一、填空題（在下列各題的空格中填入對(duì)的的答案。每空1分，共10分）

1.協(xié)議解除是指協(xié)議成立并生效后，因雙方當(dāng)事人的協(xié)議或者法定事由，而使基于協(xié)議發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)

系終止的行為。協(xié)議解除有兩種形式：一是協(xié)議解除，二是。

2.旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵照口勺原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

3.是從事導(dǎo)游工作的執(zhí)照，是由旅游行政管理部門頒發(fā)的準(zhǔn)許進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的憑證。

4.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)啊保險(xiǎn)期限為年。

5.是中國旅游者加入境的重要證件，由中國駐外的外交代表機(jī)關(guān)、領(lǐng)事機(jī)關(guān)或外交部授權(quán)的其

他駐外機(jī)關(guān)頒發(fā)。

6.對(duì)已經(jīng)評(píng)估星級(jí)H勺飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每年復(fù)核一次。

7.自2023年12月1日起施行的，標(biāo)志著我國風(fēng)景名勝區(qū)管理工作全面納入法制化的凱道。

8.消費(fèi)者在購置、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)和_______受尊重的權(quán)利。

9.《旅行社條例》自_______起施行。

10.在旅游行程中，旅游者有權(quán)拒絕參與旅行社在_______之外安排的購物活動(dòng)或者需要旅游者另行付費(fèi)

的旅游項(xiàng)目。

二、單項(xiàng)選擇題（下列各題所紿選項(xiàng)中只有一種符合題意附對(duì)的答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每題

0.5分，共20分）

1.旅游行政法規(guī)是由（）制定的。

A.全國人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)

B.國務(wù)院

C.國務(wù)院旅游行政主管部門

D.地方國家機(jī)關(guān)

2.因不可抗力不能履行協(xié)議的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者所有免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，（）。

A.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任

B.因不可抗力，責(zé)任得以減輕

C.不能免除責(zé)任

D.責(zé)任雙方分擔(dān)

3.導(dǎo)游人員李某在旅途中患急病，急需用錢，在外地又求借無門，游客甲趁機(jī)表達(dá)愿借給他200元錢，但

須加倍償還，否則以李某的房子代償，李某表達(dá)同意。根據(jù)《協(xié)議法》的規(guī)定，六個(gè)月后李某起訴到法院，

李某與甲之間的借款協(xié)議0。

A.因欺詐而無效

B.因欺詐而可撤銷

C.因乘人之危而無效

D.因乘人之危而可撤銷

4.某地級(jí)中國優(yōu)秀旅游都市A旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游

人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)0。

A.由李某向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

B.由李某向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

C.山該旅行社向市旅游同申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

D.山該旅行社向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

5.臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期最長不超過0,并不得延期。

A.I個(gè)月

B.3個(gè)月

C.6個(gè)月

D.1年

6.旅行社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的，由旅游行政管理部門責(zé)令

改正，對(duì)旅行社處。的罰款。

A.2萬元以上10萬元如下

B.3萬元以上9萬元如下

C.5萬元以上10萬元如下

D.10萬元

7.申請(qǐng)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院旅游行政主管部門或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政

管理部門提出申請(qǐng)，受理中請(qǐng)H勺旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起0內(nèi)做出許可或者不予許可H勺決

定。

A.20個(gè)工作日

B.20日

C.30個(gè)工作日

D.30□

8.國務(wù)院0行政主管部門負(fù)責(zé)全國旅行社的監(jiān)督管理工作。

A.旅游

B.工商

C.價(jià)格

D.商務(wù)

9.根據(jù)《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，經(jīng)營娛樂場(chǎng)所，必須通過。審核同意。

A.文化、公安、工商部門

B.文化、旅游、公安部門

C.文化、公安、衛(wèi)生部門

D.公安、工商、稅務(wù)部門

10.旅館對(duì)旅客遺留的物品，經(jīng)招領(lǐng)無人認(rèn)領(lǐng)H勺要登記造冊(cè)，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理，規(guī)定招領(lǐng)

時(shí)間應(yīng)為0。

A.6個(gè)月

B.3個(gè)月

C.1個(gè)月

D.2個(gè)月

II.自鐵路運(yùn)送企業(yè)發(fā)出領(lǐng)取告知之日起滿()日仍無人領(lǐng)取的包裹，鐵路運(yùn)送企業(yè)應(yīng)當(dāng)公告，公告一定期間

后仍無人領(lǐng)取的可以變賣。

A.30

B.60

C.90

D.180

12.我國《民用航空法》規(guī)定，因0,承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

A.飛機(jī)墜毀導(dǎo)致乘客死亡

B.空中顛簸導(dǎo)致乘客受傷

C.乘客在匕機(jī)上被劫持者殺害

D.乘客死亡給他人導(dǎo)致精神痛苦

13.根據(jù)《旅游安全管理暫行措施》的規(guī)定，假如發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員一定要立即0。

A.嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

B.匯報(bào)其所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T

C.協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行急救

D.安撫旅游團(tuán)

14.某旅游團(tuán)體在前去旅游景點(diǎn)的途中，不幸發(fā)生車禍，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失150萬元人民幣，屈()事故。

A.輕微

B.一般

C.重大

D.特大

15.旅行社采用。投保IKJ方式，向保險(xiǎn)企業(yè)投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

A.按月份

B.按季度

C.按年度

D.按旅游者人數(shù)

16.外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民。及赴港、澳、臺(tái)旅游的業(yè)務(wù)，不過另有規(guī)定的除外。

A.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

B.出國旅游業(yè)務(wù)

C.出境旅游業(yè)務(wù)

D.特種旅游業(yè)務(wù)

17.根據(jù)外國人申請(qǐng)來中國的事由，在其簽證上標(biāo)注對(duì)應(yīng)的漢語拼音字母，其中，來中國就業(yè)的外籍人員

的隨行家眷發(fā)給0。

A.D字簽證

B.Z字簽證

C.X字簽證

D.C字簽證

18.在現(xiàn)階段，作為中國公民自費(fèi)出國旅游目的地的國家和地區(qū)，應(yīng)當(dāng)由0確定。

A.省級(jí)旅游局會(huì)同省級(jí)公安'外事管理機(jī)關(guān)提出，報(bào)國家旅游局審批后

B.國家旅游局和公安部提出，報(bào)國務(wù)院審批后

C.公安部和外交部提出，報(bào)國務(wù)院審批后

D.國家旅游局會(huì)同外交部、公安部提出，報(bào)國務(wù)院審批后

19.“五一”黃金周過后，某旅行社為了促銷，在店門口豎起一種大招牌，上面寫道：凡參與本旅行社赴海

南雙飛五口游的，將予以原價(jià)的8折優(yōu)惠，并予以筒介推銷者總價(jià)款1%1內(nèi)傭金。有人舉報(bào)到有關(guān)部門，

經(jīng)調(diào)查：該企業(yè)給付的回扣、傭金，賬面上皆有明確詳細(xì)的記錄.該企業(yè)給付回扣、傭金的行為是0。

A.不合法競(jìng)爭(zhēng)行為

B.變相行賄行為

C.排擠經(jīng)營者H勺行為

D.合法的促銷行為

20.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)足，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不停提高自身n勺（），這是導(dǎo)游人員的法定職貢。

A.服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德水平

B.政治意識(shí)和服務(wù)意識(shí)

C.業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能

D.服務(wù)意識(shí)和職業(yè)技能

21.在2023年“五一”黃金周期間，內(nèi)蒙古某地開發(fā)了蒙古包賓館旅游項(xiàng)目，此旅游資源的開發(fā)遵照了。原

則。

A.因地制宜

B.強(qiáng)調(diào)特色

C.講究效益

D.保護(hù)遺產(chǎn)

22.導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)在張家界旅游時(shí)，向游客簡(jiǎn)介張家界是4A級(jí)景區(qū)，游客便問李某，4A級(jí)景區(qū)是

由哪個(gè)部門詳細(xì)負(fù)責(zé)評(píng)估內(nèi)，下列回答中，對(duì)小J的是0。

A.國家旅游局

B.全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)佐委員會(huì)

C.省旅游局

D.地區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)估委員會(huì)

23.消費(fèi)者在購置、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向0

規(guī)定賠償。

A.原企業(yè)的主管部門

B.工商行政主管部門

C.分立、合并后的企業(yè)

D.原企業(yè)法定代表人

24.某旅游定點(diǎn)商店發(fā)售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“某玉石工該店在店堂通告中表明“售出商品，概不退換，某旅游團(tuán)在

導(dǎo)游人員帶領(lǐng)下購置r該商品，后發(fā)現(xiàn)該商品有不顯眼的瑕疵，依法經(jīng)有關(guān)行政管理部門認(rèn)定為不合格的

商品，旅游者紛紛規(guī)定退貨。此時(shí)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》內(nèi)規(guī)定，經(jīng)營者0。

A.可以堅(jiān)持“售出商品，概不退換”

B.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同種商品

C.可以堅(jiān)持不退款，但可購置等額其他商品

D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

25.北京某國際旅行社在鄭州設(shè)有分社。假如該分社因自身過錯(cuò)導(dǎo)致旅游者權(quán)益遭受嚴(yán)重?fù)p失，那么被投

訴者所在地應(yīng)為()。

A.北京

B.鄭州

C.北京和鄭州

D.北京或鄭州

26.旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件的原則是0。

A.公平、公開、公正

B.事實(shí)清晰，證據(jù)充足

C.有法必依，違法必窕

D.以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩

27.我國對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分和年審管理，計(jì)分措施實(shí)行年度10分制。不予通過年審的情形是0。

A.一次被扣6分者

B.一次被扣8分者

C.一次被扣10分者

D.合計(jì)扣分達(dá)10分者

28.導(dǎo)游人員計(jì)分措施實(shí)行年度10分制。導(dǎo)游人員I內(nèi)10分分值被扣完后，山0臨時(shí)保留其導(dǎo)游證，并出具

保留導(dǎo)游證證明。

A.最終扣分的旅游行政執(zhí)法單位

B.最終扣分的旅游投訴機(jī)構(gòu)

C.所在地旅游行政管理部門

D.導(dǎo)游證登記注冊(cè)單位

29.導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或安排旅游者參與黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的，扣分原則是0。

A.4分

B.6分

C.8分

D.10分

30.被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自懲罰決定做出之日起。

年內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

A.1

B.3

C.5

D.7

31.旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務(wù)能力

的，由縣級(jí)以上.旅游行政管理部門費(fèi)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍如下但最高不超過0的罰款，

沒有違法所得的，處1萬元如下的罰款。

A.2萬元

B.3萬元

C.5萬元

D.7萬元

32.旅行社安排口勺飯店，因飯店原因低于協(xié)議約定口勺等級(jí)檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付

房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償0啊違約金。

A.差額100%

B.差額20%

C.實(shí)際房費(fèi)20%

D.所付房我20%

33.旅行社安排的觀光景點(diǎn)，因圻點(diǎn)原因不能游覽II勺，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游皴，并賠償退還0

的違約金。

A.費(fèi)用100%

B.費(fèi)用20%

C.實(shí)際費(fèi)用20%

D.費(fèi)用10%

34.導(dǎo)游人員未按照國家或旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)原則的規(guī)定提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者所付

導(dǎo)游費(fèi)的()。

A.100%

B.200%

C.20%

D.10%

35.旅行社每設(shè)置一種經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存0萬元。

A.3

B.5

C.7

D.10

36.處理旅游糾紛的仲裁庭可以由。名仲裁員構(gòu)成。

A.2

B.3

C.4

D.5

37.我國全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目口勺是：國內(nèi)生產(chǎn)總值到2023年力爭(zhēng)比2023年（）。

A.翻一番

B.有所增長

C.翻兩番

D.有大幅度增長

38.下列地區(qū)中，未列入實(shí)行西部大開發(fā)戰(zhàn)略的是0。

A.山西

B.陜西

C.云南

D.重慶

39.我國民族政策中，民族團(tuán)結(jié)、民族繁華H勺政治前提和基礎(chǔ)是0。

A.反對(duì)民族分裂主義

B.民族互動(dòng)

C.祖國統(tǒng)一

D.民族平等

40.我們黨處理宗教問題的基本政策是0。

A.實(shí)行區(qū)域自治

B.尊重和保護(hù)宗教信奉的自由

C.實(shí)行自主管理

D.使宗教信奉成為公民個(gè)人的私事

三、多選題(下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意附對(duì)的答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。

每題1分，共20分)

1.旅游法律行為的實(shí)質(zhì)條件包括0。

A.主體要有行為能力

B.行為內(nèi)容合法

C.必須有一定意思我達(dá)

D.行為人意思表達(dá)真實(shí)

E.行為內(nèi)容要通過公證

2.下列屬于旅游法律事件的月()。

A.離店手續(xù)

B.其他意外事故

C.旅游者的出生、死亡、失蹤事件

D.因戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等社會(huì)現(xiàn)象導(dǎo)致旅游活動(dòng)受阻

E.在旅游活動(dòng)中發(fā)生的地震、滑坡、水災(zāi)等自然現(xiàn)象導(dǎo)致旅游活動(dòng)受阻

3.下列社會(huì)關(guān)系中，屬于我國《協(xié)議法》調(diào)整范圍的是0。

A.李某與福利院簽訂了領(lǐng)養(yǎng)一男孩的協(xié)議

B.甲企業(yè)與乙企業(yè)簽訂了一份購銷協(xié)議

C.高某與旅行社簽訂了北京五日游的協(xié)議

D.王某與趙某為其子女包辦婚姻

E.黃某在某商場(chǎng)購置了一雙名牌皮鞋

4.導(dǎo)游人員有。行為的，將不予通過年審。

A.私自中斷導(dǎo)游活動(dòng)

B.在帶團(tuán)過程中漫罵游客

C.因自身原因漏接旅游團(tuán)

D.在講解中摻雜庸俗、下流內(nèi)容

E.與商店老板串通欺騙游客購物

5.甲旅行社導(dǎo)游人員王某在華東三日游的帶團(tuán)過程中向游客索要小費(fèi)200元，后被舉報(bào)，下列懲罰對(duì)的的

是()。

A.王某被扣除8分

B.王某被警告批評(píng)

C.甲旅行社賠償游客200元

D.甲旅行社賠償游客400元

E.對(duì)甲旅行社予以警告直至責(zé)令停業(yè)整頓

6.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有。情形IKJ,由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓1?3個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)

重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

A.旅行社不向接受委托的旅吁社支付接待和服務(wù)費(fèi)用

B.旅行社向接受委托I向旅行社支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本

C.接受委托的旅行社接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)體

D.旅行社向接受委托H勺旅行社支付H勺費(fèi)用高于接待和服務(wù)成本

E.接受委托向旅行社接待局限性額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)體

7.縣級(jí)以上各級(jí)人民政府()等有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，依法對(duì)旅行社進(jìn)行監(jiān)督管理。

A.工商

B.價(jià)格

C.商務(wù)

D.外匯

E.旅游

8.旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團(tuán)體安排領(lǐng)隊(duì)全程陪伴的，由旅游行政管理部門貴令改正

并處0。

A.1萬元以上5萬元如下的罰款

B.拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓1?3個(gè)月

C.5萬元以上10萬元如下的罰款

D.拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓3?6個(gè)月

E.吊銷營業(yè)執(zhí)照

9.下列文物中，可以在民間收藏的是0。

A.祖?zhèn)魑奈?/p>

B.個(gè)人捐贈(zèng)給國家的文物

C他人贈(zèng)送的文物

D.從文物商店購置I向文物

E.個(gè)人依法所有的文物互換所得

10.下列有關(guān)旅游住宿管理法規(guī)制度II勺描述中，對(duì)的的是0。

A.我國境內(nèi)正式開業(yè)H勺飯店都可以申請(qǐng)?jiān)u估星級(jí)

B.省級(jí)旅游行政管理部門負(fù)責(zé)評(píng)估當(dāng)?shù)貐^(qū)H勺五星級(jí)及如下的飯店

c.我國飯店星級(jí)評(píng)估n勺領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是國家旅游局

D.為了加強(qiáng)治安管理，我國規(guī)定旅館接待旅客必須登記

E.飯店可以由于客滿或客房維修、存在不安全隱患而不接待旅客

11.旅游交通相對(duì)于一般交通運(yùn)送而言，其特殊性重要體現(xiàn)為0。

A.安全性

B.游覽性

C.舒適性

D.季節(jié)性

E.便捷性

12.重大旅游安全事故發(fā)生后H勺初次匯報(bào)內(nèi)容包括0。

A.事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)

B.事故發(fā)生的初步狀況

C.接待單位和有關(guān)單位

D.匯報(bào)人的姓名、聯(lián)絡(luò)

E.對(duì)事故原因的分析

13.依法治國的客體是0,依法治國就是要保證所有這些事業(yè)、事物的管理工作都要依法進(jìn)行。

A.國家事務(wù)

B.經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)

C.社會(huì)事務(wù)

D.文化事業(yè)

E.體育事業(yè)

14.旅游保險(xiǎn)協(xié)議與其他保險(xiǎn)協(xié)議相比，下列說法對(duì)的的是0。

A.投保人可以是旅游企業(yè)或旅游團(tuán)體

B.投保人可以是旅游者個(gè)人

C.保險(xiǎn)標(biāo)的既有財(cái)產(chǎn)，也有人身

D.被保險(xiǎn)人一?般是旅游者

E.協(xié)議約定的賠償范圍發(fā)生在旅游活動(dòng)期間和結(jié)束回家過程中

15.下列不準(zhǔn)外國人入境的是()。

A.被中國政府驅(qū)逐出境，未滿不準(zhǔn)入境年限的

B.被認(rèn)為入境后也許進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的

C.被認(rèn)為入境后也許進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動(dòng)的

D.不能保障其在中國期間所需費(fèi)用的

E.和中國政府持有不一樣的政治見解，曾經(jīng)對(duì)中國政府提出批評(píng)的

16.下列屬于經(jīng)營者定價(jià)原則的是0。

A.公平原則

B.合法原則

C.互惠互利原則

D.誠實(shí)信用原則

E.自愿原則

17.英國華僑李女士被某風(fēng)景名勝區(qū)II勺景觀所吸引，欲投資建旅游設(shè)施，她向?qū)в稳藛T問詢中國對(duì)風(fēng)景名

勝區(qū)建設(shè)口勺規(guī)定，導(dǎo)游人員依法告之，在風(fēng)景名勝區(qū)及外圍保護(hù)地帶內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)，都應(yīng)當(dāng)與景觀相協(xié)調(diào)，

不得建設(shè)0設(shè)施。

A.損毀林木植被

B.污染環(huán)境

C.破壞景觀

D.阻礙游覽

E.在游人集中I向游覽區(qū)內(nèi)建設(shè)療養(yǎng)機(jī)構(gòu)

18.某旅行社在一次旅游產(chǎn)品衰銷會(huì)上公布虛假旅游信息，致使王某等50人在展銷會(huì)后接受其組織的旅游

活動(dòng)中合法權(quán)益受到損害。王某等人有權(quán)向。規(guī)定賠償。

A.旅游行政管理部門

B.工商行政管理部門

C.該旅行社

D.展銷會(huì)的舉行者

E.展銷會(huì)審批部門

19.處理旅游糾紛的方式有。.

A.協(xié)商

B.調(diào)解

C.投訴

D.仲裁

E.訴訟

20.我國憲法規(guī)定公民在行使政治自由和權(quán)利的時(shí)候，不得0。

A.損害國家、社會(huì)、集體的利益

B.損害企業(yè)法人的利益

C.損害其他公民的合法的自由和權(quán)利

D.損害國家機(jī)關(guān)小J利益

E.公共利益

四、判斷題(在每題背面的括號(hào)內(nèi)填入判斷成果，對(duì)的的用“上表達(dá)，錯(cuò)誤的用"x”表達(dá)。每題1分，共10

分)

1.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，必須經(jīng)旅行社委派。()

2.在旅游行程中的自由活動(dòng)時(shí)間，旅游者應(yīng)當(dāng)選擇自己可以控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并在自己可以控制風(fēng)險(xiǎn)

的范圍內(nèi)活動(dòng)。()

3.導(dǎo)游人員通過年審后，年畝單位應(yīng)核尊其遺留分值，合計(jì)入下一年的初始分值。()

4.《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，歌舞娛樂場(chǎng)所設(shè)置的包廂、包間應(yīng)當(dāng)安裝展現(xiàn)室內(nèi)整體環(huán)境的透明門窗，

并不得有內(nèi)鎖裝置。()

5.五星級(jí)飯店的評(píng)估與復(fù)核二作由省級(jí)星級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。()

6.如發(fā)生重大、特大安全事故，要及時(shí)向國家旅游行政管理部匚匯報(bào)。()

7.外國人持有效簽證或者居國證件，可以在我國境內(nèi)旅行。()

8.中華人民共和國境內(nèi)地下遺存II勺一切文物，屬于國家所有。()

9.旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，可以調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)盡量進(jìn)行調(diào)解。()

10.旅行社設(shè)置分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設(shè)置登

記。()

五、簡(jiǎn)答題(每題5分，共20分)

1.旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么？

2.簡(jiǎn)述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證II勺IX別。

3.旅游意外保險(xiǎn)的賠償范圍包括哪些？

4.當(dāng)導(dǎo)游人員的1()分被扣完后，對(duì)于正在帶團(tuán)的導(dǎo)游人員可以繼續(xù)完畢行程嗎？

六、案例分析題(每題10分，共20分)

1.2023年8月，北京某單位50人乘坐飛機(jī)到昆明參與當(dāng)?shù)啬陈眯猩缃M織的昆明?麗江?西雙版納九日游。

在成行之前，雙方當(dāng)事人簽訂「旅游協(xié)議，其中規(guī)定導(dǎo)游人員只能帶游客去甲和乙兩個(gè)購物點(diǎn)購物。行程

開始時(shí)一切正常，但在最終一天行程即將結(jié)束時(shí)，導(dǎo)游人員對(duì)游客說來一趟西南邊陲不輕易，而鄰國H勺緬

甸玉在西雙版納價(jià)格尤其廉價(jià)，游客們千萬不要錯(cuò)過機(jī)會(huì)。按照約定，如需購物，應(yīng)在旅行社指定的商店

購物，由于這些商店是旅行社熟悉的商店，質(zhì)量信譽(yù)均有保證。在導(dǎo)游人員的執(zhí)意勸導(dǎo)下，游客不愿駁導(dǎo)

游人員的面子，遂勉強(qiáng)去了旅行社指定的第二個(gè)購物點(diǎn)。具中10名游客購置了緬阿土，母塊購置價(jià)約2023

元。返程后，10名游客委托一家質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)緬甸玉進(jìn)行鑒定，潔論為所購玉石均為假玉石或低劣玉石，

每塊價(jià)值不到200元。第二天，10名游客到該旅行社投訴導(dǎo)游人員，并向工商行政管理部門和旅游質(zhì)量監(jiān)

督部門反應(yīng)了狀況。

請(qǐng)問：根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，對(duì)旅行社、導(dǎo)游人員應(yīng)怎樣處埋？

2.2023年10月，導(dǎo)游人員李某受旅行社委派帶團(tuán)赴新、馬、泰旅游。當(dāng)行至泰國時(shí)，游客于某提出請(qǐng)李

某帶其到“人妖夜總會(huì)”觀看激情演出，導(dǎo)游人員李某對(duì)此規(guī)定當(dāng)即予以拒絕。為此，游客于某覺得很沒面

子，心懷不滿，在團(tuán)里散布有辱李某人格的閑話。

請(qǐng)回答如下問題：

(1)作為導(dǎo)游人員，李某能否撲絕游客的上述規(guī)定?為何？

(2)導(dǎo)游人員李某對(duì)欺侮其人格的言行應(yīng)當(dāng)怎么辦？

參照答案:

一、填空題

1.法定解除

2.自原、平等、公平、誠信

3.導(dǎo)游證

4.—

5.旅行證

6.—

7.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》

8.風(fēng)俗習(xí)慣

9.2023年5月1日

10.旅游協(xié)議

二、單項(xiàng)選擇題

1.B2.C3.D4.D5.B6.A7.A8.A9.C10.B

11.C12.D13.B14.D15.C16.B17.B18.D19.D20.C

21.B22.B23.C24.D25.B26.D27.C28.A29.D30.C

31.B32.B33.B34.B35.B36.B37.C38.A39.D40.B

三、多選題

1.ABCD2.BCDE3.BCE4.BE5.BDE6.ABCE7.ABCDE8.AB9.ACDE10.ACE

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