打假管理辦法文稿一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司/組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，維護(hù)公司/組織的合法權(quán)益，規(guī)范市場(chǎng)秩序，特制定本打假管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)部涉及產(chǎn)品、商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的打假工作，以及與打假相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則打假工作必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保所有行動(dòng)合法合規(guī)。2.預(yù)防為主原則加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)教育，建立健全內(nèi)部防范機(jī)制，從源頭上減少侵權(quán)行為的發(fā)生。3.快速反應(yīng)原則對(duì)發(fā)現(xiàn)的侵權(quán)行為迅速采取行動(dòng)，及時(shí)制止侵權(quán)，降低公司/組織損失。4.協(xié)同合作原則各部門之間密切配合，形成合力，共同推進(jìn)打假工作的有效開展。二、打假工作組織架構(gòu)（一）打假領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)為核心的打假領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和決策打假工作的重大事項(xiàng)，協(xié)調(diào)各部門資源，確保打假工作的順利進(jìn)行。（二）打假辦公室設(shè)立打假辦公室，作為日常打假工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施打假工作。辦公室成員包括法務(wù)、市場(chǎng)、研發(fā)等相關(guān)部門的人員，明確各成員的職責(zé)分工。（三）打假專項(xiàng)小組根據(jù)打假工作的需要，組建若干打假專項(xiàng)小組，針對(duì)不同類型的侵權(quán)行為或重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)案件開展專項(xiàng)打假行動(dòng)。專項(xiàng)小組由相關(guān)專業(yè)人員組成，具備調(diào)查、取證、法律支持等方面的能力。三、打假工作流程（一）侵權(quán)信息收集1.市場(chǎng)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)部門定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行巡查，收集有關(guān)產(chǎn)品侵權(quán)、商標(biāo)冒用、專利侵權(quán)等方面的信息。通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，關(guān)注各類銷售渠道、電商平臺(tái)、展會(huì)等場(chǎng)所，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疑似侵權(quán)行為。2.消費(fèi)者舉報(bào)設(shè)立專門的舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)發(fā)現(xiàn)的侵權(quán)行為進(jìn)行舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時(shí)反饋處理情況。3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反饋關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，對(duì)于可能涉及侵權(quán)的行為進(jìn)行收集和分析。同時(shí)，也可從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處獲取一些有關(guān)侵權(quán)行為的線索。（二）侵權(quán)行為初步判斷打假辦公室收到侵權(quán)信息后，組織相關(guān)專業(yè)人員對(duì)信息進(jìn)行初步分析和判斷，確定是否存在侵權(quán)事實(shí)。判斷依據(jù)包括公司/組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況、市場(chǎng)上同類產(chǎn)品或服務(wù)的特征、侵權(quán)行為的表現(xiàn)形式等。（三）調(diào)查取證1.制定調(diào)查計(jì)劃對(duì)于初步判斷存在侵權(quán)行為的案件，制定詳細(xì)的調(diào)查取證計(jì)劃。明確調(diào)查的目標(biāo)、范圍、方法、步驟以及參與人員等。2.實(shí)施調(diào)查取證調(diào)查人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查、拍照、錄像、抽樣檢測(cè)、查閱相關(guān)資料、詢問(wèn)當(dāng)事人等方式，收集侵權(quán)行為的證據(jù)。證據(jù)應(yīng)包括侵權(quán)產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)物、銷售記錄、宣傳資料、生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程等，確保證據(jù)的真實(shí)性、合法性和關(guān)聯(lián)性。3.證據(jù)保全對(duì)于可能滅失或以后難以取得的證據(jù)，及時(shí)申請(qǐng)證據(jù)保全措施?？梢酝ㄟ^(guò)公證機(jī)構(gòu)公證、向法院申請(qǐng)證據(jù)保全等方式，確保證據(jù)的有效性。（四）法律分析與評(píng)估1.法務(wù)審查將調(diào)查取得的證據(jù)提交給法務(wù)部門，由法務(wù)人員對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行法律分析，判斷侵權(quán)行為的性質(zhì)、程度以及可能承擔(dān)的法律責(zé)任。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估綜合考慮法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)損失、市場(chǎng)影響等因素，對(duì)打假行動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，確保打假行動(dòng)在可控的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行。（五）打假行動(dòng)決策1.方案制定根據(jù)法律分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定打假行動(dòng)方案。方案應(yīng)明確打假的目標(biāo)、策略、步驟、參與人員以及資源配置等內(nèi)容。2.決策審批打假行動(dòng)方案提交給打假領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審批。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)公司/組織的整體利益、打假成本、預(yù)期效果等因素進(jìn)行綜合決策，批準(zhǔn)打假行動(dòng)方案的實(shí)施。（六）打假行動(dòng)實(shí)施1.行政措施根據(jù)打假行動(dòng)方案，采取行政措施打擊侵權(quán)行為。如向侵權(quán)方發(fā)出警告函，要求其停止侵權(quán)行為；向相關(guān)行政部門舉報(bào)，請(qǐng)求行政部門依法查處侵權(quán)行為；對(duì)侵權(quán)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行查封、扣押、銷毀等。2.司法措施在必要時(shí)，通過(guò)司法途徑維護(hù)公司/組織的合法權(quán)益。向法院提起訴訟，要求侵權(quán)方承擔(dān)停止侵權(quán)、賠償損失、消除影響等法律責(zé)任。積極配合法院的審理工作，提供充分的證據(jù)支持。（七）后續(xù)跟蹤與處理1.效果評(píng)估打假行動(dòng)結(jié)束后，對(duì)行動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)包括侵權(quán)行為是否得到有效制止、公司/組織的損失是否得到挽回、市場(chǎng)秩序是否得到改善等。2.整改措施根據(jù)效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)存在的問(wèn)題制定整改措施。完善內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，防止類似侵權(quán)行為再次發(fā)生。3.持續(xù)關(guān)注對(duì)侵權(quán)方的整改情況進(jìn)行持續(xù)關(guān)注，確保其真正停止侵權(quán)行為。同時(shí)，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的侵權(quán)線索，保持打假工作的常態(tài)化。四、打假工作資源保障（一）人員保障1.專業(yè)培訓(xùn)定期組織打假工作人員參加專業(yè)培訓(xùn)，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)、調(diào)查取證技巧、法律訴訟程序等方面的培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.人員配備根據(jù)打假工作的實(shí)際需要，合理配備法務(wù)、市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)等相關(guān)部門的人員參與打假工作。確保各環(huán)節(jié)都有專業(yè)人員負(fù)責(zé)，形成高效的打假團(tuán)隊(duì)。（二）經(jīng)費(fèi)保障1.預(yù)算安排設(shè)立打假專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，納入公司/組織年度預(yù)算。明確經(jīng)費(fèi)的來(lái)源、使用范圍、審批流程等，確保打假工作有充足的經(jīng)費(fèi)支持。2.經(jīng)費(fèi)使用打假專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)主要用于調(diào)查取證費(fèi)用、法律訴訟費(fèi)用、行政舉報(bào)費(fèi)用、獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人員費(fèi)用、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用等方面。嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行經(jīng)費(fèi)管理，確保經(jīng)費(fèi)使用的合理性和合規(guī)性。（三）技術(shù)支持1.檢測(cè)設(shè)備配備必要的檢測(cè)設(shè)備，如產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)儀器、知識(shí)產(chǎn)權(quán)鑒定工具等，用于對(duì)侵權(quán)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行檢測(cè)和鑒定，為打假工作提供技術(shù)支持。2.信息系統(tǒng)建立打假信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)侵權(quán)信息的收集、整理、分析、存儲(chǔ)和共享。通過(guò)信息系統(tǒng)提高打假工作的效率和準(zhǔn)確性，加強(qiáng)對(duì)打假工作的全過(guò)程管理。五、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于提供有效侵權(quán)線索或協(xié)助打假工作取得重大成果的內(nèi)部員工、合作伙伴或消費(fèi)者，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)貢獻(xiàn)大小確定。2.部門獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在打假工作中表現(xiàn)突出的部門，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式可以包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等，激勵(lì)各部門積極參與打假工作。（二）處罰制度1.內(nèi)部處罰對(duì)于在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面存在疏忽或故意侵權(quán)行為的內(nèi)部員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括警告、罰款、降職、辭退等，同時(shí)追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。2.外部處罰對(duì)于外部侵權(quán)方，依法追究其法律責(zé)任。要求其承擔(dān)停止侵權(quán)、賠償損失、消除影響等法律后果。通過(guò)法律手