開發(fā)開發(fā)管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司開發(fā)項目的管理流程，確保項目開發(fā)工作的順利進行，提高開發(fā)效率，保證開發(fā)質(zhì)量，降低開發(fā)成本，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有開發(fā)項目，包括但不限于軟件開發(fā)、硬件開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)改造等各類開發(fā)活動。（三）基本原則1.合規(guī)合法原則：開發(fā)活動必須嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準，確保項目的合法性和合規(guī)性。2.目標(biāo)導(dǎo)向原則：以明確的項目目標(biāo)為導(dǎo)向，合理規(guī)劃開發(fā)進度、資源配置和質(zhì)量控制，確保項目按時、按質(zhì)、按量完成。3.風(fēng)險管理原則：對開發(fā)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行識別、評估和應(yīng)對，采取有效的風(fēng)險控制措施，降低風(fēng)險對項目的影響。4.團隊協(xié)作原則：強調(diào)團隊成員之間的溝通、協(xié)作與配合，充分發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢，共同推進項目開發(fā)。5.持續(xù)改進原則：不斷總結(jié)項目開發(fā)經(jīng)驗教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化開發(fā)流程和管理方法，提高公司整體開發(fā)管理水平。二、開發(fā)項目立項管理（一）項目發(fā)起1.公司各部門或個人根據(jù)業(yè)務(wù)需求、市場調(diào)研結(jié)果等提出開發(fā)項目建議，填寫《開發(fā)項目立項申請表》，詳細說明項目背景、目標(biāo)、預(yù)期成果、初步預(yù)算、時間進度安排等內(nèi)容。2.項目建議提交至公司項目管理部門，由項目管理部門對項目的必要性、可行性進行初步審核。（二）立項評審1.項目管理部門組織相關(guān)部門和專家對通過初步審核的項目進行立項評審。評審內(nèi)容包括項目的技術(shù)可行性、經(jīng)濟合理性、市場前景、風(fēng)險評估等。2.評審小組根據(jù)評審結(jié)果形成評審意見，對立項項目進行表決。若三分之二以上評審成員同意立項，則項目通過立項評審；否則，項目不予立項。（三）立項批復(fù)1.對于通過立項評審的項目，項目管理部門編制《開發(fā)項目立項批復(fù)文件》，明確項目名稱、項目負責(zé)人、項目目標(biāo)、項目預(yù)算、項目進度計劃等內(nèi)容，并提交公司管理層審批。2.公司管理層審批通過后，下達立項批復(fù)文件，項目正式啟動。三、開發(fā)項目計劃管理（一）項目計劃制定1.項目負責(zé)人根據(jù)立項批復(fù)文件，組織項目團隊成員制定詳細的項目開發(fā)計劃。項目開發(fā)計劃應(yīng)包括項目進度計劃、資源需求計劃、質(zhì)量保證計劃、風(fēng)險管理計劃等內(nèi)容。2.項目進度計劃應(yīng)采用甘特圖等工具進行編制，明確項目各個階段的開始時間、結(jié)束時間和責(zé)任人，確保項目按計劃有序推進。3.資源需求計劃應(yīng)根據(jù)項目進度計劃，詳細列出項目所需的人力資源、物力資源、財力資源等，并明確資源的供應(yīng)時間和責(zé)任人。4.質(zhì)量保證計劃應(yīng)制定項目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量控制措施、質(zhì)量驗收標(biāo)準等內(nèi)容，確保項目開發(fā)質(zhì)量符合要求。5.風(fēng)險管理計劃應(yīng)識別項目可能面臨的風(fēng)險，評估風(fēng)險的可能性和影響程度，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。（二）計劃審核與批準1.項目開發(fā)計劃編制完成后，提交至項目管理部門進行審核。項目管理部門組織相關(guān)部門和專家對項目開發(fā)計劃進行審核，重點審核計劃的合理性、完整性、可行性等。2.審核通過后的項目開發(fā)計劃提交公司管理層審批。公司管理層審批通過后，項目開發(fā)計劃正式生效，項目團隊按照計劃開展項目開發(fā)工作。（三）計劃變更管理1.在項目開發(fā)過程中，如因各種原因需要對項目開發(fā)計劃進行變更，項目負責(zé)人應(yīng)填寫《開發(fā)項目計劃變更申請表》，詳細說明變更的原因、內(nèi)容、對項目進度、質(zhì)量、成本等方面的影響以及擬采取的應(yīng)對措施。2.項目計劃變更申請表提交至項目管理部門進行審核。項目管理部門組織相關(guān)部門和專家對變更申請進行審核，評估變更的必要性和合理性。3.審核通過后的項目計劃變更申請?zhí)峤还竟芾韺訉徟?。公司管理層審批通過后，項目團隊按照變更后的計劃開展項目開發(fā)工作。四、開發(fā)項目資源管理（一）人力資源管理1.項目負責(zé)人根據(jù)項目開發(fā)計劃，提出項目所需的人力資源需求，包括人員數(shù)量、崗位要求、技能水平等。2.人力資源部門根據(jù)項目需求，負責(zé)招聘、選拔、調(diào)配項目所需的人員。確保項目團隊成員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，能夠勝任項目工作。3.項目負責(zé)人負責(zé)對項目團隊成員進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高團隊成員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。同時，定期對團隊成員的工作表現(xiàn)進行考核評價，激勵團隊成員積極工作。4.在項目開發(fā)過程中，如因項目需求變化或人員離職等原因需要對項目團隊成員進行調(diào)整，項目負責(zé)人應(yīng)及時向人力資源部門提出申請，人力資源部門根據(jù)實際情況進行人員調(diào)配。（二）物力資源管理1.項目負責(zé)人根據(jù)項目開發(fā)計劃，提出項目所需的物力資源需求，包括設(shè)備、工具、材料等。2.物資管理部門根據(jù)項目需求，負責(zé)采購、供應(yīng)項目所需的物力資源。確保物力資源的質(zhì)量和供應(yīng)及時性，滿足項目開發(fā)工作的需要。3.項目負責(zé)人負責(zé)對項目物力資源進行管理和使用，建立物力資源臺賬，記錄物力資源的采購、領(lǐng)用、歸還等情況。定期對物力資源進行盤點清查，確保物力資源的安全和完整。4.在項目開發(fā)過程中，如因項目需求變化或物力資源損壞等原因需要對物力資源進行調(diào)整，項目負責(zé)人應(yīng)及時向物資管理部門提出申請，物資管理部門根據(jù)實際情況進行物資調(diào)配。（三）財力資源管理1.項目負責(zé)人根據(jù)項目開發(fā)計劃，編制項目預(yù)算，明確項目所需的各項費用支出，包括人員費用、設(shè)備采購費用、材料費用、辦公費用等。2.財務(wù)部門對項目預(yù)算進行審核，確保預(yù)算的合理性和準確性。審核通過后的項目預(yù)算提交公司管理層審批。3.公司管理層審批通過后，財務(wù)部門按照項目預(yù)算對項目費用進行控制和管理。項目負責(zé)人應(yīng)嚴格按照預(yù)算使用項目資金，確保項目費用支出的合理性和合規(guī)性。4.在項目開發(fā)過程中，如因項目需求變化或其他原因需要對項目預(yù)算進行調(diào)整，項目負責(zé)人應(yīng)填寫《開發(fā)項目預(yù)算變更申請表》，詳細說明變更的原因、內(nèi)容、對項目預(yù)算的影響以及擬采取的應(yīng)對措施。項目預(yù)算變更申請表提交至財務(wù)部門進行審核，審核通過后提交公司管理層審批。公司管理層審批通過后，財務(wù)部門按照變更后的預(yù)算對項目費用進行控制和管理。五、開發(fā)項目質(zhì)量管理（一）質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定1.項目負責(zé)人根據(jù)項目需求和相關(guān)標(biāo)準規(guī)范，制定項目質(zhì)量目標(biāo)。項目質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量，能夠反映項目的質(zhì)量要求和水平。2.項目質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在項目開發(fā)計劃中明確列出，并向項目團隊成員進行傳達和培訓(xùn)，確保項目團隊成員對質(zhì)量目標(biāo)的理解和認同。（二）質(zhì)量計劃制定1.項目負責(zé)人根據(jù)項目質(zhì)量目標(biāo)，組織項目團隊成員制定項目質(zhì)量計劃。項目質(zhì)量計劃應(yīng)包括質(zhì)量控制措施、質(zhì)量檢驗標(biāo)準、質(zhì)量驗收流程等內(nèi)容。2.質(zhì)量控制措施應(yīng)明確項目各個階段的質(zhì)量控制要點和方法，確保項目開發(fā)過程中的質(zhì)量問題能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決。3.質(zhì)量檢驗標(biāo)準應(yīng)明確項目各個階段的質(zhì)量檢驗指標(biāo)和方法，確保項目開發(fā)成果符合質(zhì)量要求。4.質(zhì)量驗收流程應(yīng)明確項目驗收的組織形式、驗收內(nèi)容、驗收標(biāo)準、驗收程序等，確保項目驗收工作的規(guī)范和有效。（三）質(zhì)量控制與檢驗1.項目團隊成員按照項目質(zhì)量計劃的要求，對項目開發(fā)過程進行質(zhì)量控制。在項目開發(fā)過程中，應(yīng)嚴格執(zhí)行質(zhì)量控制措施，對項目開發(fā)成果進行定期檢查和測試，確保項目開發(fā)質(zhì)量符合要求。2.質(zhì)量管理人員對項目開發(fā)過程進行質(zhì)量監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正項目開發(fā)過程中的質(zhì)量問題。對違反質(zhì)量規(guī)定的行為，應(yīng)及時進行處理，確保項目開發(fā)質(zhì)量。3.項目開發(fā)完成后，按照質(zhì)量檢驗標(biāo)準對項目開發(fā)成果進行質(zhì)量檢驗。質(zhì)量檢驗應(yīng)包括功能測試、性能測試、安全測試、兼容性測試等內(nèi)容，確保項目開發(fā)成果滿足用戶需求和質(zhì)量要求。（四）質(zhì)量驗收1.項目開發(fā)完成并通過質(zhì)量檢驗后，項目負責(zé)人組織項目驗收工作。項目驗收應(yīng)邀請項目相關(guān)方參加，包括用戶代表、技術(shù)專家、質(zhì)量管理人員等。2.項目驗收組按照質(zhì)量驗收流程的要求，對項目開發(fā)成果進行驗收。驗收內(nèi)容包括項目功能、性能、質(zhì)量、文檔等方面，確保項目開發(fā)成果符合項目需求和質(zhì)量要求。3.驗收組根據(jù)驗收結(jié)果形成驗收報告，對項目開發(fā)成果進行評價。若項目開發(fā)成果通過驗收，則項目進入交付使用階段；否則，項目負責(zé)人應(yīng)組織項目團隊對存在的問題進行整改，直至項目開發(fā)成果通過驗收。六、開發(fā)項目風(fēng)險管理（一）風(fēng)險識別1.項目負責(zé)人組織項目團隊成員對項目開發(fā)過程中可能面臨的風(fēng)險進行識別。風(fēng)險識別應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法等方法，從技術(shù)、市場、管理、人員、財務(wù)等方面進行全面分析。2.風(fēng)險識別應(yīng)形成風(fēng)險清單，詳細列出項目可能面臨的風(fēng)險因素、風(fēng)險描述、風(fēng)險發(fā)生的可能性等內(nèi)容。（二）風(fēng)險評估1.項目負責(zé)人組織項目團隊成員對識別出的風(fēng)險進行評估。風(fēng)險評估應(yīng)采用定性評估和定量評估相結(jié)合的方法，對風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度進行評估。2.根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，對風(fēng)險進行分類和排序，確定重點風(fēng)險和一般風(fēng)險。重點風(fēng)險應(yīng)采取重點監(jiān)控和應(yīng)對措施，一般風(fēng)險可采取適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控和應(yīng)對措施。（三）風(fēng)險應(yīng)對1.針對識別出的風(fēng)險，項目負責(zé)人組織項目團隊成員制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。風(fēng)險應(yīng)對措施應(yīng)根據(jù)風(fēng)險的性質(zhì)和特點，采取風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險接受等方法。2.風(fēng)險規(guī)避是指采取措施避免風(fēng)險的發(fā)生；風(fēng)險減輕是指采取措施降低風(fēng)險發(fā)生的可能性或減輕風(fēng)險發(fā)生后的影響程度；風(fēng)險轉(zhuǎn)移是指將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給其他方承擔(dān)；風(fēng)險接受是指對風(fēng)險采取被動接受的態(tài)度，不采取任何措施進行應(yīng)對。3.在項目開發(fā)過程中，應(yīng)定期對風(fēng)險應(yīng)對措施的實施效果進行評估和監(jiān)控，及時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對措施，確保風(fēng)險得到有效控制。（四）風(fēng)險監(jiān)控1.項目負責(zé)人負責(zé)對項目開發(fā)過程中的風(fēng)險進行監(jiān)控。風(fēng)險監(jiān)控應(yīng)定期對風(fēng)險清單進行更新，及時發(fā)現(xiàn)新出現(xiàn)的風(fēng)險因素，并對已識別風(fēng)險的狀態(tài)進行跟蹤和評估。2.如發(fā)現(xiàn)風(fēng)險發(fā)生的可能性或影響程度發(fā)生變化，應(yīng)及時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對措施。同時，對風(fēng)險監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題和經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)，為今后的項目開發(fā)提供參考。七、開發(fā)項目文檔管理（一）文檔分類1.項目文檔分為項目管理文檔、技術(shù)文檔、用戶文檔等三大類。2.項目管理文檔包括項目立項申請表、項目開發(fā)計劃、項目預(yù)算、項目變更申請、項目驗收報告等。3.技術(shù)文檔包括項目需求規(guī)格說明書、項目設(shè)計文檔、項目測試文檔、項目代碼文檔等。4.用戶文檔包括項目用戶手冊、項目操作指南、項目維護手冊等。（二）文檔編制1.項目團隊成員按照項目文檔管理的要求，負責(zé)各自職責(zé)范圍內(nèi)的文檔編制工作。文檔編制應(yīng)遵循相關(guān)標(biāo)準規(guī)范，確保文檔的格式統(tǒng)一、內(nèi)容完整、表述準確。2.在項目開發(fā)過程中，應(yīng)及時編制和更新項目文檔，確保文檔與項目開發(fā)進度同步。同時，對文檔進行定期評審和修訂，確保文檔的質(zhì)量和有效性。（三）文檔審核與批準1.項目文檔編制完成后，提交至項目負責(zé)人進行審核。項目負責(zé)人對文檔的內(nèi)容、格式、質(zhì)量等進行審核，確保文檔符合項目要求和相關(guān)標(biāo)準規(guī)范。2.審核通過后的項目文檔提交至項目管理部門進行批準。項目管理部門對文檔進行最終審核，審核通過后批準文檔生效。（四）文檔存儲與保管1.項目文檔應(yīng)按照分類進行存儲，建立項目文檔庫。項目文檔庫應(yīng)采用電子存儲和紙質(zhì)存儲相結(jié)合的方式，確保文檔的安全和完整。2.項目文檔庫應(yīng)設(shè)置專人負責(zé)管理，對文檔的存儲、借閱、歸還等情況進行記錄。同時，定期對項目文檔庫進行備份，防止文檔丟失或損壞。（五）文檔使用與共享1.項目團隊成員根據(jù)工作需要，可在項目文檔庫中查閱和使用相關(guān)文檔。如需借閱項目文檔，應(yīng)填寫《項目文檔借閱申請表》，經(jīng)項目負責(zé)人批準后，方可借閱。2.項目文檔應(yīng)在項目團隊內(nèi)部進行共享，確保項目團隊成員能夠及時獲取和使用相關(guān)文檔。同時，對于涉及公司機密的項目文檔，應(yīng)嚴格按照公司保密制度進行管理，防止文檔泄露。八、開發(fā)項目溝通管理（一）溝通計劃制定1.項目負責(zé)人根據(jù)項目開發(fā)計劃和項目團隊成員的職責(zé)分工，制定項目溝通計劃。項目溝通計劃應(yīng)明確項目溝通的目標(biāo)、方式、頻率、參與人員等內(nèi)容。2.項目溝通方式包括會議溝通、郵件溝通、即時通訊工具溝通、面對面溝通等。項目負責(zé)人應(yīng)根據(jù)溝通內(nèi)容和溝通對象的特點，選擇合適的溝通方式。3.項目溝通頻率應(yīng)根據(jù)項目開發(fā)階段和項目需求進行合理安排。在項目開發(fā)前期，溝通頻率可適當(dāng)高一些；在項目開發(fā)后期，溝通頻率可適當(dāng)?shù)鸵恍?。（二）溝通實?.項目團隊成員按照項目溝通計劃的要求，積極參與項目溝通活動。在溝通活動中，應(yīng)認真傾聽他人意見，清晰表達自己的觀點，確保溝通的順暢和有效。2.項目負責(zé)人負責(zé)組織和主持項目溝通活動，確保溝通活動的順利進行。同時，對溝通活動中提出的問題和建議進行及時整理和反饋，推動問題的解決和項目的進展。（三）溝通效果評估1.定期對項目溝通效果進行評估，評估內(nèi)容包括溝通的及時性、準確性、完整性、有效性等方面。2.根據(jù)溝通效果評估結(jié)果，總結(jié)溝通經(jīng)驗教訓(xùn)，及時調(diào)整項目溝通計劃和溝通方式，提高項目溝通效率和質(zhì)量。九、開發(fā)項目收尾管理（一）項目驗收1.項目開發(fā)完成后，項目負責(zé)人組織項目驗收工作。項目驗收應(yīng)按照項目質(zhì)量驗收流程的要求進行，確保項目開發(fā)成果符合項目需求和質(zhì)量要求。2.驗收組根據(jù)驗收結(jié)果形成驗收報告，對項目開發(fā)成果進行評價。若項目開發(fā)成果通過驗收，則項目進入收尾階段；否則，項目負責(zé)人應(yīng)組織項目團隊對存在的問題進行整改，直至項目開發(fā)成果通過驗收。（二）項目總結(jié)1.項目驗收通過后，項目負責(zé)人組織項目團隊成員對項目開發(fā)過程進行總結(jié)。項目總結(jié)應(yīng)包括項目目標(biāo)完成情況、項目開發(fā)過程回顧、項目成果評價、項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)等內(nèi)容。2.項目總結(jié)報告應(yīng)提交至項目管理部門和公司管理層，為今后的項目開發(fā)提供參考和借鑒。（三）項目交付1.項目驗收通過且項目總結(jié)完成后，項目負責(zé)人組織項目團隊將項目開發(fā)成果交付給用戶或相關(guān)部門。項目交付應(yīng)包括項目文檔、項目代碼、