廣州居家管理辦法一、總則（一）目的為有效應(yīng)對各類公共衛(wèi)生事件及其他特殊情況，規(guī)范廣州地區(qū)居民居家管理行為，保障居民身體健康和生命安全，維護社會秩序穩(wěn)定，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于廣州市行政區(qū)域內(nèi)所有居民在居家管理期間的相關(guān)活動。（三）基本原則1.以人為本原則：始終將居民的生命安全和身體健康放在首位，充分考慮居民的實際需求，提供必要的保障和服務(wù)。2.依法依規(guī)原則：嚴格遵循國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標準，確保居家管理措施合法、合規(guī)、合理。3.科學(xué)精準原則：根據(jù)疫情形勢、風(fēng)險等級等實際情況，實施科學(xué)精準的分類管理，提高防控效率。4.協(xié)同配合原則：政府各部門、社區(qū)組織、居民等各方密切配合，形成合力，共同做好居家管理工作。二、居家管理要求（一）人員管控1.居家隔離人員嚴格執(zhí)行足不出戶的要求，拒絕一切探訪。單人單間居住，保持獨立的生活空間，與其他家庭成員盡可能保持距離。配合社區(qū)工作人員進行定期核酸檢測，檢測時規(guī)范佩戴口罩，保持一米以上距離，避免交叉感染。2.居家健康監(jiān)測人員非必要不外出，如需外出需提前向社區(qū)報備，告知出行時間、地點和事由。外出時嚴格做好個人防護，規(guī)范佩戴口罩，避免前往人員密集場所。每日早晚測量體溫，做好健康監(jiān)測記錄，如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀，應(yīng)立即向社區(qū)報告。（二）環(huán)境管理1.日常清潔保持居家環(huán)境整潔，定期進行清掃，每天至少進行一次全面清潔，重點對地面、桌面、門把手、衛(wèi)生間等高頻接觸區(qū)域進行消毒。保持室內(nèi)空氣流通，每天開窗通風(fēng)至少23次，每次通風(fēng)30分鐘以上，條件允許可使用空氣凈化器等設(shè)備改善室內(nèi)空氣質(zhì)量。2.垃圾處理按照垃圾分類要求，將垃圾分別投放至相應(yīng)垃圾桶內(nèi)。對于涉疫垃圾，如使用過的口罩、防護服等，應(yīng)按照社區(qū)指定的方式進行單獨收集、消毒和處理，避免二次污染。（三）生活保障1.物資供應(yīng)社區(qū)應(yīng)建立完善的生活物資保障機制，與各類供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保居民生活必需品的穩(wěn)定供應(yīng)。定期統(tǒng)計居民物資需求，通過線上訂購、線下配送等方式，將物資配送到居民家門口。對于特殊困難群體，如孤寡老人、殘疾人等，社區(qū)應(yīng)提供個性化的物資保障服務(wù)，確保其基本生活需求得到滿足。2.醫(yī)療服務(wù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)與居家管理居民建立聯(lián)系，提供必要的醫(yī)療指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。對于有就醫(yī)需求的居民，社區(qū)應(yīng)協(xié)助其聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)，安排專人陪同就醫(yī)，確保就醫(yī)過程安全、順暢。建立居家管理居民藥品代購機制，為居民代購常用藥品，保障居民用藥需求。三、社區(qū)職責(zé)（一）組織協(xié)調(diào)1.成立社區(qū)居家管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)黨組織負責(zé)人擔任組長，成員包括社區(qū)工作人員、志愿者等，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)居家管理各項工作。2.制定社區(qū)居家管理工作方案，明確工作任務(wù)、職責(zé)分工和工作流程，確保居家管理工作有序開展。（二）信息收集與報送1.全面收集居家管理居民的基本信息、健康狀況、核酸檢測結(jié)果等，建立詳細的工作臺賬。2.每日按時向街道辦事處報送居家管理工作情況，包括新增人員信息、人員動態(tài)、物資保障情況等，及時反饋工作中存在的問題和困難。（三）服務(wù)保障1.組織志愿者隊伍，為居家管理居民提供生活幫助、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。2.協(xié)調(diào)解決居民在居家管理過程中遇到的各類問題，如用水用電用氣問題、網(wǎng)絡(luò)故障等，確保居民正常生活不受影響。（四）宣傳引導(dǎo)1.通過社區(qū)公告、微信群、公眾號等多種渠道，廣泛宣傳居家管理的政策要求、注意事項等，提高居民的知曉率和配合度。2.加強對居民的健康教育，普及疫情防控知識和個人防護技能，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式。四、部門協(xié)作（一）衛(wèi)生健康部門1.負責(zé)指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)做好居家管理居民的醫(yī)療服務(wù)工作，提供專業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn)。2.組織開展疫情監(jiān)測、流行病學(xué)調(diào)查等工作，及時掌握疫情動態(tài)，為居家管理措施的調(diào)整提供科學(xué)依據(jù)。（二）公安部門1.維護居家管理期間的社會治安秩序，依法處理各類違法違規(guī)行為，保障居民生命財產(chǎn)安全。2.協(xié)助社區(qū)做好人員管控工作，對違反居家管理規(guī)定的人員進行勸誡、警告，情節(jié)嚴重的依法予以處罰。（三）民政部門1.負責(zé)對居家管理中的特殊困難群體進行救助和關(guān)愛，提供必要的生活物資和資金支持。2.指導(dǎo)社區(qū)做好養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、兒童福利機構(gòu)等特殊場所的疫情防控工作，確保服務(wù)對象的安全。（四）交通運輸部門1.保障生活物資運輸暢通，協(xié)調(diào)相關(guān)運輸企業(yè)做好物資配送工作，確保居民生活必需品及時供應(yīng)。2.根據(jù)疫情防控需要，配合做好應(yīng)急物資運輸保障工作。（五）市場監(jiān)管部門1.加強對生活物資市場的監(jiān)管，維護市場秩序，保障物資質(zhì)量安全，嚴厲打擊哄抬物價、囤積居奇等違法行為。2.督促各類市場主體嚴格落實疫情防控措施，做好經(jīng)營場所的清潔消毒、人員健康管理等工作。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.成立專門的監(jiān)督檢查組，定期對社區(qū)居家管理工作進行檢查，重點檢查人員管控、環(huán)境管理、生活保障等措施的落實情況。2.設(shè)立舉報電話和郵箱，接受居民對居家管理工作中存在問題的舉報和投訴，及時核實處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。（二）考核評價1.制定居家管理工作考核評價標準，對各社區(qū)、各部門的工作進行量化考核。2.將考核結(jié)果與社區(qū)和部門的績效掛鉤，對工作表現(xiàn)突出的給予表彰和獎勵，對工作不力的進行通報批評，并責(zé)令限期整改。六、法律責(zé)任（一）居民責(zé)任1.居民違反居家管理規(guī)定，故意隱瞞行程、接觸史等信息，拒不配合管理工作，導(dǎo)致疫情傳播擴散的，依法承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。2.對違反居家管理規(guī)定，擾亂社會秩序、妨礙執(zhí)行公務(wù)的，由公安機關(guān)依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（二）社區(qū)及部門責(zé)任1.社區(qū)工作人員、志愿者等在居家管理工作中存在玩忽職守、失職瀆職等行為，導(dǎo)致工作出現(xiàn)重大失誤或造成不良影響的，依法依規(guī)給予相應(yīng)的黨紀政務(wù)處分。2.各