手機贈品管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司手機贈品的管理，確保贈品的合理使用、發(fā)放與核銷，提升公司品牌形象，促進銷售業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有涉及手機贈品的采購、存儲、發(fā)放、使用及核銷等相關(guān)活動。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保手機贈品管理活動合法合規(guī)。2.合理性原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和營銷策略，合理規(guī)劃手機贈品的種類、數(shù)量及發(fā)放方式。3.準確性原則：保證手機贈品的采購、發(fā)放、使用及核銷等環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)準確無誤。4.安全性原則：加強手機贈品的存儲管理，確保贈品安全，防止丟失、損壞等情況發(fā)生。二、職責分工（一）市場部門1.根據(jù)公司銷售目標和市場策略，制定手機贈品的使用計劃和促銷方案。2.負責與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)手機贈品的采購事宜，包括選型、議價、簽訂采購合同等。3.跟蹤手機贈品的到貨情況，確保贈品按時、按質(zhì)、按量交付。4.配合銷售部門進行手機贈品的發(fā)放和使用指導，收集客戶反饋信息。（二）銷售部門1.按照市場部門制定的促銷方案，負責手機贈品的具體發(fā)放工作，確保贈品發(fā)放給符合條件的客戶。2.記錄手機贈品的發(fā)放明細，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、贈品型號、發(fā)放時間等，并及時反饋給市場部門。3.協(xié)助市場部門對手機贈品的使用效果進行評估，提供相關(guān)市場信息和客戶意見。（三）財務(wù)部門1.負責手機贈品采購費用的審核與支付，確保資金使用合規(guī)。2.對手機贈品的成本進行核算，定期與市場部門核對贈品庫存及成本情況。3.參與手機贈品核銷工作，審核相關(guān)憑證，確保財務(wù)數(shù)據(jù)準確。（四）倉儲部門1.負責手機贈品的入庫驗收、存儲保管和出庫發(fā)放工作，確保贈品數(shù)量準確、質(zhì)量完好。2.建立手機贈品庫存臺賬，定期盤點庫存，及時反饋庫存變動情況。3.配合市場部門、銷售部門做好手機贈品的出入庫手續(xù)辦理，確保物流順暢。（五）法務(wù)部門1.審核手機贈品采購合同、促銷方案等相關(guān)文件，確保符合法律法規(guī)要求。2.對手機贈品管理過程中的法律問題提供咨詢和指導，防范法律風險。三、手機贈品采購管理（一）采購計劃制定1.市場部門應(yīng)根據(jù)公司銷售目標、市場推廣活動及客戶需求預測，提前制定手機贈品采購計劃。采購計劃應(yīng)明確贈品的型號、規(guī)格、數(shù)量、預計采購時間等信息。2.在制定采購計劃時，市場部門應(yīng)充分考慮市場動態(tài)、競爭對手贈品策略以及公司庫存情況，確保采購數(shù)量合理，避免積壓或缺貨。（二）供應(yīng)商選擇與管理1.市場部門負責對手機贈品供應(yīng)商進行篩選和評估，選擇具有良好信譽、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、價格合理且供貨能力強的供應(yīng)商。2.建立供應(yīng)商檔案，記錄供應(yīng)商的基本信息、合作歷史、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等情況，定期對供應(yīng)商進行考核評價。3.與選定的供應(yīng)商簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、質(zhì)量標準、付款方式、售后服務(wù)等條款。（三）采購流程1.市場部門根據(jù)采購計劃向供應(yīng)商發(fā)送采購訂單，采購訂單應(yīng)詳細注明手機贈品的型號、規(guī)格、數(shù)量、交貨時間、交貨地點等信息。2.供應(yīng)商收到采購訂單后，應(yīng)按照訂單要求及時組織生產(chǎn)和發(fā)貨，并在規(guī)定時間內(nèi)將貨物送達公司指定地點。3.倉儲部門負責對到貨的手機贈品進行驗收，核對贈品的型號、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否與采購訂單一致。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通協(xié)商解決，并做好記錄。4.驗收合格的手機贈品辦理入庫手續(xù)，倉儲部門按照規(guī)定的存儲方式進行保管，并更新庫存臺賬。四、手機贈品存儲管理（一）存儲環(huán)境要求1.倉儲部門應(yīng)根據(jù)手機贈品的特性，提供適宜的存儲環(huán)境，確保贈品質(zhì)量不受影響。存儲環(huán)境應(yīng)保持干燥、通風、溫度和濕度適宜，避免陽光直射、潮濕、高溫、低溫等不良因素。2.對于有特殊存儲要求的手機贈品，如電池類產(chǎn)品，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行單獨存放，防止發(fā)生安全事故。（二）庫存管理1.建立健全手機贈品庫存管理制度，明確庫存管理流程和責任分工。倉儲部門應(yīng)指定專人負責庫存管理工作，定期對庫存進行盤點清查，確保賬實相符。2.按照手機贈品的型號、規(guī)格、批次等進行分類存放，標識清晰，便于查找和管理。同時，應(yīng)建立庫存標識卡，記錄庫存的出入庫情況、結(jié)存數(shù)量等信息。3.加強庫存安全管理，采取必要的防盜、防火、防潮、防蟲等措施，確保手機贈品的安全存儲。對于貴重或易損的手機贈品，應(yīng)采取特殊的保護措施。（三）庫存盤點1.倉儲部門應(yīng)定期對手機贈品進行盤點，盤點周期可根據(jù)實際情況確定，一般為每月或每季度進行一次全面盤點。2.在盤點過程中，應(yīng)認真核對庫存實物與庫存臺賬、標識卡等記錄是否一致，如發(fā)現(xiàn)差異，應(yīng)及時查明原因，并進行調(diào)整。3.盤點結(jié)束后，倉儲部門應(yīng)編制庫存盤點報告，詳細說明盤點情況、差異原因及處理結(jié)果，并報送財務(wù)部門和市場部門。財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)盤點報告進行賬務(wù)處理，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性。五、手機贈品發(fā)放管理（一）發(fā)放原則1.手機贈品應(yīng)按照公司制定的促銷方案和發(fā)放標準進行發(fā)放，確保贈品發(fā)放給符合條件的客戶。2.堅持公平、公正、公開的原則，嚴禁私自截留、挪用或違規(guī)發(fā)放手機贈品。（二）發(fā)放流程1.銷售部門根據(jù)市場部門制定的促銷方案，確定符合贈品發(fā)放條件的客戶名單。客戶名單應(yīng)包括客戶姓名、聯(lián)系方式、購買手機型號及時間等信息。2.銷售部門按照規(guī)定的發(fā)放方式和流程，向客戶發(fā)放手機贈品。發(fā)放方式可包括現(xiàn)場發(fā)放、郵寄等。在發(fā)放過程中，應(yīng)要求客戶簽字確認，留存發(fā)放憑證。3.銷售部門應(yīng)及時將手機贈品發(fā)放明細反饋給市場部門和倉儲部門，市場部門負責對發(fā)放情況進行跟蹤和統(tǒng)計，倉儲部門根據(jù)發(fā)放明細辦理出庫手續(xù)，更新庫存臺賬。（三）發(fā)放記錄與跟蹤1.銷售部門應(yīng)建立手機贈品發(fā)放臺賬，詳細記錄贈品的發(fā)放日期、客戶姓名、聯(lián)系方式、贈品型號、發(fā)放數(shù)量等信息。發(fā)放臺賬應(yīng)妥善保存，以備查詢和核對。2.市場部門應(yīng)定期對手機贈品的發(fā)放情況進行跟蹤和統(tǒng)計分析，評估促銷活動效果。如發(fā)現(xiàn)發(fā)放過程中存在問題或客戶對贈品有疑問，應(yīng)及時協(xié)調(diào)解決，并記錄處理結(jié)果。六、手機贈品使用管理（一）使用范圍手機贈品應(yīng)嚴格按照公司制定的促銷方案和使用目的進行發(fā)放和使用，不得挪作他用。使用范圍一般包括購買指定手機型號的客戶、參與特定市場推廣活動的客戶等。（二）使用監(jiān)督1.市場部門和銷售部門應(yīng)加強對手機贈品使用情況的監(jiān)督檢查，確保贈品按照規(guī)定的用途使用。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用情況，應(yīng)及時制止并采取相應(yīng)措施。2.鼓勵客戶對手機贈品的使用情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，可向公司相關(guān)部門舉報。公司應(yīng)及時核實舉報信息，并對違規(guī)行為進行處理。（三）效果評估1.市場部門應(yīng)定期對手機贈品的使用效果進行評估，收集客戶反饋意見，分析贈品對銷售業(yè)績、品牌知名度、客戶滿意度等方面的影響。2.根據(jù)效果評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，及時調(diào)整手機贈品的管理策略和促銷方案，提高贈品的使用效益。七、手機贈品核銷管理（一）核銷原則1.手機贈品的核銷應(yīng)遵循真實、準確、及時的原則，確保贈品已實際發(fā)放給客戶且使用符合規(guī)定。2.核銷憑證應(yīng)齊全、有效，能夠證明贈品的發(fā)放和使用情況。（二）核銷流程1.銷售部門在完成手機贈品發(fā)放后，應(yīng)及時整理相關(guān)發(fā)放憑證，如客戶簽字確認的發(fā)放清單、發(fā)票等，并提交給財務(wù)部門。2.財務(wù)部門對銷售部門提交的核銷憑證進行審核，核對贈品的型號、數(shù)量、發(fā)放對象等信息是否與促銷方案和發(fā)放記錄一致。審核無誤后，辦理核銷手續(xù)，并進行賬務(wù)處理。3.倉儲部門根據(jù)財務(wù)部門的核銷結(jié)果，更新庫存臺賬，確保庫存數(shù)量準確。（三）核銷記錄與存檔1.財務(wù)部門應(yīng)建立手機贈品核銷臺賬，詳細記錄核銷日期、核銷憑證號碼、贈品型號、數(shù)量、發(fā)放對象等信息。核銷臺賬應(yīng)妥善保存，以備審計和查詢。2.相關(guān)核銷憑證應(yīng)按照會計檔案管理規(guī)定進行整理、裝訂和存檔，保存期限不少于規(guī)定年限。八、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部審計部門應(yīng)定期對手機贈品的管理情況進行審計監(jiān)督，檢查采購、存儲、發(fā)放、使用及核銷等環(huán)節(jié)是否符合本辦法規(guī)定，是否存在違規(guī)行為。2.市場部門、銷售部門、財務(wù)部門、倉儲部門等應(yīng)相互配合，加強對手機贈品管理工作的日常監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。（二）外部監(jiān)督1.積極接受政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會等的監(jiān)督檢查，及時了解和遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求。2.對于客戶投訴和媒體曝光的手機贈品管理問題，應(yīng)高度重視，及時調(diào)查處理，并向社會公眾公開處理結(jié)果，維護公司良好形象。九、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未經(jīng)批準擅自采購手機贈品或超出采購計劃采購贈品。2.供應(yīng)商選擇不當，導致贈品質(zhì)量問題或供貨不及時。3.手機贈品存儲不當，造成丟失、損壞或變質(zhì)。4.違規(guī)發(fā)放手機贈品，如私自截留、挪用、發(fā)放給不符合條件的客戶等。5.手機贈品使用不符合規(guī)定，挪作他用或用于非法目的。6.手機贈品核銷不實，虛報發(fā)放數(shù)量或金額。7.對手機贈品管理工作中的監(jiān)督檢查不配合或提供虛假信息。（二）處理措施1.對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理，包括但不限于警告、罰款、解除勞動合同等。2.因違規(guī)行為給公司造成經(jīng)濟損失的，違規(guī)責任人應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.對于觸犯法律法規(guī)的違規(guī)行為，公司將依法移送司法機關(guān)處理。十、附則（一）解釋權(quán)本辦法