。

七、請假及休假管理

1.請假類型：員工請假分為事假、病假、產(chǎn)假、婚假、喪假等，每種請假類型均有相應(yīng)的請假天數(shù)和批準流程。

2.請假程序：員工請假需提前向直接主管提出書面申請，經(jīng)部門主管批準后，報送人力資源部門備案。

3.病假證明：病假員工需提供醫(yī)療機構(gòu)出具的病假證明，病假期間按照國家規(guī)定享受相應(yīng)待遇。

4.產(chǎn)假：女員工產(chǎn)假按照國家規(guī)定執(zhí)行，產(chǎn)假期間享有原工資待遇，并享受國家法定產(chǎn)假期間的生育補貼。

5.休假調(diào)整：員工因特殊原因需調(diào)整休假時間，應(yīng)提前與部門主管溝通，并按照規(guī)定程序進行調(diào)整。

6.休假記錄：人力資源部門負責記錄員工的請假和休假情況，確保員工休假權(quán)益的落實。

7.請假紀律：員工未經(jīng)批準擅自離崗或未按時歸崗，按曠工處理，并按照相關(guān)規(guī)定承擔相應(yīng)責任。

八、考勤監(jiān)督與申訴

1.考勤監(jiān)督：人力資源部門負責監(jiān)督考勤制度的執(zhí)行情況，確?？记跀?shù)據(jù)的準確性和公正性。

2.考勤公示：每月底，酒店將在內(nèi)部公告欄公示考勤情況，接受全體員工的監(jiān)督。

3.申訴程序：員工對考勤記錄有異議時，可在公示后三個工作日內(nèi)向人力資源部門提出書面申訴。

4.申訴處理：人力資源部門接到申訴后，應(yīng)在五個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果通知申訴人。

5.申訴結(jié)果：申訴處理結(jié)果將通知相關(guān)部門和員工本人，如申訴成立，將按照規(guī)定進行更正和補償。

6.監(jiān)督機制：酒店設(shè)立考勤監(jiān)督小組，由人力資源部門牽頭，定期對考勤制度執(zhí)行情況進行檢查和評估。

7.內(nèi)部培訓：人力資源部門定期對員工進行考勤管理制度培訓，提高員工對考勤制度的認識和遵守意識。

九、制度執(zhí)行與考核

1.制度執(zhí)行：本制度自發(fā)布之日起實施，所有員工應(yīng)嚴格遵守，任何違反規(guī)定的行為都將受到相應(yīng)的紀律處分。

2.考核實施：人力資源部門定期對考勤制度執(zhí)行情況進行考核，考核結(jié)果作為員工績效評估的重要依據(jù)。

3.效果評估：每年對考勤管理制度的效果進行評估，包括員工滿意度、出勤率、違紀率等指標，根據(jù)評估結(jié)果進行調(diào)整和完善。

4.紀律處分：對于違反考勤制度的員工，根據(jù)情節(jié)輕重，將給予警告、記過、降級、解除勞動合同等紀律處分。

5.信息公開：酒店的考勤管理制度、考核結(jié)果和紀律處分等信息應(yīng)向員工公開，確保制度的透明度和公正性。

6.制度修訂：如遇國家法律法規(guī)變化或酒店經(jīng)營策略調(diào)整，考勤管理制度可進行修訂，修訂后的制度將重新發(fā)布并執(zhí)行。

7.培訓與教育：酒店將定期組織員工進行考勤管理制度培訓，提高員工對考勤制度的理解和遵守意識。

十、附則

1.本制度解釋權(quán)歸酒店人力資源部門所有。

2.本制度未盡事宜，可由酒店人力資源部門根據(jù)實際情況制定補充規(guī)定。

3.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不符的，以本制度為準。

4.本制度如有修